O que é uma auditoria às redes sociais – e porque é que é essencial?

Uma auditoria às redes sociais é um inventário sistemático de todas as suas presenças nas redes sociais. Analisa a integridade do perfil, o desempenho do conteúdo, os padrões de envolvimento, o desenvolvimento de KPI e a posição dos seus concorrentes. O resultado: uma imagem clara do estado atual e uma lista de medidas prioritárias.

A diferença entre uma boa e uma má presença nas redes sociais raramente reside no orçamento – reside na regularidade da análise. As empresas que efectuam auditorias trimestrais optimizam mais rapidamente, poupam orçamento de publicidade a longo prazo e reagem às alterações das plataformas numa fase precoce.

A forma de proceder depende da dimensão da sua empresa. Para uma orientação inicial, recomendamos que dê uma vista de olhos aos nossos serviços de agência, que mostram qual a profundidade de análise que faz sentido para cada tipo de empresa.

Passo 1 – Inventariar e verificar todos os canais

Antes de analisar qualquer coisa, precisa de uma lista completa de todos os perfis de redes sociais associados à sua empresa – incluindo contas inactivas, esquecidas ou de antigos funcionários. Basta utilizar a função de pesquisa no Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Facebook, Pinterest e X – com nomes de empresas, nomes de produtos e variantes de nomes.

Regista os seguintes dados básicos numa tabela para cada canal:

• URL da plataforma e do perfil
• Nome de utilizador / Nome de utilizador
• Número atual de seguidores
• Última mensagem (data)
• Pessoa ou equipa responsável
• Ligação aos objectivos da empresa (sim/não)

Os perfis que estão inactivos há mais de seis meses e não têm qualquer função estratégica devem ser desactivados ou consolidados. Cada canal que utiliza ativamente custa recursos – e uma presença pouco ativa é pior do que nenhuma.

Etapa 2 – Verificar se o perfil está completo em todos os canais

Muitas empresas subestimam a influência de um perfil totalmente preenchido no alcance orgânico e na conversão. Plataformas como o LinkedIn e o Instagram dão prioridade a perfis completos por algoritmo. Eis a lista de controlo de auditoria para o nível do perfil:

Etapa 3 – Analisar sistematicamente o desempenho dos conteúdos

A análise de conteúdo é a peça central de qualquer auditoria. É aqui que se decide quais os formatos e tópicos a escalar – e o que ajustar. Recue pelo menos 90 dias para cada canal ativo e exporte os dados de desempenho da respectiva ferramenta de análise nativa (Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, TikTok Analytics, etc.).

Classifique todas as mensagens por alcance, taxa de envolvimento e guardas/partilhas. Estas três métricas mostram coisas diferentes:

• O alcance mostra o quanto o algoritmo distribui o seu conteúdo
• A taxa de envolvimento mostra até que ponto o conteúdo é relevante para o seu grupo-alvo
• As guardas/partilhas mostram um verdadeiro valor acrescentado – estas são as interações mais valiosas

Identificar as 10 melhores mensagens e as 10 piores mensagens. Procure padrões: Que formatos, tópicos, horários de publicação ou estilos de imagem têm melhor desempenho? A análise mostra muitas vezes grupos claros – por exemplo, que as publicações em carrossel com dicas específicas geram três vezes mais registos do que as publicações de marcas puras.

Dica da agência: Não analise apenas os números absolutos, mas sempre a taxa de envolvimento (interações divididas pelo alcance). Um post com 200 gostos e um alcance de 500 é mais valioso do que um com 200 gostos e um alcance de 50.000. Só a taxa de envolvimento mostra se o seu conteúdo é realmente relevante – e não apenas visto por muitas pessoas por acaso.

Para uma análise aprofundada das métricas corretas, vale a pena ler o nosso artigo sobre KPIs das redes sociais para empresas – onde explicamos quais as métricas que são realmente relevantes para a tomada de decisões e quais as que pode ignorar.

Etapa 4 – Avaliar os KPI e recalibrar os objectivos

Uma auditoria sem uma comparação de objectivos não tem qualquer valor. No quarto passo, compara-se cada KPI medido com um valor-alvo. Se ainda não definiu quaisquer valores-alvo, esta é a altura certa – derivados de referências do sector e dos seus próprios dados do trimestre anterior.

Valores de referência típicos para empresas B2B na Alemanha:

• Taxa de envolvimento no LinkedIn: 2-4 % bom, mais de 5 % muito bom
• Taxa de envolvimento no Instagram: 1-3 % boa, mais de 4 % muito boa
• Taxa de conclusão do TikTok: mais de 50 % é o objetivo
• Crescimento de seguidores: 3-8 % por mês como orientação saudável
• Tráfego de redes sociais para sítios Web: 5-15% do tráfego total para B2B

Cada desvio entre o real e o objetivo é uma área de ação. Estabelecer prioridades em função do impacto: que melhorias terão o maior efeito nos seus objectivos comerciais? A elaboração de relatórios claros para os gestores é uma grande ajuda – saiba mais no nosso guia de relatórios sobre redes sociais para gestores.

Etapa 5 – A análise da concorrência como âncora da estratégia

Nenhuma auditoria está completa sem um olhar sobre a concorrência. Não se trata de copiar – trata-se de encontrar lacunas que podem ser colmatadas e de compreender os pontos fortes em relação aos quais é necessário diferenciar-se.

Analise os seguintes pontos relativamente a 3-5 concorrentes diretos:

• Que canais são utilizados ativamente?
• Qual é o nível de crescimento e de número de seguidores?
• Que formatos de conteúdo são dominantes?
• Em que tópicos e palavras-chave é que o concorrente se concentra?
• Como é a interação com a comunidade (eles respondem, os seguidores elogiam, há críticas)?

