Porque é que as redes sociais funcionam de forma diferente no sector da saúde

O marketing nas redes sociais no sector da saúde e da medicina segue as suas próprias regras. O que funciona na indústria da moda – ganchos provocadores, campanhas virais, funis de conversão rápida – falha no contexto dos cuidados de saúde. O que conta aqui é a credibilidade, a conformidade e a comunicação que leva os doentes a sério.

A principal diferença em relação a outros sectores reside na responsabilidade. Qualquer pessoa que comunique como consultório médico ou empresa farmacêutica no Instagram ou no YouTube é apanhada entre as prioridades conflituosas da liberdade de informação, a lei alemã sobre a publicidade de medicamentos (HWG) e os regulamentos profissionais médicos. Uma estratégia para as redes sociais que ignore esta área de conflito não é uma estratégia – é um risco.

Dica da agência: Estabeleça regras de conformidade antes de planear a sua primeira campanha. Uma limpeza legal de todos os formatos de conteúdo – publicações, histórias, bobinas, respostas a comentários – evita avisos dispendiosos e protege a sua reputação. Conformidade em primeiro lugar, criatividade em segundo.

Uma comparação de plataformas: que canal se adequa a que ator?

Nem todas as plataformas são igualmente adequadas para todas as partes interessadas do sector da saúde. Uma clínica pediátrica comunica de forma diferente com uma empresa farmacêutica ou um fabricante de tecnologia médica. O quadro seguinte apresenta uma panorâmica dos canais mais importantes e da sua adequação:

A escolha do canal correto não é uma questão estratégica secundária, mas sim a base de qualquer comunicação de saúde bem sucedida. Uma estratégia no YouTube é ideal para explicar procedimentos de tratamento que requerem explicação. O LinkedIn, por outro lado, é o sítio certo para uma empresa de tecnologia médica chegar a audiências e compradores especializados – como demonstra o nosso trabalho como agência do LinkedIn.

Formatos de conteúdo que funcionam no sector dos cuidados de saúde

No sector dos cuidados de saúde, os formatos de conteúdo que reduzem a complexidade sem perder a profundidade técnica funcionam melhor. Os doentes querem compreender – não querem ser persuadidos.

Os vídeos explicativos sobre processos de tratamento, procedimentos de diagnóstico ou dicas de prevenção são a espinha dorsal de uma forte presença dos cuidados de saúde no YouTube e no Instagram. Reduzem o medo do contacto e transmitem conhecimentos especializados sem serem intrusivos. Importante: sem promessas de cura, sem afirmações absolutas, sem comparações com outros tratamentos.

As infografias são particularmente adequadas para tópicos de prevenção – calendários de vacinação, recomendações nutricionais, listas de controlo de sintomas. Podem ser utilizadas em todas as plataformas e, se forem concebidas corretamente, geram um elevado alcance orgânico porque são partilhadas.

Os formatos em direto, como as sessões de perguntas e respostas com médicos ou farmacêuticos, criam relações diretas. Os espectadores podem fazer perguntas e os especialistas respondem em tempo real. O formato cria autenticidade – desde que todas as declarações se mantenham dentro da área legalmente protegida e sejam previamente acordadas com a equipa de conformidade.

As histórias dos doentes são um formato particularmente sensível. Podem criar uma enorme confiança – mas apenas se forem partilhadas voluntariamente, não contiverem quaisquer promessas de cura não autorizadas e tiverem sido verificadas legalmente. O consentimento explícito e documentado da pessoa não é opcional.

Marketing nas redes sociais em conformidade com a lei: o que precisa de saber

Na Alemanha, a Lei da Publicidade de Produtos Terapêuticos (HWG) regula a publicidade de medicamentos, dispositivos médicos e tratamentos médicos – e isto inclui explicitamente as publicações nas redes sociais. O que parece ser um post inofensivo no Instagram no dia a dia pode ser legalmente considerado publicidade não autorizada se contiver determinadas palavras.

As seguintes regras básicas aplicam-se a todos os conteúdos de cuidados de saúde:

• Não há promessas absolutas de salvação (“cura”, “elimina”, “garante a melhoria”)
• Não há fotografias de antes e depois dos tratamentos (HWG § 11)
• Não há testemunhos de doentes sobre a progressão da doença em mensagens visíveis publicamente
• Informação obrigatória para os medicamentos sujeitos a receita médica
• Transparência para conteúdos patrocinados (rotulagem de acordo com UWG)
• Proteção de dados: sem dados de pacientes, sem pessoas reconhecíveis sem consentimento

Particularmente complicado: Secções de comentários. O que os seguidores escrevem nos comentários pode ser atribuído à sua marca em determinadas circunstâncias, especialmente se não for moderado. A moderação ativa dos comentários não é uma opção no sector dos cuidados de saúde, mas é uma obrigação.

Os regulamentos adicionais da Lei Alemã dos Medicamentos (AMG) aplicam-se às empresas farmacêuticas. Neste caso, é geralmente aconselhável trabalhar com uma agência que compreenda a conformidade com os cuidados de saúde e a tenha integrado nos seus fluxos de trabalho.

Análise de grupos-alvo no sector dos cuidados de saúde: quem está a ouvir?

A comunicação no domínio da saúde raramente se destina a um grupo-alvo homogéneo. Dependendo do ator, o conteúdo apela a diferentes personas que diferem muito em termos de necessidades, comportamento na plataforma e requisitos de informação.

Os doentes e as pessoas que procuram aconselhamento constituem o maior grupo. Procuram informações fiáveis sobre sintomas, tratamentos e prevenção. Estão assustados, inseguros e precisam de um tom empático e compreensível – não de jargão clínico. O Instagram, o YouTube e o Facebook são adequados para eles.

Os públicos especializados e os multiplicadores – médicos, farmacêuticos, prestadores de cuidados, investigadores – consomem os conteúdos de forma muito diferente. Esperam profundidade especializada, estudos actualizados e diálogo profissional. O LinkedIn e os fóruns especializados específicos são as suas plataformas. Os conteúdos que obtêm resultados elevados neste domínio são artigos especializados, estudos de casos e relatórios de congressos.

Os parceiros de cooperação e os compradores no sector dos cuidados de saúde B2B – hospitais, centros de cuidados médicos, grupos de compras – respondem a conteúdos de liderança de pensamento, argumentos de ROI e referências. Uma estratégia bem pensada para as redes sociais B2B, com um funil de vendas claro, é crucial neste caso.

Os familiares e os prestadores de cuidados são um grupo frequentemente subestimado. Tomam decisões pelos membros da família – no lar, na loja de material médico, no centro de reabilitação. Estão emocionalmente envolvidos, altamente motivados e são particularmente activos no Facebook.

Criar confiança: Estratégia a longo prazo em vez de alcance a curto prazo

A confiança é a moeda mais difícil no marketing dos cuidados de saúde. Não pode ser comprada, dificilmente pode ser forçada – e pode ser destruída muito rapidamente. Uma estratégia que vise o alcance a curto prazo sem ter em conta a confiança é particularmente perigosa no sector da saúde.

