Exemplo de salário

1. Gestor das Mídias Sociais

Gestor das Mídias Sociais

Está à procura de um bom emprego? Envie-nos a sua candidatura (m/f/x) como Gestor de Meios de Comunicação Social.

• Início: 38,300 Euro / ano
• Média: 45,100 euros / ano
• Pico: 55,100 euros / ano

Fonte: Stepstone.

Gestor de Marketing de Desempenho

Mais poder! Envie-nos a sua candidatura como Gestor de Marketing de Desempenho.

• Início: 41,675 Euro / ano
• Média: 46,790 euros / ano
• Pico: 52,540 euros / ano

Fonte: Gehalt.de.

Cópia publicitária: Mensagem clara, embalada de forma criativa

O objectivo de cada gestor de redes sociais é promover os conteúdos. Através deste alcance, pode conseguir que as pessoas se interessem por uma marca ou produto e, em última análise, convertê-los em clientes leais. É assim que se constrói a imagem de marca e a autoridade para os seus clientes. Isto é muitas vezes mais fácil de dizer do que de fazer.

Tenha o seu grupo alvo em mente para todas as considerações, planeamento e métodos posteriores, estratégias e actividades. Para eles, faz-se o que se faz como gestor dos meios de comunicação social!

1. O seu conteúdo deve contar uma história global (RP)
2. O seu conteúdo diário também, contar histórias é tão importante
3. O conteúdo deve responder a perguntas ou simplesmente ser envolvente
4. Mantenha sempre as suas mensagens simples
5. Conteúdo autêntico (atenção: imagem de marca)
6. Promover a comunicação/interacção

Gestão do tempo: planeamento de campanhas e prazos

Se quiser trabalhar como gestor de redes sociais, os horários desempenham um grande papel para si. Por um lado, faz frequentemente parte de uma campanha maior. Por conseguinte, trabalha em conjunto com, ou sob a agência maior ou o departamento de marketing. Por conseguinte, é importante prestar atenção aos horários e prazos.

Um plano editorial para as suas actividades é uma excelente forma de se manter no topo das coisas e assegurar que todas as tarefas sejam concluídas a tempo. Para garantir que o conteúdo aparece a tempo e em sincronia com outras actividades dos media, muitos gestores utilizam ferramentas dos media sociais. Ajudam-no a organizar todo o conteúdo que planeou e criou. Desta forma, como novo gestor de marketing dos media sociais, assegura um conteúdo consistente e de alta qualidade. Além disso, a sua comunidade habitua-se aos tempos e interage mais frequentemente com os conteúdos que publica para os seus clientes e clientes.

• Calendário: Coordenação com outros participantes da campanha
• Prazos: cumprimento de prazos e conteúdo regular

Paixão: desenvolvimento e formação contínuos

As tendências das redes sociais vêm e vão, assim como as redes sociais, como se pode ver na evolução das redes sociais. O que funcionou excelentemente para uma empresa há um mês pode já não funcionar no próximo mês.

Como aspirante a gestor social, deve estar sempre disposto a aprender. É preciso viver com um mundo de meios de comunicação social em constante mudança, amá-lo e, assim, desenvolver de forma constante e quase imediata novas ideias e conceitos.

Capturar cada momento

Marketing: Conteúdo, Multi-Canal e SEO

Já leu tanto sobre marketing de conteúdo e SEO (search engine optimisation) no nosso blog social media, porquê? Porque é tão importante!

Tal como se aprende a escrever textos de SEO no comércio electrónico, como gestor social precisa de uma forma igualmente pontual de comunicação. Isto significa pensar em termos de palavras-chave. Como já leu na primeira secção sobre “Cópia publicitária: Mensagem clara, embalada de forma criativa”, aplica-se o seguinte: “Mantenha sempre as suas mensagens simples”. Como em toda a comunicação de marketing e relações públicas, normalmente resume-se o seu conteúdo ao mais importante dos mais importantes.

Um simples passo como um exercício, quais são os 3 factos mais importantes?

1. Facto
2. Facto
3. Facto

Isto é precedido por um gatilho, por exemplo uma pergunta activadora, como também se aprendeu no primeiro parágrafo sobre “cópia publicitária”.

• Já conhece XY?
• XY pode fazer #1
• Facto #2
• Facto #3

Terá já uma primeira comunicação coerente, que poderá então agrupar num anúncio mais extenso dos meios de comunicação social.

Dica! Toda a gente conhece os anúncios sociais, mas conhece os anúncios nativos? Leia mais sobre os Anúncios Nativos aqui.

Gestor dos Meios de Comunicação Social: Empregado ou independente?

É só isso? Não, claro que não!

Agora vem a questão crucial: tenta sozinho, como freelancer, ou vai a uma agência de comunicação social? Ninguém pode responder a esta pergunta por si.

Cargo: Gestor numa agência

O trabalho numa agência é definitivamente o mais criativo. Como proprietário ou gestor de meios de comunicação social independente, terá de lidar com recursos humanos, finanças e impostos, bem como com nomeações em notários, bancos e muitas noites de trabalho, mesmo aos fins-de-semana. Se quer tornar-se independente, temos algumas dicas para si!

Como empregado de uma agência, tem o maior número de contactos com clientes. Devido à vasta e existente rede, tem a oportunidade de cuidar de clientes grandes e conhecidos.

No trabalho e na profissão do próprio gestor dos media sociais, o leque de tarefas e possibilidades varia muito. Basta pensar nas diferentes redes sociais e nas suas características específicas e grupos-alvo:

• TikTok
• Instagram
• Facebook
• Youtube

Naturalmente também: Pinterest, Twitch, Snapchat, LinkedIn, etc.

Além disso, existem os vários departamentos especializados, desde a comunicação e concepção até ao planeamento e monitorização de campanhas.

• Comunicação com o cliente
• Conceito e ideias criativas
• Desenvolvimento de estratégias e metodologia
• Planeamento e implementação de campanhas
• Monitorização e medição de desempenho
• Uvm.

Trabalhador por conta própria: Gestor Social Freelancer

A opção B é tornar-se independente. É claro que não somos o contacto certo para isto. Mas se estiver à procura de inspiração, recomendamos que primeiro ouça as experiências daqueles que já fundaram com sucesso empresas.

Recomendação de livro: Para o espírito empresarial

Uma recomendação de livro que podemos dar-lhe é “Mais rico que os Geissens” de Alex Fischer. O nome diz tudo. O que há de bom nesta recomendação de livro. Pode obter o livro áudio gratuitamente em Spotify e iTunes. Assim pode aprender em movimento o que significa ser um empresário, tornar-se um. Aprende-se mais sobre dinheiro, fluxos financeiros, impostos. Se quiser ouvir, aqui estão os links para o podcast em Spotify e iTunes.

Adenda – Uma vez que chegaram algumas perguntas via e-mail sobre se Alex Fischer é um especialista respeitável em dicas fiscais, aqui está um artigo extra sobre Alex Fischer respeitável?

Com um piscar de olhos, claro, sim!

Queremos apenas chamar a sua atenção para o facto de que deve levar a sério o tema de ser um empresário e os impostos.

Descobrir sempre sobre a reputação das pessoas antes de ouvir as dicas.

Canal Youtube: Finanças e Impostos

Ser trabalhador por conta própria não significa apenas que se pode lidar com as coisas “agradáveis”. As coisas mais importantes para si são as finanças e os impostos. A administração fiscal não se divertirá se causar problemas por negligência grosseira. É por isso que deve informar-se em pormenor sobre impostos e finanças antes de iniciar o seu negócio.

É claro que também pode encontrar boas dicas financeiras no canal de Alex Fischer no YouTube. Mas também posso recomendar vivamente o canal Finanzfluss. Aqui pode aprender muito sobre o básico, incluindo acções, ETFs e muito mais. Dependendo dos detalhes em que estiver interessado! É claro que também pode encontrar dicas básicas no canal Finanzfluss, por exemplo sobre declarações de impostos, imposto de renda e muito mais. Aqui pode encontrar a ligação para ambos os canais:

• Youtube: Alex Fischer
• Youtube: Fluxo financeiro

Dicas de leitura no Blog Social Media

No nosso blogue das redes sociais encontrará mais de duzentos artigos sobre o tema do marketing social. Compilámos aqui alguns aspectos importantes para si como uma colecção de links.

Boa sorte em tornar-se um Gestor de Marketing dos Meios de Comunicação Social!

Redes de comunicação social: Lista

Depois das redes sociais, encontrará dicas detalhadas sobre tópicos especiais que o manterão ocupado no seu trabalho como gestor de redes sociais, tais como anúncios sociais, anúncios nativos, mas também SEO e SEO social. Mas primeiro, uma visão geral:

• Marketing no Facebook
• Marketing do Youtube
• Instagram Marketing
• Marketing Influenciador
• TikTok Marketing
• Produção de vídeo

Anúncios Sociais: Exemplo Facebook

Como é que os anúncios funcionam? O mais importante é o Pixel do Facebook. Recolhe dados sobre grupos-alvo, visitantes e adeptos. Podemos utilizar estes dados para colocar anúncios direccionados no Facebook. O Facebook Pixel ajuda-o a utilizar de forma óptima o seu orçamento de anúncios sociais. Aqui resumimos tudo o que precisa de saber sobre o Pixel do Facebook. Campanhas de Conversão’, ‘Audiências Personalizadas’ da sua loja, ‘Anúncios Dinâmicos’? Só pode fazer tudo isto se utilizar o Pixel do Facebook. Também é necessário que o pixel reconheça certas métricas, tais como ‘Cost Per Lead’ ou ‘Cost Per Conversion’.

• Anúncios Sociais (exemplo no Facebook)

Produção de conteúdo: texto, vídeo, fotografia

Vídeos de redes sociais para YouTube, Facebook e Instagram – Nas várias facetas e preparados para os vários grupos-alvo, os vídeos asseguram que os produtos chegam ao mercado e encontram os seus compradores, independentemente de serem financiados pela publicidade ou de surgirem por si só através da viralidade (boca a boca). O filme é hoje em dia o mais importante e o fim de tudo! Especialmente com o aumento extremo da largura de banda das tecnologias móveis, os vídeos podem ser acedidos a partir de qualquer lugar. Pode até transmitir vídeos do YouTube enquanto faz caminhadas na natureza. Empresas e empresas inovadoras utilizam esta vantagem extrema para novos compradores e novos grupos-alvo. A variedade de vídeos é muito grande, desde filmes de imagem e lookbooks a anúncios publicitários e filmes explicativos. O marketing e a publicidade também podem ser trazidos para o mundo de muitas maneiras. Tornar-se um tema de conversa é o grande objectivo das empresas. A nossa agência ajuda-o a tornar-se um ponto de discussão.

• Produção de conteúdos

Comércio electrónico: Tudo se resume a vendas

Como funciona o comércio electrónico? Hoje analisamos de perto as vantagens mas também os riscos do comércio electrónico. Como funcionam as actuais estratégias de marketing no comércio electrónico? Desde a configuração básica ao marketing através da optimização de motores de busca (SEO) até à publicidade no Google (AdWords), marketing nas redes sociais mas também anúncios sociais no Facebook, YouTube e Instagram mas também SEO social. Quais são as tendências no marketing em linha? Mostramos-lhe as actuais estratégias e medidas de marketing do comércio electrónico!

