Venda direta em lojas físicas vs. loja online: distinção

Em termos gerais, as estratégias de comercialização para produtos vendidos no retalho diferem das utilizadas para os produtos comercializados online? Sim! Sem dúvida. O nosso «Geißlein» é tão abrangente que pode adotar este conceito para a sua marca, seja na venda direta, em lojas físicas ou mesmo para os seus produtos digitais.

Conseguir que um comprador, a partir de um vídeo online, se desloque ao centro da cidade ou ao supermercado é muito difícil. As barreiras são simplesmente demasiado elevadas. Em primeiro lugar, o fluxo de informação de cada um está sobrecarregado, o que significa que, mesmo que consigamos captar a atenção por um breve momento, essa atenção desaparece logo a seguir. Por isso, enquanto agência de redes sociais, tentamos cativar o utilizador logo à primeira visualização. Por exemplo, através da inscrição numa newsletter ou de um clique direto no link, que leva o cliente diretamente à loja online para encomendar ele próprio o produto. Quanto mais direto for o nosso próprio processo de venda, maior será a conversão no final do dia. Para as empresas, um aumento de 2,5% na conversão já faz toda a diferença. Se até agora vendíamos 1 000 produtos por mês, podemos aumentar as vendas para 1 025. Um aumento de 2,5% já é possível através de pequenas alterações nos anúncios ou no conceito de publicação. Passemos agora à classificação dos produtos e grupos de produtos.

• Curta capacidade de atenção por parte do comprador
• A agência de redes sociais pretende cativar os compradores logo à primeira vista, por exemplo, através da inscrição na newsletter

Por que vale a pena agrupar os nossos próprios produtos?

Seja no YouTube, no Facebook ou no Instagram, todos os dias só temos à disposição uma publicação ou 3 a 4 «Stories», pelo que, naturalmente, é difícil dar a conhecer uma gama de mais de 1000 produtos. No entanto, uma vez que as redes sociais não são utilizadas apenas como canal de vendas, mas também como canal de marketing, devemos concentrar-nos nos produtos que, até agora, têm sido bem recebidos pelos nossos compradores e que dão bons resultados. Desta forma, garantimos não só que a interação se mantenha relativamente elevada, graças aos conteúdos que já são populares, como também seguimos o lema: «never change a winning team»!

Tarefa: Comprimir para «Produtos em produção» / Preparação para a exclusividade

Identificar grupos de produtos: Análise A-B-C

Antes de nos debruçarmos sobre produtos específicos, vamos dar uma vista de olhos aos nossos grupos de produtos. Será que já existem diferenças evidentes neste grande agrupamento? Se sim, já é possível definir aqui a estratégia: se, por exemplo, forem um grande retalhista online de bicicletas, talvez sejam as bicicletas que melhor se vendam. Por isso, faz sentido falar menos sobre peças mecânicas no Instagram ou promover uma chave de fendas. Claro que isso é possível em publicações pontuais, se for viável, mas, nessas ocasiões, deve-se concentrar-se nas bicicletas. Desta forma, os nossos seguidores sabem imediatamente do que se trata. Se os produtos que promovemos frequentemente se afastarem demasiado da nossa temática principal, muitos não compreenderão o nosso conceito à primeira vista. No entanto, como nas redes sociais o que importa é a troca rápida de informação e, por isso, os parâmetros de visualização são diferentes — para um anúncio publicitário no cinema, dedicamos de bom grado 20 segundos; para um canal no Instagram, talvez tenhamos apenas um segundo. Esta é a nossa margem de manobra: quanto mais precisamente soubermos qual o grupo de produtos que representa a nossa empresa e a nossa marca, mais fácil será a transmissão da informação ao cliente. Quanto mais simples for a transmissão da informação, maior será o sucesso.

Análise A-B-C para identificar produtos A (integração)

Dependendo da dimensão da empresa, também é possível definir os grupos de produtos através de uma análise ABC. Nesse contexto, deve-se ter sempre em mente, em termos gerais, que os produtos A devem cobrir, no máximo, 5% do sortido. Os produtos B, que também vendem bem mas não são tão perfeitos, devem representar cerca de 20% do volume. Os restantes 75% do nosso sortido de produtos classificamo-los então na categoria C. Olhando para o nosso comércio online, poderíamos agora dizer que os nossos produtos são bicicletas de um segmento de preço mais elevado. Os nossos clientes dão importância à qualidade e, por isso, tendem a comprar bicicletas de gama superior. Os clientes que preferem bicicletas mais baratas irão, de qualquer forma, comprá-las na loja de descontos ao virar da esquina. Produtos como capacetes classificamos na categoria B; são importantes, vendem-se bem e geram uma margem relativamente boa. Na categoria C incluem-se, então, produtos como câmaras de ar para bicicletas, uma vez que a margem de lucro é relativamente baixa, bem como parafusos, porcas ou conjuntos de chaves de fendas.

• Foco no produto
• A rápida troca de informações nas redes sociais faz com que os parâmetros para uma análise sejam diferentes
• Categorização da família de produtos

Produtos: Aposte nos nossos melhores produtos para promoção no Facebook, Instagram e outras redes sociais.

Depois de termos diferenciado os nossos grupos de produtos para venda nas redes sociais e de os termos também dividido em categorias, podemos agora concentrar-nos em produtos individuais. Enquanto antes tínhamos um grupo relativamente grande de produtos, agora analisamos cada produto individualmente. Isto pode ser importante não só para os anúncios, mas também para todo o tráfego orgânico. Se no Instagram tivermos potencial junto de pessoas entre os 18 e os 32 anos, predominantemente (ou seja, em 60 %) do sexo feminino, devemos apresentar os nossos produtos em conformidade. Uma bicicleta para senhora deve estar em destaque, enquanto as bicicletas para homem ficam um pouco em segundo plano. Ao mesmo tempo, é possível aproveitar isto para campanhas promocionais e, por exemplo, dirigir-se especificamente às mulheres com uma oferta para um par. Compre 2 bicicletas e poupe 20%!

Vamos agora escolher os produtos que devem ser oficialmente apresentados aos nossos fãs e seguidores. Uma vez que a nossa linha do tempo, ao contrário de uma história, está sempre visível para todos, temos, naturalmente, de nos concentrar aqui em alguns produtos que, tal como descrito no início, melhor representam a nossa empresa.

Dica! Quem pretenda criar, na sua própria empresa, um guia para as ações de marketing nas redes sociais ou para as publicações, deve incluir todos os produtos nesse documento. A estes exemplos, poderá posteriormente adicionar excelentes pontos-chave, por exemplo, no caso de variações de produtos ou de novidades que estejam previstas para esta categoria específica. Em caso de doença, mas também em caso de férias, cada colaborador tem assim todas as informações importantes rapidamente à mão e pode orientar-se por elas.

Sucessos de vendas offline: atrair clientes à loja — mas quando?

