O que é um e-mail / funil de vendas?

Com a nossa agência, tem o parceiro de luta certo para as suas ideias. Sucesso no trabalho, felicidade na vida, encontros, relações, nutrição ou mesmo sistemas solares, construção de casas e investimentos imobiliários – a variedade de tópicos é grande.

Antes de mais, a grande vantagem de um funil de correio electrónico: correio electrónico automatizado

Especialmente para coaching, formação, formação contínua que tem lugar digitalmente, mas também para eventos ao vivo, os funis de correio electrónico podem ser utilizados de forma excelente para transformar os potenciais compradores em compradores. Não só os compradores, através de outras estratégias como o cross-selling e o up-selling, podem ser vendidos produtos semelhantes (cross-selling) e produtos de preço mais elevado (up).

Agora a segunda grande vantagem de um funil de correio electrónico: uma vez que um utilizador se tenha registado com os seus dados de contacto(opt-in), pode enviar-lhes informações uma e outra vez. Automatizado, segmentado e personalizado, claro.

Guia do Funil de Email: O que se aprende aqui

Este guia ajudá-lo-á:

• Compreender o marketing por correio electrónico
• Compreender a estrutura do funil de correio electrónico
• Exemplos de e-mails automatizados
• Venda de produtos e eventos digitais

Em poucas áreas de vendas, podemos praticamente prometer sucesso, mas no marketing por e-mail, especialmente para treinadores, temos referências de primeira classe. Não só uma vez, os nossos clientes e nós próprios ficámos surpreendidos com os resultados de campanhas individuais de e-mail marketing. Comecemos com o básico:

Funil = “funil de venda optimizada

Um funil de e-mail é um “funil de vendas” optimizado no qual são introduzidos leads (ou seja, tráfego qualificado, por exemplo, através de anúncios sociais ou anúncios do Google). As pistas podem ser recolhidas através de diferentes fontes:

• Interno, por exemplo o próprio website
• Externo, pistas de terceiros (tais como parceiros afiliados)

Funil significa que os utilizadores são primeiro recolhidos com pouca informação, por exemplo, apenas o seu endereço electrónico, para que a barreira à entrada seja tão baixa quanto possível. Através da segmentação e personalização, conhecem cada utilizador individual (baseado em dados) cada vez melhor e podem, em conformidade, conceber as ofertas de forma cada vez mais precisa. Aprenderá exactamente como isto funciona dentro de momentos!

Infográfico: Como funciona o funil

O “funil de venda”:

• Funil = funil
• Tráfego = Visitantes que chegam
• Leads = Entradas bem sucedidas (Opt-In)
• Touchpoints = e-mails individuais
• Vendas = fecho ou venda de produtos

Vantagem do funil: Directo, automatizado e personalizado

Muitos pensam que o marketing por correio electrónico já não traz o sucesso que um dia trouxe. No entanto, o marketing por correio electrónico é hoje tão eficaz, ainda mais eficaz, como nunca, graças ao rastreio de dados.

Rastreamento por clique, taxa de abertura: quem faz o quê?

Rastreio e dados do utilizador – Especialmente através de melhorias técnicas, novas funções e análise de dados (quem faz o quê), hoje em dia podem ser analisados muitos pormenores dos quais não se tinha conhecimento antes. Um exemplo simples: Uma ligação num e-mail enviado é a) clicada ou b) não clicada? Cada clique é registado e os dados são armazenados.

Quanto mais dados recolherem sobre o utilizador individual, melhor!

Consoante a acção, o funil de correio electrónico pode adaptar-se.

• E-mail aberto com o tópico X?
• Link para o tópico X clicado?
• …

10.000 + leads e todos automatizados

Não importa se tem 10 pistas na sua “lista de boletins informativos”, 100 pistas, 1.000 ou mesmo 10.000 pistas, o trabalho não irá aumentar porque trabalha com e-mails automatizados. Através das análises, por exemplo, rastreio de cliques, como acabou de aprender, pode segmentar diferentes grupos-alvo e personalizar cada vez mais a abordagem e os produtos de coaching oferecidos.

Imediatamente no smartphone e bloco de notas

Os e-mails chegam aos seus utilizadores directamente no seu smartphone, tablet ou bloco de notas.