• Comércio electrónico

Adwords: promoções multi-canal

Aqueles que podem fazer mais ganham mais dinheiro, isso é certo. Descubra aqui como começar com o tópico “publicidade no Google” ou iniciar o AdWords. CPC, CPM, AdWords, impressões, cliques,… muitos termos técnicos! Hoje queremos explicar os anúncios do Google de forma muito simples, utilizando as perguntas mais frequentes. Como funciona a publicidade no Google? Como é que coloco anúncios no Google? O que é que o Google AdWords realmente faz? Como agência para o Google sobre o tema específico da publicidade, grupos-alvo, direccionamento e campanhas de marketing, recebemos muitas perguntas todos os dias. Recolhemos os mais importantes e gostaríamos de lhe responder aqui. Como funciona a publicidade no Google, search engine marketing (SEM), explicado passo a passo.

• Google Adwords

Anúncios nativos: Rede de Display

Os anúncios nativos (também chamados anúncios nativos) referem-se a todos os formatos de publicidade paga que são discretamente rotulados como anúncios. A publicidade nativa é simplesmente publicidade que não se parece com publicidade. Os anúncios nativos oferecem pequenas desvantagens, mas principalmente vantagens. Já sabia? De acordo com um livro branco da AppNexus, o CTR da publicidade nativa é 8,8 vezes superior em média. De acordo com a Forbes, a intenção de compra aumenta 18% com anúncios nativos. Também medimos sempre um CTR mais elevado nos projectos dos nossos clientes. O que é que isto tem a ver? Personalização de conteúdos, narração de histórias e canais de comunicação mais discretos: marketing de referência. Porquê a Publicidade nativa? O que é publicidade nativa? O que é publicidade?

• Anúncios nativos

SEO: Optimização de motores de busca para Google & Co.

Optimização do motor de pesquisa, como funciona realmente? Hoje queremos analisar mais de perto o tema da optimização dos motores de busca, ou SEO. Para que compreenda como funciona o mecanismo (PageRank) e algoritmo por detrás de motores de busca como Google ou Bing, Yandex e Duck Duck Duck Go Go. Claro que com um claro enfoque no Google, o maior motor de busca do mundo. Biliões de consultas de pesquisa são iniciadas todos os dias através do Google, é aqui que a pesquisa de informação começa, mas também onde começa a compra de produtos. Actualmente, são feitas cerca de 3,45 mil milhões de consultas de pesquisa todos os dias. Consequentemente, a optimização dos motores de pesquisa é interessante para todo o sector do comércio electrónico!

• SEO: Optimização de motores de busca

SEO Social: Youtube & Co.

Depois do nosso grande editorial sobre o tema da optimização básica dos motores de pesquisa, hoje quisemos analisar mais de perto o tema da “optimização dos motores de pesquisa” em redes sociais como o Facebook, o YouTube e o Instagram! Em princípio, trata-se também de uma optimização por “palavra-chave”. No entanto, falamos frequentemente de “optimização de motores de busca” nas redes sociais quando recebemos pedidos de informação dos clientes. Através do planeamento e preparação de manchetes, descrições, conhecimentos de hashtags para nomear nomes de ficheiros. Como pode optimizar o seu próprio projecto de comunicação social?

• SEO social

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O que são as redes sociais? Isto é marketing nas redes sociais

De que se trata o marketing das redes sociais e do social media? Aqui estão as perguntas e respostas mais importantes.

O que é o marketing das redes sociais?

Social media marketing é a promoção de produtos, palavra-chave “4P do marketing”, nas redes sociais. A maior diferença em relação a outros meios de comunicação, o feedback dos utilizadores é imediato e não filtrado. Os cartazes clássicos não desenham reacções directas que sejam perceptíveis para a empresa. Nas redes sociais, a dinâmica pode também desenvolver-se durante a noite, nos feriados ou no fim-de-semana. Positivo mas também negativo. Vai ainda mais longe, os comentários dos utilizadores são, naturalmente, visíveis para todos os outros. No livro, a gestão comunitária dentro do marketing dos media sociais era tão essencial para nós.

• Acções de marketing dentro das redes sociais
• Os métodos e estratégias diferem do marketing clássico
• O feedback, positivo mas também negativo, é imediato.

O que é o marketing das redes sociais?

Como todas as áreas de marketing, as redes sociais são também muito diversas e multifacetadas. O primeiro passo é sempre encontrar uma estratégia coerente para que possa ser criado um conceito sensato. Neste conceito, todos os canais de comunicação social, bem como todos os lançamentos, já são considerados. Estes são posteriormente incluídos no plano editorial ou plano de acção, por exemplo, para férias ou eventos especiais. Antes disso, porém, trata-se muitas vezes de criar o novo canal de comunicação social. Para isso, as redes sociais certas são determinadas que prometem o maior sucesso e, claro, também a maior hipótese de alto alcance e interacção com a comunidade.

É aqui que entra em jogo o segundo aspecto, o apoio ao canal e a gestão da comunidade. Onde serão publicados os meios de comunicação social, a que horas? Como reagirão os utilizadores a ela e como reagiremos às reacções? A gestão comunitária e o apoio aos canais são o trabalho central de uma agência de comunicação social na vida quotidiana.

Uma vez que tudo esteja no lugar, os postos são apoiados adicionalmente por um serviço de proximidade pago. O alcance pago, a chamada publicidade social, dá aos afiliados a oportunidade de chegar a mais pessoas. Porque puramente através do alcance orgânico, normalmente apenas cinco a 10% das pessoas são informadas se for um canal corporativo. Porquê? É claro que as redes sociais também têm de pagar salários, rendas e investimentos. É aqui que as redes sociais fazem as suas receitas.

• Desenvolvimento e concepção de estratégias
• Estrutura do canal
• Plano editorial e plano de acção
• Estratégia e lançamentos cross-media
• Gestão Comunitária
• Publicidade

Que plataformas existem?

Parte do livro trata também do desenvolvimento de redes sociais, um tópico importante para jovens gestores de redes sociais, porque se pode aprender com o passado. Embora o mundo do marketing das redes sociais fosse relativamente claro, com o Facebook e o YouTube, o mundo mudou muito nos últimos 5 anos. Actualmente, Instagram, Pinterest e linkedin também têm a sua razão de ser, tal como as novas redes sociais como TikTok e Twitch.

Se quiserem mostrar a relevância das redes sociais, colocá-las-ei actualmente desta forma:

• YouTube – fonte sustentável e de ligação em atraso
• Facebook – maior comunidade e publicidade
• Instagram – grupo-alvo jovem e forte crescimento
• Interesse – boa fonte de ligação
• Tiktok – actualmente o maior potencial entre os recém-chegados
• Twitter – para grandes empresas e políticos
• Linkedin – em opções B2B
• Twitch – talvez um campeão escondido

Gestor das Mídias Sociais

Muitos dos que já tinham comprado a primeira edição do livro eram jovens gestores de meios de comunicação social na universidade ou numa empresa ou mesmo em formação profissional que queriam continuar a sua própria carreira. É claro que tudo nesta edição do livro dos meios de comunicação social foi concebido para que até mesmo os principiantes possam acompanhá-lo. Aqui estão as perguntas e respostas mais importantes para os gestores das redes sociais.

O que faz como gestor dos meios de comunicação social?

Dependendo da experiência dos gestores dos meios de comunicação social, as tarefas são diferentes. A tarefa básica de um júnior é a gestão de canais. Isto já inclui muito trabalho, desde a criação de gráficos em Photoshop a textos criativos para as descrições e consulta com os clientes. O passo seguinte é o atendimento ao cliente, por exemplo, conversas ou reuniões individuais. Nessas reuniões, por exemplo, são discutidos novos planos mensais ou trimestrais.

Aqueles que aprenderam muito e adquiriram muita experiência estão também cada vez mais empregados no campo criativo. Por exemplo, na concepção e desenvolvimento de estratégias, porque isto requer muita experiência para que o cliente não perca dinheiro. Quanto melhor for o planeamento, mais suave será o processo. Naturalmente, isto inclui não só o trabalho criativo no início, mas também o acompanhamento para provar quais os sucessos alcançados no marketing dos media sociais. Por último, mas não menos importante, o conhecimento comercial é também importante, para que as encomendas possam ser processadas não só no segmento criativo, mas também na contabilidade, facturação, encomendas, de A a Z.

• Apoio ao canal
• Gestão Comunitária
• Serviço ao cliente
• Gestão criativa
• Monitorização
• Trabalho comercial

O que é que um gestor comunitário faz?

A gestão comunitária também desempenha um papel importante no livro dos meios de comunicação social. A forma mais fácil de descrever o sucesso da gestão comunitária é o sucesso dos influenciadores. Eles retiram o seu poder do facto de que a sua comunidade está 100% atrás deles. Conseguem-no através da interacção com cada resposta. Devido ao elevado envolvimento e interacção dos utilizadores, o vínculo é completamente diferente do que com um canal que só usa Instagram ou Facebook para auto-promoção.

Muitas empresas deixam comentários dos utilizadores, não respondem a mensagens e não reagem a opiniões e comentários. É aqui que entra o trabalho de uma agência de comunicação social, os fãs precisam de ser levados a sério. Demoram algum tempo a escrever um comentário, devemos dedicar-lhe algum tempo a apreciá-lo.

Como se reagiria num negócio? Digamos que estamos a intermediar propriedades para venda e compra. Um cliente entra no nosso escritório de corretagem e faz um comentário sobre um imóvel. Será que deixaríamos o cliente assim? Claro que não, procuraríamos uma conversa. Tal como na vida real, os gestores da comunidade também reagem a sugestões, comentários, críticas mas também a opiniões benevolentes na vida quotidiana digital.

Este entendimento básico é o que importa no trabalho de um gestor de meios de comunicação social.

O que é uma agência de comunicação social?

O trabalho de uma agência de comunicação social consiste sempre, antes de mais nada, em mostrar aos clientes o caminho certo na selva das redes sociais. Claro que existem milhares de opções, desde o marketing de grupo no Facebook à Instagram TV e ao vivo no YouTube. Ainda não foram discutidas as numerosas possibilidades de publicidade, desde a segmentação até à reorientação.

Assim, a tarefa dos gestores da agência é a de empacotar temas complexos de tal forma que possam ser compreendidos pelo cliente mesmo em duas ou três reuniões. Todos nós precisamos de peritos para certas tarefas e, portanto, apreciamos pessoas que nos possam explicar o seu trabalho complexo de forma simples. Para que nós, mesmo sem perícia, possamos tomar as decisões certas.

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Intervenção em caso de crise – Dica: Declaração de missão positiva

Nos nossos artigos sobre conversação e interacção, já tínhamos a ponta de ouro que também se enquadra perfeitamente aqui na intervenção em crise: concentre-se sempre nas 99 em cada 100 pessoas que amam o seu produto ou serviço e não nas 1 em cada 100 que criticam.

Se também estiver constantemente a lidar apenas com críticas e declarações negativas em vez de se concentrar nos seus fãs benevolentes, o humor geral do canal é mais asfixiante do que positivo. Isto afecta o clima. O marketing dos media sociais é, em última análise, uma dinâmica de grupo do mundo muito real. Dito de forma simples, o que se passa por aí vem por aí. Assim, se entrarmos na gestão das redes sociais ou da comunidade com uma imagem básica negativa, então a nossa imagem básica negativa será também transferida para os nossos fãs. Então quer concentrar-se na única pessoa que estará sempre presente? Um comentário negativo, a revisão negativa? Ou quer estar presente para o grosso dos seus fãs que adoram o seu produto ou serviço? Exactamente, o foco está nos ventiladores que estão positivamente inclinados para a sua marca, serviço ou produto.

De repente, a crise está aqui – o que devo fazer?