Quem não opera apenas no comércio online, mas também em lojas físicas, deve elaborar uma lista dos produtos mais vendidos nas lojas físicas e uma segunda lista com os mais vendidos online. Em muitas empresas, os resultados de vendas diferem entre os dois canais. Um exemplo muito simples são os televisores. São grandes, volumosos e muitas pessoas gostam de comparar o seu televisor topo de gama antes da compra. Por isso, muitas continuam a dirigir-se à loja de eletrónica tradicional antes de efetuar a compra. Aí, podem ver no local diferentes fabricantes de televisores e comparar os aparelhos entre si, em termos de resolução de imagem, espectro de cores e assim por diante. Os televisores de alta qualidade continuam a ser um produto comercializado nas lojas físicas. Ao mesmo tempo, o próprio fabricante de eletrónica pode oferecer-lhe um sistema de casa inteligente. Este controla, por exemplo, as luzes, a intensidade luminosa, mas também as cores. Muitas pessoas compram este produto na Internet, uma vez que é possível informar-se online e a comparação direta com outros fabricantes dispensa a necessidade de uma visita ao local. Assim, a mesma empresa tem um foco diferente no comércio físico, o que significa que as campanhas de marketing direcionadas para esse canal também têm de incluir produtos adequados. O mesmo se aplica à venda digital de produtos.

Novidades: Anúncio, apresentação e inclusão no portfólio

As novidades variam imenso. Enquanto os grupos automóveis promovem amplamente uma novidade e a anunciam com meses de antecedência, as novidades, por exemplo, no comércio por correspondência ou nos vendedores da Amazon, têm uma vida relativamente curta e não dispõem de um grande orçamento de marketing. Quer seja a longo ou a curto prazo, as novidades devem ter sempre um espaço próprio no planeamento das redes sociais. Afinal, do que se trata nas redes sociais? Distração, entretenimento, notícias, tendências! Com um pouco de planeamento, podemos oferecer tudo isso. Um novo produto pode ser promovido antecipadamente, por exemplo, de forma muito simples através de uma história no Instagram. Aí já se dá a entender que em breve estará disponível um novo produto fantástico da nossa marca! Daqui a 3 dias saberão mais. Com stories assim tão simples, mas também com outros mais complexos — eis a comparação com o setor automóvel —, é possível tornar as novidades uma parte integrante da estratégia de redes sociais. Ao publicar notícias com frequência, também nos podemos destacar claramente das outras empresas. Em particular, a divulgação constante de novidades e informações é algo que poucas empresas fazem. A produção deste conteúdo é relativamente trabalhosa e a sua criação, por exemplo, no Photoshop, requer muito conhecimento especializado e experiência. Não só quando se trata da simples criação de gráficos, mas também quando o processo se torna mais complexo, por exemplo, com imagens animadas ou mesmo com vídeos.

• Rubrica específica para novidades no planeamento das redes sociais
• Promover novos produtos, por exemplo, através das Stories do Instagram
• Publicação frequente de notícias – Diferenciar-se das outras empresas

Conclusão da avaliação do produto para o planeamento das redes sociais

Ao planear as suas estratégias nas redes sociais, deve, antes de mais, refletir sobre quais os produtos que lhe interessam!

• Que produtos funcionam bem?
• Que produtos chamam a atenção?
• Quais são os produtos que geram margens elevadas?
• Que produtos podem ser entregues em todo o mundo?
• Quais são os produtos que têm custos de envio?

Após a avaliação interna de todas estas questões e a sua classificação, por exemplo, numa análise ABC, poderá identificar os melhores produtos. Quanto melhor focar o seu próprio portfólio de produtos e encontrar um fio condutor, mais fácil será para os seus fãs e seguidores compreenderem os conteúdos ou as mensagens.

Já sabia que, cada vez que iniciamos sessão no Facebook, temos, em média, 1500 novidades? No Instagram não é diferente: se não iniciarmos sessão a cada 30 minutos, mas apenas uma ou duas vezes por dia. E isso é o normal! O Facebook, o Instagram e o YouTube selecionam, portanto, com grande precisão, quais os conteúdos que são atualmente relevantes para nós e quais não são. Se, logo no início da sua estratégia de redes sociais, tiver o cuidado de utilizar apenas produtos que, com certeza, vão agradar aos seus fãs, já estará a contribuir significativamente para a interação e a relevância.

• As redes sociais filtram os conteúdos relevantes

Filosofia e valores da empresa na estratégia de redes sociais

No próximo artigo do nosso blogue sobre redes sociais, vamos abordar as empresas e a sua filosofia. O que devo ter em conta na minha estratégia e planeamento de redes sociais no que diz respeito aos valores, à história e à concorrência no contexto da minha própria empresa?

Porquê uma exposição itinerante? As vantagens

Já se interrogou sobre as vantagens que um roadshow pode oferecer à sua marca automóvel ou ao seu novo modelo de automóvel? Descubra como um roadshow pode ajudar a sua empresa a fixar-se na mente do seu grupo-alvo de uma forma impressionante.

A nossa agência: Concentrar-se nos objectivos e no grupo-alvo

A nossa agência é especializada no planeamento de roadshows que não são apenas impressionantes, mas também extremamente eficazes, desde test drives em carros eléctricos a corridas no deserto. Concentramo-nos sempre no grupo-alvo do seu modelo de automóvel.

Dedicamos tempo a identificar as questões prementes dos potenciais clientes e desenvolvemos estratégias para transmitir esta informação de forma concisa e convincente.

Grupo-alvo, pensamento A/B, tudo isto para conceitos fortes. É assim que funciona a publicidade para a sua exposição itinerante [ano].

Crie verdadeiros pilotos de alta competição!

Exemplo: Campanha de anúncios sociais em torno da exposição itinerante

Os grupos-alvo podem ser direccionados e os nossos roadshows não conhecem fronteiras geográficas. Compreendemos a importância da simbiose do marketing em direto e em linha para maximizar o alcance e o impacto. Descubra como as nossas abordagens inovadoras combinam eventos ao vivo e marketing digital em perfeita harmonia para captar e prender a atenção do seu público-alvo. Extremamente preciso através de georeferenciação.

1 dia de relações públicas passa a 6 meses

Vejamos um exemplo!

Mês 1: Preparação e teaser

• Criação de uma página do evento nas plataformas sociais
• Publicação de mensagens teaser que chamam a atenção para a próxima exposição itinerante
• Início de uma campanha de contagem decrescente com actualizações diárias

Mês 2: Pré-anúncios e marketing de influência

• Colocação de anúncios em vídeo que oferecem uma visão dos bastidores do roadshow
• Cooperação com influenciadores locais que informam sobre a exposição itinerante e envolvem os seus seguidores
• Ativação de um hashtag de evento para uma interação precoce

Mês 3: Venda de bilhetes e concursos

• Início da venda de bilhetes com anúncios nas redes sociais dirigidos a grupos-alvo específicos
• Lançamento de concursos com bilhetes e pacotes VIP como prémios
• Participação ativa nos comentários e mensagens para responder a perguntas

Mês 4: Destaques do evento e contagem decrescente

• Publicação de pequenos vídeos com os pontos altos da exposição itinerante
• Continuação da contagem decrescente com actualizações diárias e factos interessantes
• Criação de eventos e convites para o Facebook

Mês 5: Transmissão em direto e dia do evento

• Planeamento de sessões de transmissão em direto para dar a conhecer os bastidores da exposição itinerante
• Atualização da página do evento com informações de última hora
• Colocação de anúncios para gerar a atenção final para o dia do evento

Veja-se o Toyota C-HR Hybrid, por exemplo:

Mês 6: Acompanhamento e agradecimento

• Publicação de resumos de eventos e vídeos de destaque
• Obrigado a todos os participantes e sorteio de descontos exclusivos em compras futuras
• Início dos preparativos para a próxima exposição itinerante e anúncio da data

Naturalmente acompanhado pela nossa agência de vídeo.

