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Formação com uma componente de redes sociais – Dica

Dica! Formação profissional (homem de negócios / mulher de negócios) numa agência de comunicação social.

Assistente de gestão para gestão de escritório / marketing de diálogo

Normalmente, a formação profissional neste campo (isto é, assistente de gestão de escritório, marketing de diálogo ou similar) dura três anos. Isto significa que vai a uma empresa durante três anos e conhece todos os processos passo a passo.

No entanto, esta formação profissional não é principalmente sobre o marketing dos media sociais, mas também sobre o básico como pessoa de negócios. No contexto da formação profissional, aprenderá também sobre muitos aspectos que são importantes no marketing das redes sociais.

Noções básicas comerciais: compras, vendas, pessoal & co.

Os princípios básicos da sua formação profissional são então aspectos típicos tais como compras, vendas, recursos humanos, contabilidade, por isso, idealmente, conhece muitos aspectos. Desta forma, estará não só perfeitamente preparado para o trabalho especial de um gestor de meios de comunicação social, mas também familiarizado com os processos empresariais.

Conteúdo típico da formação:

• Compras
• Venda
• Pessoal
• …

Pode obter tais oportunidades de formação em agências de comunicação social que estão registadas na Câmara de Indústria e Comércio como empresas de formação.

Vagas na nossa agência de meios de comunicação

Está à procura de um emprego?

Estamos à procura de empregados genuinamente motivados!

Fósforo!

Quer se trate de um trabalho de nível inicial e estágio sobre tópicos iniciais como marketing de conteúdos ou directamente, como gestor júnior ou sénior com a experiência profissional correspondente. Leia mais sobre as nossas vagas e empregos na Social Media One aqui:

• Vagas

Torne-se um Gestor de Meios de Comunicação Social

O que é que tem de ser capaz de fazer? O que é importante? Saiba mais aqui:

• Torne-se um Gestor de Meios de Comunicação Social

O que ganha um gestor de redes sociais?

O salário (rendimento, salário) de um gestor de meios de comunicação social varia em função das tarefas em que está envolvido. Também existem empregos, por exemplo em marketing de desempenho, onde não só se tem um salário fixo, mas também um bónus adicional, por exemplo, se o volume de negócios tiver ultrapassado um determinado nível. Para lhe dar uma ideia dos salários numa agência de comunicação social, aqui está uma visão aproximada dos salários médios no sector.

• Salário

Lean Canvas (3/3): Marketing & Dinheiro!

Voltar à visão geral: Podcast de Marketing.

Especial Lean Canvas: Todas as peças

1. Parte: Problema, Solução e USP
2. Parte: Números-chave, vantagem injusta e grupo-alvo
3. Parte: Marketing e Finanças

Fluxo e aprenda agora gratuitamente:

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Marketing de Calções: Lean Canvas

Mais trechos de marketing? Siga-nos também no Youtube. Tópico da semana:

1. Marketing: Offline, Online e Social
2. Dinheiro: custos, rendimentos, ganhar dinheiro

Como orador principal, mostramos até 200 participantes como construir um negócio na nossa oficina. Uma parte disto é a tela magra. Uma forma simples de desenvolver ideias comerciais e testá-las. No segundo dia, 40 grupos apresentam então as suas ideias comerciais. É um pouco como “Höhle der Löwen”, a série de televisão que provavelmente conhece. No entanto, antes do lançamento, tem de haver uma ideia de negócio sólida. Neste episódio do podcast, falamos sobre isso entre outras coisas.

Marketing: Offline, Online e Social

A mistura de marketing está a diversificar-se cada vez mais. Todos os meses, novos portais, oportunidades ou mesmo plataformas inteiras são acrescentados, como o TikTok neste momento. Mas as plataformas existentes estão também a expandir as possibilidades de publicidade e vendas, como é actualmente o caso da Instagram Shopping. Ao mesmo tempo, o marketing offline não deve ser esquecido: Feiras comerciais, cartas e especialmente POS. Levá-lo-emos consigo e dar-lhe-emos alguns impulsos para as suas medidas de marketing. Tudo no contexto global do desenvolvimento de ideias comerciais na tela magra.

Dinheiro: custos, rendimentos, ganhar dinheiro

Finalmente a ganhar dinheiro! A última parte do nosso especial Lean Canvas é sobre finanças. Naturalmente, apenas de uma forma extremamente abreviada, como se verá a seguir. No entanto, entraremos em alguns modelos de receitas interessantes que talvez não tenha pensado para o seu negócio. Vendas, licenças, freemium, um pouco de conhecimento do mundo das receitas. Estes são também o seu passo final na criação da Tela Magra.

Especial Lean Canvas: Todas as peças

Aqui encontrará uma visão geral de todas as partes do Especial Lean Canvas:

Parte: Problema, Solução e USP

Parte 1: Problema, solução e USP

Parte: Números-chave, vantagem injusta e grupo-alvo

Parte 2: Números-chave, vantagem injusta e grupo-alvo

Agência de comunicação social: aconselhamento e estratégia num relance

Seriedade e marketing das redes sociais – para os bancos em particular, o marketing sério das redes sociais, bem como a gestão de conteúdos e a gestão da comunidade são cruciais para o conhecimento da marca. Produtos credíveis, declarações honestas e referências de confiança são o que conta quando um banco quer utilizar o marketing das redes sociais. Neste contexto, a consulta entre o marketing interno e a agência dos meios de comunicação social é muito importante. Os princípios básicos e o know-how interno sobre o tema são extremamente diferentes nas empresas. Enquanto alguns têm estado activos em redes sociais durante anos, outros têm sido bastante negligentes em relação ao tema.