Apesar de uma declaração de missão positiva, podem surgir crises. Através de influências externas, por exemplo, inovações na imagem social geral, bem como as alterações climáticas, mas também através de estruturas internas, as fugas geralmente conhecidas actualmente. As situações de crise também podem surgir de forma muito mais simples, por exemplo, através de um lançamento errado. Um certo grupo de pessoas sente-se atacado, não compreendido ou mesmo insultado. Imediatamente, surgem ondas menores que podem tornar-se autopropulsoras através da influência de multiplicadores maiores, ou seja, pessoas com um maior alcance ou relevância. De repente, as pessoas reagem ao tópico que não são realmente directamente afectadas, ou mesmo pessoas que não têm nada a ver com o mesmo. A resposta a estes comentários e declarações, bem como às críticas construtivas, torna-se difícil. Isto porque não são argumentos factuais, mas sim declarações emocionais.

Por conseguinte, deve ser desenvolvida uma primeira linha de orientação, adaptada à situação, às origens, ao calendário e aos vários factores. Os processos nas redes sociais são tão rápidos que na actual gestão de crises já não tem necessariamente 24 horas, por exemplo, até o artigo do jornal aparecer. Cada utilizador pode comentar e avaliar imediatamente e sem filtragem. Isto traz consigo um grande perigo e, claro, também desvantagens a longo prazo que decorrem deste tipo de interacção.

Social media username – como funciona

Em princípio, contudo, cada utilizador em redes sociais pode escolher o seu próprio nome de utilizador. Dependendo da rede, existe uma identificação única, por vezes também um nome público. O ID é sempre único e fundamental para cada conta dos meios de comunicação social.

O ID é portanto sempre único e, ao mesmo tempo, também o URL do canal individual, por exemplo, recuperável na maioria das redes sociais através do sinal @. Quem fixar este sinal e, sem aprendizagem, um nome directamente atrás dele, está a ligar-se a um canal específico. As marcações, as chamadas etiquetas, são muito importantes no mundo dos media sociais, porque só através delas se pode aumentar o próprio alcance. Se, por exemplo, for tirada uma fotografia mostrando quatro pessoas, três das quais têm uma conta Instagram, estas devem ser ligadas. Isto chamará a atenção das comunidades individuais para os respectivos canais dos meios de comunicação social. Especialmente na área do marketing influente, as empresas e marcas são muito meticulosas em garantir que as suas próprias contas nos meios de comunicação social sejam etiquetadas ou ligadas. A ligação funciona então como descrito acima e parece ser assim, por exemplo:

• @channel.name99

Isto liga o canal e torna-o acessível da mesma forma através de bloco de notas e computador. Aqui, é utilizado o URL do website da respectiva plataforma, em vez do personagem. Este é o aspecto da ligação no Instagram, por exemplo:

• Https://www.instagram.com/kanal.name99

No YouTube seria quase semelhante. Aqui, no entanto, só se obtém um nome de canal individual após se ter atingido um certo número de subscrições. Em regra, este número é de cerca de 100 assinantes. Uma vez alcançado este objectivo, pode candidatar-se ao seu próprio nome de canal. Antes disso, tem uma identificação aleatória:

• ID aleatória do YouTube:
  https://www.youtube.com/channel/6HFJ2GPME8LX84FJV
  ID: 6HFJ2GPME8LX84FJV
• Identificação auto-seleccionada:
  https://www.youtube.com/user/kanal.name99
  ID: channel.name99

Depois, pode seleccionar o seu próprio nome público nas respectivas definições na aplicação social, bloco de notas, tablet ou computador. Este nome é então exibido na manchete do seu próprio perfil. Assim, não tem necessariamente de usar um nome ou um ID que ainda fosse gratuito, mas pode escrever o seu próprio nome ou mesmo um pseudónimo.

As identificações só podem ser atribuídas uma vez. Portanto, existe também a opção adicional de introduzir um nome público, que é então exibido no perfil.

Marketing nas redes sociais para pequenas e médias empresas

Porque é que a presença nos canais dos meios de comunicação social é útil para as PME, o que é que elas podem alcançar?

A presença de pequenas e médias empresas nos canais sociais é tão importante porque elas poupam muito dinheiro! No passado, todas as pequenas empresas ainda tinham de imprimir folhetos e desperdiçar muito tempo de trabalho a convencer as pessoas de novos produtos.

Hoje em dia, como uma pequena empresa, mesmo no campo ou sem grandes recursos financeiros, é possível chegar a todo o mundo. As redes sociais oferecem comunicação 1:1, como se tivesse um negócio local em todas as cidades do mundo. Nuremberga, Munique, Berlim, Hamburgo, nenhuma distância está longe e cada comunicação está apenas a um clique do rato.

Pode entrar em contacto com os seus fãs, e pode também fazer-nos perguntas ou sugestões. Caso contrário, websites complexos e dispendiosos podem ser muito mais simples, uma vez que muita comunicação de marca pode ser coberta através de redes sociais.

Não só a comercialização, mas também em termos de relações públicas, as redes sociais são um excelente instrumento: Chegamos frequentemente aos nossos clientes mais depressa do que qualquer artigo de imprensa poderia. Novos produtos, anúncios, mas também anúncios de emprego para recrutamento de pessoal – sem custos. Os canais de comunicação social agrupam diferentes ferramentas de marketing, porque são ainda mais abrangentes do que muitos podem pensar.

Como loja online, podemos, por exemplo, ligar a nossa página do Facebook com a Instagram. Podemos criar uma loja online no Facebook, ligar os produtos à Instagram e os nossos seguidores podem também fazer compras na Instagram. Desta forma, pode mesmo trabalhar como uma loja online através de redes.

Qual é a melhor plataforma?

O que as pequenas e médias empresas devem ter em atenção é a escolha da rede social. Afinal de contas, a gestão custa tempo e deve ser regular, de preferência diariamente. Novos lançamentos, comentários, gráficos pequenos e grandes, se quiser rentabilizar a sua gestão das redes sociais, tem de investir trabalho todos os dias e também libertar os recursos necessários para os seus empregados.

No passado, poder-se-ia dizer, estar no Facebook, é suficiente. Actualmente, a rede social correcta já não é tão fácil de definir. Em suma, no entanto, o Facebook é e continua a ser o clássico e, com o maior número de utilizadores, também o melhor cão. Por outro lado, também tem de investir orçamento de publicidade no Facebook, uma vez que o alcance orgânico é difícil de alcançar.

Na Instagram, é mais fácil atingir o alcance orgânico, mas faltam algumas das funções que estão disponíveis na rede social Facebook. Isto inclui, por exemplo, ligações directas, por exemplo para a nossa loja online através de https://www.onlineshop.com/xy. Sem ligações, podemos vender menos. Instagram é uma obrigação para as empresas de moda e para toda a indústria do estilo de vida.

As empresas que têm as capacidades necessárias e especialmente o interesse suficiente podem gerir um canal YouTube. No entanto, criar conteúdo para o YouTube é muito mais demorado e precisa de bons conceitos que funcionem no YouTube. A maioria das médias e grandes empresas cobrem esta área através da sua agência de comunicação social.

O investimento vale a pena! Porque o alcance que as pequenas e médias empresas aqui constroem está permanentemente disponível. Assim, o nosso negócio cresce por um potencial visitante por dia com cada novo seguidor.

Para a avaliação da qualidade do alcance nas redes individuais, pode dizer-se: quanto mais tempo se tem de investir na criação de conteúdos, mais qualitativa é a quantidade de adeptos. No Facebook, o conteúdo é relativamente fácil de criar, pode mesmo partilhar links ou outros sítios web sem ter de criar conteúdo você mesmo. Por outro lado, o alcance orgânico é muito pequeno. Se a sua conta no Facebook tiver 10.000 fãs, um único post orgânico pode chegar apenas a 100 ou 200 pessoas. Por outras palavras, tão bom como nada.

Na Instagram, normalmente é necessário muito mais tempo para conteúdos interessantes, para fotografias e vídeos. O conteúdo também tem de ser interessante e sempre novo para que possa gerar seguidores para a sua conta Instagram. Mas com um canal de 10.000 adeptos, também se chega a cerca de 1.000 pessoas. O YouTube é actualmente a classe mais alta, com cerca de 10.000 fãs que pode realmente chegar a 7.000 ou 8.000 pessoas. Contudo, a criação de conteúdos é muito demorada, uma vez que requer não só produção de vídeo, mas também moderação e um bom storyboard.

É assim que as três principais redes sociais podem ser avaliadas em 2018

O YouTube e o Pinterest são considerados uma dica privilegiada, especialmente como uma fonte de ligações em atraso no campo da optimização dos motores de busca. O YouTube é, portanto, também a fonte mais cara para influenciadores e blogueiros nas redes sociais, medida pelo alcance total. Aqueles que podem, colocam as suas ligações nas descrições dos vídeos que estão a ir bem, por exemplo através de marketing influente ou criando o seu próprio conteúdo.

Na Pinterest, criam-se diferentes galerias com fotografias. As fotografias têm então títulos e descrições individuais. Mas as galerias também têm títulos e descrições individuais. Se recolher aqui um grande número de galerias e encontrar um sector interessante e não muito concorrido, pode recolher bons links para o seu próprio projecto.

O Twitter só é interessante para grandes empresas públicas e figuras públicas. Para as pequenas e médias empresas, o Twitter normalmente não desempenha qualquer papel. Em relação ao sucesso e ao esforço, não se deve perder tempo com o Twitter. A menos que seja uma grande empresa pública ou uma figura pública, pois os tweets são frequentemente apanhados pelos meios de comunicação social.

Em resumo, Facebook com um orçamento de publicidade adequado, Instagram com uma pessoa criativa e tempo suficiente, e YouTube se você, como personalidade líder, tiver muito empenho próprio! O YouTube custa muito tempo e, ao contrário do Facebook e do Instagram, não é tão fácil de monitorizar, simplesmente devido à produção complexa de conteúdos e às publicações pouco frequentes que daí resultam. Por outro lado, o YouTube oferece uma ferramenta poderosa e, acima de tudo, sustentável, uma vez que os bons vídeos continuam a ser altamente classificados pelo algoritmo do motor de pesquisa de vídeo mesmo depois de anos. Assim, se criar uma evergreen num tópico, por exemplo, também para vídeos como: “Como fixar a sua sanita” ou “Pneus de Inverno – carros invernantes”, pode comercializar o seu produto de forma absolutamente gratuita durante muitos anos. É aqui que reside a grande magia do YouTube.

Quanto tempo / mão-de-obra tem uma pequena empresa de planear se quiser ser activa nas redes sociais?

Para o trabalho em redes de comunicação social, deve ser definitivamente incluído um espaço de tempo diário. Um grande truque secreto das agências de comunicação social é usar primeiro as ferramentas online para planear o conteúdo com antecedência. Desta forma, um gestor de redes sociais pode pré-agendar conteúdos de quinze em quinze dias, permitindo-lhes concentrarem-se noutras coisas no dia-a-dia. por exemplo, desenhos, filmagens, interacção com fãs, dependendo do tamanho do seu marketing de redes sociais. Para as pequenas empresas, o tempo pode, evidentemente, ser utilizado para outros processos de trabalho. Portanto, o A&O para o seu gestor de meios de comunicação social, utiliza uma ferramenta online para planear os lançamentos com antecedência.

Se faz marketing nas redes sociais, precisa de reservar 2 horas por dia para si ou para o seu pessoal. Dependendo da empresa, pode criar conteúdos simples da vida quotidiana ou pode ter de fazer coisas de maior qualidade, por exemplo, sessões fotográficas com modelos e produtos.

