O que é uma empresa de comunicação social?

É disso que se trata:

• Empresas de comunicação social explicadas de forma sucinta e clara no âmbito do marketing
• Diferenciação em relação a conceitos relacionados
• Base para qualquer estratégia de marketing

Uma empresa de comunicação social é uma organização que produz, difunde e comercializa conteúdos mediáticos. Entre estas contam-se as editoras tradicionais, as estações de televisão, as estações de rádio, os portais online, as redes de podcasting, bem como plataformas digitais como o YouTube ou o Spotify. No contexto do marketing, as empresas de comunicação social são relevantes sobretudo como veiculadoras de mensagens publicitárias – proporcionam às marcas o acesso aos seus públicos-alvo já estabelecidos. Ao mesmo tempo, muitas empresas de comunicação social estão a transformar-se elas próprias em prestadoras de serviços de marketing, oferecendo formatos de colaboração personalizados, publicidade nativa e campanhas baseadas em dados. As fronteiras entre as empresas de comunicação social e as agências de marketing estão a tornar-se cada vez mais difusas.

Tipos de núcleos e as suas características

As empresas de comunicação social podem ser divididas, em termos gerais, em três categorias: meios de comunicação tradicionais (jornais, televisão, rádio), editores digitais (portais de notícias, revistas especializadas, blogs com grande alcance) e plataformas de comunicação social (YouTube, Spotify, TikTok, redes de podcasting). Cada categoria oferece às marcas diferentes formas de acesso e oportunidades publicitárias. Os meios de comunicação tradicionais destacam-se pela confiança já estabelecida na marca e por públicos-alvo demograficamente amplos, enquanto os editores digitais convencem pela profundidade de nicho e pela precisão da segmentação. Os meios de comunicação em plataforma, por sua vez, combinam ambos: alcances enormes com uma abordagem do público-alvo controlada por algoritmos. Para as estratégias de comunicação social, a compreensão destas diferenças é fundamental, uma vez que o orçamento e o formato variam significativamente consoante o tipo de meio de comunicação.

Distinção: Empresas de comunicação social vs. Canal de comunicação social

Um erro frequente no dia-a-dia do marketing é a confusão entre empresas de comunicação social e canais de comunicação social. O canal de comunicação descreve a via de distribuição (por exemplo, redes sociais, imprensa escrita, televisão), enquanto a empresa de comunicação é a organização por trás disso, que cria conteúdos, amplia o alcance e comercializa formatos publicitários. Assim, o Instagram é um canal de comunicação – a Meta Platforms é a empresa de comunicação por trás dele. A revista «Der Spiegel» é uma empresa de comunicação social que opera através de vários canais (imprensa escrita, online, podcast, vídeo). Esta distinção é relevante para as negociações de cooperação: com uma empresa de comunicação social, negociam-se parcerias globais; com um canal de comunicação social, normalmente reservam-se espaços publicitários padronizados.

Por que razão as empresas de comunicação social são importantes para as marcas?

Lembra-te:

• A presença das empresas de comunicação social no marketing cria uma vantagem competitiva direta
• Influência mensurável nas receitas e no alcance
• Começar cedo compensa a longo prazo

Num panorama mediático fragmentado, a capacidade de alcançar públicos-alvo relevantes é um dos recursos mais valiosos do marketing. As empresas de comunicação social construíram sistematicamente esse acesso – através de anos de trabalho editorial, de construção de comunidades e de infraestruturas tecnológicas. Para as marcas, a colaboração com empresas de comunicação social significa não só alcance, mas também credibilidade, integração jornalística e o aproveitamento das relações de confiança já existentes entre o meio de comunicação e o público.

Dados e números sobre o impacto nos meios de comunicação social

Os números comprovam claramente a relevância estratégica: de acordo com um estudo da Nielsen de 2023, 66 por cento dos consumidores confiam mais nos conteúdos editoriais dos meios de comunicação do que na publicidade paga nas plataformas das redes sociais. A publicidade nativa, veiculada em ambientes de empresas de comunicação social, alcança, em média, um tempo de visibilidade 52% superior ao dos banners de exibição padrão. Para as marcas B2B, o impacto é ainda mais acentuado: 80% dos decisores preferem receber informações sobre as empresas sob a forma de artigos, em vez de publicidade (Content Marketing Institute, 2024). O alcance das maiores empresas de comunicação social alemãs é notável – só o Spiegel Online atinge mensalmente mais de 40 milhões de utilizadores únicos, enquanto o Grupo BILD agrega, entre os meios impressos e digitais, mais de 25 milhões de contactos diários.

• Os consumidores confiam mais nos conteúdos editoriais
• Publicidade nativa: tempo de visibilidade 52% mais longo
• Os decisores B2B preferem artigos em vez de publicidade
• Spiegel Online: 40 milhões de utilizadores mensais
• Grupo BILD: 25 milhões de contactos diários
• Os ambientes das empresas de comunicação social são estrategicamente relevantes para o marketing

Aumento do alcance através de parcerias

As parcerias com empresas de comunicação social permitem que as marcas alcancem, num curto espaço de tempo, grandes segmentos do público-alvo que não conseguiriam atingir de forma orgânica. Conteúdo patrocinado, publicações especiais ou campanhas de co-branding associam a identidade da marca ao contexto editorial e aumentam significativamente a visibilidade. Estes impulsionadores de alcance são decisivos, especialmente no lançamento de novos produtos ou no reposicionamento de marcas.

Credibilidade e contexto editorial

A publicidade no âmbito de uma empresa de comunicação social conceituada beneficia do chamado «transferência de contexto»: a imagem positiva do meio de comunicação transfere-se, em parte, para a marca anunciada. A publicidade nativa e as parcerias editoriais aproveitam este efeito de forma específica – os conteúdos da marca são apresentados num estilo editorial, alcançando assim uma aceitação e um tempo de leitura significativamente superiores aos da publicidade clássica em display.

Como é que as marcas utilizam estrategicamente as empresas de comunicação social?

É assim que funciona:

• Definição clara dos objetivos antes do início
• Integrar de forma direcionada as empresas de comunicação social no mix de marketing
• Testar, medir e otimizar continuamente

A colaboração com empresas de comunicação social evoluiu muito para além da publicação clássica de anúncios. As marcas de sucesso apostam num leque de formatos de cooperação: parcerias de conteúdo, em que as redacções produzem os seus próprios conteúdos sobre temas relacionados com a marca; «Brand Studios», em que as empresas de comunicação social disponibilizam equipas de conteúdo dedicadas a clientes empresariais; patrocínios de eventos, que integram as marcas em formatos ao vivo; bem como colocações baseadas em dados, nas quais os materiais publicitários são exibidos de forma direcionada a grupos de utilizadores segmentados. A chave reside na seleção estratégica: nem todas as empresas de comunicação social são adequadas para todas as marcas. A correspondência entre o público-alvo, o tom e os valores do meio de comunicação e da marca é decisiva para o sucesso da campanha. Por isso, as equipas de planeamento de meios analisam alcances, índices de afinidade e métricas de envolvimento antes de apresentarem as suas recomendações. A reserva programática do inventário das empresas de comunicação social através de plataformas do lado da procura (DSP) está a tornar-se cada vez mais importante.

