Instagram Story: Agora com sondagens, oportunidades e riscos para influenciadores e marcas

Agora na revista Internet World Business, a nova entrevista com o especialista em meios de comunicação social Stephan M. Czaja sobre o tema “Influencer Marketing: Nova função de inquérito da Instagram Stories”. As redes de comunicação social mudaram o mundo e o marketing influenciador mudou o mundo da publicidade. As redes sociais também estão sempre a fazer publicidade a si próprias com novas funcionalidades. O Instagram permite agora sondagens nas Histórias. As histórias são pequenos “insights” sobre a vida dos blogueiros na Instagram. Com pequenos vídeos, levam seguidores ou fãs para longe dos postos na linha do tempo. Vantagem: As histórias permitem muito mais conteúdo, são muitas vezes produzidas várias vezes por dia. Isto também permite que os produtos sejam explicados com muito mais precisão. Leia o artigo completo na revista Internet World Business.

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Após o vídeo e os excertos da revista, eis uma entrevista aprofundada sobre o tema Instagram Stories: As novas pesquisas

Magazine Publication – Influencer Marketing e Inquéritos sobre o Instagram

Excertos da revista – Internet World Business

Muito obrigado pelo artigo! Nas próximas edições, Stephan M. Czaja trabalhará também como autor: Tudo sobre Insagram!

Aqui temos outra entrevista mais detalhada sobre o tema do Instagram e os novos inquéritos:

Uma ferramenta Instagram interessante é a função Story. Uma vez que tal história só se mantém activa durante 24 horas, pode assumir-se que o efeito sobre os utilizadores permanecerá provavelmente controlável. Que experiências já teve com esta ferramenta?

Histórias Instagram: As novas sondagens

Com o princípio das Histórias, a Instagram expandiu-se por uma característica central essencial. As histórias dão aos utilizadores a oportunidade de conhecer os influenciadores ainda mais de perto e directamente. As histórias são publicadas quatro a cinco vezes mais vezes do que as fotografias e os vídeos. Isto dá ainda mais margem de manobra aos influenciadores para moldarem o seu canal e envolverem ainda mais os fãs. Quem são os melhores Instagrammers na Alemanha? Aqui pode encontrar as maiores estrelas alemãs Instagram.

As fotografias ou vídeos no fluxo são muito mais demorados a produzir do que as histórias. Têm de ser de maior qualidade e, por conseguinte, requerem tempos de planeamento e produção mais longos. Uma história, por outro lado, é muito curta, não vinculativa e não tem de ser perfeita. Trata-se antes de ver o seu próprio ídolo fora das fotografias perfeitas. Quer seja Caroline Dauer de manhã, ainda sonolenta da cama, sem maquilhagem, apenas meia frase ou se Lena e Lisa carregam um novo musical.ly.

As Histórias Instagram são os tablóides da nova era. Os fãs podem estar mais próximos do seu ídolo nas Histórias do que seria possível nas publicações habituais. Os Influenciadores fornecem “supostamente” percepções íntimas sobre as suas próprias vidas – gratuitamente. O que realmente atrai a maioria dos fãs das Histórias Instagram e “o vislumbre nas salas de estar de outras pessoas” é a clássica aspersão mediática.

A nossa própria experiência mostra que nem todos os influenciadores dominaram a arte de improvisar e de agir profissionalmente em frente à câmara. As histórias exigem muita espontaneidade e também personagens muito descontraídas que não se levam demasiado a sério. Nem todos os Instagrammer são bem sucedidos nisto.

A produção de histórias é igualmente demorada e é preciso pensar constantemente na história seguinte. Não importa se é à mesa do pequeno-almoço, à hora do almoço na universidade ou à noite, no clube. Os fãs querem estar sempre presentes e naturalmente reagir tão emocionalmente aos sucessos como aos fracassos posteriores. É por isso que as Histórias Instagram envolvem influenciadores muito mais em termos de tempo, mas oferecem o potencial de envolver os fãs ainda mais intensamente.

O tempo limitado de publicação de 24 horas dá naturalmente a tudo isto um apelo adicional. A informação só está disponível de forma limitada e, à semelhança do marketing em linha, a escassez também funciona perfeitamente aqui.

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Marketing Influenciador de Sucesso: Com Inquéritos?

Em que sectores ou em relação a que ofertas é que esta ferramenta tem maior sucesso?

Em termos de oportunidades de colocação de produtos, as Histórias Instagram são interessantes para os mesmos fornecedores que também trabalham com colocações na Linha do Tempo. Em última análise, porém, os grupos-alvo ou seguidores dos influenciadores e os seus interesses são os mesmos. É por isso que as colocações de produtos são também bem sucedidas em áreas semelhantes às da Instagram clássica. Estes incluem moda, beleza, fitness, nutrição e viagens. Cada sector individual pode, evidentemente, ser subdividido em muitos mais; só no sector da moda, existem óculos de sol, bolsas, novas marcas da moda, mas também os gigantes da indústria que se envolvem no marketing influente.

Tal como descrito, os produtos podem ser promovidos muito mais eficazmente nas histórias, porque há mais tempo disponível.

As histórias podem ser ligadas de modo a que cada uma conte uma pequena história. Se o influenciador publica quatro ou cinco posts seguidos, desenvolve-se uma história maior. Para o espectador ou seguidor, isto significa uma ligação maior e mais intensiva ao tópico do que um posto poderia criar. Conhecemos o mesmo efeito da publicidade televisiva clássica. Quanto mais frequentemente vemos uma marca num anúncio, maior a probabilidade de nos lembrarmos do produto. Quem depois comprar um lenço de papel sabe no que vai cair no supermercado. Confiamos nas recomendações de outros, que é o que torna Instagram e Stories tão valiosos para a promoção social.