A criação de confiança a longo prazo passa pela consistência: conteúdos regulares e tecnicamente corretos que demonstrem uma posição clara. Isto também significa abordar tópicos incómodos – como os riscos dos tratamentos, os efeitos secundários da medicação ou os limites da medicina moderna. Uma clínica ou marca que comunica honestamente é considerada fiável.

A liderança de pensamento é uma ferramenta fundamental. Se um médico sénior escreve regularmente sobre temas de investigação actuais no LinkedIn, posiciona-se como um especialista – e a clínica beneficia com isso. Se uma companhia de seguros de saúde explica como funcionam os seus serviços de forma compreensível no YouTube, é vista como um parceiro transparente.

A criação de comunidades é particularmente eficaz em instalações que prestam apoio a longo prazo aos doentes – clínicas de reabilitação, centros de aconselhamento sobre diabetes, lares de idosos. Os grupos fechados do Facebook, os fóruns moderados ou as sessões regulares em direto criam espaços nos quais é criada uma verdadeira comunidade.

Enquanto agência de redes sociais, desenvolvemos uma comunicação de cuidados de saúde que combina conformidade, conteúdo e comunidade – não como um compromisso, mas como uma caraterística de qualidade. Isto reflecte-se em KPIs mensuráveis: alcance, consultas, lealdade dos pacientes.

Vejamos também as possibilidades de trabalhar em conjunto – teremos todo o gosto em aconselhá-lo sobre a sua situação individual.

Perguntas frequentes sobre as redes sociais no sector da saúde

Mais informações sobre este tema: Sensibilização para a marca – Monitorização dos meios de comunicação social – Gestão de crises – Meios de comunicação social para as PME – Governação dos meios de comunicação social

O que o Google Tag Manager faz, concretamente

Essencialmente, uma configuração do gestor de tags é composta por três elementos: tags, que acionam o que deve acontecer (por exemplo, um pixel de análise ou de conversão); gatilhos, que determinam quando uma tag é acionada; e variáveis, que fornecem valores dinâmicos, como destinos de cliques ou dados de formulários. Os casos de utilização típicos são:

• Gestão centralizada de pixels de análise e de publicidade
• Acionar eventos com base na profundidade de deslocamento e nos cliques
• Gestão dos parâmetros do UTM e dos dados das campanhas
• Ambiente de teste antes da entrada em produção
• Controlo de versões para alterações rastreáveis a qualquer momento

Por que é que um ambiente limpo é importante

Um contentor do Tag Manager não estruturado é uma das causas mais comuns de dados de monitorização incorretos.

Dica prática: implemente desde o início uma convenção de nomenclatura como «[Área]_[Ação]_[Objetivo]» – isto evita renomeações demoradas mais tarde e reduz os erros humanos em até 80%.

Conversões contadas duas vezes, eventos em falta ou tags que são acionadas nas páginas erradas distorcem as análises e, consequentemente, também as decisões relativas ao orçamento de marketing.

• Estabelecer convenções de nomenclatura para as tags
• Realizar auditorias regulares aos contentores
• Utilizar o controlo de versões em caso de alterações
• Restringir autorizações e acessos

Gestão do consentimento no Tag Manager

Sem o consentimento do utilizador, muitas tags nem sequer podem ser acionadas, o que torna o Tag Manager um elemento central para um rastreamento em conformidade com a legislação. Através das definições de consentimento, é possível controlar quais as tags que só são acionadas após consentimento expresso e quais, como os cookies puramente funcionais, são, por princípio, permitidas. Este controlo deve funcionar em estreita articulação com o banner de cookies utilizado, para que a decisão efetiva do utilizador seja também respeitada do ponto de vista técnico.

• Análise e remarketing: é necessário o consentimento explícito
• As tags funcionais (por exemplo, tratamento de erros) são, na maioria das vezes, pré-autorizadas
• O banner de cookies deve sincronizar-se antes da ativação das tags
• Ativar o modo de consentimento para os produtos da Google
• Realizar auditorias regulares para verificar a conformidade com o RGPD

A marcação do lado do servidor como um avanço

Para além da variante clássica, do lado do navegador, a marcação do lado do servidor está a ganhar cada vez mais importância. Neste caso, as tags já não são executadas diretamente no navegador do utilizador, mas sim através de um servidor próprio, controlado pela empresa. Isto traz várias vantagens: uma recolha de dados mais robusta, apesar dos bloqueadores de publicidade, maior controlo sobre os dados partilhados e, muitas vezes, melhores tempos de carregamento.

• Conformidade com a proteção de dados através de um tratamento em conformidade com o RGPD
• Utilizar cookies de primeira parte em vez de dependências de terceiros
• Redução da latência: normalmente 200–500 ms mais rápido
• A integração do banner de cookies simplifica-se consideravelmente
• Resistir aos bloqueadores de publicidade através do processamento do lado do servidor

Documentação e entrega

Surge um problema frequentemente subestimado quando os contentores do gestor de tags vão crescendo ao longo dos anos, sem que ninguém documente para que serviu cada tag. Quando uma pessoa responsável sai da empresa, falta frequentemente o conhecimento sobre quais as tags que ainda são utilizadas ativamente e quais podem ser removidas sem problemas. Por isso, documentamos cada configuração de forma compreensível, com designações claras, notas sobre a finalidade e a responsabilidade, bem como através da remoção regular de tags não utilizadas, para que o contentor continue a ser compreensível e fácil de manter, mesmo após uma mudança na equipa.

• Controlo de versões: tornar as alterações no contentor rastreáveis
• Matriz de responsabilidades: competências claras para cada tag
• Auditorias trimestrais: identificar e remover o que não é utilizado
• Listas de verificação de transferência: documentar a transferência de conhecimentos de forma estruturada

Interação com o rastreamento e a tecnologia

O Tag Manager é a base técnica para um acompanhamento fiável das conversões; sem os gatilhos adequados, os dados das campanhas simplesmente não seriam recolhidos. Uma estrutura de tags funcional é também relevante para as medidas técnicas de SEO. Após a configuração, encarregamo-nos da manutenção contínua, para que novas ferramentas e campanhas possam ser integradas a qualquer momento sem esforço técnico adicional.

• Objetivos de conversão: compras, registos, downloads
• Tornar mensurável o acompanhamento de eventos para as interações dos utilizadores
• Garantir a qualidade dos dados através de auditorias regulares
• Integrações de API para ligações perfeitas entre ferramentas

Migração e manutenção de contentores existentes

Muitas empresas adotam, na nossa empresa, um contentor do Tag Manager já existente, que foi mantido ao longo dos anos por várias pessoas. Nesses casos, começamos por analisar todo o conjunto de tags, removemos entradas não utilizadas ou duplicadas e atualizamos a estrutura para um estado atual e fácil de manter, antes de implementar novos requisitos. Este trabalho de limpeza pode parecer pouco espetacular, mas impede que erros provenientes de configurações antigas se perpetuem, sem serem detetados, em novas análises.

• Auditoria: identificar tags inativas e gatilhos duplicados
• Atualizar a documentação das variáveis e dos níveis de dados
• Realizar testes de desempenho após a limpeza do contentor
• Estabelecer um controlo de versões para cenários de reversão

O que é uma auditoria às redes sociais – e porque é que é essencial?