• Os anúncios tradicionais estão a expandir-se para formatos de colaboração
• Parcerias de conteúdo, Brand Studios, eventos, colocações baseadas em dados
• O público-alvo, o tom e os valores têm de estar em sintonia
• O planeamento de meios analisa o alcance e as métricas de envolvimento
• A reserva programática através de plataformas do lado da procura está a crescer
• A seleção estratégica dos meios de comunicação é determinante para o sucesso

Passo a passo: estabelecer uma cooperação com os meios de comunicação social

Uma parceria de comunicação bem-sucedida segue um processo claro. Passo 1: Definição de objetivos – O que se pretende alcançar com a cooperação? Notoriedade da marca, geração de leads ou liderança de pensamento? Passo 2: Seleção dos meios de comunicação – Que editores alcançam o público-alvo relevante com o tom adequado? Nesta fase, os kits de imprensa, os dados da AGOF e as conversas diretas com os responsáveis de marketing são úteis. Passo 3: Seleção do formato – Artigos nativos, patrocínio de podcasts, integração em newsletters ou conteúdo de vídeo? Cada formato tem os seus próprios KPIs e requisitos de produção. Passo 4: Briefing e coordenação – A liberdade editorial da empresa de comunicação social deve ser respeitada, uma vez que diretrizes de marca demasiado rígidas comprometem a credibilidade. Passo 5: Medição e otimização – Taxas de cliques, tempo de permanência na página, estudos de brand lift e acompanhamento direto das conversões fornecem bases de otimização para colaborações futuras.

Erros frequentes nas parcerias com os meios de comunicação social

O maior erro é a falta de adequação ao público-alvo: as marcas contratam espaço publicitário sem verificar se os utilizadores da empresa de comunicação social pertencem, de facto, ao seu próprio grupo de compradores. Outro erro clássico é a utilização de uma linguagem publicitária demasiado forte nos formatos de publicidade nativa – assim que os leitores consideram que o caráter publicitário é dominante, a credibilidade desmorona-se e as taxas de envolvimento caem drasticamente. Muitas marcas também subestimam o tempo de preparação editorial: as parcerias com meios de comunicação de alta qualidade requerem um tempo de produção de 4 a 8 semanas; as reservas de última hora conduzem, na maioria das vezes, a conteúdos de baixa qualidade. Por fim, falta frequentemente um acordo claro sobre os KPIs antes do início da campanha — sem indicadores de sucesso definidos, as parcerias com os meios de comunicação não podem ser avaliadas nem otimizadas.

Exemplos de colaborações bem-sucedidas entre empresas do setor dos meios de comunicação social

O mais importante:

• As marcas líderes apostam na consistência
• A ousadia de ser diferente compensa
• Definir KPIs mensuráveis desde o início

Com a criação da Red Bull Media House, a Red Bull tornou-se um dos exemplos mais bem-sucedidos de como uma empresa de marca pode transformar-se ela própria numa empresa de comunicação social. Através da revista Red Bull Magazine, do canal ServusTV e da distribuição global de conteúdos sobre desportos radicais, a marca chega diariamente a milhões de pessoas – sem recorrer à publicidade tradicional nos meios de comunicação social. Outro exemplo é a cooperação entre a REWE e a revista «Der Spiegel»: séries de conteúdo de marca sobre temas alimentares combinam qualidade jornalística com relevância para a marca. No setor B2B, a SAP aposta em parcerias com a «Harvard Business Review» para chegar aos decisores com conteúdo de liderança de pensamento. O Spotify, por sua vez, colabora com parceiros de comunicação social em todo o mundo para criar conteúdos de podcast exclusivos, combinando assim o alcance com um posicionamento premium. Estes exemplos demonstram que as colaborações de sucesso no setor dos meios de comunicação social privilegiam o conteúdo em primeiro lugar e a publicidade em segundo.

• A própria Red Bull tornou-se uma empresa de comunicação social
• A REWE e a Spiegel combinam jornalismo com marketing
• A SAP recorre à Harvard Business Review para o B2B
• A Spotify colabora com parceiros de comunicação social para podcasts
• «Conteúdo em primeiro lugar, publicidade em segundo» é a fórmula de sucesso
• Alcançar milhões de pessoas sem recorrer à publicidade tradicional

Red Bull Media House: Quando a própria marca se torna um meio de comunicação

A Red Bull é provavelmente o exemplo mais citado de «Brand-as-Media-Publisher». Fundada em 2007, a Red Bull Media House produz hoje mais de 500 horas de conteúdo de vídeo por ano, gere o seu próprio canal de televisão (o ServusTV, com mais de 50 milhões de lares na região DACH), publica a revista «Red Bulletin» em 12 países e gere a sua própria plataforma musical. O princípio fundamental: a marca nunca é o produto, mas sim sempre o contexto – desportos radicais, aventura, experiências no limite. A Red Bull não vende bebidas energéticas no seu conteúdo, mas sim identidade. O resultado: mais de 14 milhões de subscritores no YouTube e alcances orgânicos que ultrapassam de longe as aquisições de espaço publicitário convencionais. Para outras marcas, isto significa que a construção de uma presença mediática a longo prazo pode ser dispendiosa, mas, no total, mais eficiente do que a aquisição contínua de espaço publicitário.

• A Red Bull estabeleceu-se como pioneira na publicação de conteúdos
• Produz 500 horas de conteúdo de vídeo por ano
• Canal de televisão próprio com 50 milhões de lares
• A marca como contexto, não como produto
• 14 milhões de subscritores no YouTube alcançados organicamente
• Desenvolvimento de meios de comunicação mais eficiente do que a compra convencional de espaço publicitário
• Vende a identidade, em vez do produto, através do conteúdo

Parcerias B2B: SAP, KPMG e meios de comunicação especializados

No segmento B2B, as parcerias com publicações especializadas revelam-se particularmente eficazes, uma vez que os públicos-alvo são pequenos, mas têm influência nas decisões. A SAP colabora regularmente com a Harvard Business Review, a MIT Sloan Management Review e publicações especializadas alemãs, como o Handelsblatt ou a WirtschaftsWoche. Os formatos vão desde estudos patrocinados em forma de white papers, passando por séries de artigos de liderança de pensamento, até webinars coorganizados com um enquadramento editorial. A KPMG aposta de forma semelhante em parcerias com o Financial Times e a revista «manager magazin», para chegar a diretores financeiros (CFOs) e diretores executivos (CEOs) com conteúdos de investigação. O ROI destas colaborações é mais difícil de medir a curto prazo do que nas campanhas B2C, mas estudos de «brand lift» revelam consistentemente valores de notoriedade e índices de confiança mais elevados junto dos decisores contactados através de meios de comunicação especializados.