Campanhas Instagram: As novas oportunidades para as empresas

A função história tem agora a opção de inserir “sondagens” ou votos.

Que novas possibilidades se abrem para as campanhas Instagram?

A nova funcionalidade de sondagem é uma opção muito interessante, pois dá ao utilizador outra forma de interagir com o influenciador para além dos gostos e comentários clássicos.

Um bom exemplo de melhor prática veio no início deste ano quando Shirin David, conhecida do YouTube, Instagram e do júri do DSDS (RTL), apelou aos seus seguidores para ajudarem a desenhar e criar o seu novo perfume. Os seus fãs puderam então participar num inquérito em várias fases, e o perfume foi então intitulado “criado pela comunidade”. Mais de 300.000 jovens participaram no inquérito e assim participaram no novo perfume e na sua criação.

Esta melhor prática mostra o poder por detrás dos inquéritos e da participação dos utilizadores. Da simples pergunta sobre a roupa de manhã, “O que achas, que sapatos combinam com a minha roupa”? A um instrumento de marketing detalhado para o desenvolvimento de produtos.

Quando as sondagens são incluídas nas Histórias Instagram, elas apenas permanecem anónimas para os utilizadores. Isto porque qualquer pessoa que acrescente a opção de votação às Histórias pode não só ver quantos utilizadores votaram, mas também exactamente quem votou em quê.

Avaliação dos dados: rentável ou arriscado

Como é que esta propriedade da função de sondagem afecta a sua usabilidade na comercialização?

A questão, é claro, leva-nos a aprofundar o desenvolvimento técnico.

Como podemos ver em várias ferramentas analíticas, mas também em bots mais simples que existem para plataformas como a Instagram, a utilização de dados é uma mina de ouro absoluta. Para empresas de marketing e agências de publicidade que acompanham clientes no segmento maior e internacional, o desenvolvimento de tais programas é definitivamente excitante e será investido.

Se, por exemplo, aceder ao Instagram através da interface e ler o canal do influenciador com autorização, poderia criar alvos relativamente simples para os grupos de utilizadores. Aqueles que tomarem então uma decisão que seja A, B ou C receberão um anúncio correspondente que corresponda à sua própria opinião. Um exemplo simples seria a distribuição de anúncios com nome individual T-shirts em redes sociais. O truque: os utilizadores vêem um anúncio, mas com o seu próprio nome impresso no mesmo. Endereço directo graças à utilização de dados.

Evidentemente, a hipótese de interacção é muito maior com anúncios direccionados, uma vez que a abordagem é individual e, portanto, menos promocional. O seu próprio nome apela imediatamente aos utilizadores. O mesmo princípio pode naturalmente ser aplicado às novas funções e opções de sondagens.

Contudo, a avaliação dos dados é muito complexa. Se olharmos para o alcance ou as impressões de um influente médio com um milhão de seguidores, então uma única história, por exemplo, chega a mais de meio milhão de pessoas. Se 10% deles interagirem, há 50.000 pessoas diferentes que participaram no inquérito. Estes não podem ser simplesmente exportados num CSV e mesmo isso seria uma coisa boa demais para a maioria dos influenciadores. Para projectos maiores e mais complexos, contudo, existe um potencial extremamente elevado na avaliação dos dados. Especialmente quando se trata de exibir anúncios que se baseiam nas decisões individuais do utilizador e assim aumentam significativamente a probabilidade de interacção. Contudo, isto requer software complexo e os antecedentes necessários; a avaliação dos dados não é viável para os influenciadores individuais e é, portanto, pouco relevante.

Isto esfrega-se negativamente nas empresas que utilizam esta função?

A utilização dos dados resultantes para melhorar os produtos ou criar novos produtos é um sinal positivo para os utilizadores. As suas próprias opiniões são tidas em conta e os seus próprios desejos são vistos e percebidos pelo ídolo ou influenciador. Se a estratégia de comunicação explica o modelo de forma transparente, seja qual for o aspecto da campanha, ela representa os desejos dos clientes e a participação da comunidade. Como também vemos na política, o desejo de referendos, ou o desejo de consideração da própria opinião, é muito importante para muitos. Assim, se os próprios utilizadores puderem ajudar a moldar e também exercer influência, verão isto como um sinal positivo se todos os processos forem apresentados de forma transparente.

Cuidado com as tempestades de merda! Os tópicos devem ser bem pensados

Que categorias de inquéritos devem as empresas evitar?

As categorias dos inquéritos devem, evidentemente, lidar sempre com a sua própria área temática, a sua própria indústria ou o seu próprio ambiente. Em geral, como nas redes sociais, deve-se abster-se de política e religião. Recomenda-se um posicionamento claro no seu próprio ambiente de mercado. As marcas de beleza devem incluir conteúdos tematicamente relacionados. Por exemplo, moda, semanas de moda ou mesmo estrelas.

Os temas devem ser divertidos para as pessoas, redes sociais e, claro, o trabalho da Instagram porque distraem as pessoas, dão-lhes prazer, dão-lhes um pouco de férias da vida quotidiana. Neste ambiente, ninguém tratará de temas tristes ou altamente emocionais. As pessoas querem diversão e um pouco de distracção. É assim que se deve posicionar tematicamente.

Influenciador de Marketing de A-Z

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