Uma auditoria às redes sociais é um inventário sistemático de todas as suas presenças nas redes sociais. Analisa a integridade do perfil, o desempenho do conteúdo, os padrões de envolvimento, o desenvolvimento de KPI e a posição dos seus concorrentes. O resultado: uma imagem clara do estado atual e uma lista de medidas prioritárias.

A diferença entre uma boa e uma má presença nas redes sociais raramente reside no orçamento – reside na regularidade da análise. As empresas que efectuam auditorias trimestrais optimizam mais rapidamente, poupam orçamento de publicidade a longo prazo e reagem às alterações das plataformas numa fase precoce.

A forma de proceder depende da dimensão da sua empresa. Para uma orientação inicial, recomendamos que dê uma vista de olhos aos nossos serviços de agência, que mostram qual a profundidade de análise que faz sentido para cada tipo de empresa.

Passo 1 – Inventariar e verificar todos os canais

Antes de analisar qualquer coisa, precisa de uma lista completa de todos os perfis de redes sociais associados à sua empresa – incluindo contas inactivas, esquecidas ou de antigos funcionários. Basta utilizar a função de pesquisa no Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Facebook, Pinterest e X – com nomes de empresas, nomes de produtos e variantes de nomes.

Regista os seguintes dados básicos numa tabela para cada canal:

• URL da plataforma e do perfil
• Nome de utilizador / Nome de utilizador
• Número atual de seguidores
• Última mensagem (data)
• Pessoa ou equipa responsável
• Ligação aos objectivos da empresa (sim/não)

Os perfis que estão inactivos há mais de seis meses e não têm qualquer função estratégica devem ser desactivados ou consolidados. Cada canal que utiliza ativamente custa recursos – e uma presença pouco ativa é pior do que nenhuma.

Etapa 2 – Verificar se o perfil está completo em todos os canais

Muitas empresas subestimam a influência de um perfil totalmente preenchido no alcance orgânico e na conversão. Plataformas como o LinkedIn e o Instagram dão prioridade a perfis completos por algoritmo. Eis a lista de controlo de auditoria para o nível do perfil:

Etapa 3 – Analisar sistematicamente o desempenho dos conteúdos

A análise de conteúdo é a peça central de qualquer auditoria. É aqui que se decide quais os formatos e tópicos a escalar – e o que ajustar. Recue pelo menos 90 dias para cada canal ativo e exporte os dados de desempenho da respectiva ferramenta de análise nativa (Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, TikTok Analytics, etc.).

Classifique todas as mensagens por alcance, taxa de envolvimento e guardas/partilhas. Estas três métricas mostram coisas diferentes:

• O alcance mostra o quanto o algoritmo distribui o seu conteúdo
• A taxa de envolvimento mostra até que ponto o conteúdo é relevante para o seu grupo-alvo
• As guardas/partilhas mostram um verdadeiro valor acrescentado – estas são as interações mais valiosas

Identificar as 10 melhores mensagens e as 10 piores mensagens. Procure padrões: Que formatos, tópicos, horários de publicação ou estilos de imagem têm melhor desempenho? A análise mostra muitas vezes grupos claros – por exemplo, que as publicações em carrossel com dicas específicas geram três vezes mais registos do que as publicações de marcas puras.

Dica da agência: Não analise apenas os números absolutos, mas sempre a taxa de envolvimento (interações divididas pelo alcance). Um post com 200 gostos e um alcance de 500 é mais valioso do que um com 200 gostos e um alcance de 50.000. Só a taxa de envolvimento mostra se o seu conteúdo é realmente relevante – e não apenas visto por muitas pessoas por acaso.

Para uma análise aprofundada das métricas corretas, vale a pena ler o nosso artigo sobre KPIs das redes sociais para empresas – onde explicamos quais as métricas que são realmente relevantes para a tomada de decisões e quais as que pode ignorar.

Etapa 4 – Avaliar os KPI e recalibrar os objectivos

Uma auditoria sem uma comparação de objectivos não tem qualquer valor. No quarto passo, compara-se cada KPI medido com um valor-alvo. Se ainda não definiu quaisquer valores-alvo, esta é a altura certa – derivados de referências do sector e dos seus próprios dados do trimestre anterior.

Valores de referência típicos para empresas B2B na Alemanha:

• Taxa de envolvimento no LinkedIn: 2-4 % bom, mais de 5 % muito bom
• Taxa de envolvimento no Instagram: 1-3 % boa, mais de 4 % muito boa
• Taxa de conclusão do TikTok: mais de 50 % é o objetivo
• Crescimento de seguidores: 3-8 % por mês como orientação saudável
• Tráfego de redes sociais para sítios Web: 5-15% do tráfego total para B2B

Cada desvio entre o real e o objetivo é uma área de ação. Estabelecer prioridades em função do impacto: que melhorias terão o maior efeito nos seus objectivos comerciais? A elaboração de relatórios claros para os gestores é uma grande ajuda – saiba mais no nosso guia de relatórios sobre redes sociais para gestores.

Etapa 5 – A análise da concorrência como âncora da estratégia

Nenhuma auditoria está completa sem um olhar sobre a concorrência. Não se trata de copiar – trata-se de encontrar lacunas que podem ser colmatadas e de compreender os pontos fortes em relação aos quais é necessário diferenciar-se.

Analise os seguintes pontos relativamente a 3-5 concorrentes diretos:

• Que canais são utilizados ativamente?
• Qual é o nível de crescimento e de número de seguidores?
• Que formatos de conteúdo são dominantes?
• Em que tópicos e palavras-chave é que o concorrente se concentra?
• Como é a interação com a comunidade (eles respondem, os seguidores elogiam, há críticas)?

Ferramentas como SimilarWeb, Sprout Social ou insights de plataformas nativas podem ajudar nesta tarefa. Pode encontrar uma visão geral completa das melhores ferramentas e métodos no nosso artigo sobre análise da concorrência nas redes sociais para empresas.

O resultado da análise da concorrência deve ser sempre uma resposta clara a esta pergunta: O que é que nós fazemos de diferente e melhor do que os outros – e como é que comunicamos isso nos nossos canais?

Passo 6 – Transferir os resultados da auditoria para um plano de ação

O último passo é o mais importante – e aquele em que a maioria das empresas falha. Uma auditoria sem um plano de ação concreto é uma análise desperdiçada. Estruture as suas medidas em três categorias:

• Ganhos rápidos (podem ser implementados imediatamente): Optimizações de perfis, adaptação da marcação UTM, melhoria do tempo de resposta, desativação de perfis inactivos
• Médio prazo (4-8 semanas): Adaptar a estratégia de conteúdos, rever o plano editorial, testar novos formatos
• Estratégico (trimestre): Repriorizar a estratégia de canais, ajustar a afetação orçamental, avaliar novas plataformas

Cada medida precisa de uma pessoa responsável, uma data e um critério de sucesso. Só assim a auditoria se tornará uma melhoria efectiva – e não uma lista de verificação.