«O marketing de conteúdo gera três vezes mais leads do que a publicidade outbound tradicional e custa 62 por cento menos.» — Content Marketing Institute, Relatório de Marketing de Conteúdo B2B

Conclusão: as empresas de comunicação social como parceiros estratégicos no marketing

Conclusão:

• A integração das empresas de comunicação social no marketing é indispensável no marketing moderno
• Pensar estrategicamente, implementar de forma coerente

As empresas de comunicação social são muito mais do que meros fornecedores de espaços publicitários. Numa economia da atenção, em que o alcance orgânico é cada vez mais difícil de alcançar, oferecem às marcas acesso, credibilidade e qualidade de conteúdo, tudo ao mesmo tempo. As campanhas de marketing mais bem-sucedidas da atualidade surgem de uma parceria estreita entre marcas e empresas de comunicação social – com objetivos claramente definidos, formatos personalizados e KPIs mensuráveis. Quem encara as empresas de comunicação social apenas como espaços publicitários está a desperdiçar um enorme potencial. Quem as encara como parceiros estratégicos e desenvolve colaborações a longo prazo ganha uma vantagem competitiva sustentável na distribuição de conteúdos.

O que distingue uma empresa de comunicação social de uma agência de marketing?

Uma empresa de comunicação social possui o seu próprio alcance e um público-alvo consolidado, ao qual se liga através de conteúdos. Uma agência de marketing, por outro lado, planeia e cria campanhas, mas não dispõe de um alcance próprio nos meios de comunicação social. No entanto, muitas empresas de comunicação social oferecem hoje em dia também serviços de agência.

Como escolher a empresa de comunicação social certa para uma campanha?

São decisivos a alinhamento com o público-alvo, a afinidade temática e o alcance no segmento relevante. Os kits de imprensa com dados demográficos, estatísticas de alcance e valores de envolvimento ajudam na escolha. O tom editorial também deve estar em sintonia com a identidade da marca.

O que é a publicidade nativa nas empresas de comunicação social?

A publicidade nativa refere-se a conteúdos pagos que são concebidos de acordo com o estilo editorial da empresa de comunicação social e que se integram visualmente e em termos de conteúdo no contexto editorial. Estão identificados como publicidade, mas parecem mais credíveis do que os anúncios gráficos clássicos e alcançam taxas de envolvimento mais elevadas.

Que papel desempenham as empresas de meios digitais no marketing de desempenho?

As empresas de meios digitais oferecem inventário específico para cada público-alvo através das suas próprias plataformas publicitárias ou interfaces programáticas. Com dados de primeira mão, permitem uma segmentação, redirecionamento e atribuição precisos – ou seja, a medição dos pontos de contacto que contribuíram para a conversão.

• As empresas de meios de comunicação oferecem acesso, credibilidade e qualidade.
• As parcerias de longo prazo criam uma vantagem competitiva sustentável.
• As empresas de comunicação social têm o seu próprio alcance e público-alvo.
• A correspondência com o público-alvo e o tom de voz são decisivos.
• A publicidade nativa transmite credibilidade e gera um forte envolvimento.
• Os dados de primeira mão permitem uma segmentação e atribuição precisas.

O que é uma carta de um influenciador?

Um briefing do influenciador (também: briefing do influenciador, briefing do criador) é um documento estruturado que fornece a um influenciador todas as informações relevantes para uma colaboração. Define os objectivos, as condições de enquadramento, os requisitos de conteúdo e as diretrizes legais – e cria assim a base para um conteúdo adequado à marca e ao grupo-alvo.

A diferença entre um briefing medíocre e um excelente reside no equilíbrio: demasiado restrito e o criador perde o seu estilo autêntico; demasiado aberto e o conteúdo perde a mensagem da marca. Os bons briefs fornecem orientação sem controlo.

Porque é que as sessões de informação profissional fazem a diferença

Quando se trabalha com influenciadores, dois mundos colidem: o mundo estruturado da marca com requisitos de conformidade e orçamentos – e o mundo do criador criativo com o seu próprio estilo e relação com a comunidade. Um briefing profissional preenche esta lacuna.

Sem diretrizes claras, são criados conteúdos que não reflectem a marca nem apelam à comunidade de criadores. Isto custa orçamento sem impacto. Por outro lado, com um bom briefing, são criados conteúdos que se adequam à marca, atingem o público e produzem resultados mensuráveis.

Do ponto de vista da agência, os erros de briefing mais comuns são

• Definição de objectivos inexistente ou contraditória
• Não há informações claras sobre o grupo-alvo
• Falha nos prazos e nos processos de aprovação
• Demasiados prós e contras ou contraditórios
• Não foi comunicado qualquer orçamento ou quadro de remuneração
• Não há informações sobre rotulagem obrigatória (publicidade)

Dica da agência: Não escreva um briefing para si próprio – escreva-o para o criador. Pergunte a si mesmo em cada secção: “Um influenciador sem o conhecimento da nossa marca seria capaz de lidar com isto?” Se não, precisa de ser mais específico. Um criador deve ler o seu briefing e saber imediatamente o que fazer – sem fazer perguntas.

Elementos obrigatórios, elementos a ter em conta e erros comuns

Nem todos os briefings têm de ser estruturados da mesma forma, mas certos elementos são sempre obrigatórios. O quadro seguinte dá-lhe uma visão geral dos elementos obrigatórios, dos aditamentos úteis e dos erros típicos que deve evitar.

Modelo de briefing sobre betão: modelo para copiar

O modelo que se segue foi experimentado e testado em centenas de campanhas de influenciadores. Pode utilizá-lo diretamente ou adaptá-lo à sua marca. Importante: Substitua todos os [placeholders] cuidadosamente – um modelo meio preenchido é pior do que nenhum.

RESUMO DO INFLUENCIADOR
Campanha: [Nome da campanha]
Marca: [Nome da marca].
Pessoa de contacto: [nome, e-mail, telefone]
Data: [Data de criação].
Confidencial - apenas para o destinatário

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1. SOBRE NÓS
[Kurze Markenbeschreibung, 2-3 Sätze. Wer sind wir, was machen wir, was macht uns besonders?]

2. OBJECTIVO DA CAMPANHA
Objetivo principal: [por exemplo, aumentar o conhecimento do produto / descarregamentos de aplicações / tráfego do sítio Web]
KPI alvo: [por exemplo, min. 50.000 impressões / 500 cliques na ligação]
Objetivo secundário: [por exemplo, recolher UGC para as redes sociais pagas].

3. GRUPO-ALVO
Faixa etária: [por exemplo, 25-40]
Interesses: [por exemplo, fitness, sustentabilidade, nutrição].
Comportamento típico: [por exemplo, compra prémio, pesquisa antes de comprar].