Criativos: fotografias, vídeos, documentários

A criatividade é a chave para um roadshow impressionante. Utilizamos fotografias, vídeos e documentação de alta qualidade para captar a atenção do seu grupo-alvo. Também incentivamos a criação de conteúdos gerados pelo utilizador (UGC), que não só são utilizados para publicidade, como também enriquecem o seu próprio canal empresarial.

Redes sociais: Carros de marketing no TikTok & Co.

No mundo do TikTok, Instagram, YouTube e afins, o papel das redes sociais na publicidade automóvel aumentou enormemente. As empresas do sector automóvel confiam cada vez mais nas plataformas das redes sociais para apresentar os seus produtos. Eis algumas abordagens:

Anúncios: Anúncios sociais baseados em dados

Os anúncios em plataformas de redes sociais são extremamente eficazes para atingir um grupo-alvo alargado. O marketing de desempenho é a nossa área principal. Os elementos visuais de plataformas como o Instagram e o TikTok proporcionam o palco perfeito para mostrar os automóveis em ação.

Marketing de influência: atenção e recomendação

As colaborações com influenciadores especializados em automóveis e estilo de vida podem criar uma forte ligação com potenciais compradores. Concursos e test drives em colaboração com influenciadores podem chamar a atenção para um modelo de automóvel específico.

Conteúdo UGC: Os utilizadores criam conteúdo

O conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) desempenha um papel importante. Os fabricantes e concessionários de automóveis podem incentivar os clientes a partilhar as suas próprias experiências com os veículos sob a forma de fotografias e vídeos. Isto cria conteúdos autênticos e reforça a ligação com a marca.

Veja-se o Toyota C-HR Hybrid, por exemplo:

Publicidade em linha: 2 métodos de elevado desempenho

A publicidade online é uma parte indispensável de qualquer campanha de publicidade automóvel. As empresas do sector automóvel estão a centrar-se em duas abordagens importantes:

Anúncios nativos: publicidade como conteúdo

Os anúncios nativos, que são perfeitamente integrados no conteúdo de sítios Web e aplicações, oferecem a vantagem de serem menos intrusivos, mas ainda assim eficazes. Isto é particularmente importante para atrair a atenção do grupo-alvo.

Marketing de referência totalmente “sem” publicidade

O que são os anúncios do Google?

• Publicidade nos motores de busca
• Anúncios baseados em texto
• Focado em palavras-chave

Diretamente, em casa, diretamente através do marketing de referência. Os anúncios nativos aparecem naturalmente nos meios de comunicação social em linha, por exemplo, sob a forma de uma notícia ou de uma entrevista.

Google Ads: Publicidade nos motores de busca

A colocação orientada de anúncios com base em palavras-chave específicas(Google Ads) permite chegar a potenciais clientes que estão ativamente à procura de automóveis ou de serviços relacionados. Isto conduz a resultados mais rápidos e a uma maior visibilidade.

A vantagem? As pessoas procuram com interesse, não é preciso despertá-lo primeiro

O que são os anúncios do Google?

• Integrado no conteúdo nativo
• Adaptação ao formato da plataforma
• Adequado para marcas e mensagens mais subtis

Os anúncios colocam-no no topo dos resultados da pesquisa, onde é mais provável que os utilizadores prestem atenção/cliquem.

Eventos: Live Marketing

Os eventos de marketing em direto continuam a ser uma parte importante da estratégia de publicidade automóvel. Muito pode ser dito online, mas a decisão é tomada na estrada. É aqui que as festas de lançamento e os eventos centrados num dia de actividades de RP são cruciais.

Roadshows: marketing regionalizado

Os hotspots regionais e uma série de eventos podem intensificar significativamente a presença de uma marca automóvel. Estes roadshows em 5, 10, 15 ou mais datas oferecem a oportunidade de apresentar um novo modelo em diferentes cidades e regiões e de abordar diretamente os potenciais compradores. A nossa agência de roadshows também já organizou muitos eventos, desde test drives num carro elétrico até uma corrida no deserto.

Sugestão: Em combinação com anúncios baseados em dados(anúncios de desempenho), podemos chegar às pessoas na área circundante com uma precisão exacta.

Criativos: fotografias, vídeos, animações:

A criação de conteúdos visuais apelativos é crucial. Isto inclui não só fotografias e vídeos criados profissionalmente, mas também animações. Além disso, o conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) desempenha um papel importante, uma vez que promove a autenticidade e a fidelidade do cliente.

Sem bons criativos, não há bons anúncios! O conteúdo visual capta mais do que mil palavras.

Aqui, entre outros, no Dubai, para um cliente:

Publicidade para automóveis [ano]

De um modo geral, uma campanha publicitária automóvel bem sucedida em 2024 exigirá uma combinação ponderada de redes sociais, publicidade online, eventos, roadshows e criação de conteúdos criativos. As empresas do sector automóvel que utilizarem estes elementos de forma competente conseguirão apresentar a sua marca de forma eficaz e chegar a potenciais clientes.

Roteiro do YouTube: do workshop à estratégia

O roteiro para o YouTube e a nossa estratégia permitem, assim, estabelecer uma linha clara para o seu marketing social e para o YouTube.

Para criar esse roteiro, vamos a um workshop com os nossos clientes. Aqui ficamos a conhecê-lo, à sua marca, ao(s) seu(s) grupo(s) alvo e aos seus produtos. Em contrapartida, o cliente fica a conhecer a nossa agência, os seus serviços e valores:

• Qual é o formato dos nossos próprios vídeos produzidos?
• Qual é o conteúdo e a estrutura dos vídeos?
• Com que regularidade são publicados vídeos no YouTube?
• Como otimizar o posicionamento dos vídeos e do canal YouTube?
• Como é que se pode obter mais alcance?
• Como se constrói uma comunidade ativa para uma empresa?

A estratégia é assim determinada e é constantemente optimizada no trabalho diário através de relatórios e monitorização. Uma agência de YouTube bem harmonizada vale, portanto, muito a pena. Porque é assim que surgem as ideias mais criativas e os melhores conceitos para a sua empresa.

Grupos-alvo: Sensibilização, compradores, empregados & Co.

Trata-se também de grupos-alvo, mas também de partes interessadas muito próximas (definição de parte interessada: Uma pessoa para quem é importante a forma como uma determinada empresa se comporta devido aos seus interesses), desde a imprensa aos empregados. Quem é próximo da empresa e porquê? Quem não tem qualquer contacto prévio com a empresa ou com a marca? Quanto maior for o conhecimento sobre a sua marca e os seus serviços, melhor poderá ser organizado o passo seguinte no caminho para o cumprimento dos objectivos das redes sociais.

O seu ganho: visibilidade e notoriedade da marca

No negócio operacional, obtém as seguintes vantagens para a sua empresa através do marketing no YouTube:

1. conhecimento da marca (reconhecimento da marca)

O YouTube é um excelente canal de branding, especialmente porque o tempo despendido é muito longo (a maioria dos vídeos de marca tem entre 8 e 10 minutos de duração; a média geral é de 12 minutos).

2. aumentar o alcance através da estratégia

O conteúdo regular e pré-planeado garante um aumento significativo de visualizações e fãs no seu próprio canal do YouTube.

3. publicidade direccionada (interesses, idade, etc.)

Publicidade direccionada no período que antecede outros vídeos relevantes para o tema, a fim de direcionar os interessados para a sua própria oferta.

4. maior visibilidade a longo prazo

O YouTube pertence à Google, pelo que se obtém um duplo efeito através do marketing estratégico no YouTube. Maior visibilidade no YouTube e também no Google, o maior motor de pesquisa do mundo.

