Hotel de mercado: Agência, Configuração, Anúncios!

Meios de comunicação social para hotéis e a indústria hoteleira, o que é que isso significa? Estratégia, redes sociais, criativos! Como agência de comunicação social, apoiamos os nossos clientes através de consultoria e também como uma agência de serviço completo.

Dica – Para muitos clientes de hotéis, a construção de comunidades não é o foco principal, mas sim anúncios em redes sociais.

Mas como é que tudo começa? Análise e oficina

Edifício comunitário e/ou anúncios`- Na brevidade deste artigo, não podemos sequer mostrar-lhe todas as possibilidades que estão à sua disposição como hotel. Apenas um exemplo, com anúncios nos meios de comunicação social pode até visar pessoas que irão viajar em breve! Porque é que a publicidade nos meios de comunicação social, ou o marketing pago, são tão precisos? Todos os utilizadores deixam para trás dados que são recolhidos pelas principais redes sociais.

Com o know-how adequado, pode utilizá-los em seu próprio benefício (desde a inscrição na newsletter [opt-in] até à reserva de hotel [lead]).

Análise da marca e oficina

Análise (no atelier) – Quem é você? Um olhar sobre a indústria, produto(s), grupo(s) alvo(s) é o primeiro passo no caminho para uma estratégia de comunicação social para o seu hotel. Viajantes de negócios para reservas de curto prazo nas metrópoles, estadias mais longas para viagens organizadas por casais ou famílias. Quanto melhor conhecermos a sua marca de hotel, a sua carteira de produtos e também os locais individuais, mais eficazes serão os resultados.

Comunidade, novos clientes, clientes regulares – o seu objectivo!

Dica. As recomendações valem muito a pena, as redes sociais são perfeitas para isso (ver Influencer Marketing).

Hotel 5 estrelas para feiras: desejos de conhecimento / utilização

Para hotéis e turismo em geral, quanto melhor forem previamente reconhecidos os desejos do grupo-alvo, mais precisamente podem ser satisfeitos, por exemplo, com boas ofertas de alojamento! Desde hotéis de luxo 5 estrelas a estadias de curta duração, por exemplo, para visitas espontâneas a feiras em cidades como Colónia ou Munique.

Aparthotel, hotel de luxo, hotel boutique, hotel de negócios … ao hotel de luxo e ao hotel do castelo, pelo que o primeiro passo para uma estratégia de comunicação social é sempre olhar para a (marca, ofertas, localizações).

O reconhecimento dos desejos: O grupo-alvo reúne a oferta

Quem é você? Para onde vai? E de que forma? Um olhar sobre a indústria, produto(s), grupo(s) alvo(s) é o primeiro passo. Desde uma viagem de negócios durante alguns dias, a umas férias curtas de 3-4 dias numa grande cidade, a um pacote de férias na praia durante 2 ou 3 semanas – a diferença é enorme. Dependendo do destino, período de tempo, estação do ano.

• Social Media Marketing: Viagens

Pode saber mais sobre este direccionamento extremamente preciso num momento na secção sobre publicidade e anúncios.

Estratégia: grupo-alvo, canal, conteúdo e KPIs

Estratégia – Com base no(s) produto(s) e grupo(s) alvo, o primeiro passo é preencher os canais de comunicação social novos ou existentes com conteúdos regulares (em conformidade com a estratégia).

Conteúdo que traz à sua comunidade o maior valor acrescentado possível. Primeiro o conteúdo! Só então se seguem ofertas isoladas – numa estrutura orgânica.

Isto significa não uma simples publicidade e a adopção 1:1 do conceito existente, por exemplo da sua agência de relações públicas, mas sim estratégias de comunicação completamente novas. Afinal de contas, o termo “social” já está no nome. Aqui no Facebook, Instagram, TikTok & Co., tem de comunicar de forma diferente do que em cartazes de publicidade clássicos ou na optimização de motores de busca.

Especialistas em Meios de Comunicação Social: Faça-o!

Os nossos peritos em comunicação social prestam atenção a estes e outros detalhes quando analisam a sua marca. A própria estratégia dos media sociais é então o fio condutor comum, para nós como agência, para os seus empregados, mas também para terceiros, por exemplo a sua agência de relações públicas ou agência de publicidade. Todas as medidas de marketing são aqui coordenadas, desde a publicação de conteúdos orgânicos até ao lançamento de novas campanhas publicitárias.