Métodos e estratégias de marketing para produtos financeiros

A presença é um dos objectivos mais elevados no marketing dos media sociais, tal como nos métodos e estratégias de marketing clássicos. Para os bancos, há muitas áreas em que os produtos podem ser publicitados. Estas incluem questões complexas, por exemplo, sobre o tema da gestão imobiliária ou gestão de carteiras, mas também os temas muito frequentemente solicitados, naturalmente muitas vezes sobre o tema da abertura de uma conta e empréstimos, até aos consultores fiscais e impostos.

Estratégia: No marketing das redes sociais para bancos, é importante responder a perguntas (conteúdo com valor acrescentado) e/ou entreter (entretenimento); ofertas e anúncios atraentes e activos aplicam-se aos anúncios.

As finanças explicam-se de forma simples: Mas como?

Tem apenas uma fracção de segundo até o utilizador estar na próxima fotografia, vídeo ou postagem.

Mas as perguntas não devem ser apenas respondidas, o que naturalmente implicaria textos muito longos, as perguntas devem ser respondidas por simples imagens. A jovem feliz no multibanco, o simples pagamento na caixa do supermercado com o seu cartão, há centenas de situações em que o tema da banca pode ser apresentado de forma positiva. Em particular, trata-se das questões simples e das vantagens básicas do seu banco para gerar primeiro clientes.

Grupos-alvo, redes e tópicos específicos

Os mesmos tópicos são importantes para grupos-alvo mais jovens, por exemplo no Instagram, TikTok e YouTube, bem como para adultos no Facebook e Twitter. Os critérios decisivos para escolher um banco e uma conta incluem:

• Pagamento sem dinheiro no cinema, supermercado, em todo o lado
• Levantamentos de dinheiro em caixas automáticos de terceiros
• Pagamento no estrangeiro em viagem e em férias curtas
• Aplicação gratuita para o smartphone
• Banco online (procedimento TAN) para transferências fáceis
• Extractos de conta em formato digital na página inicial ou na aplicação
• Depósitos em numerário possíveis
• Cartão de parceiro para cônjuge ou namorado, namorada
• Cartão de crédito adicional

Objectivo na Gestão de Meios de Comunicação Social: Conteúdo de Snack

Estas são as qualidades básicas que as pessoas associam a um banco. Características centrais, procedimentos modernos, serviço e fiabilidade. Tudo isto deve agora ser transferido para um conceito coerente para as redes sociais.

Claro que, para os bancos, o marketing online não se trata apenas de encontrar novos clientes para as contas, mas também do tópico da construção de poupanças da sociedade e de questões ainda mais complexas, tais como:

• Planeamento Imobiliário e Financiamento de Novas Construções
• Planeamento financeiro para a reforma e hoje
• Gestão imobiliária desde a gestão imobiliária até ao investimento de capital
• Gestão de carteiras de acções, derivados, índices e muito mais
• Gestão privada do risco
• Estabelecer uma fundação
• Gestão de pensões de velhice

Muitos tópicos! É por isso que compensa ter consigo uma agência de comunicação social experiente, porque podem decompor todas as questões complexas em conteúdo simples, explicável e fácil de compreender. Isto dá origem ao conceito, o que, por sua vez, dá origem à linguagem visual. Em suma, para a agência de comunicação social, o conceito e a estratégia consistem em fazer com que o banco pareça um dos melhores. Para diferentes grupos-alvo, de forma honesta e credível.

Para além deste aspecto, a manutenção e gestão da comunidade é um tópico muito importante. Apenas uma comunidade activa assegura que o seu próprio alcance cresce e que assim se consegue mais alcance. Trata-se de interacções entre as fotos e vídeos, porque só através destas interacções é que os postos individuais são classificados mais alto pelo algoritmo das redes sociais, para que também sejam reproduzidos para mais pessoas. É por isso que respondemos à pergunta todos os dias:

Qual é o melhor banco? Responder a perguntas

O valor acrescentado da gestão das redes sociais inclui também a resposta a perguntas. Para os bancos, levantam-se questões em particular sobre o tema da gestão de contas, porque é aqui que muitas vezes começa o caminho para os clientes a longo prazo.

• Quanto tempo demora a abertura de uma nova conta?
• O que preciso para abrir uma conta?
• Qual é o melhor banco?
• Qual é a conta básica?

O seu objectivo deve ser obter as respostas a esta pergunta para o maior número possível de pessoas. Para ter alcance suficiente, não se pode confiar apenas no tráfego orgânico, ou seja, no alcance que é alcançado sem promover adicionalmente o posto. Dependendo da rede, esta situa-se entre 6 e 14% da sua própria comunidade.

O alcance é principalmente influenciado pela sua actividade e pela actividade da sua comunidade. No entanto, não se pode ultrapassar um certo nível, pelo que é necessário pensar adicionalmente nos anúncios publicitários. Através de anúncios pode alcançar um número extremamente elevado de pessoas que não alcançaria apenas através do tráfego orgânico.