Um bom vídeo será clicado e visto durante anos!

Por detrás da notoriedade da marca própria está também a conversão, a venda.

O YouTube como motor de pesquisa

Sabia que… O YouTube é o maior motor de pesquisa do mundo (a seguir ao próprio Google). Quer se trate de tutoriais, vídeos para principiantes ou especialistas, mas também de palestras e vídeos de acompanhamento. A humanidade informa-se no YouTube. Por isso, é necessário planear o seu conteúdo.

Em seguida, iremos informá-lo sobre o processo de uma estratégia para o YouTube.

Quer começar a fazer marketing no YouTube agora? Aconselhamo-lo: Contactar

Análise da concorrência e definição de objectivos

A análise da concorrência não desempenha apenas um papel central no marketing do YouTube, a análise e a consideração da concorrência são uma componente central de uma estratégia de marketing.

Em particular, as lições que podem ser aprendidas com os erros, mas também com os sucessos dos outros, são de grande valor para o nosso próprio canal. Alguns têm sorte, existem apenas algumas ofertas concorrentes. Noutros sectores, por exemplo, na beleza ou na moda, a concorrência é muito elevada, sobretudo devido aos milhares de bloguistas que publicam conteúdos gratuitamente. Ao conhecer os canais dos concorrentes, mas também dos bloggers e das marcas, é possível encontrar lacunas que podem ser preenchidas com o seu próprio conteúdo. Quanto mais preciso for o nicho, claro que em fluxo simultâneo com alcance suficiente, mais fácil será conseguir um bom posicionamento no YouTube. A regularidade também desempenha um papel importante. Por isso mesmo, é especialmente importante ter em conta a quantidade e a frequência das publicações quando se trata da concorrência. Uma estratégia muito simples para o YouTube, por exemplo, seria:

• Tornar o conteúdo 10% mais longo
• Publicar com mais 10% de frequência

Estes objectivos simples e muito mais complexos são definidos com base na análise da própria empresa, mas também da concorrência. Os objectivos são divididos em diferentes prioridades, com a construção da comunidade e as publicações regulares no topo. Os objectivos são depois agrupados em planos de trabalho concretos, por exemplo, no plano editorial, mas também no plano de produção.

Árvore temática e estratégia

A estratégia para o YouTube inclui não só o seu próprio canal e as suas publicações, mas também a produção de conteúdos (falaremos mais sobre isto daqui a pouco). No caso das produções de vídeo, quanto melhor for o planeamento, menor será o esforço. Para as produções de vídeo, não só o conteúdo tem de ser planeado com muita precisão, como muitas vezes diferentes partes são produzidas no mesmo dia. Este planeamento do filme e da produção requer muita experiência. É necessária experiência na pré-produção, mas também na pós-produção dos vídeos. Assim, a organização vai desde o conteúdo do vídeo, passando pelo equipamento de vídeo, até à pós-edição dos vídeos. A pós-produção não inclui apenas a edição, mas também animações (desde GIFs animados a efeitos especiais), banners com nomes, logótipos como marcas de água, objectos, gráficos e vídeos no vídeo.

Análise da concorrência e objectivos resumidos:

• Ao olhar para a concorrência, pode ver muitos erros e sucessos que pode utilizar para o seu próprio canal
• Se estiver atento à concorrência, pode descobrir lacunas no sector
• Se analisar a regularidade das publicações dos seus concorrentes, pode rapidamente desenvolver uma estratégia que vise mais conteúdo

Graças aos objectivos definidos e à estratégia, os vídeos são agora publicados regularmente com base no calendário editorial, por exemplo, todos os domingos às 17 horas. Na segunda-feira, todos os comentários são imediatamente respondidos pelos gestores das redes sociais. O sistema perfeito para os seus vídeos e para o marketing no YouTube!

Depois dos objectivos, da estratégia e da produção de conteúdos, é a vez da otimização dos vídeos.

Otimizar o seu próprio canal do YouTube

Por que razão deve otimizar os vídeos do YouTube? O YouTube pertence ao Google e, com certeza, o termo “motor de busca” já se aplica ao Google. Com o Google em particular, mesmo no maior motor de busca do mundo. O YouTube pertence ao Google e o YouTube também utiliza uma pesquisa na página para encontrar vídeos. Este algoritmo de pesquisa é muito importante para as empresas e também para os fornecedores, porque decide quais os vídeos que aparecem no topo e quais os que não aparecem. Como se pode ver neste mapa de calor, quando se trata de motores de busca, tudo se concentra nas primeiras classificações. O mesmo acontece com o Google. Também aqui, nos vídeos em primeiro lugar, mais de 90% são clicados.

Publicidade no YouTube: Colocar anúncios

O alcance não surge por si só (especialmente para as empresas) no YouTube. Agora vamos ao cerne do aumento do alcance no YouTube: Anúncios do YouTube.

Anúncios do YouTube em youtube.com

Anúncios do YouTube na aplicação

Exemplo: Publicidade direccionada = não desperdiçar dinheiro

O alcance pago define a distribuição direccionada de vídeos a pessoas específicas de um grupo-alvo, com um orçamento pré-determinado. Especialmente para os canais que acabaram de ser lançados, vale a pena pensar no alcance pago e na publicidade. Afinal de contas, os vídeos são produzidos de forma relativamente dispendiosa. Se não tiver nenhum seguidor no início, ou seja, pessoas que o sigam, o seu vídeo só chegará a algumas pessoas. Claro que não queres que isso aconteça, por isso vale a pena pensar em publicidade!

Quanto custa a publicidade no YouTube? Mais sobre este assunto num instante, com cálculos e exemplos.

Regra geral, pode orientar-se pelo facto de os preços das impressões e dos cliques não diferirem significativamente dos valores do Google AdWords, por exemplo. Isto significa que não só cria páginas de destino para motores de busca como o Google, mas também páginas de destino individuais para os seus visitantes e cliques no YouTube.

Em seguida, envia o tráfego recolhido para uma página de destino especial (para a oferta).

Porque é que as páginas de destino são diferentes?

A usabilidade é uma das grandes palavras-chave, especialmente no marketing em linha e nas páginas de destino. Quanto melhor a nossa oferta em linha estiver optimizada para o nosso grupo-alvo, maior será o seu sucesso. Um exemplo muito simples seria o seguinte: a nossa oferta apela a um nicho de público especial.

Tomemos os sistemas solares como exemplo de boas práticas. A partir da nossa análise do grupo-alvo, sabemos que, normalmente, apenas os construtores de casas (grupo-alvo 1) se ocupam deste tópico, que em breve irão investir na sua própria construção, o grupo-alvo número 2 são as casas existentes que vão ser convertidas e o grupo-alvo número 3 são os artesãos e comerciantes que querem saber mais sobre inovações técnicas ou outros produtos.

Limpar a oferta depois de o utilizador clicar:

Índices: KPI (Key Performance Indicator)

Nos últimos dois ou três anos, muitos dos nossos clientes têm-nos perguntado com cada vez mais frequência: como é que o marketing de influência funciona realmente?

CPC (preço do clique) & Co. – Quanto custa uma venda?

O marketing de influência está a tornar-se cada vez mais relevante porque existem canais que atingem grupos-alvo de forma extremamente precisa, por exemplo, para um tópico específico como “imobiliário” ou “perfume”. Se estes canais atingirem 500.000 pessoas ou mesmo um milhão de pessoas que estão interessadas num determinado tópico porque seguiram o canal de forma independente, esta é uma excelente oportunidade de colocação. Vamos calcular os preços dos cliques, por exemplo, através da otimização dos motores de busca, e pô-los em perspetiva.