Dependendo da situação, há naturalmente mais algumas horas de trabalho ou mesmo dias. Se puder pagar, deverá contratar um gestor de meios de comunicação social a tempo inteiro, pois no final trata-se de mais do que apenas o apoio. Há tantas outras funções que um gestor de meios de comunicação social pode desempenhar na empresa, mas só a publicidade é tão eficaz que o investimento de tempo para a primeira optimização vale a pena.

Com um gestor dos meios de comunicação social a tempo inteiro, uma empresa de média dimensão já fez um bom trabalho. Para além disso, claro, há empresas de média dimensão que querem mais do que apenas apoio e um pouco de publicidade. Aqui, trata-se de cooperação de marcas, colaboração com influenciadores e blogueiros, mas também de campanhas mais extensas nos meios de comunicação social que requerem um orçamento adicional. Assim, na proporção de duas horas por dia a tempo inteiro, é a melhor alocação de tempo para o marketing dos media sociais em pequenas e médias empresas.

O que pode esperar ao entrevistar o seu novo gestor de redes sociais?

É importante mostrar referências suficientes na entrevista e, especialmente, ter alguns detalhes do projecto explicados. O seu novo gestor de meios de comunicação social deve definitivamente ter conhecimentos na gestão de canais. Ele ou ela também deveria ter conseguido pelo menos um canal com mais de 10.000 fãs. Ele ou ela deve estar familiarizado com os desenhos mas também com a criação de conteúdos criativos. Ele ou ela deve ser capaz de criar anúncios e grupos-alvo durante o seu sono.

Também é bem-vindo a perguntar sobre um ou dois outros detalhes, especialmente anúncios, como uma loja online: Qual foi o melhor preço por clique e como foi alcançado? Trata-se especificamente de testes divididos de diferentes anúncios, de modo a que, depois de um certo orçamento de publicidade ter sido executado, o mais eficaz deles possa ser filtrado. Se puder responder a todos estes tópicos com confiança e em pormenor na sua entrevista como gestor de redes sociais, deverá ser capaz de ajudar!

E por último: Que ferramentas recomenda e porque é que é geralmente útil utilizar? (Estava a pensar em Hootsuite, Canva, Buffer, Pablo, Google Alerts e Fanpage Karma, mas talvez tenha outra grande ideia).

Na área das ferramentas em linha para as actividades das redes sociais, há muitas recomendações boas. Deve definitivamente haver sempre uma ferramenta para planear o conteúdo com antecedência. Por exemplo, Hootsuite ou Buffer. Com isto pode planear os seus lançamentos nas redes sociais com antecedência. Isto não só ajuda a poupar tempo todos os dias, porque todos os processos teriam de ser realizados novamente todos os dias, mas também os possíveis dias de doença do gestor dos meios de comunicação social e as férias podem ser inteligentemente evitados.

Além disso, existem ferramentas mais específicas para as redes sociais individuais, por exemplo, tarefas de monitorização para o Facebook YouTube ou Instagram. Existem também várias boas recomendações para isto, e deve definitivamente utilizar uma destas ferramentas se quiser avaliar o sucesso das actividades em redes sociais. Para o Facebook e YouTube, existem programas como o Radrly ou o Echbot.

Venda directa no comércio vs. loja online: separação

Em princípio, as estratégias de marketing dos produtos que são vendidos nas lojas são diferentes daquelas que são vendidas em linha? Sim! Definitivamente. O nosso bode é tão geral que pode adoptar este conceito para a sua marca, em venda directa, estacionário no retalho ou também para os seus produtos digitais.

Obter compradores de um vídeo online para visitar o centro da cidade ou o supermercado é muito difícil. As barreiras são simplesmente demasiado altas. Em primeiro lugar, o nosso próprio fluxo de informação é muito completo, o que significa que se gerarmos atenção por um breve momento, essa atenção já terá desaparecido no momento seguinte. É por isso que, como agência de comunicação social, tenta levar a pessoa de contacto consigo directamente ao primeiro avistamento. Por exemplo, subscrevendo uma newsletter ou clicando directamente no link, que leva o cliente directamente para a loja online para encomendar o produto ele próprio. Quanto mais directamente o seu próprio processo de vendas for organizado, maior será a conversão no final do dia. Para as empresas, um salto de 2,5% na conversão já faz uma grande diferença. Se vendêssemos anteriormente 1000 produtos por mês, poderíamos aumentar as vendas para 1025. Se já for possível um aumento de 2,5% através de pequenas alterações nos anúncios ou no conceito de publicação. Passemos agora à classificação dos produtos e grupos de produtos.

• Pouco tempo de atenção do comprador
• A agência de comunicação social gostaria de envolver os compradores, por exemplo, inscrevendo-os em boletins informativos à primeira vista

Porque é que vale a pena agrupar os seus próprios produtos?

Quer esteja no YouTube, Facebook ou Instagram, tem apenas um post ou 3 a 4 histórias disponíveis todos os dias, por isso é naturalmente difícil cobrir uma gama de produtos com mais de 1000 produtos. No entanto, uma vez que as redes sociais não são utilizadas apenas como um canal de vendas, mas também como um canal de marketing, devemos concentrar-nos nos produtos que têm sido bem recebidos pelos nossos compradores e nesse trabalho. Desta forma, não só garantimos que a interacção se mantém relativamente elevada através do conteúdo já popular, como nunca mudamos uma equipa vencedora!

Tarefa: Comprimir para ‘Correr produtos’ / Preparar para a exclusividade

Identificar grupos de produtos: Análise A-B-C

Antes de passarmos aos produtos individuais, vamos dar uma vista de olhos aos nossos grupos de produtos. Haverá talvez já diferenças notáveis no grande agrupamento? Se assim for, já pode decidir aqui, por exemplo, se é um grande negociante de bicicletas online, então talvez as bicicletas vendam melhor de todas. Portanto, também faz sentido na Instagram falar menos sobre peças mecânicas ou promover uma chave de fendas. Claro, isto é possível em postos individuais, se dobrados, mas então também deve concentrar-se nas bicicletas. Dessa forma, os nossos fãs sabem directamente do que se trata. Se os produtos que comercializamos frequentemente se afastam demasiado do nosso tópico actual, muitos não compreenderão o nosso conceito à primeira vista. Contudo, especialmente nas redes sociais, a troca rápida de informação é importante e por isso os parâmetros para uma visualização são diferentes. Para um anúncio no cinema, levamos de bom grado 20 segundos, para um canal na Instagram podemos ter apenas um segundo. Este é o nosso âmbito, quanto mais precisamente soubermos qual o grupo de produtos que representa a nossa empresa e a nossa marca, mais fácil será transmitir informações ao cliente. Quanto mais simples a informação é transmitida, maior é o sucesso.

Análise A-B-C para encontrar produtos A (integração)

Dependendo da dimensão da empresa, os grupos de produtos também podem ser definidos numa análise ABC. Grosso modo, deve sempre lembrar-se de cobrir um máximo de 5% do sortido com os seus produtos A. Os produtos B, que também funcionam bem mas não são tão perfeitos, devem constituir 20% do volume de C&A. Depois classificamos os restantes 75% da nossa gama de produtos em C. Olhando para o nosso comércio online, poderíamos agora dizer que os nossos produtos são bicicletas de um segmento de preço mais elevado. Os nossos clientes prestam atenção à qualidade e, por conseguinte, tendem a comprar bicicletas de preço mais elevado. Os clientes que preferem bicicletas de baixo preço compram-nas na loja de desconto ao virar da esquina de qualquer maneira. Transportamos produtos como capacetes sob B, eles são importantes, vendem-se bem e trazem uma margem relativamente boa. Produtos tais como tubos interiores de bicicletas enquadram-se então na categoria C, uma vez que a quota de lucro é relativamente baixa, bem como parafusos, porcas ou mesmo conjuntos de chaves de fendas.

• Foco no produto
• Troca rápida de informação em redes sociais para que os parâmetros de triagem sejam diferentes
• Categorização da família de produtos

Produtos: Fixando nos nossos produtos de topo para promoção no Facebook, Instagram & Co.

Agora que distinguimos os nossos grupos de produtos para vender em redes sociais uns dos outros e os dividimos igualmente em categorias, podemos concentrar-nos em produtos individuais. Enquanto antes tínhamos um grupo relativamente grande de produtos, agora olhamos para bens individuais. Isto pode ser importante não só para os anúncios mas também para o tráfego orgânico global. Se temos potencial na Instagram com pessoas de 18 a 32, predominantemente, ou seja 60%, do sexo feminino, devemos oferecer os nossos produtos em conformidade. Uma bicicleta feminina deve estar em primeiro plano, as bicicletas masculinas um pouco em segundo plano. Ao mesmo tempo, podemos utilizá-lo para promoções e direccioná-lo para mulheres, por exemplo, com a oferta para a compra de um casal. Compre 2 bicicletas e poupe 20%!

Decidimos agora sobre os produtos que também devem ser oficialmente visíveis para os nossos fãs e seguidores. Uma vez que a nossa linha temporal, ao contrário de uma história, é constantemente visível para todos, temos naturalmente de nos concentrar em alguns dos produtos que melhor representam a nossa empresa, tal como descrito no início.

Dica! Se pretende criar uma directriz para actividades de marketing nos media sociais ou lançamentos na sua própria empresa, deve registar aqui todos os produtos. Estes exemplos podem posteriormente ser complementados com excelentes pontos-chave, por exemplo, para variações de produtos ou inovações de produtos que estão pendentes para esta classe em particular. Em caso de doença ou férias, cada empregado tem todas as informações importantes à sua disposição e pode agir em conformidade.

Bestsellers Offline: Atrair clientes para a loja – mas quando?

Se não estiver apenas activo no comércio online, mas também no comércio estacionário, deve também fazer uma lista dos mais vendidos do comércio, bem como uma segunda lista com o best-seller online. Para muitas empresas, os acordos de venda são diferentes. Um exemplo muito simples são os aparelhos de televisão. São grandes, volumosos e muitos querem comparar o seu televisor de gama alta antes de comprarem. Para o fazer, muitos ainda vão à loja de electrónica tradicional. Aqui pode olhar para diferentes fabricantes de televisão no local e comparar os aparelhos uns com os outros, resolução de imagem, espectro de cores e assim por diante. Os televisores de particular qualidade continuam a ser um produto que é comercializado no comércio de papelaria. Ao mesmo tempo, o fabricante de electrónica pode oferecer-lhe um sistema SmartHome. Isto controla, por exemplo, as luzes, a intensidade da luz, mas também as cores. Muitas pessoas compram este produto na Internet, porque se pode obter informações online e a comparação directa com outros fabricantes torna desnecessária uma visita à loja. Isto significa que a mesma empresa tem um enfoque diferente no comércio estacionário, o que significa que as campanhas de marketing destinadas a este comércio estacionário devem também conter produtos correspondentes. O mesmo se passa com a venda digital de produtos.