Ferramentas como SimilarWeb, Sprout Social ou insights de plataformas nativas podem ajudar nesta tarefa. Pode encontrar uma visão geral completa das melhores ferramentas e métodos no nosso artigo sobre análise da concorrência nas redes sociais para empresas.

O resultado da análise da concorrência deve ser sempre uma resposta clara a esta pergunta: O que é que nós fazemos de diferente e melhor do que os outros – e como é que comunicamos isso nos nossos canais?

Passo 6 – Transferir os resultados da auditoria para um plano de ação

O último passo é o mais importante – e aquele em que a maioria das empresas falha. Uma auditoria sem um plano de ação concreto é uma análise desperdiçada. Estruture as suas medidas em três categorias:

• Ganhos rápidos (podem ser implementados imediatamente): Optimizações de perfis, adaptação da marcação UTM, melhoria do tempo de resposta, desativação de perfis inactivos
• Médio prazo (4-8 semanas): Adaptar a estratégia de conteúdos, rever o plano editorial, testar novos formatos
• Estratégico (trimestre): Repriorizar a estratégia de canais, ajustar a afetação orçamental, avaliar novas plataformas

Cada medida precisa de uma pessoa responsável, uma data e um critério de sucesso. Só assim a auditoria se tornará uma melhoria efectiva – e não uma lista de verificação.

Se não tiver a certeza de que a sua equipa interna pode implementar plenamente a auditoria, vale a pena procurar apoio externo. Pode encontrar mais informações sobre este assunto em Contacte-nos.

Perguntas frequentes sobre a auditoria das redes sociais

Mais informações sobre este tema: Monitorização dos meios de comunicação social – análise da concorrência – calcular o ROI – planear o seu orçamento

Artigos relacionados

• Agência de redes sociais – serviços e competências
• KPIs das redes sociais: O que realmente conta
• Análise da concorrência nas redes sociais: ferramentas e métodos
• Relatórios sobre redes sociais para gestores
• Contacto – Solicitar uma auditoria às redes sociais

1. identificar os influenciadores certos

Quer se trate do Instagram ou do TikTok, antes de determinar o preço de uma publicação no Instagram, é necessário encontrar os influenciadores certos para a sua campanha. Para tal, é necessário efetuar uma pesquisa exaustiva. Pode procurar influenciadores que já estejam activos no seu sector e que tenham um grupo-alvo semelhante, quer se trate de publicações ou de eventos de influenciadores.

É disso que se trata:

1. Quanto custa um influenciador no Instagram?
2. Como é que posso encontrar bons influenciadores no Instagram?
3. Como é que posso comparar perfis do Instagram, mesmo sem software?

Ferramentas como as funções de pesquisa do Instagram e as plataformas de influenciadores podem ajudá-lo a identificar potenciais candidatos.

O que se pode fazer numa reunião rápida sem software de redes sociais?

2. comparar os perfis

A qualidade de um perfil de influenciador não pode ser medida apenas pelo número de seguidores. O envolvimento é igualmente importante. Uma forma eficaz de determinar a taxa de envolvimento de um influenciador é analisar as visualizações do rolo. Só usamos as visualizações para uma análise rápida, por isso olhamos para o CPM, o custo por X pessoas alcançadas. Os KPIs do influenci ador são sempre a melhor maneira de encontrar qualidade.

Para uma verificação rápida, vejamos as visualizações (alcance) / carretéis, o que não dá uma visão dos gostos / comentários, mas permite uma verificação rápida e falsificar os números de visualizações é mais complexo (do que apenas comprar seguidores).

Abra o perfil do influenciador em que está interessado e analise o número de visualizações nas últimas 9, 12 ou 15 publicações. De seguida, calcule o valor médio.

Comparar quem tem mais seguidores fantasma

Eis alguns exemplos que ilustram este facto:

Exemplo A – 40%

• 100.000 seguidores
• Média de 40.000 visualizações

Visualizações / seguidores = 40.000 / 100.000 = 40%

Exemplo B – 29,1%

• 120.000 seguidores
• Média de 35.000 visualizações

Visualizações / seguidores = 35.000 / 120.000 = 29,1%

Exemplo C – 42,2 %

• 90.000 seguidores
• Média de 38.000 visualizações

Visualizações / seguidores = 38.000 / 90.000 = 42,2%

Conclusão: De acordo com este método, as pessoas C e A seriam a melhor escolha, uma vez que têm o maior alcance.

3. negociação de preços

Depois de identificar os influenciadores certos, é altura de determinar o preço da colaboração. Os custos variam consoante o sector, o grupo-alvo e o âmbito da campanha. É necessário considerar o que se pretende promover, quer se trate de um novo produto de beleza, seguro de vida, casas pré-fabricadas, carrinhos de bebé ou uma nova empresa local de produtos alimentares.

Sugestão: Comparar preços, tal como acontece com os comerciantes

Para obter o melhor preço, não fale apenas com um influenciador, mas com vários. Isto dar-lhe-á uma melhor noção da gama de preços e ajudá-lo-á a escolher a melhor oferta. Em alternativa, também pode trabalhar com agências profissionais que o podem ajudar a selecionar e negociar com influenciadores.

Conclusão: Encontrar influenciadores

O marketing de influência no Instagram pode ser uma forma eficaz de chegar ao seu grupo-alvo. No entanto, os preços não são normalizados e podem variar muito. Por conseguinte, é importante selecionar os influenciadores certos, analisar cuidadosamente os seus perfis e realizar negociações de preços minuciosas. A escolha do influenciador certo é crucial para o sucesso da sua campanha, uma vez que contribui significativamente para a autenticidade e a eficácia da sua mensagem.