Estratégia = Rosca Vermelha (para todos)

Análise do canal, do grupo-alvo e da concorrência – Fornecemos-lhe todas as ferramentas importantes para uma gestão profissional dos meios de comunicação social com uma comunidade em crescimento. Só com um bom planeamento é que o conteúdo pode ser publicado regularmente e com precisão. Quanto mais pontos de contacto (pontos de vista, gostos, comentários, qualquer tipo de reacção) melhor!

A comida vai sempre! Não importa se albergue ou luxo de 4/5 estrelas.

Dependendo da orientação estratégica da marca da sua cadeia hoteleira, a ponderação e as actividades nas redes sociais individuais são diferentes.

O caminho vai especificamente na direcção do utilizador individual:

Marca > Oferta > Grupo destinatário > Canal > Conteúdo > Conteúdo específico para utilizadores individuais (anúncios)

Já na estrada! Atingir pessoas em todo o mundo com o marketing global dos media sociais.

Publicidade (cobertura paga)

Mudança de campanha – Alcance pago para conteúdo, postos escuros e avaliação. O mais importante quando se trata da indústria hoteleira não é tanto a comunidade, se formos honestos, mas a publicidade!

A publicidade nas redes sociais, seja Facebook, Instagram, YouTube ou TikTok, pode ser extremamente precisa. Isto deve-se aos vários parâmetros disponíveis para uma boa agência de comunicação social com experiência.

Publicidade de acordo com interesses, localização, etc. – Parâmetros simples seriam, por exemplo, a idade e o local de residência. Torna-se mais complexo, por exemplo, com o local de residência ou um futuro local de residência planeado. Quanto mais dados, melhor! Porque isto lhe permite dirigir-se aos utilizadores com extrema precisão. Por exemplo, as famílias, através de uma imagem familiar do destino de férias, com o bebé e a criança, a cidade (turismo). Ao mesmo tempo, é mais provável que se mostre ao único viajante a viagem fria da cidade, o distrito da moda.

As possibilidades são quase infinitas!

Precisamente direccionado, para o seu grupo-alvo!

Não importa que tipo de hotel tem na sua carteira:

• Aparthotel
• Hotel de orçamento
• Boutiquehotel
• Hotel de negócios
• Cama e Pequeno Almoço
• Design hotel
• Grandhotel
• Hotel Garni
• Hotel de golfe
• Albergue
• Hotel de luxo
• Motel
• Hotel de cuidados
• Hotel Castelo
• …

Optimizar os KPIs – análise de conteúdo, comunidade e campanha com subsequente monitorização e relatórios. Não nos limitamos a colocar anúncios em redes sociais, tratamos também dos relatórios e da monitorização posterior. Isto permite-nos tirar conclusões directas e optimizar ainda mais as campanhas individuais.

Dica! Encontrar colaboração

Não só os clientes, mas também os potenciais empregados(recrutamento) podem ser excelentemente publicitados através das redes sociais. Ao mesmo tempo, o seu hotel beneficia do efeito positivo: “Estamos a contratar”! – publicidade passiva.

Milhares de opções… Uma agência: Uma

Pessoas de contacto e de contacto

Tudo começa no workshop – Nomeações regulares com os nossos peritos em meios de comunicação social para optimização de estratégias. Aguardamos com expectativa a sua consulta de projecto!

• Contacto

Social Media Marketing Turismo & Viagens

Quem é você? Para onde vai? E de que forma? Um olhar sobre a indústria, produto(s), grupo(s) alvo(s) é o primeiro passo. As viagens em si são tão diversas como os lugares e destinos. As viagens individuais numa autocaravana, uma pequena pausa na cidade, com um hotel num pacote de férias ou num cruzeiro prolongado com toda a família é enorme. Dependendo do destino, período de tempo, estação do ano. Saiba mais sobre estratégias de marketing dos media sociais, num relance.

• Viagens de Marketing Social Media

Social Media Marketing: O que é que isso significa?