Se não tiver a certeza de que a sua equipa interna pode implementar plenamente a auditoria, vale a pena procurar apoio externo. Pode encontrar mais informações sobre este assunto em Contacte-nos.

Perguntas frequentes sobre a auditoria das redes sociais

Mais informações sobre este tema: Monitorização dos meios de comunicação social – análise da concorrência – calcular o ROI – planear o seu orçamento

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Porque é que as redes sociais B2B funcionam de forma diferente das B2C

No marketing B2B, não se tomam decisões por impulso. Os processos de compra demoram meses, estão envolvidos vários decisores e o conteúdo tem de criar confiança antes mesmo de ser recebido um pedido de informação. Isto muda tudo: o tom de voz, a escolha da plataforma, a frequência de publicação e o tratamento das métricas de conversão.

No B2C, trata-se frequentemente de emoção e de uma resposta rápida. No B2B, trata-se de experiência, fiabilidade e de provar que se compreende o problema do cliente. Isto significa: menos entretenimento, mais substância. Menos crescimento de seguidores como objetivo principal, mais pedidos de informação qualificados.

Os conteúdos B2B também devem servir outras fases do funil de vendas: Conteúdo de sensibilização para os decisores que ainda não conseguem identificar o problema; conteúdo de consideração para as equipas que comparam soluções; e conteúdo de decisão para os processos de avaliação final. Uma estratégia que apenas aborde uma destas fases falhará.

Escolha da plataforma: Onde os decisores B2B estão realmente activos

Nem todas as plataformas são igualmente adequadas para B2B. A escolha certa depende do seu grupo-alvo, da sua indústria e do formato de conteúdo que pode realisticamente produzir.

Para a maioria das empresas B2B, a recomendação é: LinkedIn como plataforma principal, YouTube como impulsionador de SEO e, no máximo, uma outra plataforma adequada ao sector. Se utilizar tudo ao mesmo tempo, perderá a concentração e a qualidade.

Se quiser aprofundar a estratégia do LinkedIn, encontrará o ponto de entrada certo com a nossa agência do LinkedIn – incluindo uma estrutura de pacotes e valores empíricos de campanhas reais.

A liderança inovadora como núcleo da sua estratégia B2B

A liderança inovadora não é uma palavra da moda, mas uma ferramenta mensurável. Se os decisores do seu sector pensarem na sua empresa antes de fazerem um pedido de informação, terá atingido o objetivo principal dos meios de comunicação social B2B. Este objetivo é alcançado através de conteúdo consistente e opinativo – não através de publicidade a produtos.

O que significa liderança de pensamento em termos concretos: Os seus gestores partilham avaliações pessoais das tendências do sector. Tomam posição sobre os desenvolvimentos actuais – mesmo que as opiniões estejam polarizadas. Publicam dados e estudos que a vossa rede cita. Explicam inter-relações complexas de uma forma compreensível, sem as diluir.

Dica da agência: Não deixe apenas o marketing falar. Os líderes de opinião mais convincentes no B2B são os fundadores, os diretores executivos e os especialistas na matéria que partilham a sua perspetiva pessoal. Ajude os executivos a publicar regularmente – com briefings, ghostwriting ou modelos de conteúdo adequados ao seu estilo.

Para uma estratégia pormenorizada sobre como se posicionar como um especialista, recomendamos o nosso artigo sobre liderança inovadora no LinkedIn para empresas – aí encontrará formatos de conteúdo específicos e uma abordagem de plano editorial.

Formatos de conteúdo que realmente funcionam em B2B

O erro que muitas empresas B2B cometem: Transferem a lógica do conteúdo B2C para o seu programa de redes sociais. Reels, desafios e ganchos virais só funcionam no B2B em casos excepcionais. O que realmente funciona são formatos com substância.

Os documentos do LinkedIn (carrosséis de PDF) atingem geralmente o maior alcance orgânico na plataforma. Um guia de 10 páginas em carrossel é mais partilhado do que qualquer publicação com imagem. Estudos de caso – preparados como uma série de posts – criam confiança com os avaliadores. As publicações de dados com uma visão clara funcionam como uma fonte de citação e aumentam exponencialmente o alcance.

Para as empresas com uma estratégia de influenciadores B2B, o que conta não é o alcance, mas a relevância. Um especialista com 5.000 seguidores altamente especializados no seu nicho bate um generalista com 500.000 seguidores. Leia o nosso artigo sobre marketing de influenciadores B2B e colaborações de líderes de opinião para desenvolver metodicamente esta abordagem.

No B2B, os formatos de vídeo devem ser concebidos para explicar: demonstrações de produtos, imagens dos bastidores do processo de desenvolvimento, formatos de entrevista com especialistas do sector. O YouTube é particularmente valioso neste caso porque o conteúdo pode ser encontrado permanentemente – ao contrário das publicações no feed, que desaparecem após 48 horas.

Geração de contactos: como converter contactos em pedidos de informação

O alcance, por si só, não é um objetivo comercial. No B2B, é necessário definir um caminho claro para que um utilizador do LinkedIn interessado se torne um contacto ou uma conversa inicial. Para tal, é necessária uma arquitetura de conversão que combine conteúdo orgânico com mecanismos de captação de leads.

O método mais eficaz nas redes sociais B2B orgânicas: Ofertas de valor em primeiro lugar. Oferece-se uma auditoria gratuita, um relatório do sector, uma lista de verificação ou um workshop – e quem estiver interessado entra em contacto. A diferença em relação ao B2C: o cliente potencial já está qualificado porque o conteúdo abordou um desafio específico.

Os Formulários de geração de leads do LinkedIn (para campanhas pagas) reduzem significativamente o obstáculo de conversão porque o formulário é preenchido dentro da plataforma. Combinado com a segmentação direcionada para dimensões de empresas, cargos e sectores, isto resulta em campanhas altamente precisas. Para as PME com um orçamento limitado: criar organicamente, utilizar anúncios especificamente para conteúdos de fundo de funil.

Se é uma empresa de média dimensão que está a pensar em como rentabilizar as redes sociais, o nosso guia de estratégia de redes sociais para PME oferece uma introdução estruturada – com recomendações orçamentais específicas e lógica de definição de prioridades.

Medir o sucesso: que KPIs contam realmente no B2B

No B2B, as métricas de vaidade, como os gostos e os seguidores, são em grande parte irrelevantes. O que conta é o efeito no funil de vendas – e este é muitas vezes diferido no tempo. Um decisor que leia hoje o seu artigo no LinkedIn pode fazer um pedido de informação daqui a três meses.

Os KPIs relevantes nas redes sociais B2B estão divididos em três níveis: Ao nível da sensibilização, mede as impressões e a quota de voz no seu sector-alvo. Ao nível do envolvimento, os comentários, as gravações e as mensagens diretas contam – sinais de interesse genuíno. Ao nível da conversão, mede os contactos, as conversas iniciais e a proporção de pedidos de informação gerados pelo tráfego social.

O acompanhamento da atribuição é particularmente importante: defina parâmetros UTM para todas as ligações sociais, acompanhe os preenchimentos de formulários de contacto com dados de origem e registe no CRM o canal através do qual um lead estabeleceu o primeiro contacto. Sem um acompanhamento adequado, não saberá ao fim de seis meses se a sua estratégia do LinkedIn está a funcionar ou não.