Anúncios no Facebook, YouTube e Instagram

Sim, quando se trata de marketing nos meios de comunicação social, você, enquanto banco, também precisa de pensar no alcance pago. A publicidade em redes sociais é extremamente direccionada graças à base de dados existente. Não só os grupos-alvo podem ser lotados com muita precisão com anúncios, como também se pode descobrir através de diferentes anúncios em relatórios e monitorizações posteriores qual foi o anúncio mais bem sucedido e o que trouxe mais ofertas. Desta forma, as campanhas publicitárias nas redes sociais podem ser constantemente optimizadas. Mas fica ainda melhor.

Re-alvo: publicidade dirigida aos visitantes

O redireccionamento pode ser utilizado para convencer os visitantes do seu próprio website a fazer uma compra num momento posterior, jogando novamente os anúncios. Nem todas as decisões de compra são tomadas imediatamente, e é por isso que vale a pena visar os utilizadores durante mais alguns dias ou semanas com a agência de publicidade apropriada.

A redireccionamento vai tão longe que os anúncios não são apenas servidos aleatoriamente, podem ser direccionados para produtos e páginas específicas. Assim, quando um utilizador olha para um determinado investimento ou produto de partilha, a acção é registada e pode mais tarde ser utilizada para servir ao utilizador um anúncio direccionado para esse produto de investimento ou acção.

Directamente para o local de trabalho: Publicidade direccionada.

Definição do grupo-alvo: Quem compra o quê?

A definição do grupo-alvo nunca foi tão precisa como é agora. A partir dos grupos alvo extremamente precisos que já existem, podemos mesmo identificar perspectivas adicionais que ainda não fazem parte da definição do nosso grupo-alvo, mas que se enquadram na rede devido à sua proximidade com os nossos actuais utilizadores. Em termos simples, isto significa que se o nosso investimento vender especialmente entre jovens de 40 anos casados e com determinados interesses, podemos criar grupos-alvo que tenham exactamente estas características. Em termos técnicos, chama-se a isto: audiência parecida.

Dica dos editores! Aprenda passo a passo e gratuitamente: Anúncios e Anúncios do Facebook

Alcançar e construir comunidade

Os conceitos, estratégias, medidas, produções e anúncios Aldi têm apenas um objectivo, o seu banco deve ter alcance!

Mas o que é que se faz com a gama? Agora vamos para o núcleo central. Do marketing das redes sociais, construindo comunidade. Como já descrito no início do artigo, o principal é acrescentar valor para os utilizadores. Mensagens simples e brevemente formuladas. Os meios de comunicação adequados sob a forma de fotos e vídeos. Valor acrescentado sob a forma de informação, por exemplo, sobre as nossas questões anteriormente mencionadas. A este valor acrescentado, através da informação e dos meios de comunicação, vem a actividade. Interacção e envolvimento é a moeda nas redes sociais.

O seu banco como uma marca na web

Simplesmente explicado, isto significa responder aos comentários dos utilizadores, quer se trate ou não de uma pergunta. Tente activar a sua comunidade, por exemplo, através de perguntas ou inquéritos. Ofereça aos seus utilizadores mais informações. Quer na sua própria rede, cruzar meios, por exemplo, de uma foto Instagram para um vídeo do YouTube com uma explicação completa. Ou também a meios de comunicação social externos, por exemplo jornais de renome como Spiegel, Focus ou Welt (palavra-chave: marketing de recomendação). Mostre mais do que apenas publicidade e marketing, dê às pessoas um vislumbre dos bastidores, mostre aos empregados da sua equipa ou apresente clientes, os seus desejos e sonhos.

Consultoria e agência

Sabe, o próprio marketing das redes sociais é muito criativo! Claro, apenas se tiver a agência de comunicação social certa ao seu lado. Se ainda tiver dúvidas sobre marketing, gestão, comunidade em julgamento ou anúncios nos meios de comunicação social, aguardamos a sua chamada.

• Mais sobre a nossa agência no Facebook

Dica dos editores! Aprenda passo a passo e gratuitamente: Anúncios e Anúncios do Facebook

Anúncios no Facebook por apenas 1 cêntimo por clique?

No livro electrónico irá aprender:

1. Como encontrar o grupo-alvo mais lucrativo para a sua publicidade
2. Como aperfeiçoar o seu redireccionamento com o Pixel do Facebook
3. Que imagens e textos funcionam melhor nos Anúncios do Facebook
4. Como atingir taxas de click-through de 20% e mais a longo prazo
5. Como utilizar na perfeição Audiências Personalizadas e Audiências com Parentesco
6. Como alcançar o alcance máximo com apenas 0,01 euros por clique
7. EBook: Fórmula de 1 cêntimo por clique

O nosso artigo explica todos os princípios básicos para os Anúncios do Facebook. O Facebook oferece aqui uma solução prática, os anúncios podem ser direccionados de forma muito precisa. Pode visar grupos específicos a uma certa idade, de uma certa região, ou com um certo interesse. As pessoas vão ver os anúncios e interagir com eles como resultado: A interacção universalmente desejada e popular. A taxa de interacção é um instrumento muito importante para medir o sucesso das campanhas nas redes sociais.

Longe do artigo, aqui está novamente a Introdução do autor do livro, a Fórmula do Clique de 1 cêntimo.