Inovações: Anúncio, apresentação e inclusão na carteira

As novidades são extremamente diferentes. Enquanto as empresas de automóveis comercializam um novo produto em grande escala e o anunciam com meses de antecedência, os novos produtos, por exemplo, no comércio retalhista ou no comércio retalhista da Amazon, são relativamente rápidos e não têm um grande orçamento de marketing. Independentemente de ser a longo ou curto prazo, as inovações devem ter sempre o seu próprio item no planeamento das redes sociais. Afinal de contas, o que são redes sociais? Distracção, entretenimento, notícias, tendências! Todos estes podem ser entregues com um pouco de planeamento. Um novo produto já pode ser promovido antecipadamente, por exemplo, muito simplesmente através de uma história Instagram Story. Aqui já pode ver que em breve haverá um novo produto fantástico da nossa empresa! Descobrirá mais em 3 dias. Com uma história tão pequena mas também tão complexa, aqui a comparação com a indústria automóvel, é possível fazer das notícias uma parte fixa da estratégia dos meios de comunicação social. Ao publicar notícias frequentemente, também nos podemos distinguir claramente de outras empresas. Em particular, o fornecimento constante de notícias e informações é algo que poucas empresas fazem. A produção deste conteúdo é relativamente cara e também a produção, por exemplo no Photoshop, requer muito conhecimento e perícia. Não só quando se trata da simples criação de gráficos mas também quando se torna mais complexa, por exemplo, com imagens animadas ou vídeos.

• Posto separado para notícias no planeamento das redes sociais
• Promover novos produtos, por exemplo, através da Instagram Story
• Publicação frequente de notícias – destacando-se de outras empresas

Conclusão Revisão do produto para o Planeamento das Mídias Sociais

Ao planear as suas estratégias de comunicação social, deve pensar em que produtos são interessantes para si no início de quaisquer considerações!

• Que produtos funcionam bem?
• Que produtos atraem a atenção?
• Quais são os produtos com margem elevada?
• Que produtos também podem ser entregues em todo o mundo?
• Que produtos têm custos de envio?

Após a avaliação interna de todas estas questões e da avaria, por exemplo, numa análise ABC, ajuda-o a encontrar os melhores produtos. Quanto melhor focar a sua própria carteira de produtos, mais fácil será para os seus fãs e seguidores compreender o conteúdo e as mensagens.

Sabia que cada vez que entramos no Facebook, temos uma média de 1500 notícias? Não é diferente no Instagram, se não se iniciar sessão a cada 30 minutos, especialmente apenas uma ou duas vezes por dia. E essa é a norma! O Facebook, a Instagram e o YouTube resolvem exactamente qual o conteúdo que é actualmente relevante para nós e qual o que não é. Se iniciar a sua estratégia de comunicação social utilizando apenas produtos que são garantidamente apelativos para os seus fãs, já pode dar uma grande contribuição para o tema da interacção e relevância.

• As redes sociais filtram o conteúdo relevante

Filosofia e valores corporativos na estratégia dos media sociais

O próximo artigo no nosso blog social é sobre empresas e a sua filosofia. O que é que eu preciso de tirar para a minha estratégia e planeamento das redes sociais na área dos valores, história e concorrência no meu próprio ambiente empresarial?

• Curso de Marketing Online no Facebook
• Anúncios no Facebook por apenas 1 cêntimo por clique
• Curso de Marketing Influenciador Online
• Curso Online para Gestor de Meios de Comunicação Social

Curso de Marketing Influenciador Online: Visão Geral dos Tópicos

1. Definição, Desenvolvimento, Youtube, Facebook & Instagram
2. Relações Blogger? Vantagens e desvantagens do método
3. Ferramentas de software de meios de comunicação social para planeamento e seguidores
4. KPIs (indicadores-chave de desempenho), objectivos e planeamento da campanha dos meios de comunicação social
5. Qualidade e quantidade de bloggers e interacção
6. Briefing, previsões, estabelecimento de contactos e monitorização
7. Instagrama de Marketing de Influenciadores de Testes de Certificado

Sob os vídeos, pode encontrar o guia completo novamente como um artigo com mais dicas e informações. A Social Analytics coopera com universidades de renome, o nosso guia é também um excelente modelo para estudantes e universidades. Os excertos devem ser marcados com © Stephan M. Czaja, 2018

Curso Online #1: Noções básicas de Marketing Influenciador

Primeiro, uma visão geral dos vários tópicos e pontos focais do tutorial de duas horas.

Introdução ao Influencer Marketing: Definição, Desenvolvimento e Avaliação de Riscos

1. Definição
2. Desenvolvimento de redes sociais / valor social
3. Ranking das Redes Sociais, Valores das Redes
4. Classificação e categorias
5. Vantagens do Influencer Marketing
6. Riscos

Noções básicas de suporte de software: Ferramentas Inteligentes para Agências

1. Hootsuite / Screencast
2. Analítica Social / Screencast
3. Instazood / Screencast

Criar um conceito influenciador: Eis como

1. Definição dos objectivos
2. Possíveis aplicações / SA Hashtag Analyser
3. Atributos qualitativos e quantitativos do influenciador
4. Pesquisa de Influenciadores / Pesquisa SA / Gestor SA
5. Briefing para o Influenciador
6. Contacto
7. Contrato
8. Processamento
9. Ofertas para agências / planificadores de campanhas SA
10. Monitorização / Monitorização SA
11. Conclusão

Definição de Influencer Marketing: Influenciar

Em primeiro lugar, o vídeo tutorial gratuito é sobre a definição de marketing influente. Uma definição de marketing influente é, de forma muito curta, a influência das pessoas através de multiplicadores. Influenciadores podem ser muitas pessoas, não apenas blogueiros que estão actualmente na boca de todos. Influenciadores são também jornalistas, políticos, atletas, músicos, actores e muitas outras pessoas. O que é importante, contudo, é que influenciem outras pessoas através das suas publicações específicas. As pessoas com idades compreendidas entre os 14 e os 19 anos têm uma afinidade particular por influenciadores. No ano passado, mais de 50% comprou um produto com base na recomendação de um blogger. Isto mostra o impacto extremo entre os jovens grupos-alvo. No entanto, 33% dos jovens de 20 a 29 anos decidiram também comprar um produto baseado unicamente na recomendação de um blogger. Do mesmo modo, 25% dos jovens de 30 a 39 anos escolheram um produto com base na recomendação de um blogger. No entanto, o marketing influenciador não é apenas muito eficiente com indivíduos privados; 95% dos editores também iniciam a sua pesquisa na Internet e nas redes sociais. Se tiver uma presença em redes sociais como o YouTube, Facebook e Instagram, será notado não só por particulares, mas também pelos meios de comunicação social. Isto aumenta ainda mais o alcance. Leia mais sobre a nossa agência Instagram.

Marketing Influenciador

• Influência
• Especialmente os jovens
• Recomendação, parecer de avaliação
• Alta credibilidade

Influência

• 92% de recomendações de confiança das pessoas
  (mesmo que não os conheçam)
  também PR:
• 95% dos editores utilizam motores de pesquisa para a investigação

Desenvolvimento de redes sociais / valor social

Compreender o desenvolvimento das redes sociais em princípio é um instrumento importante para o marketing influente bem sucedido na mistura dos meios de comunicação modernos. No vídeo tutorial, falo sobre os primeiros pioneiros: fóruns, eBay e MySpace. Todo o caminho até aos meios de comunicação modernos e à influência social que emana das redes sociais e à disseminação extremamente rápida da informação.

• Fóruns e pioneiros como Ebay
• Primeiras comunidades (Myspace) e transferências de dados (Napster)
• A Web 2.0: Ligação em rede constante
  As redes sociais revolucionaram o mundo inteiro
• Bloggers e líderes de opinião
• Comércio social: recomendação de compra

Redes sociais em comparação: Big 3

As três grandes redes sociais (quase) têm todas um bilião de utilizadores. Há muito que o Facebook e o YouTube têm mais de mil milhões de utilizadores activos, a Instagram vai conseguir este ano. No Facebook, 19 milhões de pessoas são visitantes activos todos os dias, só da Alemanha. Isto significa que um terço dos Alemães está no Facebook todos os dias. O YouTube é a fonte número um de informação para entretenimento mas também para vídeos úteis e educativos. Instagram está a estabelecer-se como a maior rede social do mundo. Analisamos os três grandes, os seus números de utilizadores e as oportunidades que se abrem para o marketing influente, mas também para o marketing em linha geral para empresas e agências.

Facebook: Mais de 1,5 mil milhões de utilizadores

• 31 milhões de utilizadores
  19 milhões activos agora por dia
• Sobreposição de notícias, grupos, páginas
• Grupos virais como alternativa
• Publicidade como uma obrigação
  Até a publicidade se desenrolou lentamente, sobrepondo-se

Youtube: Número um para vídeos e entretenimento

• 4 – 8 milhões frequentemente / regularmente dependendo do inquérito
• Colocação / chamada a longo prazo
• Elevado envolvimento
• Aspecto SEO

Instagram: Estabelecimento de tendências das redes

• 15 milhões de utilizadores activos todos os meses
• Pessoas com menos de 15 anos mais de 30 min. diariamente
• Entretenimento diário
• Preçonexportável cf. Youtube / FB Anúncios

Classificação e categorização dos bloggers

Micro, nano e os influenciadores “normais”: podem realmente ser categorizados? Fazemos uma análise crítica da classificação e categorização dos influenciadores. Usando um exemplo simples, mostro como se pode classificar de forma diferente o alcance. Também faço uma classificação clara e falo sobre o que os verdadeiros (!) influenciadores alcançam na rede social Instagram. Para que as empresas que começam com o marketing influente tenham de imediato uma visão geral honesta e abrangente.

• Relevância
• 5-10k são micro
• 10-100k
• 100k+ podem tornar-se ídolos
• 1M+ Estrelas

As mais populares são:

• Top Alemanha (Futebol, Youtuber, Lisa e Lena)
• Influenciadores normais (moda, estilo de vida, desporto)

Categorias que constituem 99% do conteúdo do Instagram

• Moda, o maior tema
• Música
• Alimentação
• Viagens
• Aptidão física
• Beleza
• Acessórios
• Animal de estimação

Vantagens do Influencer Marketing

As vantagens do marketing influente são óbvias e já foram claramente destacadas nas últimas secções. O marketing influente não só tem um CPM significativamente mais baixo, ou seja, um preço de mil contactos, que é utilizado como factor geral de comparação para campanhas na indústria dos meios de comunicação social. Influencer marketing permite um marketing de recomendação honesto a um nível totalmente novo. As primeiras grandes empresas e empresas internacionais estão a testar as primeiras campanhas, o marketing influente ainda é novo para muitos! No entanto, já existe muita perícia e também muitos exemplos de melhores práticas que mostram como o marketing influente pode ser bem sucedido como método e estratégia de marketing.

Vantagens do método de marketing através de bloggers

• Grupo alvo desejado
  Sem bloco de anúncios
  Sem controlo
  Grupo alvo exacto (influenciador de dados)
• O marketing influenciador é credível
  Aproximar a distância ao consumidor
• Gamas altas
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5,4 m
• Sucesso prometedor
  Em 2017, 50% dos jovens de 14-19 anos compraram um produto através de uma recomendação influenciadora

Decisão de compra de acordo com os grupos etários

• 50% – 14-19 anos
• 33% – 20-29 anos
• 24% – 30-39 anos
• 10% – 40-49 anos
• 7% – 50-59 anos ou 3% 60 anos +

Riscos da estratégia

• A publicidade ofensiva não funciona
  Solução: colocação de produtos ou narração de histórias
• Tonturas com alcance
  Solução: Envolvimento / interacção como moeda forte

Suporte de software: Automático é muito melhor

O apoio de software e ferramentas de comunicação social são essenciais para os profissionais de marketing em linha. Ajudam nas tarefas diárias, especialmente as que consomem muito tempo e podem ser organizadas através de um planeamento inteligente com antecedência. Não importa se se trata do tema do conteúdo, da procura de influências ou também dos bots mencionados por tantos. Temos aqui outro artigo excitante sobre o tópico de Instgram bots: Falsos! Instagram Bots: Como funciona. Analisamos três importantes instrumentos de comunicação social que ajudam as agências e empresas a expandir o seu próprio alcance. Trata-se especialmente de crescimento orgânico, porque o crescimento orgânico é valioso. Aqueles que geram verdadeiros fãs da marca também lucrarão no futuro. Vamos agora dar uma vista de olhos às ferramentas individuais.