Gostaríamos de lhe dar uma pequena visão sobre o trabalho de uma agência aqui.

As viagens são tão individuais como as estratégias de marketing

Ainda mais importante é a estratégia, que só funciona com uma boa análise e compreensão da sua marca, das suas ofertas e do seu grupo alvo.

Apenas um vislumbre – Na brevidade deste artigo, não podemos dar-lhe uma repartição exacta de cada acção, em cada rede social, entre Facebook, Instagram, Tiktok e YouTube. Mas… Este artigo dá-lhe uma boa visão geral de como funciona o trabalho com uma agência de comunicação social conceituada.

Tem alguma pergunta? Aqui encontrará as suas pessoas de contacto:

• Contacto

Estratégia, redes sociais, criativos para viagens

Estratégia, redes sociais, criativos – Como agência de meios de comunicação social, começamos com o onboarding, depois passamos a encontrar os conceitos certos, resumidos numa estratégia de meios de comunicação social. Quem? O quê? Porquê? Onde? Depois, passa-se às actividades, comunidade, publicidade e optimização. Após a concepção e planeamento estratégico, é tempo de trabalho activo e diário nas redes sociais e com a sua própria comunidade. Quer construindo ou mantendo uma comunidade, uma comunicação e interacção regulares é a chave.

Compreensão e desejos inspiradores.

Social Media One – Um parceiro para tudo em Berlim, Hamburgo, Munique ou mesmo Dusseldorf e Colónia na Renânia do Norte-Vestefália. Um parceiro, para a Alemanha e globalmente, se assim o desejar.

Quem é você? Indústria, produtos, grupo-alvo

Em primeiro lugar, a sua agência de comunicação social precisa de compreender o assunto, e depois é tempo de começar o workshop conjunto de lançamento.

Passo 1: Indústria, concorrência e desejos dos veraneantes

Indústria – o último passo começa sempre por lidar com a sua indústria específica. Como mencionado no início, existem muitas vezes mundos entre férias organizadas e viagens individuais. Sol e mar, montanhas e neve, viagens de férias para famílias e solteiros, viagens de graduação e hotéis cinco estrelas. Isto aproxima-o dos grupos-alvo, mas também da sua carteira de produtos.

Etapa 2: A sua carteira de produção / destinos

Produto(s) – Passando às suas ofertas específicas, em geral e talvez apenas a parte a ser activamente promovida através do marketing das redes sociais. Além disso, a compreensão precisa dos produtos torna a concepção final e a estratégia de marketing mais forte e mais eficiente.

Etapa 3: Grupo alvo concreto para pedidos de reserva

Grupo(s) alvo – conhecimento da indústria, da área específica, da carteira de produtos, do produto a ser avaliado, tudo isto tem em última análise um objectivo. Como é que atingimos o grupo-alvo certo da forma mais eficiente? Porque os grupos-alvo são tão diversos como a própria indústria de viagens. Em termos simples, desde paradisíaco litoral com palmeiras verdes, praias brancas e sol até férias de Inverno nos países escandinavos, entre montanhas, fiordes e lagos, até o turismo espacial desempenha hoje um papel mediático e cada vez mais económico.

Desta forma, a indústria, os produtos e o grupo alvo acabam por se combinar para formar a base de conhecimentos para a concepção da estratégia.

Como pode ver, temos de manter este artigo muito geral! Mas desta forma pode seguir o caminho da cooperação, desde o primeiro workshop até à gestão comunitária.

Planeamento (Estratégias, Criativas, Cronometragem)

Estratégia – Com base no(s) produto(s) e grupo(s) alvo, é criada uma estratégia de marketing final. Todos os conhecimentos adquiridos e o conhecimento sobre a sua marca, produtos e grupo-alvo são incorporados.

Roteiro das Mídias Sociais: Compreender o Conceito

Uma tal estratégia de marketing dos media sociais cobre muitos aspectos, desde o planeamento de canais, as diferentes redes, os objectivos de comunicação, até aos cratives para as aplicações dos media sociais (publicidade). Os nossos clientes recebem um roteiro simples dos meios de comunicação social, que mostra os factores chave mais importantes e os KPIs.

Análise do canal e do grupo-alvo: Quem quer ir para onde?