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A taxa de interacção como um indicador de sucesso para anúncios no Facebook

Um dos maiores indicadores de sucesso das campanhas publicitárias digitais é a taxa de interacção do respectivo anúncio. A taxa de interacção não se preocupa apenas com o mero alcance, mas também com a participação dos utilizadores. Quanto maior for a interacção, ou seja, quanto mais gostos e comentários tiverem sido feitos ou quanto mais frequentemente a sua própria publicação tiver sido partilhada, maior será este valor. A maioria das redes sociais tem uma taxa de interacção que se situa entre 2% e 10%. O valor de um blogueiro ou influenciador, por exemplo, é medido de acordo com isto. Da mesma forma, a melhor campanha individual é calculada aqui para os anúncios do Facebook. Mas primeiro vejamos os anúncios do Facebook, como é que são?

Quando inicia uma campanha publicitária no Facebook, tem primeiro de clicar no Gestor de Negócios do Facebook para registar a sua conta publicitária. Aí, pode converter o seu perfil num anunciante e depois criar anúncios para as suas próprias páginas de fãs e projectos, que são debitados da sua própria conta. O pagamento é feito através de cartão de crédito ou PayPal. Se já tem uma conta publicitária, pode começar com o seu primeiro anúncio. No entanto, recomendo a integração de um pixel-alvo primeiro!

Re-alvo Pixel no Facebook: Os utilizadores podem voltar a jogar anúncios

O que é um pixel de redireccionamento? O chamado pixel do Facebook é na realidade apenas um único e minúsculo gráfico com um pequeno código. Este pixel é transparente e, como o nome sugere, apenas um pixel de altura ou largura. Isto torna-o invisível no website. Se adicionar este pixel ao seu próprio website ou loja online, todos os utilizadores serão registados pelo Facebook através do pequeno script que rodeia o ficheiro de imagem. Quando estes utilizadores regressam ao Facebook, podem ser ser servidos produtos alvo sob a forma de anúncios. Este princípio ajuda as empresas e os departamentos de marketing sobretudo a alcançar pessoas que já estão envolvidas de uma forma muito mais direccionada.

Lembra-se da taxa de interacção? A taxa de interacção é, evidentemente, particularmente elevada aqui, porque os utilizadores já estão familiarizados com o seu produto, ou com a sua marca. Isto aumenta significativamente a hipótese de uma venda e de um negócio.

Mas voltemos ao Gestor de Negócios do Facebook, onde pode criar os seus primeiros anúncios no Facebook.

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Oferecemos soluções e conceitos inteligentes para campanhas em muitas cidades. Veja aqui o potencial das maiores cidades económicas:

• Berlim
• Hamburgo
• Munique
• Colónia
• Hanôver
• Dusseldórfia
• Frankfurt

Anunciar no Facebook, é assim tão fácil!

Criar uma campanha: Apenas um nome

No gestor de anúncios, cria-se primeiro uma única campanha. Esta campanha contém diferentes grupos de anúncios, que por sua vez contêm anúncios individuais. Isto dá aos anúncios um aninhamento de dois níveis. A grande vantagem aqui é que pode sempre aplicar as definições globais da campanha, ou o respectivo grupo de anúncios individuais, a todos os anúncios individuais associados. Isto ajuda, por exemplo, se tiver cinquenta grupos de anúncios individuais e quiser aumentar o orçamento total em 10 euros por dia. Com apenas alguns cliques, pode alterar as definições de todos os anúncios individuais, aninhando-os. Esta é uma vantagem decisiva em termos de velocidade, especialmente se as campanhas forem maiores e já não contiverem apenas “alguns” anúncios.

Portanto, lembremo-nos que primeiro é preciso criar uma única campanha. Agora passemos aos grupos de anúncios. Principalmente o grupo de anúncios no Facebook, Gestor de anúncios.

Grupos de anúncios: Gestão global das opções de configuração

Os grupos de anúncios individuais no Gestor de Anúncios do Facebook, determinam os grupos-alvo individuais. Aqui diz-se globalmente que todo o seu grupo de anúncios deve ter um certo interesse, por exemplo. Todos os anúncios abaixo serão baseados neste interesse. Aqui pode também gerir os orçamentos diários da campanha a nível global, como acabou de ser mencionado. Uma vez criado o grupo de anúncios individual, pode duplicá-lo com alguns cliques e depois alterar os valores básicos dos grupos.

Por exemplo, pode criar um grupo de anúncios baseado não só nos interesses do grupo alvo, mas também no local onde vivem, no seu sexo e idade.

Se duplicarmos este grupo de anúncios, podemos rapidamente trocar uma das variáveis e definir que o anúncio não deve ser reproduzido especificamente para as mulheres, por exemplo, mas para os homens. Todas as outras variáveis, assim como a idade e o local de residência, também os interesses permanecem os mesmos. Desta forma, é possível reunir rapidamente uma carteira, por exemplo, fazendo publicidade aos fãs de um determinado concorrente e dividindo-os apenas em grupos individuais, por exemplo, homens entre 20 e 30, homens entre 30 e 40, etc. Porque dividem os diferentes anúncios desta forma?

CPC é Rei! Preço de contacto por mil (CPM) e interacção

A vantagem da publicidade no Facebook é a quantidade visada de pessoas a quem as mensagens de marketing são difundidas. Se pensarmos apenas num cartaz publicitário clássico, milhares de pessoas passam por lá todos os dias. Contudo, são de classes sociais diferentes, têm interesses diferentes, não vivem necessariamente no mesmo lugar onde o cartaz foi colocado, são homens ou mulheres, velhos ou jovens. Portanto, nunca é possível determinar exactamente que efeito um único cartaz publicitário, num local específico, teve ou terá no futuro sobre a pessoa individual. Os efeitos da publicidade tradicional só podem ser medidos em grandes quantidades.