Hootsuite / Planeamento de conteúdos para todas as redes

Hootsuite ajuda-o a planear o conteúdo com antecedência, quer sejam fotos ou vídeos, com este software pode facilmente agendar conteúdos para diferentes dias no futuro. No tutorial em vídeo, mostro-vos como publicar mensagens automaticamente. Isto poupa-lhe muito tempo e pode fazer todo o planeamento das suas redes sociais durante uma semana, 14 dias durante um mês ou mesmo um trimestre num único dia ou mesmo em poucos minutos.

No vídeo tutorial, verá também, naturalmente, como configurar o Hootsuite e como configurar diferentes fluxos para monitorizar os seus próprios canais de comunicação social do Facebook para o Instagram, YouTube e Twitter.

• Conteúdo de pré-planejamento para diferentes redes
• Os fluxos facilitam o acesso a mensagens, mensagens programadas, ventiladores, interacções, etc.
• Criar redes sociais em segundos

Analítica Social / Gestor de Marketing Influenciador

Social Analytics é a primeira viagem de software a combinar todos os requisitos que os gestores de redes sociais têm para uma gestão influente. Desde a pesquisa, para que possa descobrir o influenciador perfeito para os clientes ou para a sua própria marca, até à gestão em diferentes grupos e dados constantemente actualizados. Além disso, o planeador da campanha ajuda a criar diferentes ofertas e também a conceber testes AB. Com a monitorização, pode criar avaliações claras no final e também verificar o sucesso das campanhas.

• Influencer Research (pesquisa por país, cidade, etc.) e o Influencer Report (perfil e análise)
• Lista de Influenciadores para gestão, agrupamento e dados sempre actualizados
• Gestor de campanha para processamento rápido de pedidos e ofertas (com previsões)
• Monitorização do lançamento para análise e avaliação do sucesso das campanhas e dos influenciadores
• O Hashtag Analyser examina milhões de postos e mostra-lhe os mais bem sucedidos influenciadores e postos para um hashtag
• Toplist criador de conteúdos de tendências e optimização de motores de busca como um extra para os nossos clientes!

Instazood / Este é o aspecto de um destes “bots sociais

O tema dos bots das redes sociais é muito interessante para muitas pessoas e recebemos muitas perguntas sobre este tema. É por isso que queria apresentar-vos um destes bots sociais para a Instagram. Com Instazood, pode automaticamente publicar gostos e comentários ou seguir pessoas (não recomendado). Mostrar-lhe-emos brevemente como utilizar um bot deste tipo, como montá-lo e quais são as vantagens e desvantagens dos bots das redes sociais.

• Todos falam de bots: O que são bots?
• Como funciona um bot social?

Conceito de Influenciador: planear uma campanha nas redes sociais

A concepção do conceito de influenciador para a nossa próxima campanha será agora realmente o maior pedaço! É tudo sobre as grandes questões e as muito pequenas. Começando com a definição do grupo-alvo às necessidades do cliente para os vários objectivos e KPIs que, em última análise, precisamos de medir o sucesso da nossa campanha. Precisamos de nos questionar sobre a qualidade do influenciador, mas também sobre os benefícios quantitativos. Do mesmo modo, precisamos de pensar que serviços esperamos do influenciador e que serviços o influenciador pode esperar de nós. No vídeo, passamos cada passo lentamente e mostramos como criar a sua própria campanha de marketing influente.

Definição dos objectivos para o conceito de marketing

Visão Geral da Estratégia: Definição, necessidades, objectivos e questões

• Definição do grupo-alvo / necessidades do cliente
• Identificação de tópicos, palavras-chave e canais
• Identificação dos influenciadores
• Alvos e KPIs
• Análise de Influenciadores

Processo de campanha e questões importantes

• O que pretende alcançar com a sua campanha ou com os influenciadores?
• O que é que os influenciadores devem fazer pela sua marca?
• O que é que o indivíduo influente ganha com isso / em troca?
• Quem deve contactar os influenciadores, quando e como?

Cálculo do alcance: Como calcular as impressões

• Calcular impressões
  Impressões de um posto = número de seguidores / 1,52
  Impressões de uma história = número de seguidores / 27,46

Comparação do sucesso com o ROI (Return of Invest)

• ROI = Receita gerada / investimento para Patrocínio
  2,5 = 250 volume de negócios / 100 investimento
• Pesado no Instagram, apenas um link
• Rastreamento através de códigos

Possíveis usos e analisador hashtag

Quer se trate de uma agência de publicidade, marketing online ou agência de comunicação social. Nem todos podem dar-se ao luxo! Muitas marcas tomam nas suas próprias mãos a gestão dos seus meios de comunicação social e depois têm de criar boas campanhas com menos conhecimentos. Tudo isto requer ideias criativas, ideias que não caem do céu, claro. Na China, dizem que a cópia é a forma mais elevada de reconhecimento. Se ainda não criou muitos conteúdos de redes sociais, deve definitivamente procurar inspiração em todo o mundo. Há grandes campanhas nos EUA, Canadá, França ou Espanha. Antes de passar semanas a racionar os seus cérebros, ajuda a dar uma vista de olhos aos seus concorrentes. Também pode pegar em campanhas de outros sectores e adaptá-las ao seu próprio sector. Desde o impacto publicitário à emocionalização até à descoberta da criatividade, discutimos tudo isto no nosso tutorial em vídeo e mostramos como pode apresentar o seu próprio conteúdo criativo para a Instagram.

Efeito das Campanhas Influenciadoras

• Alcance e atenção
• Aumentar o conhecimento da marca
• Emocionismo
• Interacção

Formulários publicitários: Planeamento de conteúdos com bloggers

• Apresentações de produtos
• Recomendações de produtos
• Descaixotamento
• Configuração do Hashtag
• Produtos (vestuário) “wear
• Venda directa (marketing afiliado)

Análise e ideias dos concorrentes

• Canais sobre IG
• Ou Hashtag Analyser

Atributos qualitativos e quantitativos do influenciador

Como iniciaria a sua campanha de influência? Quer trabalhar com um influenciador específico ou…? não é bem assim, você quer alcançar! Portanto, a primeira coisa é identificar o grupo-alvo que pretende. A quem queremos chegar? Só então é que pensamos nos meios.

Depois de já termos verificado este passo na nossa primeira geração de ideias no planeamento da campanha, trata-se agora de encontrar o influenciador perfeito para a nossa medida publicitária! Não olhamos apenas para as características qualitativas, ou seja, como é que o canal é, que idade tem o influenciador, em que região vive, olhamos também para as características quantitativas de um blogger. Trata-se particularmente de gostos, comentários, fãs e a taxa de interacção. Em particular, a taxa de interacção ou taxa de compromisso desempenha um papel decisivo na avaliação de um influenciador. Mais tarde, analisaremos mais de perto a taxa de interacção, mas primeiro as características qualitativas e quantitativas dos influenciadores.

Características qualitativas dos bloguistas

• Características de “Identificar os Influenciadores
• Género, idade, aspecto, interesses, quantidade de influenciadores, mín. / máx. Seguidores
• Cujo grupo-alvo é A&O

Características quantitativas dos bloguistas

• Número de seguidores
• Número de comentários
• Número de gostos e acções
• Foco: Envolvimento e interacções
  Taxa de Envolvimento = Número de Seguidores / ( Likes + Comments * 2 )

Taxa de Interactinos como factor de qualidade

As taxas de interacção são extremamente diferentes, mas dependendo da rede, pode-se fazer uma estimativa aproximada do que é a taxa média de interacção, dependendo do número de adeptos. Para a Instagram, os seguintes valores foram encontrados como impressionantes na análise dos bloggers. Se estudar os canais individuais e os respectivos dados, pode identificar um grande campo de influenciadores que estão em certos valores. Uma vez resumimos todos os valores, para que mesmo os principiantes saibam directamente quais são os valores aceitáveis e quais não são. Este valor é particularmente importante para os preços, ou seja, para os custos finais de uma campanha influente.

• Até 50.000 ventiladores de 8-20% (top 25, 30%; média 8-12%)
• 50.000 – 100.000 fãs de 6-14%
• 100,000 – 500,000 Fãs de 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 de ventiladores de 4-9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 Fãs de 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Fãs de 1-4%

Pesquisa de Influenciadores com Analíticos Sociais

Até agora, as empresas e agências têm passado horas em folhas de cálculo Excel à procura de influenciadores, introduzindo novas ou simplesmente actualizando dados. A pesquisa perde muito tempo e, a cada nova pesquisa, é preciso voltar aos dados antigos ou iniciar novamente a pesquisa. Com a Social Analytics isto muda, aqui pode encontrar bloggers com apenas alguns cliques do rato! Categorizado por país, cidade ou mesmo por tópico. Com tais análises, a procura de influenciadores é fácil!

• Encontrar Influenciadores com a Ferramenta de Pesquisa da Social Analytics
• Cidades, países, categorias: Tudo numa visão geral
• Gestão de Influenciadores e Grupos

Briefing para o Influenciador: Aqui vamos nós!

Antes de contactarmos o nosso blogger, redigimos o nosso briefing. Este briefing, ou seja, o pedido, contém todos os detalhes importantes que o nosso blogger precisa de saber para que possa fazer a sua própria avaliação sobre se a campanha é ou não interessante para ele. No briefing, registamos todos os dados importantes, não só dados gerais, tais como detalhes de contacto, mas também o conteúdo da campanha publicitária, a utilização dos respectivos meios de comunicação, os canais e muito mais informação. No vídeo tutorial gratuito em linha, olhamos em pormenor para cada passo individual e explicamos o que deve estar num completo briefing influente antes de estabelecer contacto.

• Detalhes de contacto
  Empresa, pessoa de contacto, e-mail, telefone
• Dados da campanha
  Cliente, Conteúdo
• Tarefas do Influenciador (Digital)
  Anúncios, Histórias, Vídeos, Presença
• Tarefas do Influenciador (Offline)
  Preparação, formação, visitas a lojas
• Frequência
  Uma vez, regular, prazo / cancelamento?
• Utilização dos meios de comunicação
  Países, regiões linguísticas, duração
• Conteúdo da publicação
  Representação da marca, marcação, menção
• Utilização
  Influenciador, Cliente, Relações Públicas / Imprensa, Terceiros

Contactar bloggers e influenciadores

Uma das perguntas mais frequentes que recebemos é, como é que entro realmente em contacto com um influenciador? Muitas pessoas não gostam de escrever a pessoas que têm 100.000 ou 200.000 fãs só numa rede social. Porquê? É claro que se sabe que eles recebem muitas perguntas. Todos os dias, 20 ou 30 e-mails vêm com pedidos de informação. Alguns são sérios, outros menos. Muitos bloggers abrem os seus e-mails à noite, porque fazem a sua própria gestão.

Qual é o grande segredo para obter uma resposta? Em resumo, trata-se de mostrar ao influente que quer trabalhar com ele ou ela. Ele ou ela também precisa de um briefing detalhado para que o influenciador veja que se trata de um pedido profissional. O vídeo mostra como isto funciona!