Análise do canal e do grupo-alvo – Com consulta posterior e definição de objectivos, aprenderá sobre os aspectos individuais no roteiro e no documento de estratégia. Através dos canais individuais, bem como TikTok, Instagram, Pinterest, Facebook ou YouTube, para os grupos de destino individuais que devem ser abordados, desde o aventureiro que viaja com amigos até à família com uma criança pequena e um bebé. A definição precisa de alvos é tão importante no marketing das redes sociais.

Direccionamento em Publicidade nos Meios de Comunicação Social: Direccionamento

Pode ver como é poderosa a ferramenta de endereçamento directo mais tarde na área da publicidade nas redes sociais, através de targeting (endereçamento preciso baseado em interesses, local de residência,…).

Conceito de mídia social, produção e plano editorial de uma única fonte – Desde a publicação de uma imagem de uma galeria até ao seu próprio podcast de viagem com histórias de turistas, muito é possível na área da produção! Quanto mais criativa e melhor diferenciada da concorrência, melhor. Como agência de comunicação social, planeamos o conteúdo criativo, mas também o produzimos. Foto, vídeo, não há limites para a criatividade. Com um enfoque simultâneo na eficiência, através de períodos de publicação e planos editoriais precisos, para a orientação de todos os empregados, mas também de outras agências externas (por exemplo, agência de publicidade, agência PR, agência SEO,…) – Quer saber mais sobre as redes sociais individuais? Leia mais sobre os quatro mais populares aqui:

• Agência Instagram
• Agência TikTok
• Agência Facebook
• Agência Youtube

Dica! Encontrar empregados através de recrutamento e anúncios sociais.

Actividades e comunidade (orgânica)

Comunidade – A gestão comunitária assegura o alcance orgânico e cria fãs da marca. Gerar interesse real nas mensagens é a grande tarefa e objectivo. Tem apenas uma fracção de segundo por interesse. Porque a próxima imagem, o próximo vídeo, a próxima mensagem de um bom amigo está apenas a um deslize ou a um clique de distância. Consequentemente, há muita concorrência quando se trata da capacidade de atenção dos utilizadores.

Destinos e itinerários: Mistura de conteúdos

Portanto, o conteúdo deve estar bem e correctamente preparado para a sua comunidade. Não se trata de quantidade, mas de qualidade. Isto também cria um dos maiores objectivos de muitos, a viralidade. Viral significa conteúdo que se espalha entre as pessoas através do próprio conteúdo.

Comunidade: Fãs da marca, críticas e recomendações

Além disso, trata-se especialmente de cuidados comunitários, o que significa interacção, comunicação, mas também receber feedback. Para algumas empresas, mesmo a comunicação de crise torna-se importante e certamente conhece o termo “tempestade de merda”. Desde a conversa agradável e a comunicação nas notícias a este tipo de marketing de crise, tudo faz parte do mesmo. Por conseguinte, com uma boa agência de comunicação social, está preparado para todas as eventualidades.

Crescer organicamente: também no comércio electrónico (SEO)

Organicamente, mas também através da optimização dos motores de busca (SEO), por exemplo para o comércio electrónico, é possível alcançar um grande sucesso em combinação com actividades de marketing nos meios de comunicação social. Porque, especialmente quando se trata de rever ofertas, as pessoas gostam muito de utilizar os conhecimentos da comunidade nunca, dentro do Google. Existem testemunhos? Há revisões? Tem sempre também, frequentemente, a optimização dos motores de busca, em combinação com as actividades nas redes sociais, um papel central para o turismo.

Bons resultados também podem ser alcançados aqui, por exemplo, quando se trata da chamada “cauda longa”. Explicação simples: Não poderá conquistar a palavra-chave “férias” quando se trata do primeiro lugar no motor de busca. Com um cadeia de palavras-chave (cauda longa) é um pouco mais fácil, por exemplo

• “O melhor alojamento de férias em Marbella”
• Ou também “Top 5! Os clubes de praia mais populares de Ibiza”.

Publicidade (cobertura paga)

Mudança de campanha – Alcance pago para conteúdo, postos escuros e avaliação. Até agora, ainda estávamos na área de alcance orgânico, através de conteúdos de alta qualidade. Mas para realmente, construir com segurança o alcance, existe um instrumento acima de tudo: a publicidade nas redes sociais.

