Em que campos consiste um feed de produtos

Um feed completo inclui, além do título e do preço, também a categoria, a marca, a disponibilidade e, em muitos casos, um GTIN como código de barras. Cada um destes campos influencia a precisão com que uma pesquisa é associada a um produto, razão pela qual as lacunas no feed resultam diretamente numa perda de alcance.

Da prática de consultoria: um título de produto com linguagem de marketing genérica tem quase sempre um desempenho inferior ao de um título que mencione a marca, o tipo de produto e o atributo mais importante numa ordem fixa. O motor de busca faz correspondências entre palavras, não entre mensagens publicitárias.

Quem configurar o feed seguindo este esquema poderá, mais tarde, aplicar facilmente a mesma estrutura a cada novo produto, em vez de ter de repensar de cada vez qual a ordem mais adequada. Esta consistência compensa especialmente no caso de gamas de produtos extensas.

• Título, preço, categoria e marca
• A disponibilidade tem de corresponder ao dia exato
• O GTIN determina a autorização total
• Ordem fixa dos títulos em vez de texto de marketing

Ligação técnica: ficheiro, API ou plugin

Para a transferência técnica, existem três métodos comuns: um upload manual para gamas de produtos pequenas, uma recuperação automatizada e programada de um ficheiro a partir do próprio servidor ou uma interface direta para alterações frequentes de preços e stocks. Os sistemas de lojas online geralmente incluem as suas próprias extensões de feed para este fim, que também traduzem corretamente as variantes dos produtos.

• Carregamento manual para catálogos pequenos
• Recuperação automatizada por agendamento
• Interface direta em alta frequência
• Os plugins traduzem as variantes automaticamente

Erros típicos na gestão de feeds

A maioria dos problemas não surge na configuração inicial, mas sim na manutenção contínua, quando os preços ou o stock no feed já não correspondem à página real do produto. Especialmente no caso das variantes de produto, os tamanhos e as cores no feed confundem-se rapidamente se a estrutura no sistema da loja não for mantida de forma organizada. Além disso, imagens com marcas de água ou textos provisórios levam regularmente a rejeições no Merchant Center, razão pela qual as imagens em falta podem, muitas vezes, ser reproduzidas de forma específica através de fotografias de produtos geradas por IA.

• Sincronização de preços entre o feed e a página
• Atualizar o stock, pelo menos diariamente
• Sem marcas de água nem texto na imagem
• Diagnóstico regular em vez de um exame pontual

O feed de produtos como base para as campanhas

Um feed bem organizado é a base para a escolha posterior do tipo de campanha adequado, uma vez que os formatos automatizados recorrem diretamente à qualidade destes dados. Quem poupa nesta fase acaba por pagar noutro aspeto, com uma exibição menos eficaz e preços por clique mais elevados.

• A qualidade dos dados determina o sucesso da campanha
• Os formatos automatizados requerem uma base bem organizada
• Poupar no feed acaba por sair mais caro mais tarde
• Manutenção regular em vez de conclusão do projeto

Utilizar regras de feed para a otimização automática

Para além da simples importação de dados, muitas plataformas oferecem também regras de feed que permitem ajustar automaticamente títulos ou categorias, sem alterar o próprio ficheiro de origem. Isto é particularmente útil quando os dados brutos do sistema da loja não correspondem exatamente ao formato exigido pelo Google e um ajuste manual em cada exportação seria demasiado trabalhoso.

• Ajuste automático sem intervenção nos dados brutos
• Útil em caso de especificações de formato diferentes
• O título e a categoria podem ser corrigidos posteriormente
• O feed original permanece inalterado

Feeds complementares para promoções e regiões

Para além do feed principal, é possível criar feeds complementares para promoções temporárias ou diferenças de preços regionais, sem necessidade de alterar o feed principal. Isto reduz o risco de uma promoção temporária permanecer acidentalmente no feed principal de forma permanente e continuar a apresentar preços errados após o seu término.

• Feeds adicionais para promoções temporárias são úteis
• Preços regionais separados do feed principal
• Menor risco de preços promocionais desatualizados
• A remuneração de base mantém-se inalterada

Feed de produtos e a colaboração com uma agência

É praticamente impossível gerir manualmente catálogos de produtos de grande dimensão, razão pela qual muitas empresas delegam a gestão dos feeds a uma agência de comércio eletrónico, que se encarrega tanto da integração técnica como da garantia de qualidade contínua.

É importante que haja uma transferência de responsabilidades clara: quem conhece melhor os dados dos produtos e quem é responsável pela gestão da campanha numa agência do Google Ads? Sem este esclarecimento, surgem sobreposições de responsabilidades ou lacunas na manutenção do feed.

• Já é praticamente impossível gerir manualmente grandes gamas de produtos
• A agência encarrega-se da ligação técnica
• Definir antecipadamente as competências de forma clara
• Evitar a duplicação ou a falta de responsabilidade

Feed de produtos e a escolha do sistema de loja online

A facilidade com que se pode gerir um feed de produtos depende em grande medida do sistema de loja online utilizado. Uma loja online WooCommerce, por exemplo, já inclui muitas funcionalidades de feed através de extensões, enquanto outros sistemas requerem soluções personalizadas mais complexas.

Antes de escolher um novo sistema de loja online, vale, portanto, a pena dar uma vista de olhos antecipada às extensões de feed disponíveis, em vez de só esclarecer esta questão depois de ter escolhido o sistema, altura em que uma mudança já dificilmente fará sentido do ponto de vista económico.

• O sistema de loja influencia diretamente o esforço de manutenção
• Alguns sistemas já incluem funcionalidades de feed
• Verificar as extensões do feed antes de escolher o sistema
• A mudança posterior raramente é económica