Pode encontrar uma visão geral completa dos indicadores de medição relevantes para as empresas no nosso artigo sobre KPIs das redes sociais – o que realmente conta.

Estratégia para as redes sociais B2B na prática: como começar

Muitas empresas falham não por falta de orçamento, mas por falta de estrutura. Uma estratégia de redes sociais B2B que funcione não começa com o primeiro post, mas com uma análise: Quem é exatamente o seu grupo-alvo? Que perguntas é que eles fazem a si próprios nas três primeiras fases do processo de compra? Quais os formatos que a sua equipa pode realisticamente produzir?

Segue-se uma decisão clara sobre o canal. Não todas as plataformas ao mesmo tempo, mas uma plataforma principal com toda a atenção. LinkedIn para a maioria das empresas B2B. O YouTube como segunda opção se a profundidade da explicação for uma prioridade.

Na terceira etapa, desenvolve-se um plano editorial que abrange as três fases do funil: Sensibilização (tendências, avaliações, dados), Consideração (estudos de casos, instruções, comparações), Decisão (testemunhos, demonstrações, informações sobre a carteira de serviços). O rácio deve ser aproximadamente 60/30/10 – a maior parte é de sensibilização, a menor parte é de vendas.

A regularidade é melhor do que a perfeição. Duas publicações de alta qualidade no LinkedIn por semana, de forma consistente ao longo de doze meses, são melhores do que 20 publicações em janeiro seguidas de uma pausa. Os algoritmos recompensam a continuidade. Os decisores que o seguem criam confiança através da repetição – não através de uma única publicação viral.

Se quiser saber como pode aumentar sistematicamente o alcance e os contactos de uma empresa no LinkedIn, encontrará a pessoa de contacto certa para uma apresentação pessoal na nossa oferta de agência LinkedIn.

Que plataforma de redes sociais é mais importante para o B2B?

O LinkedIn é a plataforma mais importante para a maioria das empresas B2B. 80% de todos os contactos nas redes sociais em B2B provêm do LinkedIn. O X (Twitter) também pode ser útil para os sectores com muita tecnologia, e o YouTube vale sempre a pena quando há necessidade de explicação e volume de pesquisa.

Quanto tempo é necessário para que as redes sociais B2B apresentem resultados?

Em termos realistas, deve esperar 6-12 meses até que o conteúdo orgânico das redes sociais B2B gere oportunidades mensuráveis. Isto deve-se aos longos ciclos de compra e à necessidade de criar confiança. As campanhas pagas no LinkedIn podem gerar contactos mais rapidamente, mas exigem um orçamento e uma segmentação precisa.

O que é a liderança de pensamento e porque é que é tão importante para o B2B?

Liderança de pensamento significa estabelecer autoridade num domínio especializado como perito ou empresa. No B2B, esta é a alavanca orgânica mais forte, porque os decisores favorecem os fornecedores que já consideram competentes – mesmo antes de ser efectuada a primeira consulta.

Qual o conteúdo com melhor desempenho no LinkedIn para B2B?

As publicações de documentos (carrosséis de PDF), as informações baseadas em dados, os relatórios de experiências pessoais dos gestores e os estudos de casos atingem regularmente o maior alcance e taxa de envolvimento. As publicações de produtos puros ou conteúdos demasiado promocionais têm um desempenho fraco.

Como posso medir o ROI das redes sociais B2B?

O ROI é medido através do rastreio de UTM, da atribuição de CRM e das taxas de conversão do tráfego social em contactos. No sector B2B, é muitas vezes difícil tirar conclusões diretas porque as decisões de compra demoram meses. Os números-chave intermédios relevantes são a qualidade dos pedidos de informação, a taxa de envolvimento de grupos-alvo qualificados e a quota de voz.

Mais informações sobre o tema: Marketing de influência B2B – Página da empresa no LinkedIn – Geração de contactos – Estratégia de conteúdos do LinkedIn

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O que significa a monitorização das redes sociais e porque é importante

A monitorização das redes sociais consiste em observar sistematicamente o que está a ser dito sobre a sua marca, os seus produtos ou tópicos relevantes nas redes sociais. Isto inclui menções no Instagram, LinkedIn, TikTok, X(Twitter), Facebook, YouTube, mas também fóruns, plataformas de avaliação e sítios de notícias. A principal diferença em relação à escuta social reside na profundidade: enquanto a monitorização funciona principalmente de forma quantitativa (quantas vezes sou mencionado, quando, onde?), a escuta vai mais longe e analisa a tonalidade, o contexto e o significado por detrás das conversas.

A monitorização cria a base de dados em que se baseiam as decisões estratégicas. Sem ela, está a trabalhar às cegas – não sabe se a sua campanha está a ser celebrada ou silenciosamente ignorada, se uma tempestade de merda está a começar a crescer ou se um concorrente está a tornar-se viral. Para uma agência de redes sociais, a monitorização é o olhar diário para o espelho retrovisor e para o cockpit ao mesmo tempo.

Uma comparação das ferramentas mais importantes: Hootsuite para Talkwalker

O mercado do software de monitorização é vasto e confuso. Algumas ferramentas são polivalentes, outras são especializadas – o fator decisivo é o que precisa especificamente: gama de fontes de dados, análise de sentimentos, função de alerta ou relatórios aprofundados para os gestores. Aqui está uma comparação honesta das cinco plataformas mais frequentemente utilizadas.

A escolha depende muito do orçamento e da experiência interna. Para as empresas que estão a iniciar-se na monitorização, o Mention é um bom ponto de partida. Se já estiver a trabalhar profissionalmente e quiser aprofundar as análises, o Brandwatch ou o Talkwalker são a escolha certa. Pode encontrar uma categorização profissional das métricas na sua estratégia global no artigo sobre os KPIs que realmente contam.

Dica da agência: Não comece com a ferramenta mais cara – comece com a pergunta mais clara. De que três informações precisa todos os dias para tomar decisões informadas? Só então escolha a ferramenta que responde de forma fiável a estas perguntas. Uma ferramenta de 1.000 euros não ajudará se a equipa não souber o que procurar com ela.

Criar uma estratégia de monitorização: Da palavra-chave à informação

Uma ferramenta por si só não acrescenta valor – é a estratégia subjacente que torna o controlo útil. A estrutura segue normalmente um processo claro que pode ser dividido em quatro fases.

Fase 1: Definir a matriz de palavras-chave

Que termos devem ser monitorizados? Isto vai muito para além do nome da marca. As categorias típicas são: Nomes de marcas (incluindo variações ortográficas e abreviaturas), nomes de produtos, hashtags de campanhas, concorrentes, palavras-chave do sector, executivos da empresa e tópicos críticos (por exemplo, “proteção de dados + nome da marca”). Uma matriz de palavras-chave sólida tem entre 20 e 80 termos – dependendo da dimensão da empresa.