Com os anúncios do Facebook, é completamente diferente! Aqui podemos determinar exactamente quem deve ver os nossos anúncios, o que aumenta enormemente a eficácia. Também nos é possível determinar se os anúncios são transmitidos apenas em dispositivos móveis ou no ambiente de trabalho. Isto não só aumenta a eficácia, mas também o alcance em relação a um determinado orçamento. Um gestor de redes sociais mede o sucesso, entre outras coisas, pelo CPC. CPC significa nada mais do que custos por clique. Quanto mais baixo for o custo de aquisição de um clique, mais bem sucedidos serão na conversão, assumindo um grupo-alvo comum.

CPM significa preço por mil contactos. Responde à questão de quanto dinheiro tem de ser investido para que mil pessoas vejam o respectivo anúncio(impressões). Se nos concentrarmos numa campanha muito simples, então o preço por mil contactos no marketing dos media sociais é apenas cerca de 20% em relação a um CPM clássico numa revista impressa ou num jornal diário. Isto significa que pode obter cinco vezes mais eficiência com o mesmo orçamento! É exactamente isto que excita as empresas sobre o marketing dos media sociais. Clique aqui para a fórmula de 1 cêntimo por clique.

Anúncios individuais no Facebook Ads Manager: Teste A/B

Primeiro, é criada e nomeada uma campanha superordinada, por exemplo “50% Venda”, depois os grupos de anúncios com os seus respectivos grupos-alvo. Como pode ver, até ao momento, tratámos principalmente da estrutura e da montagem da campanha publicitária. Agora é a hora do visual e do design.

Depois de ter criado o grupo de anúncios, pode colocar vários anúncios individuais no mesmo. Estes anúncios individuais contêm então, por exemplo, várias fotografias, vídeos ou mesmo um slideshow fotográfico inteiro. Cada gráfico individual recebe um anúncio individual. Desta forma, os resultados alcançados podem mais tarde ser precisamente separados uns dos outros. É claro que os textos também podem variar, usa emoticons, ou talvez não? Todas estas variáveis possíveis que influenciam as vendas são agora reproduzidas nos anúncios individuais. Como resultado, tem rapidamente 10 ou 15 anúncios individuais diferentes no grupo de anúncios individual.

Se os grupos de anúncios forem duplicados, são rapidamente criadas centenas de anúncios individuais, que naturalmente também têm de ser geridos e monitorizados posteriormente. A subsequente monitorização e avaliação ou análise das campanhas individuais no Facebook é, evidentemente, o factor decisivo. É por isso que é tão importante pôr os grupos de anúncios individuais uns contra os outros, assim como os anúncios individuais, gráficos e textos.

O teste da divisão, campanhas bem sucedidas através da análise de anúncios

Através de um teste de divisão, ou de um teste A/B, as agências de comunicação social analisam o sucesso dos respectivos anúncios individuais. Em resumo: Qual é o anúncio que melhor se converte? A medição é assumida pelo nosso CPC, como um lembrete: custo por clique.

Se está a visar o mercado alemão, por exemplo, tem naturalmente uma alta densidade de concorrência e muitos concorrentes a competir pelos utilizadores nas redes sociais. Como resultado, pode acontecer que mesmo que se atribua um orçamento de alguns milhares de euros, apenas alguns euros são gastos ou jogados pelo Facebook nos primeiros dias. A baixa despesa do orçamento de publicidade deve-se ao facto de a concorrência neste país ser elevada e muitas empresas comprarem espaço publicitário em redes sociais (mas também motores de busca). Quando novos grupos publicitários são jogados, ou novas campanhas, eles têm sempre de competir contra os grupos já reservados.

Não importa como, no final, tudo se resume a comprar cliques o mais barato possível. Se a sua própria loja online tiver apenas vinte visitantes únicos por dia, mas gerar cem novos visitantes através de anúncios na Internet, seja no Facebook ou no Google, a quota multiplicar-se-á imediatamente. Como é que um anúncio de sucesso no Facebook se parece hoje em dia?

Campanhas bem sucedidas das agências de marketing do Facebook

Na publicidade, sempre houve uma regra de ouro: a publicidade deve criar atenção. Exactamente o mesmo princípio é hoje aplicado pelas agências nas redes sociais quando as campanhas são concebidas. Os gráficos ou vídeos que são publicados devem gerar atenção. Especialmente com o grupo-alvo que possa estar interessado no produto ou serviço. Esta atenção é criada utilizando meios muito simples, tais como círculos, ou setas como uma sobreposição, que apontam directamente para uma oferta. O mesmo princípio funciona nos gráficos, mas também no conteúdo vídeo, que deve ter um momento surpreendente nos primeiros três segundos para apanhar o utilizador.

Sabia que a maioria dos utilizadores vê vídeos no Facebook durante apenas dois ou três segundos? O mesmo princípio também prevalece no YouTube, onde os vídeos também são normalmente vistos apenas por alguns segundos. É por isso que no marketing vídeo é sempre necessário certificar-se de que a história é concebida de tal forma que o utilizador experimente um momento surpreendente nos primeiros segundos. Isto activa-o para as mensagens adicionais e assim um vídeo pode aumentar a eficácia, expandir o alcance e, claro, assegurar também efeitos virais se a campanha se tornar então inteligente.