Não fale com 1 pessoa, fale com 5 pessoas, assim terá uma noção do preço. Ou então, trabalhe com uma agência profissional, por exemplo, connosco!

Pode encontrar as nossas pessoas de contacto aqui:

• Contactar-nos

Marc Zuckerberg vs Elon Musk

Teria preferido chamar a este artigo isso mesmo:

” Gigantes da tecnologia no ringue: Elon Musk e Mark Zuckerberg planeiam um aparente combate mortal!

Mas queremos manter-nos sérios! Mas nada de brincadeiras, como se pode ver aqui no Wall Street Journal. Numa surpreendente troca de golpes entre os bilionários da tecnologia Elon Musk e Mark Zuckerberg, está a formar-se um aparente confronto mortal. O que começou por ser um confronto humorístico parece agora estar a transformar-se num confronto sério.

Elon Musk, dono do Twitter, e Mark Zuckerberg, CEO da Meta (antiga Facebook), declararam publicamente que estão dispostos a lutar entre si. Até o presidente do UFC, Dana White, confirmou que os dois adversários estão a falar a sério.

A batalha pelos utilizadores e pelos lucros

Mas esta batalha vai muito para além dos egos pessoais. Simboliza a luta feroz pelos utilizadores e pelos ganhos financeiros na indústria tecnológica. Além disso, reflecte as diferentes ideologias e a concorrência entre as redes sociais. O recente plano de Elon Musk de assumir o controlo do Twitter levou a Meta a desenvolver o “Threads”, um concorrente do Twitter.

As tensões entre Musk e Zuckerberg mostram a hostilidade e a concorrência crescentes entre as grandes empresas tecnológicas. Este confronto mortal entre os gigantes da tecnologia é um exemplo fascinante dos novos desafios e conflitos no sector tecnológico em rápida evolução.

Musk vs Zuckerberg no Wall Street Journal

O tema ocupa até o Wall Street Journal.

Tópicos que competem com o Twitter: 3 razões

O sucesso do Threads, a aplicação de mensagens da Meta, terá, sem dúvida, um impacto no Twitter. Há vários aspectos em que o Threads pode desafiar o Twitter.

Já está no seu smartphone? Descarregar a aplicação:

• Aplicação Thread – Android
• Aplicação Thread – Apple

Más relações públicas do Twitter e de Musk – Razão 1

Em primeiro lugar, o Twitter tem-se debatido com más relações públicas no passado, especialmente com decisões controversas do CEO Elon Musk, como despedimentos ou a limitação das mensagens apresentadas. Estes acontecimentos levaram a uma perda de confiança entre alguns utilizadores do Twitter.

Meta Advertiser Network – Razão 2

Em contrapartida, o Meta construiu uma forte rede de anunciantes e está a obter lucros. Com o Threads, o Meta pode atrair aqueles que estão a abandonar o Twitter e a procurar uma alternativa.

Início de sessão direto no Instagram em 2 segundos – Razão 3

Outro aspeto é a possibilidade de um início de sessão direto através do Instagram. O Threads permite que os utilizadores iniciem sessão na sua conta do Instagram em apenas 2 segundos, com a fotografia de perfil e a biografia tiradas diretamente. Isto torna a adesão ao Threads fácil e conveniente para os utilizadores do Instagram que já têm uma forte presença na plataforma. Esta integração perfeita poderá levar o Twitter a oferecer uma funcionalidade semelhante para se manter competitivo.

O Twitter não vai morrer!

No entanto, é importante notar que o Twitter continua a ter uma grande base de utilizadores e desempenha um papel significativo no panorama das redes sociais. Tem os seus próprios pontos fortes e uma comunidade dedicada de utilizadores que o apreciam. Será interessante ver como o Threads evolui e como o Twitter reage para manter a sua posição e ultrapassar os potenciais desafios.

No entanto, o MySpace também já existiu e quem é que ainda hoje o conhece?

O Twitter tem problemas

Globalmente, a Threads by Meta poderá colocar alguns problemas ao Twitter, especialmente em termos de relações públicas e de envolvimento dos utilizadores. A Meta já tem uma rede de publicidade estabelecida e sucesso nas redes sociais. Com a integração do Instagram e uma inscrição conveniente, o Threads pode ser uma alternativa atraente para alguns utilizadores. No entanto, resta saber como se desenvolverá a concorrência entre as duas plataformas e se o Twitter adoptará as medidas adequadas para reforçar a sua posição e superar os desafios.

Tópicos: A nova aplicação

Threads, a mais recente criação da Meta (anteriormente Facebook), estabeleceu-se como uma aplicação de mensagens revolucionária centrada na partilha de fotografias, vídeos e mensagens com amigos próximos.

Com uma variedade de funcionalidades e uma integração perfeita com o Instagram, o Threads permite que os utilizadores partilhem o seu dia a dia com os seus melhores amigos de uma forma ainda mais pessoal. Neste especial sobre a nova aplicação da meta, vamos analisar melhor o Threads, as suas funcionalidades e a forma como pode ser utilizado para os negócios. Também veremos o que o Twitter pode ensinar sobre o marketing do Threads.

• Tópicos: A nova aplicação
• Agência de marketing Threads

Copyright: meta / Threads App

Algoritmo: Como é que funciona?

Especialmente para empresas que querem fazer publicidade no TikTok, é importante compreender o algoritmo por detrás da aplicação TikTok. Porque é assim que se faz conteúdo e publicidade com sucesso.

O algoritmo TikTok é uma parte essencial do marketing nesta plataforma. Mas o que é um algoritmo e como é que ele influencia os seus esforços de marketing? Neste artigo, vamos explicar o algoritmo, mostrar-lhe como pode influenciá-lo, e dar-lhe dicas sobre como afixar com a frequência certa.