4. PRODUTO / OFERTA
Produto: [Nome + breve descrição]
USP (proposta de venda única): [O que torna o produto único?]
Pacote de degustação: [O que é que o Criador recebe?]

5. ESPECIFICAÇÕES DE CONTEÚDO
Formato: [por exemplo, 1x Instagram Reel (30-60 seg.) + 2x Stories]
Plataforma: [Instagram / TikTok / YouTube]
Conteúdo obrigatório:
- Mencionar o nome da marca pelo menos uma vez
- Mostrar/utilizar o nome do produto
- Apelo à ação: [por exemplo, "Ligação na biografia", "Deslize para cima"].
- Hashtags: [hashtag #campanha, #nome da marca]
- Rotulagem: #Publicidade ou #Ad (obrigatório!)

Som: [por exemplo, descontraído, autêntico, informativo - não brilhante]
Permitido: [por exemplo, humor próprio, opinião honesta, contexto quotidiano].
Não permitido: [por exemplo por exemplo, menções a produtos da concorrência, declarações políticas, imagens de menores de 18 anos]

6. MOODBOARD / REFERÊNCIAS
[Links zu Referenz-Content oder Beschreibung des gewünschten Looks]

7. CALENDÁRIO E PROCESSO
Apresentar o projeto de conteúdo até: [data]
Feedback da nossa parte até: [data + 3 dias úteis buffer]
Conteúdo final até: [data]
Publicação: [data ou período]

Processo de libertação:
Enviar o projeto por correio eletrónico para [e-mail]
Damos feedback no prazo de 48 horas
Máximo de 2 rondas de feedback

8. REMUNERAÇÃO
Taxa: [montante] EUR (bruto) contra fatura
Ou: Oferta de produto (valor: [valor EUR] - sem taxa)
Pagamento: no prazo de [30] dias após a publicação

9. JURÍDICO
Exigência de rotulagem: Obrigatória (#Publicidade / #Anúncio nas 3 primeiras hashtags ou de forma destacada no texto)
Exclusividade: [por exemplo, não mencionar os concorrentes 30 dias antes/depois da publicação].
Direitos de utilização: [por exemplo, a marca pode utilizar o conteúdo como anúncio pago durante 12 meses]
Proteção de dados: Não mostrar terceiros reconhecíveis sem o seu consentimento

10. PESSOAS DE CONTACTO E PERGUNTAS
Para questões relativas ao conteúdo: [nome, e-mail]
Para questões de organização: [nome, e-mail]
Endereço de entrega do produto: [endereço]

Pode personalizar este modelo para cada plataforma e tipo de campanha. Para campanhas específicas do TikTok, adicione formatos nativos do TikTok e especificações de tendências no ponto 5. Uma secção separada sobre a estrutura do vídeo (introdução, secção principal, CTA, endcard) é útil para colaborações no YouTube. Pode encontrar mais informações sobre a estratégia específica da plataforma no artigo sobre marketing de micro-influenciadores para empresas.

Resumo do Influenciador vs. Contrato do Influenciador: Qual é a diferença?

Muitas empresas confundem briefings e contratos – ou não os utilizam de forma coerente. No entanto, ambos os documentos têm funções diferentes que se complementam.

O briefing é o documento operacional: explica ao criador o que deve fazer, como deve ser o conteúdo e o que a marca espera. É prático, claramente formulado e centrado na colaboração.

O contrato regula a parte jurídica: honorários, direitos de utilização, exclusividade, responsabilidade, direitos de anulação. Protege legalmente ambas as partes e deve existir sempre para além do briefing – especialmente para colaborações com um valor superior a 500 euros.

Na prática, aplica-se o seguinte: primeiro vem o briefing (para clarificar as expectativas em relação ao conteúdo), depois o contrato (para proteção jurídica). Se só tiver um dos dois, arrisca-se a ter um conteúdo pobre ou problemas legais. O nosso artigo sobre custos e preços do marketing de influência explica o custo de tais colaborações.

Aplicam-se requisitos de informação adicionais às campanhas B2B com líderes de opinião e influenciadores especializados – mais sobre este assunto no artigo sobre marketing de influenciadores B2B e liderança de opinião.

O que os influenciadores realmente precisam

Qualquer pessoa que trabalhe regularmente com criadores de conteúdo aprende rapidamente que os influenciadores não são anunciantes, mas sim parceiros de conteúdo. Eles conhecem a sua comunidade melhor do que qualquer marca. Um bom briefing respeita este facto – e fornece orientação sem ser paternalista.

O que os influenciadores esperam de uma boa carta:

1. Clareza quanto ao objetivo – O que deve a campanha alcançar? Sensibilização? Vendas? UGC?
2. Requisitos realistas – Três slides de histórias, um rolo e uma publicação de feed numa semana é demasiado para um micro-criador.
3. Honestidade no produto – Os criadores sabem se um produto é bom. As afirmações exageradas parecem pouco fiáveis para a sua comunidade.
4. Respeito pelo seu estilo – a criatividade é o seu principal valor. Se prescrevermos todas as frases, obtemos um conteúdo robótico.
5. Processos de aprovação rápidos – Se esperar duas semanas por feedback, perde relevância e dinamismo.

O que os influenciadores rejeitam na carta:

• Guiões completos sem margem de manobra criativa
• Orientações contraditórias (por exemplo, “ser autêntico” + orientações palavra por palavra)
• Falta de informação sobre a remuneração ou as condições de entrega
• Alterações subsequentes após o lançamento
• Regras de rotulagem pouco claras ou inexistentes

O UGC como suplemento à cooperação clássica com influenciadores é um segmento em crescimento – mais sobre isto no artigo sobre marketing de conteúdos UGC para empresas. E para um planeamento estratégico abrangente, vale a pena dar uma vista de olhos no sítio Web da Influencer Marketing Agency.

Lista de controlo antes de enviar: É necessário verificar estes 10 pontos

Antes de enviar um briefing a um influenciador, consulte esta lista de verificação. Esta lista de verificação tem provas dadas na prática e evita os erros mais comuns antes de causarem problemas.

1. O objetivo da campanha está claramente formulado (um objetivo principal e não cinco objectivos igualmente importantes)?
2. O formato, a plataforma e a duração do conteúdo estão claramente especificados?
3. Existem pormenores específicos sobre o grupo-alvo – não apenas “os nossos clientes”?
4. As menções obrigatórias (marca, hashtag, hiperligação, CTA) estão explicitamente indicadas?
5. A obrigação de rotulagem (#publicidade / #anúncio) é mencionada e explicada?
6. Existem prazos para a redação, o feedback e a publicação?
7. O processo de aprovação está descrito com a pessoa de contacto e o tempo de resposta?
8. As modalidades de remuneração e de pagamento são comunicadas de forma transparente?
9. Existem regras claras sobre o que fazer e o que não fazer – e são justificadas e não apenas enumeradas?
10. O briefing está redigido na perspetiva de um criador – compreensível sem o conhecimento interno da marca?