A publicidade no Facebook vale a pena?

Como já vimos anteriormente com os preços CPM, calculando quanto custa conseguir que 1.000 pessoas vejam o nosso anúncio, os anúncios nas redes sociais são muito mais eficazes do que a publicidade tradicional. Apenas 20% dos custos têm de ser utilizados para chegar ao maior número possível de pessoas. Além disso, a perda de dispersão é muito menor, uma vez que os grupos alvo podem ser determinados com exactidão e não estão muito dispersos como no caso de um anúncio em revistas ou jornais impressos. Estas vantagens decisivas tornam o Facebook e outras redes, tais como o YouTube ou Instagram, tão bem sucedidas nas campanhas de marketing de empresas e empresas.

Quanto é que custa a publicidade no Facebook?

Os anúncios no Facebook são relativamente caros quando olhamos para a forma como um anúncio é colocado. No entanto, isto só é verdade para as empresas em fase de arranque. Para cada média empresa, bem como para as pequenas e médias empresas e, claro, para as sociedades anónimas, os anúncios no Facebook são um meio absolutamente eficaz de atingir grupos-alvo a baixo custo. Os testes de separação são também muito fáceis de realizar aqui e não requerem semanas de concepção, produção ou acções tais como pendurar cartazes.

Qualquer pessoa que queira colocar um anúncio no Facebook será, evidentemente, primeiro confrontada com preços de alguns cliques de alguns euros. Se depois vender um produto cujo preço seja apenas de alguns euros, este torna-se rapidamente ineficiente. Por conseguinte, é importante prestar atenção ao CPC e desactivar os anúncios que não prometem sucesso e cujos preços de clique são muito mais elevados do que os que prometem lucro na venda.

Fórmula CPC: Custo por clique

CPC = cliques / custos

O nosso anúncio é visto 50 vezes, resultando num clique, o que nos custa 1 euro como exemplo.

Este euro é tanto o nosso CPC como o custo de aquisição por um clique. Pode medir o sucesso aproximado com comerciantes que vendem na Amazon. Os custos multiplicam-se rapidamente se houver orçamentos diários de cem euros em cada grupo de anúncios. Além disso, com cinco grupos de anúncios, já temos quinhentos euros por dia. Soma-se a isso. Para as empresas em fase de arranque, recomendamos, portanto, que se concentrem em grupos individuais e alguns testes divididos. Com grandes empresas, é diferente. Aqui, não só os géneros ou interesses estão divididos, mas também países e línguas diferentes. No entanto, todos falam a mesma língua: CPC!

Quer tenha um orçamento diário de dez ou dez mil euros, o seu objectivo deve ser o de empurrar o CPC. De 50 cêntimos a 20 cêntimos, 10 cêntimos e finalmente apenas um cêntimo. Se baixarmos o CPC de 50 para 1 cêntimo, o anúncio é 50 vezes mais eficaz com o mesmo orçamento, ou seja, 5000%. Essa é a grande arte da publicidade no Facebook!

Quem compra cliques que custam apenas um cêntimo, então talvez só precise de 20 visitantes para uma única venda na loja online vê que cada venda individual custa apenas 20 cêntimos e assim a margem de lucro é extremamente aumentada. Se ainda estivéssemos a 1 euro por clique, a aquisição deste comprador teria custado até 20 euros. Se agora executarmos uma campanha publicitária para um grande cliente, rapidamente se desenvolvem aqui custos que, em vez de 1.000 euros, acabam por ser de 100.000 euros. Portanto, a gama é muito grande, dependendo do grau de optimização de um anúncio do Facebook.

O livro electrónico para principiantes e avançados

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Quatro êxitos!

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Porque é que o marketing das redes sociais é bem sucedido? 4 factores

Antes de analisarmos estes 12 objectivos no marketing das redes sociais, vejamos a questão, porque é que o marketing das redes sociais é tão bem sucedido? Os nossos quatro factores descrevem a construção da marca em redes sociais, o aumento da imagem e da confiança através de medidas de comunicação, bem como o reforço da fidelidade dos clientes e a subsequente utilização de conteúdos gerados pelo utilizador para pesquisa de mercado própria, mas também o desenvolvimento de produtos e novos desenvolvimentos.

Os meios de comunicação social mudaram tanto. Em suma, todo um modelo de comunicação foi derrubado.

Sensibilização e desenvolvimento de novos grupos-alvo

O desenvolvimento de redes sociais trouxe consigo um modelo emissor-receptor completamente novo. Anteriormente, a comunicação existia apenas de uma forma rígida. Alguns grandes meios de comunicação social, uma grande audiência de massas e a escolha selectiva da informação. Hoje em dia, todos podem tornar-se eles próprios remetentes, que é também como surgiram os primeiros grandes influenciadores, que hoje em dia têm mais influência do que quase todas as revistas e periódicos. O mesmo se aplica às empresas, é claro. Enquanto no passado era necessário contratar agências de relações públicas, sem elas não teria sido possível uma comunicação direccionada com os poucos grandes meios de comunicação, hoje em dia as empresas podem construir a sua própria comunidade. Mesmo sem uma comunidade, pode enviar informações. Por exemplo, muitas grandes empresas mas também sectores como a política utilizam o Twitter. Embora tenham apenas algumas centenas de seguidores, as grandes casas dos media registam os seus tweets directamente. Pode assim enviar as suas informações directamente a uma grande audiência, e são mesmo recitadas por outros meios de comunicação social.