Conjunto complexo de regras

O algoritmo TikTok é um conjunto complexo de regras (programado) que determinam que conteúdo é exibido na plataforma. O algoritmo utiliza vários factores para determinar que conteúdo é relevante para que utilizador. Estes incluem: Dados comportamentais (que tipos de vídeos um utilizador vê), dados de interacção (com que frequência um utilizador interage com o vídeo) e dados demográficos (idade, sexo, etc.). Este sistema assegura que cada utilizador vê resultados diferentes.

A&O é acção: Assim, a interacção

Para influenciar o algoritmo, os marqueteiros precisam de compreender o que o algoritmo gosta e o que não gosta. Uma das coisas mais importantes é a acção – interagir com o vídeo através de comentários ou gostos – mas factores como o carregamento de vídeos frequentes a intervalos regulares também fazem a diferença. À medida que se aprende mais sobre os diferentes factores, é possível ajustar a sua estratégia para influenciar o algoritmo.

Frequência postal: Não é um “número mágico

Quando se trata de postar frequência, não há “número mágico” – depende inteiramente do público. Alguns comerciantes publicam várias vezes por dia; outros publicam apenas uma vez por semana. No entanto, é importante compreender que o seu público decide com que frequência postar. Se se adaptar ao seu público e oferecer relevância e qualidade em cada postagem, tem mais hipóteses de sucesso.

Algoritmo como uma poderosa ferramenta de marketing

Independentemente dos seus objectivos específicos, o algoritmo TikTok pode ser utilizado como uma poderosa ferramenta de marketing. Com um pouco de pesquisa e experimentação, poderá descobrir que tipo de conteúdo funciona melhor e encontrar a frequência de pós-venda certa para a sua campanha – tudo graças ao algoritmo!

Algoritmo: Como é que funciona?

Especialmente para empresas que querem fazer publicidade no TikTok, é importante compreender o algoritmo por detrás da aplicação TikTok. Porque é assim que se faz conteúdo e publicidade com sucesso.

O algoritmo TikTok é uma parte essencial do marketing nesta plataforma. Mas o que é um algoritmo e como é que ele influencia os seus esforços de marketing? Neste artigo, vamos explicar o algoritmo, mostrar-lhe como pode influenciá-lo, e dar-lhe dicas sobre como afixar com a frequência certa.

Conjunto complexo de regras

O algoritmo TikTok é um conjunto complexo de regras (programado) que determinam que conteúdo é exibido na plataforma. O algoritmo utiliza vários factores para determinar que conteúdo é relevante para que utilizador. Estes incluem: Dados comportamentais (que tipos de vídeos um utilizador vê), dados de interacção (com que frequência um utilizador interage com o vídeo) e dados demográficos (idade, sexo, etc.). Este sistema assegura que cada utilizador vê resultados diferentes.

A&O é acção: Assim, a interacção

Para influenciar o algoritmo, os marqueteiros precisam de compreender o que o algoritmo gosta e o que não gosta. Uma das coisas mais importantes é a acção – interagir com o vídeo através de comentários ou gostos – mas factores como o carregamento de vídeos frequentes a intervalos regulares também fazem a diferença. À medida que se aprende mais sobre os diferentes factores, é possível ajustar a sua estratégia para influenciar o algoritmo.

Frequência postal: Não é um “número mágico

Quando se trata de postar frequência, não há “número mágico” – depende inteiramente do público. Alguns comerciantes publicam várias vezes por dia; outros publicam apenas uma vez por semana. No entanto, é importante compreender que o seu público decide com que frequência postar. Se se adaptar ao seu público e oferecer relevância e qualidade em cada postagem, tem mais hipóteses de sucesso.

Algoritmo como uma poderosa ferramenta de marketing

Independentemente dos seus objectivos específicos, o algoritmo TikTok pode ser utilizado como uma poderosa ferramenta de marketing. Com um pouco de pesquisa e experimentação, poderá descobrir que tipo de conteúdo funciona melhor e encontrar a frequência de pós-venda certa para a sua campanha – tudo graças ao algoritmo!

Porque deve usar as ferramentas TikTok

TikTok é uma poderosa e popular ferramenta de comunicação social que as empresas em todo o mundo utilizam para se ligarem aos seus clientes e encontrarem novas formas de os alcançar. É importante que as empresas se mantenham informadas sobre a actividade no TikTok para terem uma melhor compreensão das preferências e necessidades do seu público alvo. É por isso que a utilização das ferramentas de monitorização TikTok é tão importante. Com uma ferramenta de monitorização TikTok, as empresas podem não só acompanhar o desempenho das suas próprias campanhas, mas também identificar tendências e obter uma imagem do mercado. Com a ajuda destas ferramentas, as empresas podem descobrir:

• Que tipo de conteúdo ressoa melhor com os utilizadores,
• Que hashtags geram a maioria das interacções,
• Que utilizadores têm a mais forte influência sobre outros utilizadores,
• Que tipos de vídeos são os mais vistos,
• … … e muito mais

Saber que conteúdo é bem sucedido

Estes instrumentos permitem às empresas recolher dados relevantes para tomarem melhores decisões para o seu marketing nas redes sociais. Também lhe permite compreender melhor o que funciona e o que não funciona com o marketing de conteúdo. Isto significa mais envolvimento para o seu negócio e mais vendas.

Minimizar os riscos

Além disso, as ferramentas de monitorização ajudam a minimizar os riscos em linha e a assegurar que a sua marca não seja apanhada em notícias negativas. Quando tiver conhecimento de más notícias sobre o seu negócio, pode reagir imediatamente e prevenir danos à sua reputação. Também o ajudam a monitorizar campanhas da concorrência – para que possa ver o que outras empresas estão a fazer e como pode fazer melhor.