Se conseguir responder afirmativamente a todos os dez pontos, tem um briefing sólido. Se responder não a três ou mais, deve rever novamente. Um briefing revisto antes do envio poupa uma média de 1-2 rondas de feedback após o primeiro rascunho.

Perguntas mais frequentes

Mais sobre o tema: Contrato com influenciadores – Micro influenciadores – Encontrar influenciadores – Marketing de influenciadores B2B

O que são micro-influenciadores – e porque é que funcionam melhor?

Os micro-influenciadores têm normalmente entre 10.000 e 100.000 seguidores. São activos num nicho, conhecem pessoalmente a sua comunidade e respondem efetivamente aos comentários. Esta proximidade com o grupo-alvo é a sua maior vantagem em relação aos macro ou mega-criadores proeminentes. Os seguidores de um micro-influenciador escolheram deliberadamente este canal – devido a interesses genuínos e não ao estatuto de celebridade. Isto cria uma autenticidade que nenhum anúncio brilhante pode replicar.

Se, como empresa, já descartou o marketing de influência como “demasiado caro” ou “demasiado impreciso”, isso deve-se frequentemente à seleção errada dos níveis. Com a rede de micro-influenciadores certa, pode chegar exatamente às pessoas que realmente querem comprar – e pode medir isso.

Comparação entre níveis de criadores: Nano e Mega em resumo

Antes de atribuir orçamentos, é necessário compreender que categoria de criador tem que pontos fortes. A tabela seguinte mostra os KPIs mais importantes em comparação direta:

O CPM para micro-influenciadores não é apenas mais barato – as pessoas alcançadas são mais relevantes. 1.000 seguidores de um micro-criador de beleza que escreve sobre cuidados com a pele todos os dias são mais valiosos do que 1.000 seguidores aleatórios de uma conta de uma celebridade.

Dica da agência: Combine 1 criador de nível médio para ter alcance com 5-8 micro-criadores para ter profundidade. Isto dá-lhe visibilidade e verdadeiros impulsos de compra – sem quebrar o orçamento. Esta estratégia híbrida é a nossa recomendação padrão para empresas com um orçamento anual para influenciadores igual ou superior a 20 000 euros.

Encontrar micro-influenciadores: Plataformas, ferramentas e critérios

A pergunta mais frequente em consultoria: “Onde posso encontrar os micro-influenciadores certos para a minha marca?” A resposta é em várias etapas. Primeiro, define-se o nicho e a plataforma, depois utilizam-se ferramentas ou redes e, por fim, verifica-se a qualidade manualmente.

Plataformas de pesquisa

• Instagram: Pesquisa de hashtag no seu nicho, por exemplo, #vegankitchen ou #homecrafttips – procure contas com 10k-80k seguidores que publiquem consistentemente
• TikTok: Hashtags de nicho + Mercado de criadores (TikTok for Business) – os jovens micro-criadores são particularmente activos aqui
• YouTube: O número de subscritores é menos relevante do que as visualizações por vídeo – um canal com 30 mil subscritores e 50 mil visualizações por vídeo é um microcriador forte
• Pinterest: frequentemente subestimado para nichos relacionados com produtos (decoração, receitas, moda)

Ferramentas para a análise

• HypeAuditor: Qualidade dos seguidores, deteção de falsificações, dados demográficos
• Infludata: A língua alemã é importante para os mercados da região DACH
• Modash: Pesquisa direta por nicho + número de seguidores + ER
• Storyclash: acompanhamento do desempenho de uma história (importante para o Instagram)

Critérios de qualidade (lista de controlo)

• Taxa de envolvimento superior a 3 % (gostos + comentários divididos pelos seguidores)
• Os comentários são textos reais, não emojis spam
• Crescimento orgânico de seguidores (sem picos repentinos)
• Frequência de publicação pelo menos 3 vezes por semana
• Colaborações anteriores tematicamente adequadas (não todas ao mesmo tempo)
• Respostas pessoais visíveis nas respostas/comentários da história

Pode obter mais informações sobre os custos e as taxas por escalão no nosso guia detalhado dos custos e preços do marketing de influenciadores.

Briefing e integração: porque é que a maioria das campanhas falha aqui

Um briefing deficiente é a razão mais comum pela qual as campanhas de micro-influenciadores não produzem resultados. Se o briefing for demasiado restrito, o criador não é natural e a comunidade apercebe-se imediatamente. Demasiado aberto significa: a mensagem da marca perde-se. O briefing correto estabelece o equilíbrio certo entre a conformidade da marca e a liberdade criativa.

Conteúdo obrigatório de uma boa sessão de informação

• Contexto da marca (1 página no máximo): O que torna o seu produto especial – numa linha
• O que fazer e o que não fazer: o que pode e o que não pode ser mostrado (concurso, nomeações para prémios, etc.)
• Declarações obrigatórias: Se determinadas declarações forem legalmente exigidas (por exemplo, rotulagem publicitária)
• Especificações de formato: Reel, Story, Carousel, Vídeo do YouTube – Duração, Rácio
• Janela de tempo de publicação: Quando a publicação deve aparecer (período de campanha)
• Ligações UTM / códigos promocionais: Para atribuição e controlo
• Processo de aprovação: O conteúdo é aprovado antes da publicação? Defina um prazo!

Dê ao criador espaço para o seu próprio tom. Um micro-influenciador que lê o seu texto 1:1 perde a sua vantagem de autenticidade. Forneça a mensagem principal – eles podem fazer o resto melhor do que você.

Aplicam-se regras diferentes às campanhas B2B com uma abordagem de líderes de opinião: Marketing de influenciadores B2B: estratégia e colaborações de líderes de opinião.

Acompanhar e medir o sucesso: estes KPIs contam realmente

O marketing de micro-influenciadores sem controlo é um desperdício de orçamento. É preciso ter KPIs claros antes do início da campanha – não depois. A escolha das métricas corretas depende do objetivo da campanha.

Objectivos de sensibilização

• Alcance: Quantos utilizadores únicos viram a publicação?
• Impressões: Número total de visualizações (incluindo visualizações múltiplas)
• CPM: Custo por 1.000 impressões – valor comparativo entre criadores

Objectivos de envolvimento

• Taxa de envolvimento: (Gostos + Comentários + Guardados + Partilhas) / Seguidor × 100
• Taxa de poupança: particularmente significativa para conteúdos de tutoriais ou dicas
• Taxa de resposta de histórias: mede a interação real (swipe-ups, inquéritos, DMs)

Objectivos de conversão

• Cliques em links através de UTM: o Google Analytics mostra exatamente quantas visitas vieram do post
• Resgates de códigos promocionais: Atribuição de venda direta – avaliação específica do criador
• CPA (Custo por Aquisição): Custos da campanha divididos por compras/leads

Atribua a cada criador o seu próprio parâmetro UTM e (se possível) o seu próprio código promocional. Desta forma, pode ver exatamente quem está a ter um bom desempenho até ao último euro – e quem pode reservar novamente para a próxima campanha.