Este é o novo modelo remetente-receptor, todos podem dar informação igualmente. As redes sociais permitem o acesso livre, imediato e de grande alcance a uma enorme comunidade. Aqueles que publicam os seus conteúdos regularmente e fornecem bons textos e conteúdos que trazem valor acrescentado para o utilizador podem ganhar muitos fãs para si próprios. Outra vantagem para as empresas, este canal de marketing não custa qualquer orçamento de publicidade para alcançar o alcance. Teoricamente, pode chegar a todos os fãs uma vez por semana sem gastar dinheiro nenhum. Isto é completamente diferente da publicidade em motores de busca ou da publicidade clássica em cartazes e folhetos em revistas, por exemplo.

Melhor ainda, quanto melhor for o seu conteúdo, mais frequentemente encoraja os seus fãs a interagir com os seus posts, ou seja, conteúdo publicado, mais frequentemente os seus amigos o verão. Este marketing de referência, é passivo e muito eficaz. Cada vez que um fã pressiona Como, comentários sobre uma foto ou tags outro amigo sob um vídeo engraçado, a viralidade ( propaganda boca-a-boca) aumenta. É por isso que já deve valorizar os seus primeiros 1.000 fãs! São os vossos primeiros 1.000 embaixadores da marca digital.

• As redes sociais permitem o envio directo de mensagens; ao contrário do que acontece nas relações públicas clássicas
• As comunidades são criadas através de valor acrescentado, ou seja, informação valiosa, outros utilizadores e comunicação, bem como apreciação
• O marketing de referência é muito poderoso, certifique-se de que interage com os seus fãs existentes

Aumentar a imagem e a confiança, melhorando as possibilidades de contacto e comunicação

Muitas empresas tradicionais que existem há 50, 100 ou mesmo 150 anos têm confiado nas últimas décadas principalmente no ponto de venda (POS; o local de venda, como uma loja), o local onde o negócio é transaccionado, com um centro de serviços anexos ou o clássico serviço telefónico de atendimento ao cliente. Ambos os formulários são sempre uma barreira para o comprador ou potencial comprador, tenho de conduzir ou caminhar até ao ponto de venda, tenho de telefonar pessoalmente para o serviço ao cliente e talvez esperar em espera durante 12 minutos porque não há nenhum conselheiro de clientes com quem falar. Ambos os casos possíveis em que um potencial cliente cancela uma venda. Mas os clientes regulares são tão importantes!

Hoje em dia, todos têm o seu smartphone com eles, quer tenham 8 ou 68 anos de idade, metade dos maiores de 50 anos estão agora regularmente activos nas redes sociais. Já sabia disso? O nosso mundo tornou-se digital, a digitalidade já não é apenas um fenómeno da sociedade jovem. A Internet estabeleceu-se, a Web 2.0 deu uma volta completa ao modelo de comunicação, hoje em dia todos procuram informação através de motores de busca, compram as suas roupas ou mesmo produtos tecnológicos em lojas online e lêem notícias em revistas online em vez de jornais.

Portanto, ofereça ao seu cliente o melhor serviço, teoricamente acessível 24 horas por dia, os clientes podem chegar a outros clientes, por exemplo, através de comentários, podem ver críticas e recomendações 24 horas por dia, têm todas as notícias num relance, não importa se Berlim, Londres ou Roma. Podem ser contactados por todas as partes interessadas.

Utilize esta alteração para a sua empresa. Basta olhar para as possibilidades de conteúdo gerado pelo utilizador, que discutiremos mais tarde. Pode utilizar todas as reacções, comentários e sugestões para desenvolver ainda mais os seus produtos e serviços.

Reforçar a lealdade dos clientes: interacção diária

Como é que obtém informações valiosas dos seus clientes? Quanto maior for a sua comunidade, mais informação poderá receber, mais informação poderá enviar e mais depressa poderá aumentar as suas vendas através do marketing das redes sociais. Objectivos que foram definidos com precisão de antemão também podem, assim, ser comprovados em números-chave. A ferramenta mais importante para vincular clientes e partes interessadas no seu próprio canal de comunicação social, ou seja, para construir a sua própria comunidade, é a interacção regular, normalmente diária. Porque é que a interacção diária é tão importante?

O marketing das redes sociais é um fluxo constante de informação. Para uma única imagem, o utilizador leva apenas um momento. Portanto, o grande segredo é fornecer informações regularmente. Se publicar regularmente novos conteúdos, será lembrado. Aqui voltamos ao marketing prático, quem quer que acabe no supermercado ou procure na loja online, voltará ao produto que conhece. A presença é, portanto, tão importante. Mas não só para as vendas, mas também para a hipótese de uma recomendação. Talvez não tenhamos hoje o artigo de vestuário certo ou o modelo de telemóvel certo para o utilizador XY. Mas isso pode mudar amanhã e o utilizador XY já irá premir Como, comentar a foto ou mesmo partilhá-la com um amigo.