Em suma, a utilização de ferramentas de monitorização TikTok facilita mais do que nunca a recolha de dados de pesquisa de opinião sobre o seu público para melhor os compreender. Com esta vantagem de conhecimento, pode tomar melhores decisões e alcançar resultados de campanha mais eficazes.

Recomendações: Ferramentas TikTok para o desempenho

As nossas recomendações actuais, ferramentas TikTok para mais marketing de desempenho.

• Furo-chave
• Modash
• Traackr
• Awario
• Iconosquare
• Storyclash
• Klear
• Pentos

Furo-chave

A Keyhole oferece uma ferramenta de monitorização TikTok líder na indústria que lhe permite ver rápida e eficientemente como o seu marketing TikTok está a funcionar.

Ferramenta líder de monitorização TikTok

Com o Keyhole, é possível não só acompanhar o número de gostos e comentários em tempo real, mas também monitorizar vários pontos de dados, tais como informação demográfica, desempenho da campanha e desempenho da hashtag. Estas análises avançadas dão-lhe uma melhor ideia de quão bem as suas estratégias de marketing estão a funcionar e onde pode ver espaço para melhorias.

Outra grande ferramenta é a funcionalidade “Menções” do Keyhole. Com esta funcionalidade pode descobrir quem fala da sua marca e de que forma está a promover o seu produto ou serviço.

Leia mais aqui:

• Furo-chave

Modash

Modash é uma ferramenta de monitorização TikTok que o ajuda a localizar e analisar a sua presença na plataforma TikTok. Com o Modash, obtém informações detalhadas sobre o desempenho das suas campanhas TikTok que o ajudam a medir o sucesso da sua campanha.

Monitorização e notificações em tempo real

Com Modash, tem acesso a uma gama de análises e relatórios que lhe dão uma melhor compreensão de como as suas campanhas estão a decorrer. As características incluem:

• Análise Pós-Performance: Vídeos individuais
• Audience Analytic (Comunidade): A vossa comunidade
• Informações sobre o conteúdo: Sucessos de vídeos individuais
• Alertas em tempo real: Notificação em tempo real

Leia mais sobre todas as características aqui:

• Modash

Traackr

Traackr é uma excelente ferramenta para monitorizar a sua conta TikTok. Oferece muitas características para lhe dar uma visão das actividades da sua conta. Esta ferramenta está disponível para todos os utilizadores, quer gratuitamente, quer com uma assinatura mensal. O Traackr oferece várias funções para monitorizar a sua conta TikTok.

Mais sobre as ferramentas e todas as funções:

• Traackr

Awario

O Awario é uma ferramenta poderosa para a monitorização do TikTok. Com o Awario, as empresas podem pesquisar na web, nas redes sociais e nos blogs para obter menções relevantes da sua marca, produtos ou serviços.

Monitorização TikTok com função de pesquisa

A ferramenta oferece várias opções de pesquisa para simplificar a pesquisa de conteúdos específicos. Por exemplo, é possível pesquisar hashtags que foram publicados num determinado período de tempo. Também pode pesquisar por nomes de utilizador ou por tópicos relacionados ou palavras-chave. Além disso, é possível personalizar a sua pesquisa adicionando filtros de pesquisa.

Mais sobre todas as funções aqui:

• Awario

Iconosquare

Iconosquare é uma rede social popular que permite às pessoas partilharem vídeos curtos com os seus amigos e outros membros. É uma óptima ferramenta para partilhar pequenos clips de momentos engraçados ou interessantes. No entanto, TikTok não é apenas divertido, pode também ser uma ferramenta útil para as empresas se manterem em contacto com o seu público alvo.

Mais sobre a ferramenta:

• Iconosquare

Storyclash

StoryClash é uma ferramenta de monitorização que lhe permite estar atento às contas dos meios de comunicação social dos seus concorrentes. Desta forma pode manter-se actualizado com os últimos posts, gostos e comentários dos seus concorrentes. Também pode utilizar o StoryClash para identificar potenciais ameaças e oportunidades para o seu negócio.

Monitorizar os concorrentes

StoryClash tem uma série de características que lhe permitem monitorizar facilmente as contas dos meios de comunicação social dos seus concorrentes. Em primeiro lugar, pode ver a actividade em qualquer conta que siga em tempo real. Assim, pode ver novos posts assim que são publicados, assim como gostos, comentários ou reacções. Também pode ver quais os posts que têm mais envolvimento e quem está mais envolvido com o conteúdo dos seus concorrentes.

Tudo sobre a ferramenta:

• StoryClash

Klear

Klear é uma ferramenta de monitorização que lhe permite monitorizar a sua conta TikTok. Há várias vantagens desta ferramenta: Em primeiro lugar, com Klear pode descobrir se alguém roubou a sua conta ou se alguém copiou as suas fotos, vídeos ou comentários. Mesmo que não tenha a certeza se alguém roubou ou não a sua conta, pode usar Klear para descobrir se alguém está a vigiar a sua conta e o que está a fazer.

• Klear

Pentos

Pentos é uma das principais ferramentas de monitorização TikTok que dá às empresas a capacidade de monitorizar a sua presença na rede TikTok. Esta ferramenta oferece uma série de características que permitem às empresas monitorizar a sua reputação em linha, recolher dados importantes e identificar potenciais problemas.