Para estratégias de rastreio baseadas no UGC e na economia dos criadores, leia também: UGC Content Marketing: Strategy for Companies e Creator Economy: How Brands Benefit from UGC.

Os micro-influenciadores na prática: dimensionamento e estratégia a longo prazo

As campanhas pontuais com micro-influenciadores são boas, mas os programas de embaixadores da marca a longo prazo são melhores. Quando um criador recomenda repetidamente a sua marca, a credibilidade aumenta exponencialmente. A comunidade vê que não se trata de uma recomendação pontual paga, mas sim de uma convicção genuína.

Da campanha ao programa de embaixadores

Comece com uma campanha de teste com 5-10 micro criadores. Após a avaliação: quem apresentou os melhores valores de CPA? Quem teve reacções reais da comunidade? Convida estes criadores para o programa de embaixadores. Negoceia um contrato anual com um compromisso de publicação mensal – em condições mais favoráveis do que as reservas individuais.

Dimensionamento sem perda de qualidade

• Grupos temáticos: em vez de 30 micro-criadores aleatórios, 10 criadores por grupo de nicho (por exemplo, fitness, nutrição, saúde mental)
• Reaproveitamento de conteúdos: conteúdos do criador com direitos de utilização para os seus próprios canais (anúncios pagos, sítio Web, boletim informativo)
• Automatização: Ferramentas como o Modash ou o Grin automatizam o envio de briefings, a criação de ligações de acompanhamento e a elaboração de relatórios
• Whitelisting: Colocar as publicações do criador como anúncios pagos – autenticidade original + alcance pago combinados

Para uma análise estratégica aprofundada, recomendamos: Social Media One Influencer Marketing Agency – onde pode encontrar os nossos pacotes de serviços actuais.

Mais informações sobre o tema: Influencer Brief – Marketing de influência B2B – Contrato de influência

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O que distingue o marketing de influenciadores B2B do B2C

O marketing de influência B2B funciona de acordo com leis diferentes das do marketing de consumo tradicional. Enquanto as campanhas B2C se concentram no alcance e na emoção, o sector B2B tem tudo a ver com confiança, experiência e construção de relações a longo prazo. Um líder de opinião com 15 000 seguidores no LinkedIn do sector-alvo é mais valioso do que um macro-influenciador com 2 milhões de subscritores no Instagram – quando se trata de chegar a diretores-gerais ou gestores de compras.

Identificar e selecionar líderes de opinião

A escolha do influenciador B2B correto determinará o sucesso ou o fracasso da campanha. Ao contrário do sector B2C, não se trata de números de seguidores, mas sim de qualificações, rede de contactos e conteúdos que correspondam à sua marca. Os líderes de opinião relevantes são frequentemente autores de livros especializados, oradores em conferências do sector, operadores de newsletters de sucesso ou gestores com um perfil ativo no LinkedIn.

Dica da agência: Utilize o LinkedIn Sales Navigator ou bases de dados especializadas, como a Audiense ou a Traackr, para filtrar os influenciadores B2B com base em cargos, sectores e métricas de envolvimento. O fator decisivo não é o alcance, mas a qualidade dos comentários: Os decisores estão a escrever nos posts do influenciador? Este é um forte sinal da relevância do público.

Critérios de seleção importantes para líderes de opinião B2B:

• Conhecimento do tema: O influenciador deve compreender realmente o tema – e não apenas comentá-lo superficialmente
• Qualidade do público: pelo menos 30 % dos seguidores do sector ou da posição-alvo
• Taxa de envolvimento: Idealmente superior a 3 % no LinkedIn (gostos + comentários / impressões)
• Consistência: frequência de publicação regular (pelo menos 2-3 mensagens por semana)
• Autenticidade: opinião própria clara, sem mensagens motivacionais genéricas
• Ausênciade conflitos de interesses: não trabalhar simultaneamente para concorrentes diretos

Recomenda-se uma abordagem direta e honesta ao estabelecer contacto. Os influenciadores B2B são contactados diariamente com pedidos de cooperação – uma apresentação curta, específica e respeitosa irá diferenciá-lo. Explique em duas frases porque está a abordar este especialista em particular e qual o valor acrescentado que a colaboração terá para o seu público.

A nossa agência de influenciadores explica mais sobre a seleção profissional e a colaboração com influenciadores – desde a identificação até à celebração do contrato.

Formas de cooperação no sector B2B

As colaborações com influenciadores B2B vão muito além das publicações patrocinadas no LinkedIn. Os formatos mais eficazes são concebidos para o longo prazo e integram profundamente o líder de pensamento na estratégia de conteúdo da empresa. Isto aumenta significativamente a credibilidade – porque uma menção pontual é menos convincente do que uma colaboração contínua de conteúdos.

Conteúdo em coautoria

Whitepapers, estudos ou relatórios técnicos criados em conjunto que são publicados em nome do influenciador e da marca. Este formato gera elevadas taxas de descarregamento e é ideal para a geração de leads com content gates.

Webinars e sessões em direto

O líder de opinião modera ou fala num webinar organizado pela marca. Os números de registo de 200-2 000 participantes qualificados são realistas se o tema e o orador forem adequados. O webinar pode depois ser utilizado como um vídeo a pedido e um episódio de podcast.

Cooperação em podcasts

Os podcasts relevantes para a indústria chegam aos decisores B2B nos seus tempos livres – enquanto se deslocam, praticam desporto, durante a pausa para o almoço. Quer como anfitrião-patrocinador, quer como parceiro de entrevistas em formatos estabelecidos no sector. O alcance de 2.000-20.000 ouvintes por episódio é muito eficaz no segmento B2B.

Publicações de liderança de pensamento do LinkedIn

O influenciador publica posts nativos no seu perfil do LinkedIn que mencionam a marca ou tratam de um tópico desenvolvido em conjunto. Estas publicações têm um efeito orgânico e geram taxas de envolvimento significativamente mais elevadas do que as publicações patrocinadas tradicionais. A nossa estratégia para a liderança de ideias no LinkedIn mostra como as empresas podem desenvolver sistematicamente este formato.

Programas de influenciadores empresariais

Os próprios funcionários da empresa – especialmente gestores e especialistas técnicos – são transformados em embaixadores da marca no LinkedIn. Isto é mais sustentável do que as colaborações externas e também constrói a marca pessoal dos funcionários. O nosso guia para o programa de influenciadores empresariais explica como criar um programa deste género.

Planeamento orçamental e medição do ROI

O marketing de influenciadores B2B é mais caro do que as colaborações B2C – mas o ROI é mensurável e, muitas vezes, significativamente mais elevado. Um líder de pensamento bem posicionado com 20.000 seguidores no LinkedIn no sector alvo pode gerar mais valor de pipeline do que um influenciador do Instagram com 500.000 seguidores. A ligação entre a atividade do influenciador e os dados de CRM é crucial.