Isto torna o marketing por e-mail tão imediato; quem bloqueia as notificações push do seu programa de e-mail no seu telemóvel? Isto, por sua vez, assegura que o retorno do investimento (ROI) é superior à média em comparação com outras medidas de marketing em linha. Isto também é demonstrado pelos nossos vários casos e referências no marketing por correio electrónico, para treinadores e produtos digitais.

Dica! Não quer esperar muito, mas quer ganhar mais clientes directamente? Entre em contacto com as nossas pessoas de contacto:

• Contacto

Vantagens num relance: 5 factos convincentes

Vamos resumir mais uma vez as suas vantagens no marketing por correio electrónico:

1. Automatizado: Email marketing
2. Relevante: Segmentação
3. Pessoal: Personalização
4. Directamente: Os boletins informativos são directos
5. ROI particularmente elevado

E é assim que funciona:

Criar um funil de correio electrónico: Noções básicas

Aprendeu agora muito sobre como utilizar os funis de e-mail e o marketing por e-mail como treinador para os seus produtos e eventos digitais.

Não importa se o preço é elevado ou se o orçamento é baixo para as massas. A seguir, gostaríamos de lhe mostrar esquematicamente como funciona um tal funil de correio electrónico, com os seus e-mails e processos automatizados.

Como funciona um funil? O e-mail “máquina

Assim que os utilizadores se tiverem registado no seu funil de correio electrónico(opt-in), a “máquina” arranca. Por exemplo, enviando imediatamente à pessoa um e-mail de boas-vindas, talvez até com um link para um pequeno inquérito! No inquérito, a primeira segmentação tem lugar, por exemplo, com base em áreas de interesse, de modo a que o nosso utilizador receba realmente apenas as mensagens em que está interessado!

Logo desde o início, isto inicia o processo de e-mails automatizados.

Do opt-in à personalização:

1. Double Opt-In -> Compatível com a protecção de dados
2. Inquérito -> Segmentação
3. Início -> E-mails automatizados
4. Personalização -> Rastreio e análise

Infográfico: Funil de Email + Modelo AIDA

Como obter pistas para se tornar clientes?

Um método segue o modelo da AIDA que vai de 1) atenção a 2) interesse. Depois disso, 3) o interesse é despertado / o desejo é despertado e o chumbo realiza 4) a conclusão e/ou a compra.

O passo seguinte é avançar para as vendas de up-sells e cross-sells (mais sobre isto mais tarde).

Modelo AIDA no funil de correio electrónico:

Segmentação: Após o opt-in

Opt-in significa “registar”. Já neste primeiro passo, a segmentação do utilizador pode ter lugar.

Por exemplo, através das ligações já mencionadas colocadas dentro de um e-mail e seguidas por métodos de rastreio. Outro exemplo foi a ferramenta de inquérito que acabou de ser mencionada, com a qual se pode obter informações de segmentação directamente após o registo, tais como interesses ou objectivos.

Pedir ainda mais dados? Isso faz sentido para as suas pistas de treino! Porque desta forma apenas obtêm informações sobre os tópicos que realmente lhes interessam.

• Segmentação através de rastreio de ligação
• Segmentação através de rastreio aberto por e-mail
• Segmentação através de ferramenta de inquérito
• …

O objectivo:

• O utilizador X gosta do tópico Y – sim / não?
• Se assim for, mais informação sobre o tópico Y
• Caso contrário, nenhum contributo sobre o tópico Y

Correios electrónicos automatizados: conteúdo e prazos pré-planejados

Em seguida, começa a enviar os seus e-mails automatizados. Com o primeiro e-mail de boas-vindas, mas também com todos os outros e-mails preparados que são enviados repetidamente ao mesmo ritmo para novas pistas no funil.

Os percursos dos utilizadores individuais, a chamada “viagem do cliente”, são planeados com antecedência.

Esta metodologia de e-mails automatizados é também óptima para escalar os seus produtos de coaching. Uma vez criado o seu funil de e-mail, não lhe interessa se 1 chumbo se inscreveu, 100 ou 10.000 chumbo como descrito. o caminho é sempre o mesmo e leva desde o seu primeiro e-mail de boas-vindas ao produto de coaching (ver: funil de vendas infográfico).

Dicas! Mais tarde, mais 3 exemplos e estratégias para e-mails automatizados.

Personalização: Segmentação através de pontos de contacto

Já aprendeu como um funil de e-mail é gradualmente personalizado, passo a passo, no decorrer do artigo, na segmentação.