Dica! Também pode calcular rapidamente as suas campanhas com a nossa calculadora de CPC.

Cálculo do CPC

Através da publicidade nos motores de busca:

• Opreço do clique em “Perfume” é de 63 cêntimos, 10 000 visitantes da loja em linha custam 6 300 euros
• CPC (preço do clique): 63,0 cêntimos

No YouTube:

• Vídeo do YouTube por 10 000 euros, 14 000 visitantes da loja em linha
• CPC: 71,4 cêntimos

Fórmula para o CPC

CPC = Custo / Visitante

Por conseguinte, precisamos de mais 12% de orçamento para a nossa campanha de influenciadores. Teoricamente, é claro que agora continuaríamos com a nossa campanha de SEO. Porque, para além dos custos puros de publicidade, existem os custos adicionais de organização. Com uma boa campanha de SEO, não há praticamente nenhum esforço.

Influenciador = Alcance + Imagem (não apenas CPC)

Naturalmente, as vendas são ainda mais relevantes no final. Se comparar estes dois valores, pode ver rapidamente que campanha foi mais eficaz para si no final – tal como com o preço CPC. Com base nisto, pode agora tomar uma decisão. No entanto, com o marketing de influenciadores, temos de continuar a salientar que não se trata apenas do preço puro do clique, mas também da imagem positiva da marca.

Através da transferência de imagem do influenciador com todas as facetas positivas que tem para a sua comunidade, a sua marca também beneficia. É por isso que alguns clientes já não contratam modelos para sessões fotográficas, mas contratam diretamente os influenciadores. Duplo valor acrescentado! Por conseguinte, lembre-se de que, com o marketing de influenciadores, também obtém a imagem positiva do bloguista.

Contactar influenciadores, planear e analisar, mas também calcular, para todas estas tarefas é necessário o parceiro certo, a agência YouTube certa. Se quiser dar o primeiro passo, aguardamos o seu contacto por e-mail ou telefone.

Criatividade e autenticidade do criador – Vantagem 1

Uma das principais vantagens é o facto de as marcas poderem beneficiar da criatividade e autenticidade dos criadores e influenciadores. Estes indivíduos são frequentemente especialistas na sua área e têm um conhecimento profundo do seu público-alvo. Ao fazer com que criem o conteúdo, as marcas têm acesso a perspectivas únicas e a um novo ponto de vista que pode aumentar a atenção e o envolvimento do grupo-alvo.

Através do UGC tem uma variedade de conteúdos, em vez de meses de fotografias da mesma campanha

Custos baixos, com elevada eficiência – Vantagem 2

Outra vantagem é a eficiência e a redução do esforço. A produção de conteúdos de alta qualidade requer normalmente recursos significativos, incluindo tempo, dinheiro e conhecimentos especializados. Ao confiarem nos conteúdos gerados pelos utilizadores, as marcas podem poupar esses recursos. Em vez de encomendarem a sua própria produção fotográfica ou de vídeo, podem confiar em conteúdos já criados por criadores e influenciadores que apresentam a sua marca ou produtos de forma autêntica.

Com o UGC, os custos de produção de conteúdos são mais baixos, com maior rendimento e eficiência.

Elevada produção de conteúdos – Vantagem 3

Além disso, a utilização de conteúdos gerados pelos utilizadores permite que as marcas tenham uma maior variedade de conteúdos. Ao envolverem diferentes criadores e influenciadores, obtêm uma vasta gama de perspetivas, estilos e abordagens. Isto não só aumenta a variedade do conteúdo, como também permite uma melhor adaptação a diferentes públicos e plataformas.

Através do UGC, aumenta extremamente a produção de conteúdos

Por último, a confiança também desempenha um papel crucial. Os conteúdos gerados pelos utilizadores são frequentemente considerados mais credíveis e autênticos porque provêm de pessoas que já estabeleceram uma ligação e uma relação de confiança com o seu grupo-alvo. Ao utilizar o CGU, as marcas podem tirar partido desta confiança e reforçar a sua credibilidade e relevância.

Conclusão: Produção de conteúdos eficiente e rentável

No geral, a estratégia de ter conteúdo criado por criadores e influenciadores oferece inúmeras vantagens para as marcas. Permite-lhes produzir conteúdos de forma eficiente e económica, ter uma maior variedade de conteúdos e criar confiança junto do seu público-alvo. Ao utilizar conteúdos gerados pelos utilizadores, as marcas podem reforçar a sua presença nas redes sociais e intensificar o envolvimento e a relação com os seus seguidores.

Tem perguntas? As nossas pessoas de contacto

Apoiamo-lo com a nossa equipa na sua estratégia de conteúdos. Concepção, produção, alcance. Aguardamos o seu pedido!

• Contacto

Reservar conteúdos gerados pelos utilizadores: é assim que funciona

e varia consoante a agência de marketing e as necessidades específicas do cliente, mas geralmente inclui os seguintes passos:

Análise das necessidades e definição de objectivos: KPI

A nossa agência começa com uma análise abrangente das necessidades que identifica os objectivos do cliente, os grupos-alvo e os requisitos do mercado. Em conjunto com o cliente, são definidos objectivos claros e KPIs (indicadores-chave de desempenho) para medir o sucesso da campanha.

Desenvolvimento da estratégia: adaptar os objectivos

Com base nos seus objectivos, desenvolvemos uma estratégia de marketing personalizada. Ao fazê-lo, seleccionamos os canais de redes sociais relevantes, determinamos os tipos de conteúdo e os tópicos, definimos a mensagem da sua marca e determinamos as medidas de publicidade planeadas.

Análise do grupo-alvo: desenvolvimento de uma estratégia de conteúdos específicos

A nossa agência efectua uma análise detalhada do grupo-alvo para compreender melhor as necessidades, as preferências e o comportamento dos potenciais clientes. Isto ajuda a desenvolver uma estratégia de conteúdo direccionada para alcançar o máximo de alcance e interacção.

Criação de conteúdos: começa a “produção”

Em seguida, assumimos a criação de conteúdos cativantes para os canais de redes sociais do cliente, seja no TikTok, Instagram, YouTube ou Facebook. Isto inclui textos, gráficos, fotografias, vídeos e outros formatos que apelam ao grupo-alvo e comunicam eficazmente a mensagem da marca.

Ou/ou: Gestão comunitária

Abaixo tem 3 opções:

1. Crie conteúdos para o seu canal de redes sociais
2. Partilhar conteúdos nos canais do Criador
3. Publicitar conteúdos adicionalmente através de anúncios

… é assim que se começa com uma produção de conteúdos eficiente e económica.

Alguma pergunta? Sabe…

Apoiamo-lo com a nossa equipa na sua estratégia de conteúdos. Concepção, produção, alcance. Aguardamos o seu pedido!

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Produto & Entretenimento

Basicamente, antes da localização, actividades, moderação, criação de conteúdos… que mensagem deve um evento influenciador comunicar ao mundo exterior?

Influenciar o interesse

Um evento influenciador deve comunicar uma mensagem positiva ao mundo exterior que retrata a marca ou empresa e os influenciadores envolvidos, a uma boa luz. A mensagem deve concentrar-se nos valores e objectivos partilhados da marca e dos influenciadores e realçar os benefícios de trabalhar em conjunto. Para tal, é preciso aprofundar o planeamento dos tópicos e actividades antes de tudo mais tarde.