Comportamento geral para fazer contacto

• Via e-mail, curto e doce
• Não exercer pressão sobre
• Levar as críticas a sério
• Diálogo pessoal
• Conteúdo e ideias de gravação
• Mostrar interesse nas contribuições
• Por exemplo, comentar os posts do blogueiro

Oferecer valor acrescentado e mostrar interesse

• Ofertas exclusivas
• Informação inédita
• Para a criação de perfis na sua própria comunidade

Elaborar contrato e acordos

• Base: Briefing do Influenciador

Processamento desde o lançamento até ao pagamento

• Influenciador publica fotos / vídeos
• Influenciador salva meios de comunicação (posts, histórias, etc.)
• Enviar dados dos meios de comunicação (monitorização)
• Pagamento

Ofertas para agências: Fazer previsões de forma rápida e fácil

Como é que cria rápida e facilmente ofertas em diferentes variações para os clientes? Especialmente para agências, o nosso planeador de campanhas de análise social é extremamente interessante. Mesmo sem muita experiência, as ofertas podem ser profissionalmente calculadas com alcance e impressões previstas. Da mesma forma, são previstos os vários gostos e comentários para cada campanha individual que é testada. Assim, os clientes podem receber uma avaliação rápida e também preparar rapidamente diferentes campanhas para os colocar uns contra os outros no teste. O cliente pode então decidir sobre um dos pacotes.

• Planeamento de campanhas e previsão de alcance, gostos, comentários
• Preços de lançamentos e histórias

Monitorização para medir o sucesso das campanhas de influência

Todas as campanhas profissionais necessitam de acompanhamento. A monitorização é a medida final do sucesso e a decisão final se uma campanha foi ou não bem sucedida. Uma decisão que é tomada com base nos números e dados disponíveis. Os inquéritos estatísticos são muito difíceis e requerem um tempo extremamente grande nas agências e empresas. Nós próprios conhecemos agências que têm empregados que estão no Instagram durante duas horas todas as noites, vasculhando vários canais de influenciadores com quem se trabalha. Depois são visualizadas imagens individuais, procuradas por hashtags por etiquetas e tudo o que é visto é anotado de forma clara numa folha de cálculo Excel. Depois disso, são tiradas e guardadas imagens de ecrã. Todos estes dados têm de ser recolhidos uma semana mais tarde para que o cliente obtenha dados significativos sobre o sucesso da campanha, todas as semanas, todos os meses ou mesmo todos os dias. Por isso, a monitorização é extremamente importante.

Com a análise social, a monitorização é uma das peças centrais do software! Aqui pode enviar aos clientes análises rápida e facilmente, não apenas uma vez mas individualmente, com o seu próprio período de tempo, hashtags e etiquetas.

• Agrupamento de influenciadores para monitorização
• Introdução de parâmetros (menção, marca na imagem e hashtags)

Conclusão

O marketing influenciador provou absolutamente ser um método e uma estratégia no marketing em linha. As empresas internacionais confiam nele e cada vez mais empresas alemãs também confiam no marketing influente. Estatísticas, estudos e, claro, exemplos das melhores práticas das grandes empresas mostram como é bem sucedido! A Análise Social torna possível pela primeira vez que cada empresa possa fazer marketing influente por si própria. Com a sua própria pesquisa, a sua própria gestão e o seu próprio controlo. O marketing influente oferece uma gama extremamente vasta de vantagens, desde credibilidade a alto alcance e grupos-alvo extremamente precisos. Para empresas e agências, os meios de comunicação social tornaram-se uma das maiores ferramentas de marketing e a Instagram, em particular, mostra as oportunidades que as empresas têm para alcançar grande sucesso económico com campanhas criativas e conteúdos bem planeados.

• Grupo alvo desejado
• O marketing influenciador é credível
• Gamas altas
• Sucesso prometedor
  Em 2017, 50% dos jovens de 14-19 anos compraram um produto através de uma recomendação influenciadora
• A análise social apoia todo o processo

Comece agora! Saiba mais sobre a análise social aqui.

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Publicidade (Anúncios), Colocação de Produtos, Gestão de Canais e Marketing Infleuncer

Os trabalhadores do marketing das redes sociais são tão procurados porque quase não há pessoas com experiência! O Facebook e o YouTube são as redes sociais mais antigas, com apenas 15 anos de idade. Assim, o desenvolvimento de redes sociais é tão jovem como quase nenhuma outra indústria. Mas demorou muito tempo a construir-se, e assim as redes sociais só se tornaram realmente relevantes nos últimos anos. Mas estamos longe de estar no fim do caminho no que diz respeito aos métodos e estratégias de marketing das redes sociais. Especialmente novas formas como o marketing influente estão a chegar às agências, clientes e campanhas publicitárias. Existe o mesmo problema que na gestão dos meios de comunicação social: quase não há pessoas com experiência suficiente do mundo profissional para planear campanhas que prometem sucesso. Aqui reside o ponto crucial: quem me trará as vendas com certeza?

Retorno do investimento: Realização de campanhas bem sucedidas nas redes sociais

Se puder calcular o volume de negócios e saber que o ROI (retorno do investimento [ ROI = lucro/ investimento ]) será positivo, vale o seu peso em ouro. Se uma campanha consegue um lucro de 30.000 euros de um investimento de 10.000 euros, então não está longe de considerar investir os 30.000 euros noutra campanha dos meios de comunicação social para alcançar um lucro de 90.000 euros.

Análise dos media sociais em várias redes

Os instrumentos de análise das redes sociais podem ser utilizados para planear e medir o sucesso. O Facebook, em particular, tem um sistema de publicidade sofisticado para empresas e negócios. De:

• Retargeting (píxel regista os visitantes e permite, assim, a reprodução de publicidade dirigida a estes utilizadores) dos grupos-alvo ou visitantes na sua própria loja online ou em blogs e websites até ao
• Criação de audiências parecidas com as do Look-a- (corresponde a 1% dos utilizadores do Facebook que são mais semelhantes ao seu grupo alvo) e
• Filtros demográficos que permitem uma transmissão precisa por idade, local de residência, interesses, etc., mas também o
• Selecção de diferentes espaços publicitários no Facebook (News Stream, Messages, Sidebar, etc.) e
• Testes A/B de campanhas individuais para encontrar as mais eficientes

Os gestores das redes sociais precisam de muito saber e ambição para aprender

Competências difíceis como a realização de campanhas publicitárias no Facebook, Instagram e YouTube são uma vantagem, certamente, mas o marketing nas redes sociais é mais do que apenas “publicidade”. As redes sociais são um ponto de encontro para a partilha de informação com amigos e pessoas com os mesmos interesses. As mensagens de marketing puras desaparecem na massa de notícias, informações, dicas de eventos, fotos, vídeos e outra publicidade. O conteúdo único é, como na optimização dos motores de busca, o “be-all” e o “end-all” na criação de conteúdos, mas também na gestão de canais, design gráfico e comunicação com fãs e seguidores. Tens de ser capaz de fazer tudo isto e aprender, nenhum talento caiu do céu, só a prática te torna melhor do que os outros!

É por isso que muitas empresas também enviam os seus empregados para cursos de educação, formação e reconversão, para que possam aprender com gestores de meios de comunicação social experientes de toda a Alemanha. Especialmente quando as pessoas falam por experiência própria, é fácil compreender como funciona o assunto em questão. No marketing, tantos princípios e métodos mudam que são necessários conhecimentos especializados (e peritos) rapidamente na gestão moderna.

Porque fizemos o nosso curso online para gestores de redes sociais?

Devido aos muitos pedidos de formação de gestor de redes sociais, pensámos que no início de 2018 seria perfeito colocar um curso online inteligente. A preços razoáveis, sem custos de viagem, sem ter de reservar um hotel e também partilhando o tempo de comunicação com diferentes empresas de agências. Sem slogans de vendas baratas como “Como ganhar dinheiro no Youtube” ou “Ficar rico na Internet”. Trazemos verdadeiras competências de agência para iniciantes e avançados, mas também cursos intensivos para profissionais que querem aprender mais, como “Influencer Marketing”.

No nosso Curso Online de Gestor de Meios de Comunicação Social, queremos ensinar os jovens a subir a escada da carreira rápida e facilmente através da nossa experiência e da sua própria. Uma vez que há pouca competição, um curso online é a forma mais fácil de ganhar experiência por si próprio. Isto envolve as várias redes, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram e, claro, Twitter.

Comunidade para ajuda mútua e troca de experiências em marketing

Na nossa comunidade, mostro a todos os principiantes os princípios básicos da gestão das redes sociais. Desde fotografias individuais do perfil e do título, que têm de ser particularmente apelativas porque são vistas com mais frequência, até textos para lançamentos. Porque também aqui existem variações diferentes.

• Onde coloco a minha ligação?
• Como é que o configuro no Facebook, Instagram e YouTube?
• Quanto custa uma colocação com bloggers?
• Incluo ou não emoticons?
• Dirijo-me directamente aos utilizadores?
• Digo “tu” ou digo “tu”?

Os gestores dos meios de comunicação social colocam-se estas e muitas outras questões no início das suas carreiras.

Gestão adicional entre emoções, grupos-alvo e conteúdos criativos

Na gestão, mais tarde, tratar-se-á principalmente das emoções das pessoas e da mecânica social.

• Porque é que é tirada uma determinada fotografia?
• Porque é que uma determinada imagem é partilhada mais frequentemente?
• Porque é que este vídeo é tão frequentemente clicado?
• Quem deve estar no vídeo?
• Como deve ser colocado o nosso produto?
• Como é que se apresenta novamente nas redes sociais individuais entre Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter e Instagram?

As áreas temáticas de um verdadeiro gestor de meios de comunicação social são muito extensas. Este vasto espectro de conhecimentos tornou os gestores dos meios de comunicação social tão valiosos para empresas e negócios, especialmente quando se trata de comercializar produtos e serviços. Foi isso? Não. Os gestores dos meios de comunicação social também lidam com relações públicas e percepção de marca.

Os gestores dos meios de comunicação social não se preocupam apenas com os métodos de marketing em linha entre meios de comunicação social e a divulgação de informação para os consumidores, mas especialmente com as relações públicas. As redes sociais existem para criar emoções e por isso também podem criar imagens de marca ou mudá-las e influenciá-las. Para uma imagem de marca positiva mas também para a sensibilização, os gestores dos meios de comunicação social são a melhor escolha hoje em dia. Todos estão online!

A maioria das pessoas não pesquisa na lista telefónica, mas no Google. O telefone móvel está sempre com eles. Aqueles que estão presentes com o seu conteúdo numa rede não só garantem uma presença actual mas também uma presença sustentável, por exemplo, aumentando os fãs e seguidores no seu próprio canal da empresa. Aqueles que aprenderam todas estas competências têm o prazer de o demonstrar num certificado para gestor de meios de comunicação social. Os graus e certificados são considerados uma base e uma garantia para os conhecimentos transmitidos.

Cuidado! Os certificados gratuitos não valem nada nas agências e universidades

Cursos on-line que oferecem um certificado gratuito não devem ser considerados, porque a criação do respectivo conteúdo de estudo é um assunto muito complexo! Especialmente a qualidade da educação está em primeiro plano. No marketing, grandes somas de dinheiro são gastas para comercializar produtos, de modo a que o dinheiro seja justificado e o sucesso mais tarde seja também em relação ao esforço, um gestor dos meios de comunicação social deve ter planeado tudo precisamente antes do início da campanha. A planificação é o todo e o fim em muitas áreas, incluindo a gestão das redes sociais.