Custos típicos do marketing de influenciadores B2B

• Publicações no LinkedIn (patrocinadas): 500-5 000 euros por publicação, dependendo da qualidade dos seguidores e do sector
• Cooperação em webinars: 2 000-15 000 euros, incluindo preparação e promoção
• Livro branco em coautoria: 3 000-20 000 euros, incluindo investigação e criação
• Programas de embaixadores a longo prazo: 12 000 a 60 000 euros por ano
• Patrocínio de podcast: 1 000-8 000 euros por episódio ou temporada

Para obter uma visão geral pormenorizada de todos os custos – repartidos por nível de criador, plataforma e formato – o nosso artigo sobre os custos do marketing de influenciadores fornece um guia estruturado.

KPIs e medição no contexto B2B

O maior erro no marketing de influenciadores B2B é medir com KPIs B2C. Os gostos e os comentários são métricas de vaidade – os resultados comerciais são cruciais:

• Leads qualificados para marketing (MQLs): Podem ser capturados através de parâmetros UTM e páginas de destino
• Transferências de conteúdos: Livros brancos, listas de verificação, estudos de casos por trás de portões de conteúdo
• Registos de webinars: Podem ser atribuídas diretamente ao canal do influenciador
• Valor do pipeline: quanto volume de CRM provém de pontos de contacto com influenciadores?
• Partilhade voz: A sua marca é mencionada nas conversas do sector?
• Custo por lead (CPL): orçamento do influenciador dividido pelos leads gerados

O acompanhamento UTM é obrigatório: cada ligação de influenciador recebe os seus próprios parâmetros UTM para que possa ver no Google Analytics e no seu CRM exatamente qual a cooperação que gerou quais os contactos e quais as vendas.

O LinkedIn como a principal plataforma de influência B2B

O LinkedIn é a peça central de qualquer estratégia de influenciadores B2B. Nenhuma outra plataforma combina de forma tão eficaz o contexto profissional, a segmentação precisa e o alcance orgânico para os decisores. O algoritmo do LinkedIn favorece os formatos de conteúdo nativo – especialmente publicações de texto longo com opiniões, publicações em carrossel e documentos recebem um alcance orgânico acima da média.

Informações importantes sobre o desempenho do LinkedIn no marketing de influenciadores B2B:

• As publicações de pessoas individuais alcançam 5-10 vezes mais pessoas do que as publicações da página da empresa
• As mensagens de texto com uma tese clara e 3 a 5 pontos têm melhor desempenho
• Os comentários da primeira hora determinam o alcance – é permitido um envolvimento coordenado
• Os documentos do LinkedIn (carrosséis de PDF) geram os tempos de permanência mais elevados na plataforma
• As mensagens de sondagem são ideais para a formação de opinião e para a pesquisa de audiências ao mesmo tempo

Para além do LinkedIn, as conferências do sector como formatos de cooperação (vagas para oradores, participação em painéis), as newsletters especializadas com públicos muito específicos e os canais de associações do sector também valem a pena no sector B2B. A escolha da plataforma depende muito do sector-alvo: As newsletters Twitter/X e Substack são relevantes no sector tecnológico, os ecossistemas de podcast da Bloomberg no sector financeiro e o Xing e as edições digitais de revistas especializadas na indústria.

O nosso guia prático com recomendações orçamentais mostra-lhe como combinar a liderança de pensamento do LinkedIn com uma estratégia holística de redes sociais para as PME.

Preparação da campanha: Da estratégia à implementação

Uma configuração de campanha estruturada é a base para resultados mensuráveis no marketing de influenciadores B2B. Muitas empresas falham não por causa do influenciador errado, mas por falta de preparação e briefings pouco claros. Os passos seguintes provaram a sua eficácia na prática:

Etapa 1: Definição do objetivo e mapeamento do PIC

Antes de contactar um único influenciador, é necessário definir o seu Perfil de Cliente Ideal (PIC): A que cargo, a que sector, a que dimensão da empresa, a que função de tomada de decisões se deve dirigir a campanha? Este perfil é a única forma de determinar que líder de opinião tem o público certo.

Etapa 2: Seleção e verificação de influenciadores

Crie uma longa lista de 20-30 potenciais parceiros, reduza-a a uma pequena lista de 5-10 com base em critérios quantitativos (qualidade da audiência, frequência de publicação) e selecione 2-3 parceiros finais com base em critérios qualitativos (correspondência de conteúdos, diálogo pessoal). Testar vários influenciadores em paralelo reduz o risco.

Etapa 3: Briefing e planeamento de conteúdos

Os líderes de opinião B2B não precisam de um briefing apertado – precisam de contexto. Explique o produto, o grupo-alvo e a mensagem pretendida, mas deixe a redação para o especialista. A autenticidade é mais importante do que o controlo da mensagem. Um processo de co-criação (sessões conjuntas de brainstorming, revisões de projectos) conduz a melhores resultados do que a produção clássica encomendada.

Etapa 4: Lançamento e amplificação coordenados

Planear o tempo de publicação em conjunto. Reforce o alcance orgânico através do envolvimento coordenado da sua própria equipa nos primeiros 60 minutos após a publicação. Promover as publicações com melhor desempenho adicionalmente como anúncios do LinkedIn para maximizar o alcance.

Etapa 5: Avaliação e iteração

Criar um relatório de desempenho com os KPIs definidos após cada campanha. Partilhe os resultados de forma transparente com o influenciador – isto reforça a parceria e permite uma otimização conjunta. Após 3 meses, utilize os dados para decidir quais as parcerias a alargar ou intensificar.

Base jurídica e obrigações de transparência

O seguinte também se aplica no sector B2B: as colaborações pagas devem ser rotuladas como tal. A Secção 5a da UWG e a Diretiva relativa às práticas comerciais desleais da UE também se aplicam aos influenciadores num contexto profissional. O próprio LinkedIn recomenda a utilização da etiqueta “Parceria paga”, que também está disponível para publicações orgânicas desde 2023.

• Obrigação de rotulagem: Todas as publicações patrocinadas devem ser reconhecidas como “publicidade”, “anúncio” ou “em colaboração com [marca]”
• Conceção dos contratos: São obrigatórios acordos escritos sobre o âmbito dos serviços, a exclusividade, os direitos de utilização e a remuneração
• Aprovação de conteúdos: Acordar processos de aprovação – sem destruir o tom autêntico do influenciador
• Direitos de utilização: Esclarecer antecipadamente se está autorizado a utilizar o conteúdo para anúncios, boletins informativos e sítios Web
• Exclusividade: definir se o influenciador está autorizado a trabalhar para concorrentes diretos

Perguntas frequentes sobre o marketing de influenciadores B2B

Mais informações sobre o tema: B2B Social Media – Influencer Brief – Corporate Influencer Programme

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Cosmética, maquilhagem e marketing influente – porque funciona

Pergunta: Porque é importante que os institutos de cosmética confiem em influenciadores, especialmente macro e nano influenciadores?