No terreno, uma coisa é importante:

Experiência positiva + criador social profissional

Interesse público (RP)

Outro objectivo de um evento influente é chamar a atenção e o interesse do público para a marca ou empresa. Por conseguinte, a mensagem deve também ter como objectivo apelar ao grupo alvo e despertar o seu interesse pela marca.

Além disso, o evento deverá também reforçar a relação entre a marca e os influenciadores e criar uma experiência positiva para todos os envolvidos. Assim, a mensagem deve também apontar para a colaboração e o envolvimento dos influenciadores e da marca para enfatizar uma forte parceria.

Para o sentimento positivo, há que combinar dois aspectos:

Branding e entretenimento

Mix: apresentação do produto e entretenimento para os convidados

Para ser visto aqui:

• Branding / apresentação do produto
  • Stands de apresentação
  • Bancadas de peritos
• Entretenimento
  • Muro Social: Feito para o conteúdo
  • Área de moderação no palco
  • Barra de Pele Smoothie Bar
  • Catering

Esboço: Ideia de evento 1.o na secretária

Que aspecto tem algo parecido com isto?

Antes de desenharmos todo um tabuleiro para a apresentação, fazemos o planeamento conceptual do evento da forma clássica com caneta e papel. Isto envolve linhas de corrida e distribuição. O evento típico tem 30 – 50 influenciadores ou criadores de conteúdos como convidados. A nossa estratégia para a criação do conceito:

X = combinar informação e diversão

Com linhas de caminhada cruzadas, os convidados distribuem-se entre as estações de forma bastante automática. Mostrados aqui em pequena escala, numa única sala:

Conceito para o evento: Os próximos passos

Só então é que começa o planeamento concreto.

A concepção de um evento concebido para influenciadores inclui vários aspectos, todos com o objectivo de promover uma colaboração bem sucedida entre a marca e os influenciadores. Eis alguns aspectos importantes que vão na concepção de um tal evento:

Análise do grupo-alvo: Quem deve ser alcançado

Antes de conceber um evento para influenciadores, é importante saber quem é o grupo-alvo e quais são os seus interesses e necessidades. Uma análise cuidadosa do grupo-alvo ajuda a alinhar o evento com as necessidades e interesses dos influenciadores e seus seguidores.

Selecção de tópicos: Foco de comunicação

A escolha do tema é um factor importante para o sucesso do evento. O tema deve ser alinhado com os interesses e valores do grupo-alvo e criar uma ligação com a marca ou a empresa.

Selecção de influenciadores: Convidados no evento

A selecção dos influenciadores deve basear-se na análise do grupo-alvo e no tema do evento. Os influenciadores devem ter um grupo-alvo adequado e enquadrar-se bem com a marca ou empresa em termos de conteúdo.

Local e formato

O local e o formato devem também ser adaptados ao grupo-alvo. Um ambiente acolhedor pode ajudar os influenciadores a sentirem-se confortáveis e a identificarem-se melhor com a marca.

Conteúdos e actividades: O que fazer?

O conteúdo e as actividades devem ser adaptados ao grupo-alvo e ao tema do evento. Actividades interactivas, tais como workshops ou rondas de discussão, podem ajudar a envolver activamente os influenciadores e a tornar o evento mais interessante para eles.

Exemplo: Tiro de Capa ao Vivo @ WW com 50+ Influenciadores

Moderação: Liderar o evento

Se os convidados ou influenciadores e criadores de conteúdos forem deixados sozinhos, perdem rapidamente o seu rumo. Uma moderação bem preparada guia os convidados durante o evento, mas também consegue colocar habilmente a marca e a mensagem da marca uma e outra vez.

Estratégia de Meios de Comunicação Social: Criar Conteúdo

Uma estratégia de comunicação social é crucial para o sucesso de um evento influente. Devem ser escolhidos hashtags apropriados e ligações aos meios de comunicação social para tornar o evento e a marca ou empresa acessível a um público mais vasto.

O A&O para 99% dos eventos: conteúdo.

Para que surjam bons conteúdos, as situações adequadas têm de ser concebidas onde “basta tirar uma foto / colocar algo”!

Acompanhamento e avaliação: resultados

Após o evento, o feedback e os resultados devem ser avaliados para melhorar o planeamento de futuros eventos. O acompanhamento com influenciadores é também importante para construir relações a longo prazo.

Eventos Influenciadores de Sucesso: Conclusão

A concepção e planeamento bem sucedidos de um evento influente requer uma compreensão profunda do grupo-alvo e dos seus interesses. A escolha dos influenciadores, o tema, as actividades, o local e o formato, assim como a estratégia dos meios de comunicação social, devem ser coordenados. O objectivo é comunicar uma mensagem positiva sobre a marca ou a empresa ao mundo exterior e despertar o interesse dos influenciadores e do público.

Como parte da concepção e planeamento, workshops, rondas de discussão, stands de apresentação, stands de peritos, muros sociais e catering podem ser utilizados para activar os influenciadores e tornar o evento mais interessante para eles. Uma moderação bem preparada guia os convidados ao longo do evento e coloca inteligentemente a mensagem da marca. Avaliar o evento e acompanhar com os influenciadores são passos importantes para construir relações a longo prazo e melhorar o planeamento de futuros eventos.

Evento Influenciador

Mais sobre o tema de Eventos Influenciadores? Aqui pode saber mais sobre a nossa agência e as nossas tarefas como agência de eventos:

• Evento Influenciador

Atenção

A atenção significa que o utilizador fica a conhecer um produto ou uma solução.

Interesse

Interesse significa que ele ou ela está interessado no produto ou solução.

Desejo (Necessidade)

Necessidade significa que ele ou ela está convencido e quer o seu produto ou solução.

Acção (trama)

A acção significa que o cliente compra subsequentemente o produto ou solução.

Aplicação: Funil de Email (exemplo)

O princípio da AIDA é aplicado em muitas disciplinas de marketing. Entre outros, no marketing por e-mail, ou na criação de funis de e-mail. Uma ferramenta extremamente eficiente que elevou as vendas de muitas pessoas a um nível totalmente novo. Melhor ainda, os funis de correio electrónico têm um elevado grau de automatização.

• Funil de Email
• Email marketing

É assim que funciona um funil:

Líderes: transmissão de experiência

No local, o nosso consultor irá falar consigo sobre os objectivos principais, específicos dos seus produtos / marca. Moda, viagens e turismo, tecnologias de tendência, como a mobilidade automóvel eletrónica ou mesmo animais de estimação, seguros ou serviços bancários, até à compreensão e, se necessário, ao conceito de redes sociais. O que é um consultor de redes sociais? Quanto custa uma agência de redes sociais? Com um consultor de estratégia de redes sociais.

Desempenho direto em vez de testes? Contrate a nossa agência de redes sociais para a sua marca

Um parceiro para tudo em Berlim, Hamburgo, Munique ou mesmo Düsseldorf e Colónia na Renânia do Norte-Vestefália. Um parceiro, para a Alemanha e para todo o mundo, se assim o desejar.

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Aguardamos o seu pedido de informação.

Stephan M. Czaja, Proprietário

Análise de base: marca / produto / grupo-alvo

Análise de base – Análise do canal, do grupo-alvo e da concorrência com subsequente consulta e definição de objectivos. Em geral, trata-se de fazer uma análise básica (atual/alvo). Qual é o estado atual das suas actividades nas redes sociais e qual deve ser o estado ideal para a sua marca e os seus produtos? Colocamos estas conclusões de forma simples e clara para si, para os gestores e funcionários, num roteiro personalizado para implementação.