Mais sobre as ferramentas e todas as funções:

• Pentos

Conclusão: Influenciar significativamente o sucesso no TikTok

Com as ferramentas de monitorização TikTok, as empresas podem influenciar significativamente o seu sucesso no TikTok. O objectivo de cada empresa e gestor de marca é aumentar as vendas, atrair novos clientes e destacar-se no mercado. Para atingir este objectivo, é importante encontrar a estratégia certa para uma maior visibilidade no TikTok. Com a ajuda de várias características, tais como relatórios, monitorização ou análise, as empresas podem aumentar significativamente o seu alcance e competir no mercado.

• TikTok para Empresas
• Agência TikTok
• Anúncios TikTok

Pequenas e médias empresas – PME

PME: O que é isso na realidade? As pequenas e médias empresas(PME) são uma parte importante da nossa economia nacional. São responsáveis por muitos empregos, bem como por inovações e crescimento que nos tornam fortes. Na Alemanha, por exemplo, elas representam mais de 60% de todos os empregos sujeitos a contribuições para a segurança social e geram mais de metade do PIB. As PMEs podem ter uma estrutura mais eficiente, ágil e adaptável do que as organizações maiores devido à sua dimensão e estrutura. TikTok Marketing é uma óptima forma de as PMEs alcançarem novos mercados, promoverem produtos e atraírem clientes.

Publicidade mais rentável: comparação Facebook & Co. – vantagem

Como o TikTok não é uma plataforma cara, é fácil para as PMEs lançar uma campanha eficaz com pouco esforço. TikTok oferece às empresas a capacidade de distribuir conteúdos directamente através da aplicação. Isto significa que as PMEs com um orçamento limitado podem ser capazes de atingir públicos-alvo em todo o mundo. A variedade de ferramentas e características torna o TikTok muito atractivo para as PMEs.

A plataforma oferece várias opções, tais como hashtags, desafios e páginas de empresas que as empresas podem utilizar para distribuir conteúdos de forma rápida e eficaz. Há também várias características analíticas na aplicação que permitem às PMEs ver exactamente como as suas campanhas estão a funcionar e qual o público alvo que estão a atingir melhor.

A TikTok Marketing é uma óptima forma de as PMEs dirigirem os seus negócios. É uma plataforma fácil de usar com muito potencial de sucesso. Com o conjunto certo de conhecimentos e uma estratégia devidamente adaptada, qualquer PME pode beneficiar desta plataforma!

1. TikTok: A rede social

TikTok é uma plataforma de comunicação social utilizada principalmente pelos jovens. Permite aos utilizadores criar vídeos curtos com música, filtros e efeitos e partilhá-los com amigos. TikTok oferece às empresas uma variedade de formas de promover a sua marca e alcançar um público mais vasto.

Há várias maneiras de as empresas poderem utilizar o TikTok para a sua comercialização: Primeiro, as empresas podem criar a sua própria conta TikTok e publicar vídeos para personalizar o conteúdo sobre o seu produto ou marca. Estes vídeos podem ser informativos de uma forma divertida ou mostrar como o produto pode ser utilizado em acção.

Em segundo lugar, as empresas podem colocar anúncios pagos na plataforma para aumentar o alcance da sua marca. E em terceiro lugar, podem contratar influenciadores para partilhar conteúdos sobre o seu produto para gerar novos clientes. TikTok é uma plataforma poderosa para empresas que continua a estabelecer-se como uma importante plataforma de comunicação social. Oferece às empresas a oportunidade de alcançar uma vasta audiência de uma forma divertida, criando ainda mais experiências de clientes e potencial de receitas. TikTok é fácil de usar e oferece às empresas um enorme alcance e taxas de envolvimento.

TikTok: 7 vantagens concretas

Vamos resumir mais uma vez as vantagens de TikTok.

1. TikTok Marketing permite às empresas ligarem-se a um grupo-alvo jovem de uma forma direccionada e posicionarem-se como uma marca
2. Oferece a oportunidade de experimentar novas ideias e concentrar-se no conteúdo criativo
3. Através da interacção, os clientes vêem o valor de um produto ou serviço a partir da fonte
4. Aumenta o alcance e permite que mais pessoas reparem na empresa e entrem em contacto com ela através da plataforma
5. Graças a várias opções de publicidade, pode encontrar uma combinação adequada de conteúdos publicitários para cada empresa
6. Com a ajuda de ferramentas de análise de dados, podem ser realizadas avaliações do sucesso e podem ser determinados com precisão os objectivos da campanha.
7. Com a TikTok Marketing, aumentar as vendas é mais fácil do que nunca – tanto directa como indirectamente através da construção da imagem da marca junto do público ao longo do tempo

2. Como posso fazer marketing com TikTok?

A TikTok é uma das plataformas de comunicação social de crescimento mais rápido. O aplicativo é utilizado por milhões de pessoas em todo o mundo para partilhar vídeos curtos. A TikTok oferece às empresas a oportunidade de se ligarem ao seu público alvo e promoverem a sua marca.

Canal, Logótipo e Biografia: Perfil TikTok

Há várias formas de utilizar o TikTok para fins de marketing. Antes de mais, é importante que as empresas criem um perfil na plataforma. Isto permite-lhes carregar o seu logótipo e outras informações importantes sobre a sua empresa. Desta forma, os potenciais clientes podem aprender mais sobre a empresa e recordar a marca com a ajuda do logótipo.

Criação de vídeos excitantes e interessantes

Outro aspecto importante do marketing TikTok é a criação de vídeos excitantes e interessantes. Os utilizadores da plataforma querem ser entretidos e informados. Por conseguinte, é importante criar vídeos que ofereçam algo aos telespectadores. Se as empresas publicarem regularmente vídeos interessantes, podem garantir que cada vez mais pessoas os sigam. Desta forma, o alcance da marca pode ser significativamente aumentado.