Fase 2: Prioridade às fontes

Nem todas as plataformas são igualmente relevantes para todas as empresas. Uma empresa B2B encontrará as conversas mais relevantes no LinkedIn e em fóruns especializados. Uma marca de moda precisa sobretudo do Instagram e do TikTok. Estabeleça prioridades para não se afogar em dados irrelevantes.

Fase 3: Alertas e processos de escalonamento

Uma boa monitorização não significa que alguém fique a olhar para um painel de instrumentos durante oito horas por dia. Os alertas automáticos são cruciais: no caso de um aumento súbito de menções, de um pico de sentimento negativo ou de determinadas palavras-chave (por exemplo, “boicote”, “escândalo”, “recolha”). Defina responsabilidades claras – quem actua em que nível de alerta?

Fase 4: Traduzir os dados em medidas

O controlo sem coerência é uma perda de tempo. As informações obtidas devem conduzir a acções concretas: Ajustes de conteúdo, relatórios da comunidade, comunicação de crise, feedback de produtos para desenvolvimento. O nosso artigo sobre relatórios de redes sociais para gestores mostra-lhe como preparar estas informações em relatórios convincentes para o nível de gestão.

Análise de sentimentos: Compreender o tom por detrás dos dados

As ferramentas de monitorização fornecem frequentemente três categorias de sentimento: positivo, negativo e neutro. Parece simples, mas não é. O alemão é uma língua cheia de ironia, regionalismos e dependências de contexto que ainda desafiam os sistemas de IA. “Isso foi mais uma vez super típico desta marca” pode ser tanto um elogio como um sarcasmo, dependendo do contexto. O que é que isto significa para a sua prática?

• Nunca confie cegamente na pontuação do sentimento – verifique os valores atípicos manualmente
• Distinguir entre sentimento orgânico e conversas patrocinadas
• Analisar o sentimento separadamente por plataforma – tom do LinkedIn ≠ tom do TikTok
• Acompanhar a evolução dos sentimentos ao longo do tempo, e não apenas instantâneos
• Definir parâmetros de referência: O que é “normal” para o seu sector?

Os dados de sentimento são particularmente valiosos quando combinados com os dados da sua campanha. Se uma campanha paga estiver a decorrer e o sentimento orgânico estiver a diminuir ao mesmo tempo, há algo de errado com a mensagem. Esta correlação torna-se visível quando se associa a monitorização ao cálculo do ROI.

Deteção precoce de crises: o acompanhamento como rede de segurança

Uma das funções mais valiosas da monitorização das redes sociais é a deteção precoce de potenciais crises. As tempestades de merda raramente ocorrem sem aviso – há quase sempre uma publicação crítica inicial, uma acumulação de comentários negativos ou uma captura de ecrã viral que passa despercebida. Se atuar nessa altura, pode evitar uma escalada.

Sinais típicos de alerta precoce no controlo:

1. O volume de menções aumenta acentuadamente num curto espaço de tempo (sem campanha própria)
2. A pontuação do sentimento desce abaixo de um limiar definido (por exemplo, abaixo de 30% positivo)
3. Certas palavras-chave aparecem frequentemente (“queixa”, “nunca mais”, “escândalo”)
4. Jornalista ou influenciador com um grande alcance publica críticas sobre a marca
5. O envolvimento em publicações negativas é invulgarmente elevado (muitas partilhas/retweets)

O fator decisivo é o tempo de reação. As marcas que reagem na primeira hora podem neutralizar as crises de forma muito mais eficaz do que aquelas que só olham para o painel de controlo na manhã seguinte. Isto requer processos claros e pessoas de contacto definidas. Se necessitar de apoio profissional nesta matéria, teremos todo o gosto em ser o seu ponto de contacto.

Monitorização de métricas: O que deve realmente acompanhar

Nem todas as métricas são igualmente relevantes. Aqui estão os KPIs mais importantes que a monitorização profissional das redes sociais deve fornecer – e por que razão são importantes.

Partilha de voz

A quota de voz (SoV) mede a percentagem de conversas no seu sector que podem ser atribuídas à sua marca – em comparação com a concorrência. O seu SoV aumenta depois de uma campanha? Está a perder para um concorrente? Esta é uma das medidas mais diretas do conhecimento da marca ao longo do tempo.

Valor dos meios ganhos

O Earned Media Value (EMV) calcula o valor equivalente das menções orgânicas da sua marca em comparação com a publicidade paga. Não é uma medida perfeita, mas fornece uma orientação para o valor do buzz orgânico.

Alcance e impressões de menções

Quantas pessoas viram publicações que mencionam a sua marca? Este número é muitas vezes significativamente mais elevado do que o número de seguidores das respectivas contas – os impulsos do algoritmo e as partilhas multiplicam o alcance.

Taxa de resposta e tempo de resposta

Qual é a percentagem de respostas aos pedidos de informação e às menções do público? Com que rapidez? Estas métricas são indicadores diretos da qualidade do serviço e da gestão da comunidade – e são apresentadas publicamente por plataformas como o Facebook.

Palavras-chave de tendências

Que termos estão atualmente a crescer no seu nicho? As ferramentas de monitorização mostram os tópicos que estão a caminho de se tornarem uma tendência – uma valiosa entrada de conteúdo antes de um tópico estar sobrelotado.

Artigos relacionados

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• KPIs das redes sociais: O que realmente conta
• Calcular o ROI das redes sociais – fórmula e exemplos
• Relatórios sobre redes sociais para gestores
• Contactar-nos

Mais sobre este tema: Análise competitiva das redes sociais – Auditoria das redes sociais – Calcular o ROI – Relatórios sobre as redes sociais

OnlyFans como canal de marketing para as marcas

Tratamos de toda a gestão da campanha para as marcas que pretendam utilizar o OnlyFans como canal de publicidade:

• Conceito da campanha: definição do objetivo, análise do grupo-alvo, estratégia de conteúdos para o público OnlyFans
• Produção de conteúdos: desenvolvimento de conteúdos adaptados à plataforma e à marca
• Configuração e otimização do canal: perfil, modelo de preços, estrutura de subscrição e otimização da conversão
• Promoção paga: aumentar o alcance através da promoção cruzada e da publicidade nas redes sociais
• Acompanhamento do desempenho: relatórios mensais, avaliação de KPI, rondas de otimização

Para que marcas é que OnlyFans é relevante?

• Estilo de vida e moda: lookbooks exclusivos, bastidores, lançamentos limitados
• Beleza e bem-estar: conteúdo tutorial, lançamentos de produtos com referência direta à assinatura
• Entretenimento e Media: Conteúdo exclusivo por detrás do acesso pago como ferramenta de envolvimento
• Hotelaria e Gastronomia: Campanhas de acesso exclusivo para comunidades fiéis

As campanhas OnlyFans para marcas atingem taxas de envolvimento mais elevadas do que a publicidade tradicional nas redes sociais – porque o público paga voluntariamente e procura ativamente.