Roteiro: Guia estratégico/operacional

Guia – Objectivos de redes sociais e desenvolvimento de estratégias de produção, presencialmente e no local. O roteiro inclui passos de ação concretos, dependendo do âmbito da consulta, claramente definidos ou já trabalhados em pormenor, com estratégia, comunidade, anúncios, etc. Com a ajuda destas listas de controlo, pode expandir o seu desempenho nas redes sociais. Sempre tendo em vista o nível de conhecimento dos colaboradores e/ou gestores. Simplificando: ainda estamos a falar do “social media marketing mix” (redes sociais individuais) ou já estamos a falar de “dark posts” para social media ads (anúncios) na consulta?

Estratégia: Planear e atingir objectivos

Objetivo – Conceito de redes sociais, produção e plano editorial a partir de uma única fonte. A partir deste roteiro para as redes sociais, pode obter conceitos concretos, métodos e uma estratégia de redes sociais para a sua marca ou para o seu produto individual ou gama de produtos.

Uma estratégia inclui então os seguintes aspectos, por exemplo:

• Definir objectivos
• Selecionar plataforma
• Definir o grupo-alvo
• Métricas de verificação (KPI)
• Formular directrizes

Orientações para o pessoal e as agências

A formulação de directrizes significa regras gerais válidas para todos os funcionários e também para as agências externas (publicidade, relações públicas, outros consultores, etc.). As directrizes dão ao seu marketing nas redes sociais o enquadramento certo para o conteúdo e a comunidade.

A estratégia não tem apenas a ver com os criativos (conteúdo criativo), mas sobretudo com o planeamento e a implementação. É por isso que todos os objectivos são sempre estruturados de acordo com o conhecido princípio da inteligência. Talvez já saiba isto do marketing.

Inteligente significa:

• S = Específico
• M = Mensurável
• A = Atingível (realizável)
• R = Relevante
• T = Baseado no tempo (terminado)

Comunidade: Gestão e fãs da marca

Comunidade – A gestão da comunidade garante um alcance orgânico e cria fãs da marca. Sugestão de leitura: Gestão de comunidades.

Interação: conteúdo e reacções

Interação – Na sua própria comunidade, tudo se resume a uma coisa: interação regular para incentivar a participação. Em termos simples, isto significa lançamentos regulares (publicações) e reacções subsequentes da sua comunidade e de terceiros. Tenha sempre em atenção a personalidade e a autenticidade, porque, enquanto marca, não se trata de publicidade! Além disso, as reacções da sua comunidade não devem ficar sem resposta, por isso, valorize as reacções e interaja com elas, pois isso demonstra apreço pela sua comunidade ativa.

Parcerias: Autênticas, atingindo novos círculos

Parcerias – Para promover o seu próprio alcance e, consequentemente, a sua própria atenção e interação, vale a pena considerar parcerias. Por exemplo, através de pessoas próximas, como os empregados (menções positivas de festas da empresa para recrutamento), mas também externas, por exemplo, influenciadores ou intersectoriais, por exemplo, empresas de viagens e companhias de seguros.

Ferramentas: Software para monitorização

Ferramentas – A utilização de software de redes sociais permite a medição e a análise dos índices previamente definidos. Não se deve receber apenas feedback positivo, mas também reacções negativas. Por conseguinte, como medida preventiva, a gestão de crises também é desenvolvida – conforme necessário (comentários negativos para uma tempestade de merda).

Conteúdo: valor acrescentado e atenção

Conteúdo – Se já leu os nossos guias sobre marketing de conteúdos, então sabe como uma coisa é importante para nós: Dar valor acrescentado aos utilizadores! Tal como acontece com a valorização das reacções, todo o conteúdo do marketing de conteúdos deve ser sempre planeado para dar à sua comunidade o maior valor acrescentado possível. Isto tornará o seu conteúdo relevante e interessante!

Regularidade: actividades constantes nas redes sociais

Actividades regulares – No último aspeto, continuaremos a sublinhar que todos estes conhecimentos se resumem a um trabalho regular e consistente. Porque só através de uma interação regular e consistente é que o seu alcance aumenta.

Melhores práticas – Para os principiantes e novatos que estão a fazer marketing nas redes sociais pela primeira vez, também vale a pena dar uma vista de olhos aos projectos de melhores práticas, conteúdos que já são bem sucedidos. Por exemplo, os vídeos mais bem sucedidos do YouTube ou do TikTok.

Estratégia da comunidade de redes sociais: lista de verificação

Estratégia da comunidade de redes sociais num ápice:

1. Publicar regularmente
2. Promover a participação
3. Personalidade e autenticidade
4. Agradecer
5. Parcerias
6. Ferramenta de redes sociais
7. Gestão de crises
8. Dar valor acrescentado
9. Actividades regulares

Anúncios nas redes sociais: aumentar o alcance

Publicidade – colocação de campanhas, alcance pago de conteúdos, publicações obscuras e avaliação. Leia a dica: Anúncios do Facebook.

Vantagens dos anúncios sociais

O alcance orgânico é bom, mas o alcance pago é melhor! Porquê? As redes sociais obtêm as suas receitas e lucros principalmente da venda de conteúdos publicitários. Por conseguinte, o alcance não vem “de graça”. Mas não se preocupe, os anúncios nas redes sociais podem ser utilizados de forma extremamente eficaz para aumentar o seu alcance! Especialmente através da segmentação e redireccionamento.

Gerar atenção: modelo Aida

Mas antes de entrar em pormenores, há sobretudo uma coisa a fazer: chamar a atenção. Sabia que cada utilizador desliza e percorre várias centenas de metros no seu smartphone todos os dias? Por conseguinte, dispõe apenas de uma fração de segundo para captar a atenção do utilizador. Explicado de forma simples e rápida, utilizamos o modelo Aida para a transferência de conhecimentos e a implementação no seu roteiro de redes sociais.

O mais importante é a atenção. Como? Um esquema compreensível:

• A = Atenção
• I = Juros
• D = Desejo (necessidade)
• A = Ação

Explicação rápida e antecipada do significado de segmentação e redireccionamento.

Segmentação: Colocação de anúncios, direccionados com precisão

Segmentação – Uma definição simples seria: segmentar pessoas com base em dados. A segmentação é uma excelente ferramenta de marketing nas redes sociais.

Certamente já ouviu dizer que as redes sociais são grandes “polvos de dados”. É exatamente assim. As redes sociais sabem quais são os interesses dos utilizadores, conhecem os seus contactos, locais de residência e paradeiro, pesquisas efectuadas e também as que acabaram de iniciar (desejos/interesses). Só o Facebook tem uma média de mais de 2.400 parâmetros por utilizador. Pode utilizar isto a seu favor!

Exemplo – Imagine, por exemplo, que quer chegar a mulheres entre os 30 e os 34 anos que viajam frequentemente (mudam de local), estão atualmente interessadas em destinos de viagem e são solteiras. O seu anúncio seria extremamente direcionado e preciso! Esta campanha única tem então, por exemplo, conteúdos multimédia (textos, fotografias, vídeos) que transmitem a ideia ideal deste grupo-alvo em matéria de lazer. Muito diferente dos homens, com a mesma idade. Um exemplo simples. Ou casais, ou famílias com uma criança, com um bebé….