Em conclusão, o TikTok é uma óptima forma de as empresas se ligarem a potenciais clientes. Contudo, para serem bem sucedidas, as empresas precisam de desenvolver um conceito de marketing sólido e produzir vídeos interessantes.

Criar conteúdo passo a passo

Passo a passo:

• Antes de mais, deve pensar no tipo de marketing que pretende fazer com TikTok.
• Ou pode tentar tornar a sua marca mais conhecida, ou pode tentar comercializar os seus produtos ou serviços.
• Ambos são possíveis com TikTok, mas requerem abordagens diferentes.
• Se pretende promover a sua marca, deve considerar que tipo de mensagem pretende transmitir com os seus vídeos e quem é o seu público-alvo.
• É também importante que os seus vídeos sejam divertidos e interessantes para que as pessoas os vejam e os recomendem a outros.
• Se quiser comercializar produtos ou serviços, então deve deixar o mais claro possível nos seus vídeos o que oferece e por que razão as pessoas o devem ter.
• Mais uma vez, claro, é importante que os seus vídeos sejam bem feitos e que as pessoas os queiram ver.
• Seja qual for a abordagem escolhida, lembre-se que as actualizações regulares são importantes para manter a atenção das pessoas.

Dica! É assim que a criação de conteúdos TikTok funciona na prática.

3. Porque devo começar com TikTok?

TikTok é uma rede social relativamente nova que tem ganho muita popularidade nos últimos meses. É uma plataforma de vídeo onde as pessoas podem carregar e ver pequenos vídeos. As imagens de vídeo são acompanhadas de música e podem ser vistas tanto em câmara normal como em câmara lenta.

O TikTok é relevante? Downloads da App Store

Aqui pode ver o número crescente de downloads de TikTok através da Apple App Store em todo o mundo de Janeiro de 2017 a Janeiro de 2022 (em milhões).

Pode encontrar mais estatísticas em Statista

De que ferramentas preciso para ser bem sucedido?

Quando se trata de realizar com sucesso campanhas de marketing TikTok, as empresas devem utilizar as ferramentas certas. Há várias ferramentas que o podem ajudar a compreender melhor o seu público e a estrategizar as suas campanhas. Algumas destas ferramentas são gratuitas, outras são pagas.

Perspectivas sobre o TikTok: Análise e relatório

Uma das ferramentas mais importantes e amplamente utilizadas é o relatório TikTok Insights. O relatório Insights permite às empresas acompanhar e analisar a interacção com os seus vídeos para identificar tendências e compreender o que o seu público pretende. Também ajuda a criar melhor conteúdo ao mostrar dados tais como vistas, gostos e comentários em vídeo.

TikTok Ads Manager: Anunciar no TikTok

Outra ferramenta é a aplicação TikTok Ads Manager. Com esta aplicação, as empresas podem colocar anúncios, estabelecer objectivos e gerir campanhas. Fornece uma análise detalhada dos resultados das campanhas para que as empresas possam optimizar os seus gastos com anúncios.

As empresas devem também utilizar ferramentas de monitorização dos meios de comunicação social para identificar tendências em tempo real e tomar melhores decisões sobre o seu marketing de conteúdos. Algumas ferramentas populares de monitorização dos meios de comunicação social são Hootsuite, Sprout Social e Buffer. Estes instrumentos fornecem uma visão geral de todas as redes sociais e ajudam as empresas a encontrar mensagens relevantes de outros utilizadores ou páginas de marcas a incluir no seu próprio marketing.

Leia mais aqui:

• Anúncios TikTok

Ligação do comércio electrónico: venda social

Quando se trata de aumentar as vendas, a TikTok também fornece uma série de características de comércio electrónico. Com etiquetas de compras, as empresas podem promover produtos directamente nos seus vídeos e direccionar os clientes para as páginas de produtos. A funcionalidade Checkout on App permite mesmo aos clientes fazer compras directamente a partir do vídeo. Esta funcionalidade pode poupar-lhe tempo e aumentar as suas vendas!

Estes são apenas alguns exemplos das diferentes ferramentas que as empresas podem utilizar para realizar com sucesso campanhas de marketing TikTok – mas há muitas mais! Independentemente da ferramenta que escolher, no entanto, deverá estar sempre coberta: No TikTok, o conteúdo será rei – por isso, o conteúdo deve estar no centro do marketing!

5. Onde posso obter os meus vídeos partilhados e como posso obter atenção?

Agora que sabe o que é o TikTok e como funciona, pode estar a perguntar-se: “Onde posso obter os meus vídeos partilhados e como posso obter atenção?

A boa notícia é que existem várias maneiras de promover os seus vídeos no TikTok. Antes de mais, pode simplesmente partilhá-los na própria plataforma. Tudo o que tem de fazer é certificar-se de que o seu vídeo tem a hashtag e o título certos para que seja visto pelas pessoas certas.

Também pode partilhar os seus vídeos noutras plataformas de comunicação social para obter mais atenção. Por exemplo, pode publicá-los no Facebook ou Instagram. Aí podem ser vistos por um maior número de pessoas. Pode também promover os seus vídeos TikTok. Contudo, isto só é aconselhável se tiver orçamento suficiente, uma vez que a publicidade pode ser relativamente cara.

Outra forma de promover os seus vídeos é enviá-los para os influenciadores. Influenciadores são pessoas com muitos seguidores. Se partilharem o seu vídeo, ele será visto por muitas pessoas. No entanto, é relativamente difícil conseguir influenciadores para partilhar o seu vídeo. Por isso, tem de se preparar bem e ser persistente.

Se seguir todas estas dicas, deverá ser capaz de promover com sucesso os seus vídeos TikTok e obter mais exposição.

Conclusão: TikTok útil para as PME?