E-learning para gestores e agências de comunicação social

O e-learning tornou-se extremamente importante para muitas empresas na área do desenvolvimento e formação de pessoal. A contratação de treinadores e treinadores é relativamente cara, especialmente se forem especialistas em meios de comunicação social. As plataformas online, por outro lado, facilitam a aprendizagem, em qualquer altura e a partir de qualquer lugar. Os nossos cursos concentram-se em tópicos muito específicos. Assim, se quiser publicar anúncios do Facebook para a sua própria empresa, encontrará aqui as respostas certas, desde a forma certa de se dirigir a grupos-alvo até à selecção demográfica e à realização de vários testes divididos para filtrar as melhores campanhas.

Actualmente, o marketing de combustível é também um dos maiores tópicos. As estratégias e métodos são apenas conhecidos por alguns, uma vez que se trata de um campo extremamente novo em que os primeiros agentes do mundo das agências de publicidade ainda estão em movimento. A aquisição de conhecimentos e perícia neste domínio vale o seu peso em ouro. Porque os preços para milhares de contactos em marketing influente estão muito abaixo dos preços habituais que resultam das campanhas publicitárias. Especialmente a colocação de serviço e produto, por exemplo, em revistas, é relativamente cara. Isto porque a impressão e, claro, os layouts têm de ser feitos previamente, a entrega tem de ser coordenada, as revistas têm de ser entregues, o quiosque ou supermercado tem de as guardar, registá-las no armazém, vendê-las e facturá-las. Esta grande cadeia de valor torna a publicidade, no sentido clássico através de revistas e impressos, tão dispendiosa.

A publicidade em redes sociais, por outro lado, é rápida de colocar, disponível internacionalmente e online em segundos. Da mesma forma, o teste A/B de diferentes modelos de campanha é feito com a mesma rapidez. Quem poderia dar-se ao luxo de imprimir um anúncio em 5 revistas diferentes, cada uma com cinco motivos diferentes, e depois concluir a partir desse conhecimento qual o gráfico que levou a uma venda e qual o que não levou? Impossível! Os gestores dos meios de comunicação social podem fazer isso. É por isso que os gestores dos meios de comunicação social são tão valiosos para as empresas.

Os gestores de redes sociais podem fazer isto: rastreio a 100%

A formação contínua nesta área promove a sua própria carreira profissional e as possibilidades de promoção na empresa. Para as próprias empresas, permite números de vendas mais elevados e o rastreio directo dos negócios de vendas para campanhas individuais. Isto melhora a medição do sucesso e, claro, a optimização de futuras campanhas da empresa.

Para todo o controlo dos vários testes e campanhas ou redes sociais, não precisa da sua própria agência de social media, só precisa de um funcionário de marketing social bem treinado que tome nas suas próprias mãos a fortuna da empresa. Mostramos aos seus empregados como se faz! O Curso Online Social Media Manager é também perfeito para todos os trabalhadores independentes, o complemento perfeito para o marketing das redes sociais! Com webinars e artigos interessantes.

Cursos on-line para faculdades e universidades?

Os cursos também compensam na preparação para programas de graduação. Mas se quiser trabalhar activamente no marketing, não tem necessariamente de estudar. Em vez de frequentar universidades caras que beneficiam principalmente de longos estudos, vale a pena aprender estratégias e métodos modernos numa plataforma online com webinars e artigos. Num curso em linha, o mais tardar, é directamente o know-how de uma agência em relação a uma faculdade técnica ou universidade. As universidades estão muitas vezes anos atrasadas, especialmente no sector dos media. Os conferencistas não têm conhecimentos do mundo real das agências, mas muitas vezes apenas um estágio para mostrar e muitos anos de estudo. Estudar não o ajuda a ter sucesso nos negócios. A economia é um “tanque de tubarões” com actores fortes, aqui não se sobrevive através de meros conhecimentos mas sim através de conhecimentos psicológicos, o sentimento de tendências e de formas não convencionais mas também o sentimento de métodos e estratégias clássicas, na mistura com as necessidades de uma definição moderna e em constante mudança do grupo-alvo, bem como dos meios de comunicação igualmente em constante mudança. O fluxo de informação é tão rápido hoje em dia que as estratégias podem mudar em semanas. Mostramos como funciona!

Portfólio do Curso: Gestor de Meios de Comunicação Social

Marketing Influenciador

Instagram Marketing

Marketing Facebook – Atingir audiências, construir adeptos e redireccionar para anúncios

Temos actualmente duas recomendações de curso para o marketing no Facebook. Trabalhador independente, loja online ou também empresa clássica: Especialmente com o Facebook, o sucesso extremo pode ser gerado através de anúncios direccionados. Para empresas que colocam anúncios locais extremamente precisos ou lojas online que se dirigem exactamente às pessoas que já visitaram a loja (redireccionamento). Pode aprender como isto funciona e como reduzir a sua publicidade no Facebook para apenas 1 cêntimo por clique (compare Google 2-15 euros, dependendo da indústria) aqui:

• Curso de Marketing Online no Facebook
• Fórmula de 1 cêntimo Clique para Anúncios no Facebook

Marketing Facebook: Como criar uma página de fãs no Facebook

Construir a sua própria página de fãs e configurá-la de forma óptima?

Cada empresa, cada trabalhador por conta própria ou cada pessoa na vida pública precisa da sua própria página de fãs no Facebook. Há algumas coisas a considerar ao criar um canal de comunicação social. Não é apenas a informação ou a indicação de qual a indústria de onde a própria empresa é. Há muitos pequenos passos que podem ser dados para optimizar a sua página de fãs para os visitantes. Quanto mais tempo os visitantes estiverem numa página de fãs, quanto mais conteúdo interessante encontrarem aqui, mais tempo permanecerão na página. Quanto mais tempo permanecerem numa página de fãs e quanto mais interagirem com ela, mais “importante” é a sua página de fãs para o Facebook. Ergo, quanto mais alcance tiver a sua empresa, mais bem sucedida será a sua presença no Facebook.

Utilizadores e fãs: Como encontrar o seu grupo-alvo no Facebook

Como chego à pessoa que realmente quero alcançar com os meus anúncios?

Na parte “Como encontrar o seu grupo-alvo no Facebook” aprende como pode gerir eficazmente e muito estruturado os anúncios ou os seus grupos-alvo no Facebook. A precisão dos alvos no Facebook vai certamente surpreendê-lo! Pode já conhecer alguns dos detalhes, tais como a opção de filtro de acordo com a idade da pessoa ou o local de residência. Não importa se é Berlim, Hamburgo, Munique ou cidades mais pequenas na Alemanha ou em todo o mundo. Os anúncios de marketing nas redes sociais trazem um sucesso mensurável.

É claro que tudo isto pode ser feito com muito mais precisão! Se demorar algum tempo e estiver interessado no tópico, pode rapidamente aprender aqui como enviar produtos específicos para pessoas específicas, a fim de aumentar a sua própria conversão (CTA) através de ferramentas de marketing do Facebook.

Reencaminhamento do Facebook para publicidade exacta a grupos-alvo

Re-alvo para a comercialização de produtos? Na verdade, é bastante simples. Se estivéssemos no centro da cidade, abordaríamos as pessoas que nos visitavam na loja novamente mais tarde, por exemplo, através de um cartaz publicitário. Se o visitante não tiver decidido comprar antes, poderá fazê-lo quando vir o produto pela segunda ou terceira vez. A nuvem: Quase nenhum desperdício como com a publicidade clássica em banners. No caso especial das redes sociais, isto significa que também reproduzimos posteriormente os visitantes da nossa página de redes sociais com publicidade no Facebook. O redireccionamento não só funciona na página de fãs do Facebook, como também pode anunciar aos visitantes que tenham visto um produto na loja online, por exemplo, mais tarde no Facebook. Se talvez não tenha decidido comprar o produto da primeira vez, agora é a altura certa!

Estatísticas de marketing das redes sociais para medir o sucesso da reorientação

Com o Facebook Retargeting, pode alcançar eficazmente as pessoas no Facebook, e ainda mais especificamente, as pessoas que já estão interessadas na sua marca ou produto. As estatísticas de marketing dos meios de comunicação social de primeira classe também podem ser criadas posteriormente, por exemplo, no CTA.

Aprender Marketing Facebook online: Cursos

• Curso de Marketing Online no Facebook
• Fórmula de 1 cêntimo Clique para Anúncios no Facebook

Marketing do Youtube

Curso de Marketing Influenciador Online: Visão Geral dos Tópicos

1. Definição, Desenvolvimento, Youtube, Facebook & Instagram
2. Relações Blogger? Vantagens e desvantagens do método
3. Ferramentas de software de meios de comunicação social para planeamento e seguidores
4. KPIs (indicadores-chave de desempenho), objectivos e planeamento da campanha dos meios de comunicação social
5. Qualidade e quantidade de bloggers e interacção
6. Briefing, previsões, estabelecimento de contactos e monitorização
7. Instagrama de Marketing de Influenciadores de Certificados

Influencer Marketing #2: Relações Blogger? Vantagens e desvantagens do método

Duração: 13:51 Minutos

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VÍDEO

Classificação e categorização dos bloggers

Micro, nano e os influenciadores“normais”: podem realmente ser categorizados? Fazemos uma análise crítica da classificação e categorização dos influenciadores. Usando um exemplo simples, mostro como se pode classificar de forma diferente o alcance. Também faço uma classificação clara e falo sobre o que os verdadeiros (!) influenciadores alcançam na rede social Instagram. Para que as empresas que começam com o marketing influente tenham de imediato uma visão geral honesta e abrangente.

• Relevância
• 5-10k são micro
• 10-100k
• 100k+ podem tornar-se ídolos
• 1M+ Estrelas

As mais populares são:

• Top Alemanha (Futebol, Youtuber, Lisa e Lena)
• Influenciadores normais (moda, estilo de vida, desporto)

Categorias que constituem 99% do conteúdo do Instagram

• Moda, o maior tema
• Música
• Alimentação
• Viagens
• Aptidão física
• Beleza
• Acessórios
• Animal de estimação

Vantagens do Influencer Marketing

As vantagens do marketing influente são óbvias e já foram claramente destacadas nas últimas secções. O marketing influente não só tem um CPM significativamente mais baixo, ou seja, um preço de mil contactos, que é utilizado como factor geral de comparação para campanhas na indústria dos meios de comunicação social. Influencer marketing permite um marketing de recomendação honesto a um nível totalmente novo. As primeiras grandes empresas e empresas internacionais estão a testar as primeiras campanhas, o marketing influente ainda é novo para muitos! No entanto, já existe muita perícia e também muitos exemplos de melhores práticas que mostram como o marketing influente pode ser bem sucedido como método e estratégia de marketing.

Vantagens do método de marketing através de bloggers

• Grupo alvo desejado
  Sem bloco de anúncios
  Sem controlo
  Grupo alvo exacto (influenciador de dados)
• O marketing influenciador é credível
  Aproximar a distância ao consumidor
• Gamas altas
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5,4 m
• Sucesso prometedor
  Em 2017, 50% dos jovens de 14-19 anos compraram um produto através de uma recomendação influenciadora

Decisão de compra de acordo com os grupos etários

• 50% – 14-19 anos
• 33% – 20-29 anos
• 24% – 30-39 anos
• 10% – 40-49 anos
• 7% – 50-59 anos ou 3% 60 anos +

Riscos da estratégia

• A publicidade ofensiva não funciona
  Solução: colocação de produtos ou narração de histórias
• Tonturas com alcance
  Solução: Envolvimento / interacção como moeda forte

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