Exemplo de parâmetros para o anúncio:

• Produto: Fim de semana de férias em Barcelona
• Grupo-alvo para a difusão do anúncio
• Exclusivamente mulheres
• Idade: 30 – 34 anos
• Residência: Hamburgo, Berlim, Colónia, Düsseldorf, Munique
• Estado civil: Solteiro
• Interesse: Conteúdo de viagens (por exemplo, Tui, Ltur ou Urlaubspiraten)
• …

Como pode ver, trata-se de uma ferramenta de redes sociais incrivelmente poderosa para aumentar o alcance da sua marca ou produto.

Eis a transição rápida para o redireccionamento, explicada de forma simples.

Re-targeting: minimizar o abandono, aumentar as vendas

Re-targeting – O Re-targeting lida com as pessoas que já visitaram o seu canal de redes sociais, sítio Web ou loja online.

Exemplo – Um exemplo muito simples seria o seguinte: um determinado utilizador estava interessado numa viagem a Maiorca. No entanto, a compra não foi concluída, tendo sido cancelada no cesto de compras. Através do seguimento direcionado (via pixéis), este utilizador e o seu desejo podem ser identificados com precisão e informados novamente através de uma nova abordagem (anúncio). Isto aumenta consideravelmente a taxa de conversão (venda), uma vez que todas as pessoas que anteriormente abandonaram a venda são novamente contactadas. Por exemplo, simplesmente devido a limitações de tempo.

Em vez de mudarem para um concorrente, estes utilizadores são novamente informados da sua oferta. Seja no Instagram, TikTok, YouTube ou também através do Google Ads e Native Apps, por exemplo, no Google (resultados de pesquisa) ou também nas principais revistas e portais online.

Relatórios: conteúdo, comunidade e campanhas

Avaliação – análise do conteúdo, da comunidade e da campanha com subsequente monitorização e relatório. Sugestão de leitura: Monitorização. Não perca nenhum sucesso ou fracasso! Ao definir as métricas, ou números-chave, já na primeira estratégia de redes sociais, pode medir os sucessos. Desde parâmetros muito simples, como o número dos seus fãs e seguidores, até relatórios e monitorização mais complexos, por exemplo, para o comércio eletrónico.

Mais uma vez, uma grande vantagem: pode relacionar campanhas individuais diretamente com vendas individuais!

Continuemos com o exemplo das viagens, pois também aqui se pode compreender muito bem a relação entre uma única campanha e uma única venda. Assim, podem ser calculados os números-chave que, por sua vez, contribuem para a otimização. Tudo isto acontece em reuniões regulares com a sua agência de redes sociais ou com o seu especialista interno.

Encontros: Como funciona uma boa agência? Assim!

Comunicação com o cliente – Consultas regulares com os nossos especialistas em redes sociais para otimização da estratégia. Uma pequena visão das melhores práticas.

Influenciador: marketing de referência

Multiplier – Os defensores da marca e o marketing de referência são uma ferramenta fundamental no marketing social. Sugestão de leitura: Marketing de influência.

Aumentar a notoriedade não é apenas possível através de bons conteúdos, por exemplo, marketing de conteúdos, ou através de anúncios, ou seja, alcance pago, mas também através de defensores da marca, os influenciadores. Os influenciadores distinguem-se sobretudo pela sua personalidade e autenticidade. Por conseguinte, gozam da confiança da sua comunidade e pode utilizá-la de forma lucrativa para a sua marca ou para os seus produtos.

Eventos: POS, feira comercial e outras campanhas offline

Eventos – Com experiência desde a gastronomia à moda, organizamos eventos de influenciadores com resultados mediáticos de topo. Sugestão de leitura: Evento de influenciadores. Dependendo da dimensão da sua empresa ou negócio, não vale apenas a pena pensar em marketing online, mas também em associar actividades online e actividades offline. No POS (ponto de venda), em feiras comerciais ou mesmo através de campanhas individuais, como em festivais. Também aqui pode contar com os conselhos e a experiência de especialistas.

Pessoal: Conferências e seminários

Orador: Aprender com os especialistas

Oradores – Os nossos especialistas transmitem os seus conhecimentos de uma forma direccionada aos seus empregados ou convidados. Leia a dica! Orador sobre redes sociais.

Workshop: Transmitir conhecimentos de uma forma direccionada

Formação – Actualizamos os seus empregados e acompanhamo-lo como mentores no marketing das redes sociais. Sugestão de leitura: Workshop sobre redes sociais. Medidas direccionadas para os seus colaboradores e departamentos individuais? Os nossos workshops são perfeitos para isso, pois aqui o conteúdo é preparado e transmitido de forma direccionada.

Contratar uma agência de redes sociais

Social Media One – Um parceiro para tudo em Berlim, Hamburgo, Munique ou mesmo Düsseldorf e Colónia na Renânia do Norte-Vestefália. Um parceiro, para a Alemanha e para todo o mundo, se assim o desejar.

Amor: Tudo para o utilizador!

Amor – Trabalhamos com fãs da marca, não com seguidores. Criamos presença com atenção aos pormenores. Sugestão de leitura: Agência de redes sociais.

Tem alguma questão? Aguardamos o seu contacto.

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Diretamente no local, nas suas instalações:

Com exemplos, números e melhores práticas.

Trabalho intensivo = construção de conhecimentos.

Feedback dos participantes sobre as propostas criativas.

Empregos: Procura-se profissionais de marketing de desempenho!

Está à procura de novos desafios e de campanhas criativas e de desempenho para os nossos clientes? Estamos sempre à procura de novos talentos para ajudar a impulsionar a nossa equipa e os nossos clientes – o céu é o limite!

Já tem experiência? Então envie-nos a sua candidatura:

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O que fazemos? Agência de Meios de Comunicação Social

Conceito, estratégia, marketing: os meios de comunicação social tornam-se mais complexos de trimestre para trimestre. Encontramos as estratégias certas para os nossos clientes. Leia mais sobre os nossos serviços e referências aqui:

• Agência de Meios de Comunicação Social

Lista de países

Aqui encontrará uma visão geral de todas as línguas nacionais.

Principais mercados:

• Alemanha
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Outras línguas:

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O seu próprio canal, anúncios, gestão de comunidade e marketing em vídeo para o YouTube e Facebook, mas também no Instagram, Instagram Shopping e Tik Tok. Acompanhamo-lo com experiência e criatividade.

Anúncios sociais e desempenho: um modelo para o sucesso

Naturalmente, também anúncios sociais e produção de conteúdos, realidade virtual, até ao desempenho para o comércio electrónico, através dos Anúncios Google e Anúncios Nativos – com a nossa jovem equipa de meios de comunicação social, a rede internacional e know-how, somos o seu contacto em marketing social.

Reunião de decisores: Career Network

Eles têm de tomar decisões todos os dias. Se utilizar redes sociais para as suas próprias relações públicas, pode também chegar rapidamente aos importantes decisores no segmento B2B se gerir bem a sua campanha. Poupa tanto tempo que de outra forma teria de investir em chamadas ou chamadas frias.

Não se trata apenas das típicas redes empresariais como o LinkedIn, também encontrará muitos decisores na Instagram ou no Facebook e no YouTube. Com as mensagens certas, pode alcançá-los eficazmente.

Recrutamento de empregados através dos meios de comunicação social: Dica

O LinkedIn, por exemplo, é muito popular para o recrutamento de empregados. A rede de carreiras liga-se principalmente a um nível profissional.

Leia mais aqui:

• Recrutamento de Empregados