Em conclusão, a TikTok é uma plataforma interessante e promissora para ajudar as empresas a alcançar uma clientela jovem e aberta. Oferece às marcas a oportunidade de se apresentarem de forma criativa e inovadora, o que pode aumentar as vendas.

No entanto, o marketing TikTok não está isento de riscos. Quando as empresas abrem uma conta, precisam de assegurar que todo o conteúdo é apresentado de forma profissional e adequada. Como a plataforma é muito jovem, pode ser difícil prever as tendências e reagir a elas a tempo. Por conseguinte, as empresas devem ser cautelosas e planear cuidadosamente a sua estratégia de marketing antes de investirem no TikTok.

Em suma, TikTok é uma ferramenta lucrativa para as empresas atraírem novos clientes e melhorarem a sua marca. Com a estratégia certa, as empresas podem beneficiar dela e realizar o seu potencial. Com a sua tecnologia avançada, a TikTok oferece uma vasta gama de oportunidades para as empresas reforçarem a sua presença no mercado.

Vantagens de um painel de controlo das redes sociais

Aqui encontrará uma lista das vantagens de um painel de instrumentos dos meios de comunicação social:

• Visão geral clara do seu desempenho nas redes sociais
• Acompanhar o seu progresso
• Informação sobre como funciona o seu conteúdo
• Poupar dinheiro e tempo
• Aumente a sua taxa de conversão

Painel de instrumentos rapidamente explicado

Painel de instrumentos brevemente explicado:

• Ferramenta para gerir todos os canais de comunicação social a partir de um ecrã
• Planeamento, publicação, exibição e resposta a mensagens
• Preparação de relatórios de análise

Estatísticas Instagram Insights

Aqui pode ver quais as estatísticas que são exibidas no Instagram Insights:

• Dados demográficos
• Destaques actuais com os aumentos de desempenho mais importantes
• Visão geral com interacções de conteúdo, número total de subscritores e contas alcançadas

Perspectivas rapidamente explicadas

Breve explicação das pistas:

• Análise e estatísticas de desempenho na aplicação Instagram
• Percepções sobre a demografia dos seguidores, alcance posterior, quando é mais provável que os seguidores estejam online e interacções de conteúdo.

O que significa KPI? Rapidamente explicado

Explicação simples: A abreviatura KPI significa “Key Performance Indicator” (Indicador de Desempenho Chave). Isto significa que estamos a falar de um indicador-chave de desempenho. Os KPIs são, portanto, figuras-chave com as quais o desempenho de várias actividades dos meios de comunicação social (marketing) pode ser medido, apresentado e verificado.

Termo:

KPIs = Key Performance Indicator

Embora os factores de sucesso sob a forma de KPIs (Key Performance Indicator) sejam difíceis de seguir para muitas medidas clássicas (tais como cartazes). Muitos medem o sucesso por estas figuras-chave em particular: Cliques (encaminhamento para o conteúdo desejado), leads (negócios pré-definidos), partilhas (conteúdo partilhado), likes (como votos).

Exemplos importantes de KPI: CPM, CPC, PPC

Aqui estão alguns exemplos de importantes KPIs que encontrará mais frequentemente no marketing das redes sociais.

ROI (Retorno do investimento)

O ROI indica quão rentável, ou seja, quão económica é uma campanha individual ou uma área operacional em relação ao investimento feito. Em termos simples, ROI significa: Quando serão recuperadas as despesas (para a estratégia publicitária XY, por exemplo)?

• ROI (Retorno do investimento)

CPM (Custos por milha)

Qualquer pessoa que fale de CTR (Click Through Rate) também deve saber CPM, ou Custo por Mil. É indispensável na monitorização, para o controlo do sucesso. O que é CPM e qual é a diferença entre CPM e CPC, pode aprender aqui.

• CPM (Custos por milha)

CPC (Custos por clique)

O que significa CPC? O que é um bom CPC? O que é um CPC médio? Quanto é que se paga quando um utilizador clica no anúncio? Na sequência dos nossos principais artigos sobre o assunto nos Anúncios Google, recebemos com particular frequência perguntas sobre o custo da publicidade nos motores de busca. Por conseguinte, queremos entrar mais uma vez em detalhe neste artigo único sobre a sistemática de custos de alcance pago nos motores de busca.

• CPC (Custos por clique)

Pagamento por clique (PPC)

Pay Per Click (PPC) – O que é PPC? O termo PPC significa na sua totalidade “Pay-per-Click”. Tudo isto é um modelo no campo do marketing na Internet. Aqui, os anunciantes pagam dinheiro cada vez que um dos anúncios que criam é clicado. O grande objectivo por detrás das campanhas é atrair visitantes para o seu próprio website, o comércio electrónico.

• Pagamento por clique (PPC)

Dica! Perfeito para avaliação, as nossas recomendações de software.

Tornar os utilizadores mensuráveis: Exemplo de parâmetros UTM

Entre outras coisas, os KPIs podem ser medidos por parâmetros UTM. Estes são pequenos anexos no final de um URL (website). É assim que os fluxos de visitantes podem ser medidos.

Exemplo: Rastreamento de utilizadores com identificação

Digamos que o visitante 153.963 recebe o ID 153963, anexamos isto à sua visita e assim podemos ver qual o visitante que é. Digamos que o nosso visitante salta do anúncio A (anúncio) para oferecer A (loja online). Isto também é marcado, por exemplo, pela ID Campaign_A. Desta forma, a nossa loja online (oferta A) reconhece que um visitante veio do anúncio A.

• URL antes: website.com
• URL depois: website.com/?user=153963&?campanha=campaignA

Mais sobre o tema dos parâmetros UTM:

• Parâmetros UTM