Números-chave e medidas para reservas

Por um lado, isto permite prever o alcance, por exemplo, quando é necessário alcançar um milhão de pessoas, mas por outro lado, a publicidade nas redes sociais tem outro aspecto interessante: alcançar as pessoas de uma forma direccionada. Devido aos muitos dados que os utilizadores individuais têm depositado nas redes sociais, eles sabem muito sobre os seus utilizadores. Local de residência, idade, interesses, para citar apenas alguns dos mais de 2.000 parâmetros que agora fluem para tais colecções de dados, por pessoa.

Anúncios de Meios de Comunicação Social para Viagens

É exactamente isto que torna a publicidade nas redes sociais tão interessante para as empresas da indústria do turismo, mas também para o comércio electrónico e para os Anúncios Google / Anúncios nativos, pode recorrer a estas opções de endereçamento extremamente precisas(targeting). Outra grande vantagem se também vender as suas viagens online na sua própria loja: pode medir a sucessão directa e imediatamente com base nas vendas.

Isto já lhe dá uma pequena ideia do que é possível com anúncios nas redes sociais!

Optimizar os KPIs: Conteúdo, Comunidade e Análise de Campanha

Optimizar os KPIs – análise de conteúdo, comunidade e campanha com subsequente monitorização e relatórios. As actividades nas redes sociais individuais, a comunicação com a comunidade, os médicos das redes sociais e as campanhas individuais não só são criadas, como também optimizadas, é claro. Quanto mais dados e informações estiverem disponíveis, por exemplo, as primeiras vendas, mais eficiente se torna o trabalho. Reuniões regulares com os nossos peritos em meios de comunicação social para optimização da estratégia fazem, portanto, parte também do nosso trabalho e serviço.

Workshop, Estratégia, Fluxo de trabalho – A nossa Agência

Tudo começa no workshop – quer tornar o seu marketing dos media sociais ainda mais orientado para o desempenho? Verdadeiros fãs da marca, vendas, campanhas criativas, tudo isto é possível e tudo começa logo no primeiro workshop.

Dica. Meios de comunicação social para hotéis

Agência de comunicação social para hotéis – A concorrência é feroz na indústria hoteleira, quer seja uma estância de férias, uma grande cidade ou um local de feira comercial. Mas não se preocupe, com a agência e estratégia de comunicação social certa, só pode ganhar! Seja o turismo em Berlim, Munique, Colónia ou Hamburgo. Da gestão da comunidade ao marketing de recomendações à publicidade, a Social Media One é o seu parceiro para o Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e as outras grandes aplicações sociais. Mas como é que tudo começa? Hotel boutique, albergue, grande hotel ou mesmo fornecedores especiais como golfe ou hotel de negócios, antes da construção da comunidade, antes dos anúncios: Antes de mais, é sempre sobre os conselhos e estratégia certos para o seu hotel ou marca de hotel!

• Meios de comunicação social para hotéis

Meios de Comunicação Social para Cruzeiros e Viagens de Navios

Agência de comunicação social para cruzeiros – Nenhuma outra indústria gerou aumentos tão grandes nos últimos anos como o turismo de cruzeiro. Descobrir países distantes, muitos destinos em pouco tempo, bem estar e relaxamento a bordo ao mesmo tempo. Cada vez mais estão a reservar um cruzeiro para as suas férias em vez dos hotéis típicos das cidades. Consequentemente, a concorrência está a crescer. Especialmente as 2 vias são extremamente eficazes, optimização de motores de busca e marketing nos meios de comunicação social. Quer esteja a construir o seu próprio canal com uma comunidade, publicidade no Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ou mesmo marketing de referência através de influenciadores. As possibilidades são extremamente diversas, razão pela qual gostaríamos de lhe dar uma breve panorâmica da actual distribuição dos utilizadores nas redes sociais e das formas mais eficazes de alcançar o seu grupo-alvo.

• Meios de Comunicação Social para Cruzeiros

Pessoas de contacto e de contacto

Aguardamos com expectativa a sua consulta e informação inicial do projecto.

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