Processo de campanha com o Social Media One

1. Briefing e estratégia: análise da marca, do grupo-alvo e dos objectivos da campanha
2. Planeamento de conteúdos: plano editorial, combinação de formatos, estrutura de preços para subscrições e conteúdos PPV
3. Lançamento e promoção: lançamento do canal com campanha de alcance direcionado no Instagram e no TikTok
4. Gestão contínua: optimizações mensais, testes A/B, relatórios

Perguntas frequentes sobre a gestão de campanhas OnlyFans

A quem se destina a oferta?
Exclusivamente para marcas e empresas que pretendam utilizar OnlyFans como um canal de publicidade. Não há oferta para particulares.

Quanto tempo dura uma campanha?
Pelo menos três meses. Recomendamos seis meses para começar a construir um alcance sustentável.

Quanto custa uma campanha OnlyFans?
As condições dependem do âmbito de aplicação. Detalhes na consulta inicial.

A marca mantém o controlo?
Sim, todos os acessos à conta e conteúdos permanecem com o cliente. A Social Media One actua como um prestador de serviços externo.

Solicitar um briefing de campanha agora

1. identificar os influenciadores certos

Quer se trate do Instagram ou do TikTok, antes de determinar o preço de uma publicação no Instagram, é necessário encontrar os influenciadores certos para a sua campanha. Para tal, é necessário efetuar uma pesquisa exaustiva. Pode procurar influenciadores que já estejam activos no seu sector e que tenham um grupo-alvo semelhante, quer se trate de publicações ou de eventos de influenciadores.

É disso que se trata:

1. Quanto custa um influenciador no Instagram?
2. Como é que posso encontrar bons influenciadores no Instagram?
3. Como é que posso comparar perfis do Instagram, mesmo sem software?

Ferramentas como as funções de pesquisa do Instagram e as plataformas de influenciadores podem ajudá-lo a identificar potenciais candidatos.

O que se pode fazer numa reunião rápida sem software de redes sociais?

2. comparar os perfis

A qualidade de um perfil de influenciador não pode ser medida apenas pelo número de seguidores. O envolvimento é igualmente importante. Uma forma eficaz de determinar a taxa de envolvimento de um influenciador é analisar as visualizações do rolo. Só usamos as visualizações para uma análise rápida, por isso olhamos para o CPM, o custo por X pessoas alcançadas. Os KPIs do influenci ador são sempre a melhor maneira de encontrar qualidade.

Para uma verificação rápida, vejamos as visualizações (alcance) / carretéis, o que não dá uma visão dos gostos / comentários, mas permite uma verificação rápida e falsificar os números de visualizações é mais complexo (do que apenas comprar seguidores).

Abra o perfil do influenciador em que está interessado e analise o número de visualizações nas últimas 9, 12 ou 15 publicações. De seguida, calcule o valor médio.

Comparar quem tem mais seguidores fantasma

Eis alguns exemplos que ilustram este facto:

Exemplo A – 40%

• 100.000 seguidores
• Média de 40.000 visualizações

Visualizações / seguidores = 40.000 / 100.000 = 40%

Exemplo B – 29,1%

• 120.000 seguidores
• Média de 35.000 visualizações

Visualizações / seguidores = 35.000 / 120.000 = 29,1%

Exemplo C – 42,2 %

• 90.000 seguidores
• Média de 38.000 visualizações

Visualizações / seguidores = 38.000 / 90.000 = 42,2%

Conclusão: De acordo com este método, as pessoas C e A seriam a melhor escolha, uma vez que têm o maior alcance.

3. negociação de preços

Depois de identificar os influenciadores certos, é altura de determinar o preço da colaboração. Os custos variam consoante o sector, o grupo-alvo e o âmbito da campanha. É necessário considerar o que se pretende promover, quer se trate de um novo produto de beleza, seguro de vida, casas pré-fabricadas, carrinhos de bebé ou uma nova empresa local de produtos alimentares.

Sugestão: Comparar preços, tal como acontece com os comerciantes

Para obter o melhor preço, não fale apenas com um influenciador, mas com vários. Isto dar-lhe-á uma melhor noção da gama de preços e ajudá-lo-á a escolher a melhor oferta. Em alternativa, também pode trabalhar com agências profissionais que o podem ajudar a selecionar e negociar com influenciadores.

Conclusão: Encontrar influenciadores

O marketing de influência no Instagram pode ser uma forma eficaz de chegar ao seu grupo-alvo. No entanto, os preços não são normalizados e podem variar muito. Por conseguinte, é importante selecionar os influenciadores certos, analisar cuidadosamente os seus perfis e realizar negociações de preços minuciosas. A escolha do influenciador certo é crucial para o sucesso da sua campanha, uma vez que contribui significativamente para a autenticidade e a eficácia da sua mensagem.

Não fale com 1 pessoa, fale com 5 pessoas, assim terá uma noção do preço. Ou então, trabalhe com uma agência profissional, por exemplo, connosco!

Pode encontrar as nossas pessoas de contacto aqui:

• Contactar-nos

Marc Zuckerberg vs Elon Musk

Teria preferido chamar a este artigo isso mesmo:

” Gigantes da tecnologia no ringue: Elon Musk e Mark Zuckerberg planeiam um aparente combate mortal!

Mas queremos manter-nos sérios! Mas nada de brincadeiras, como se pode ver aqui no Wall Street Journal. Numa surpreendente troca de golpes entre os bilionários da tecnologia Elon Musk e Mark Zuckerberg, está a formar-se um aparente confronto mortal. O que começou por ser um confronto humorístico parece agora estar a transformar-se num confronto sério.

Elon Musk, dono do Twitter, e Mark Zuckerberg, CEO da Meta (antiga Facebook), declararam publicamente que estão dispostos a lutar entre si. Até o presidente do UFC, Dana White, confirmou que os dois adversários estão a falar a sério.

A batalha pelos utilizadores e pelos lucros

Mas esta batalha vai muito para além dos egos pessoais. Simboliza a luta feroz pelos utilizadores e pelos ganhos financeiros na indústria tecnológica. Além disso, reflecte as diferentes ideologias e a concorrência entre as redes sociais. O recente plano de Elon Musk de assumir o controlo do Twitter levou a Meta a desenvolver o “Threads”, um concorrente do Twitter.

As tensões entre Musk e Zuckerberg mostram a hostilidade e a concorrência crescentes entre as grandes empresas tecnológicas. Este confronto mortal entre os gigantes da tecnologia é um exemplo fascinante dos novos desafios e conflitos no sector tecnológico em rápida evolução.

Musk vs Zuckerberg no Wall Street Journal

O tema ocupa até o Wall Street Journal.

Tópicos que competem com o Twitter: 3 razões

O sucesso do Threads, a aplicação de mensagens da Meta, terá, sem dúvida, um impacto no Twitter. Há vários aspectos em que o Threads pode desafiar o Twitter.

Já está no seu smartphone? Descarregar a aplicação:

• Aplicação Thread – Android
• Aplicação Thread – Apple

Más relações públicas do Twitter e de Musk – Razão 1

Em primeiro lugar, o Twitter tem-se debatido com más relações públicas no passado, especialmente com decisões controversas do CEO Elon Musk, como despedimentos ou a limitação das mensagens apresentadas. Estes acontecimentos levaram a uma perda de confiança entre alguns utilizadores do Twitter.