• Ainteracção regular, tal como descrita no marketing clássico, assegura que as marcas e os produtos são lembrados.
• A interacção regular aumenta a probabilidade de que os utilizadores recomendem o seu produto ou serviço

Conteúdo gerado pelo utilizador: a pesquisa de mercado é dificilmente possível a um preço mais baixo

Pesquisa de mercado livre! Em vez de encomendarem institutos de investigação com 20 empregados para chamar 1.000 pessoas, as empresas modernas usam inteligentemente as redes sociais. As grandes empresas de moda podem realizar um inquérito sobre o Instagram em segundos. Isto permite-lhes responder a tendências e desenvolvimentos e adaptar o seu sortido em conformidade, praticamente sem qualquer perda de tempo. Assim, não tem de esperar pelos números de vendas das lojas individuais como costumava fazer, apenas para optimizar a colecção para o próximo ano dois meses mais tarde. Hoje em dia, pode teoricamente produzir localmente na Ásia, obter opiniões de todo o mundo através das redes sociais e tomar decisões de compra directas de imediato. Novo mundo moderno!

A geração de utilizadores é, portanto, extremamente valiosa para as empresas e, portanto, também a nossa razão para a tornar num dos quatro factores que representam o sucesso do marketing das redes sociais.

No entanto, a utilização de conteúdos gerados pelo utilizador vai muito mais longe do que a pesquisa de mercado.

Para o desenvolvimento futuro, mas também para o novo desenvolvimento de produtos, esse conteúdo gerado pelo utilizador é extremamente valioso! Recebe feedback directo e não filtrado dos seus utilizadores. Claro que também existem certos riscos, já ouviu certamente o tema das tempestades de merda antes. Vejam as coisas de forma positiva! Antes que o seu produto se torne um aspirador de pó nas prateleiras, recebe feedback antecipadamente e pode tomar medidas para melhorar o seu produto ou serviço. Mas também pode utilizar todos os comentários, avaliações e processos de conversação para melhorar e optimizar directamente os novos desenvolvimentos. Numa situação clássica de pesquisa de mercado, tem sempre parâmetros que influenciam o curso. Na maioria das vezes, as pessoas do teste não estão em casa, pelo que o ambiente é completamente diferente, o que influencia a língua mas também as emoções. O ambiente privado também assegura que sejam abordados tópicos que de outra forma poderiam cair debaixo da mesa porque poderiam ser embaraçosos para os inquiridos numa conversa real. Muitos detalhes têm de ser tidos em conta nos estudos de mercado, mas através de conteúdos gerados pelos utilizadores já têm feedback não filtrado dos seus utilizadores. Portanto, manter a sua própria comunidade não só é interessante para as vendas e aumento do volume de negócios, como também o desenvolvimento de produtos pode ser influenciado positivamente e de forma sustentável pelos vários comentários e avaliações.

Alcance e SEO

Aqui está uma dica para a optimização dos motores de busca! Alguma vez pensou em apresentar as suas opiniões no Google directamente no seu sítio web ou na sua loja online? As revisões positivas asseguram também que estão melhor posicionados nos motores de busca. Se procurar por uma empresa maior, por exemplo, verá rapidamente que as revisões são exibidas de forma muito proeminente nos motores de busca. Os utilizadores sentem que a opinião de outros utilizadores é muito importante. Todos os estudos e estatísticas mostram isto. Os motores de busca vão agora ainda mais longe e agrupam diferentes redes sociais e as suas classificações umas com as outras para obterem uma imagem ainda mais abrangente. Por isso, encoraje activamente os seus utilizadores a classificar o seu produto, serviço ou marca. Isto também terá um efeito positivo na optimização dos motores de busca.

Além disso, lembre-se de publicar os seus próprios meios de comunicação no seu próprio website ou na loja online camas de solteiro. A reciclagem de conteúdos é muito eficiente, assim como os meios de comunicação utilizados em cross media, por exemplo, publicados no Facebook, Instagram e YouTube, naturalmente em diferentes formas e layout, deverá utilizar os conteúdos publicados em redes sociais na própria plataforma de cross media. Por exemplo, os vídeos do YouTube podem ser incorporados nos posts, mas também nas fotos Instagram. Sob produtos individuais em lojas online, por exemplo, pode incorporar comentários, recomendações ou mesmo comentários sobre o respectivo produto.

As redes sociais podem assim ser utilizadas de forma muito mais extensiva. Para os visitantes do seu website ou loja online, faz com que a sua própria presença pareça mais moderna e digital. Além disso, referem-se aos seus canais sociais e podem assim ganhar fãs adicionais. Os visitantes do seu website ou loja online são assim também activamente sensibilizados para os seus canais de comunicação social.

Marketing bem sucedido nas redes sociais

Se também está à procura de estratégias de marketing de meios de comunicação social bem sucedidas e de uma agência de meios de comunicação social que possa definir os seus objectivos mas também implementá-los, então esperamos receber o seu inquérito sobre o seu projecto!

Novo! Anúncios nativos: Recomendação em vez de “publicidade

Os anúncios nativos (também chamados anúncios nativos) referem-se a todos os formatos de publicidade paga que são discretamente rotulados como anúncios. A publicidade nativa é simplesmente publicidade que não se parece com publicidade. Os anúncios nativos oferecem pequenas desvantagens, mas principalmente vantagens. Já sabia? De acordo com um livro branco da AppNexus, o CTR da publicidade nativa é 8,8 vezes superior em média. De acordo com a Forbes, a intenção de compra aumenta 18% com anúncios nativos. Também medimos sempre um CTR mais elevado nos projectos dos nossos clientes. O que é que isto tem a ver? Personalização de conteúdos, narração de histórias e canais de comunicação mais discretos: marketing de referência. Porquê a Publicidade nativa? O que é publicidade nativa? O que é publicidade nativa?

• Anúncios nativos