Muitas pessoas inicialmente afastam-se quando ouvem termos como marketing nos meios de comunicação social, relações entre bloggers, micro ou nano influenciadores. Mas o princípio é bastante simples e todos o conhecem!

Quanto mais panfletos distribuir, mais pessoas se informam sobre o nosso instituto de cosmética. Se depois prestar um serviço convincente ao cliente, ganhará novos clientes regulares e, portanto, também pessoas que o recomendarão a amigos ou colegas.

Utilizam o mesmo princípio de alcance e recomendação no marketing das redes sociais.

Há muitas pessoas na Instagram e noutras redes sociais que correspondem ao seu grupo alvo. Se normalmente tem, por exemplo, mulheres de 25 a 45 anos como clientes, pode procurar bloggers na Instagram que cheguem a um maior número de pessoas. Por exemplo, 1.000 a 10.000 pessoas e são da idade apropriada. Se estas 1.000 pessoas (ou seguidores) também vierem da vizinhança imediata, tanto melhor.

É precisamente por isso que compensa concentrar-se em influenciadores mais pequenos, uma vez que o seu alcance ainda consiste frequentemente em relações regionais, por exemplo, amigos e amigos de amigos. Grandes influenciadores com canais de 100.000 pessoas espalharam o seu alcance pela Alemanha e pelo mundo inteiro. Tais influenciadores só valem a pena para uma agência de maquilhagem supra-regional. Precisa de uma ligação local à sua cidade ou distrito.

Voltemos então ao nosso micro ou nano influenciador. Por exemplo, poderia convidar dez influenciadores diferentes da sua área na Instagram para uma remodelação ou consulta gratuita. Em troca, o blogueiro fala de si e da sua empresa nas suas Histórias Instagram ou faz um post.

Em Instagram Stories, os blogueiros levam os seus fãs consigo para a vida quotidiana. Desde pequenos vídeos sobre o pequeno-almoço até à viagem ao ginásio e almoço…. Aqui pode falar perfeitamente sobre o dia, por exemplo, que já está ansioso por ir ao ginásio. No dia seguinte, o seu influenciador faz um vídeo ao vivo da marcação da consulta ou mostra o resultado antes/depois em fotos.

Os fãs olharão para as histórias e lançamentos e também notarão a recomendação. Se realizar tais acções várias vezes seguidas, pode ganhar mais alcance e, assim, clientes potenciais.

Dica de Leitura! Virtual Influencer: Novas Estratégias de Marketing Social

Influenciadores digitais, modelos… Avatares? Os modelos virtuais oferecem uma vantagem muito clara: o tempo não existe. São praticamente imortalizados, as suas carreiras podem durar décadas ou mesmo séculos. O processo de envelhecimento e a utilização do modelo podem ser coordenados. Através de modelos virtuais, as empresas têm uma oportunidade sedutora de criar um modelo que está alinhado com a imagem da marca e pode ser adaptado ao grupo-alvo exacto. O aspecto e a personalidade de um modelo virtual podem ser adaptados a indústrias específicas, e é por isso que podem ser personalizados para qualquer sector, mesmo fora do mundo da moda.

• Influenciadores Virtuais

Orçamento e custos para o seu negócio de cosmética

Pergunta: Como é que tudo isto se parece em termos de orçamento? Quanto deve custar um orçamento de esteticista?

No que diz respeito aos nano e micro influenciadores, os termos não estão exactamente definidos, não é necessário planear um grande orçamento como esteticista. O que é importante é tempo e empenho, também na carta de apresentação e no contacto com eles.

Porque quer trabalhar com este único influenciador e que vantagens tem o influenciador? Existe uma consulta de tipo gratuito? Existe uma maquilhagem gratuita? Haverá talvez uma segunda maquilhagem gratuita se o influenciador precisar dela para um evento, por exemplo? Os grandes orçamentos não são pagos nesta área, trata-se mais de uma situação vantajosa para ambas as partes.

Objectivos para o seu marketing influente

Pergunta: Que resultados pode esperar a esteticista com diferentes influenciadores?

Como em toda a comercialização, trata-se sempre de métodos de teste. Uma pessoa pode encontrar um influenciador muito bom, com uma grande ligação regional, através de um amigo que oferece um excelente resultado. O outro pode ter de lidar primeiro com dois ou três influenciadores menos eficazes. No final da campanha de teste, por exemplo, com cinco a dez influenciadores, pode tirar as suas primeiras conclusões, quem trabalhou bem, quem foi descomplicado, quem afixou muito?

Pergunta: Como está a decorrer a cooperação com os influenciadores? Tem alguma dica?

Certifique-se de que pensa em acrescentar valor como um pacote, por exemplo, com a segunda maquilhagem gratuita, para um compromisso de escolha. Desta forma tem um posto ou várias histórias do primeiro encontro que são positivas para si. Num segundo encontro privado, o Influenciador recebe uma maquilhagem para um evento, o segundo especial para o Influenciador. Em suma, tem um grande e abrangente pacote.

Só precisa de um orçamento para o seu tempo e materiais. Se ainda quiser pagar alguma coisa, pode calcular os preços com ferramentas como esta calculadora de preços Instagram.

Como um bem especial, pode acrescentar um produto especial que uma pessoa privada pode não comprar, por exemplo, porque é um pouco mais caro do que os produtos comuns e habituais. Isto dá-lhe um grande pacote global para a sua primeira cooperação, com o qual pode convencer os primeiros influenciadores.

Convide o influenciador para a sua loja e lembre-se que o influenciador pode já relatar a visita numa história no dia anterior. Depois há uma história na loja e uma história com os resultados. O ideal seria que houvesse também um posto com um cliente satisfeito!

Encontrar e contactar influenciadores

Pergunta: Como encontro influenciadores e como sei quem é um?

A minha recomendação é perguntar a amigos ou conhecidos nas proximidades se conhecem algum influenciador da sua própria cidade. Pergunte aos influenciadores com entre 5.000 e 50.000 fãs.

Também: Use hashtags para a pesquisa, use #Düsseldorf para cidades mais pequenas, por exemplo, depois percorra os resultados e clique nos perfis das pessoas de que gosta. Se estas pessoas têm 5.000 fãs, são ideais.

Para estúdios maiores de maquilhagem com vários locais, recomenda-se o uso de software de social media como o Social Analytics for Instagram. Aqui pode filtrar os influenciadores directamente por shtetl.

Se gostar muito de uma pessoa, 1.000 pessoas podem ser suficientes. Se estas 1.000 pessoas acabarem por produzir dez que fazem uma marcação consigo devido à recomendação positiva do influenciador, já gerou o seu valor acrescentado!