Meta Advertiser Network – Razão 2

Em contrapartida, o Meta construiu uma forte rede de anunciantes e está a obter lucros. Com o Threads, o Meta pode atrair aqueles que estão a abandonar o Twitter e a procurar uma alternativa.

Início de sessão direto no Instagram em 2 segundos – Razão 3

Outro aspeto é a possibilidade de um início de sessão direto através do Instagram. O Threads permite que os utilizadores iniciem sessão na sua conta do Instagram em apenas 2 segundos, com a fotografia de perfil e a biografia tiradas diretamente. Isto torna a adesão ao Threads fácil e conveniente para os utilizadores do Instagram que já têm uma forte presença na plataforma. Esta integração perfeita poderá levar o Twitter a oferecer uma funcionalidade semelhante para se manter competitivo.

O Twitter não vai morrer!

No entanto, é importante notar que o Twitter continua a ter uma grande base de utilizadores e desempenha um papel significativo no panorama das redes sociais. Tem os seus próprios pontos fortes e uma comunidade dedicada de utilizadores que o apreciam. Será interessante ver como o Threads evolui e como o Twitter reage para manter a sua posição e ultrapassar os potenciais desafios.

No entanto, o MySpace também já existiu e quem é que ainda hoje o conhece?

O Twitter tem problemas

Globalmente, a Threads by Meta poderá colocar alguns problemas ao Twitter, especialmente em termos de relações públicas e de envolvimento dos utilizadores. A Meta já tem uma rede de publicidade estabelecida e sucesso nas redes sociais. Com a integração do Instagram e uma inscrição conveniente, o Threads pode ser uma alternativa atraente para alguns utilizadores. No entanto, resta saber como se desenvolverá a concorrência entre as duas plataformas e se o Twitter adoptará as medidas adequadas para reforçar a sua posição e superar os desafios.

Tópicos: A nova aplicação

Threads, a mais recente criação da Meta (anteriormente Facebook), estabeleceu-se como uma aplicação de mensagens revolucionária centrada na partilha de fotografias, vídeos e mensagens com amigos próximos.

Com uma variedade de funcionalidades e uma integração perfeita com o Instagram, o Threads permite que os utilizadores partilhem o seu dia a dia com os seus melhores amigos de uma forma ainda mais pessoal. Neste especial sobre a nova aplicação da meta, vamos analisar melhor o Threads, as suas funcionalidades e a forma como pode ser utilizado para os negócios. Também veremos o que o Twitter pode ensinar sobre o marketing do Threads.

• Tópicos: A nova aplicação
• Agência de marketing Threads

Copyright: meta / Threads App

Algoritmo: Como é que funciona?

Especialmente para empresas que querem fazer publicidade no TikTok, é importante compreender o algoritmo por detrás da aplicação TikTok. Porque é assim que se faz conteúdo e publicidade com sucesso.

O algoritmo TikTok é uma parte essencial do marketing nesta plataforma. Mas o que é um algoritmo e como é que ele influencia os seus esforços de marketing? Neste artigo, vamos explicar o algoritmo, mostrar-lhe como pode influenciá-lo, e dar-lhe dicas sobre como afixar com a frequência certa.

Conjunto complexo de regras

O algoritmo TikTok é um conjunto complexo de regras (programado) que determinam que conteúdo é exibido na plataforma. O algoritmo utiliza vários factores para determinar que conteúdo é relevante para que utilizador. Estes incluem: Dados comportamentais (que tipos de vídeos um utilizador vê), dados de interacção (com que frequência um utilizador interage com o vídeo) e dados demográficos (idade, sexo, etc.). Este sistema assegura que cada utilizador vê resultados diferentes.

A&O é acção: Assim, a interacção

Para influenciar o algoritmo, os marqueteiros precisam de compreender o que o algoritmo gosta e o que não gosta. Uma das coisas mais importantes é a acção – interagir com o vídeo através de comentários ou gostos – mas factores como o carregamento de vídeos frequentes a intervalos regulares também fazem a diferença. À medida que se aprende mais sobre os diferentes factores, é possível ajustar a sua estratégia para influenciar o algoritmo.

Frequência postal: Não é um “número mágico

Quando se trata de postar frequência, não há “número mágico” – depende inteiramente do público. Alguns comerciantes publicam várias vezes por dia; outros publicam apenas uma vez por semana. No entanto, é importante compreender que o seu público decide com que frequência postar. Se se adaptar ao seu público e oferecer relevância e qualidade em cada postagem, tem mais hipóteses de sucesso.

Algoritmo como uma poderosa ferramenta de marketing

Independentemente dos seus objectivos específicos, o algoritmo TikTok pode ser utilizado como uma poderosa ferramenta de marketing. Com um pouco de pesquisa e experimentação, poderá descobrir que tipo de conteúdo funciona melhor e encontrar a frequência de pós-venda certa para a sua campanha – tudo graças ao algoritmo!

Algoritmo: Como é que funciona?

Especialmente para empresas que querem fazer publicidade no TikTok, é importante compreender o algoritmo por detrás da aplicação TikTok. Porque é assim que se faz conteúdo e publicidade com sucesso.

O algoritmo TikTok é uma parte essencial do marketing nesta plataforma. Mas o que é um algoritmo e como é que ele influencia os seus esforços de marketing? Neste artigo, vamos explicar o algoritmo, mostrar-lhe como pode influenciá-lo, e dar-lhe dicas sobre como afixar com a frequência certa.

Conjunto complexo de regras

O algoritmo TikTok é um conjunto complexo de regras (programado) que determinam que conteúdo é exibido na plataforma. O algoritmo utiliza vários factores para determinar que conteúdo é relevante para que utilizador. Estes incluem: Dados comportamentais (que tipos de vídeos um utilizador vê), dados de interacção (com que frequência um utilizador interage com o vídeo) e dados demográficos (idade, sexo, etc.). Este sistema assegura que cada utilizador vê resultados diferentes.

A&O é acção: Assim, a interacção

Para influenciar o algoritmo, os marqueteiros precisam de compreender o que o algoritmo gosta e o que não gosta. Uma das coisas mais importantes é a acção – interagir com o vídeo através de comentários ou gostos – mas factores como o carregamento de vídeos frequentes a intervalos regulares também fazem a diferença. À medida que se aprende mais sobre os diferentes factores, é possível ajustar a sua estratégia para influenciar o algoritmo.

Frequência postal: Não é um “número mágico

Quando se trata de postar frequência, não há “número mágico” – depende inteiramente do público. Alguns comerciantes publicam várias vezes por dia; outros publicam apenas uma vez por semana. No entanto, é importante compreender que o seu público decide com que frequência postar. Se se adaptar ao seu público e oferecer relevância e qualidade em cada postagem, tem mais hipóteses de sucesso.

Algoritmo como uma poderosa ferramenta de marketing

Independentemente dos seus objectivos específicos, o algoritmo TikTok pode ser utilizado como uma poderosa ferramenta de marketing. Com um pouco de pesquisa e experimentação, poderá descobrir que tipo de conteúdo funciona melhor e encontrar a frequência de pós-venda certa para a sua campanha – tudo graças ao algoritmo!