Esta personalização é extremamente importante, porque com cada nova peça de informação, é possível percorrer novos caminhos com o utilizador individual. É por isso que um tal funil de newsletter não consiste “apenas” em 20 e-mails que são sempre os mesmos, mas sim num planeamento extensivo que leva em conta todos os caminhos e possibilidades. Portanto, o utilizador X não gosta do produto A, mas talvez esteja interessado no produto B. Cada e-mail individual fornece outro, o chamado “touchpoint”, no qual se podem recolher dados sobre o chumbo.

Exemplo prático: Treino imobiliário.

Um cliente no campo da comercialização imobiliária tem diferentes grupos de partes interessadas. Há os chamados 1) “proprietários-ocupantes”, ou seja, aqueles que procuram a casa dos seus sonhos, há 2) “investidores de capital”, que gostariam de alugar uma propriedade mas têm pouco capital, outros novamente 3) herdaram e rapidamente entraram na posse de muito dinheiro e assim por diante. Dependendo disto, a abordagem é diferente! Assim, se o nosso cliente conhece análises e relatórios, em que estado ou ambiente de vida se encontra uma pessoa, os e-mails podem ser adaptados de forma cada vez mais precisa.

Quanto mais precisamente a abordagem, o conteúdo e também os produtos oferecidos se adequam a uma pessoa e aos seus desejos, maior é a probabilidade de fechar uma venda.

Correio electrónico personalizado:

Vendas: Vender mais com cross-sell e up-sell

Também se recolhe informação através de acordos, tais como vendas.

Os utilizadores estavam dispostos a gastar dinheiro num tema específico de coaching. Não importa se se tratava de um produto de nível básico, por exemplo, sob a forma de um PDF ou de um webinar. Um treino avançado, por exemplo num treino on-line mais longo ou mesmo o bilhete de alto preço em eventos ao vivo. A questão: O que mais poderia interessar ao seu comprador? O processo de segmentação e personalização continua.

Porque após a venda, começa a venda cruzada e a up-sell.

• A informação sobre vendas flui para a personalização
• Começa a venda cruzada (semelhante)
• Início da venda (preço elevado)

Cross-sell – Cross-selling é a venda de produtos ou serviços relacionados ou complementares com base nos produtos que o cliente já comprou (ou está interessado).

Up-sell – Up-selling é a oferta adicional de produtos de maior valor ou serviços de maior valor.

Dica extra: Abortar as vendas no cesto de compras, o que fazer?

Reativação é a palavra mágica para os cancelamentos de vendas.

Os clientes decidem frequentemente comprar um produto, mas depois abandonam-no pouco antes de o pagarem. Se puder armazenar, analisar e avaliar tais informações, vale a pena o seu peso em ouro! Afinal de contas, um utilizador já estava perto de comprar um produto.

Concentramo-nos especialmente em tais cancelamentos de vendas, porque também cuidamos dos clientes como uma agência de comércio electrónico. Digamos que a taxa de abandono do carrinho de compras é de 12% e pode ser reduzida em 7% reactivando os clientes porque o endereço de correio electrónico já foi depositado. Isto teria um efeito significativo nas vendas directas e também em mais vendas cruzadas e up-selling de produtos.

Conclusão: Funil de Email para Coaching

Esperamos ter sido capazes de o aproximar das estratégias da nossa agência!

Adquirimos novos clientes através da colocação activa de publicidade(anúncios sociais, anúncios Google, anúncios nativos mas também SEO orgânicos), ganhando assim Leeds para o seu funil e convertendo-os em clientes através de e-mails automatizados e cada vez mais personalizados. Através de up-sells e cross-sells adicionais, as vendas são ainda mais aumentadas, para além do produto de treino real.

É por isso que muitos dos grandes treinadores confiam em funis de e-mail para a geração de chumbo, geração de clientes e venda de produtos adicionais.

Por último, mas não menos importante, gostaríamos de lhe apresentar três formas através das quais pode visar grupos de clientes centrais e abrangentes através de e-mails automáticos.

Prospectos, novos clientes e clientes inactivos

Já aprendeu muito sobre marketing de funil por correio electrónico. Aqui gostaríamos de lhe mostrar mais uma vez três caminhos automatizados, desde as pistas até aos novos clientes que compraram o primeiro produto e clientes inactivos que acabaram de nos conhecer e que ainda não compraram um segundo produto ou que cancelaram no cesto de compras. Pistas quentes!

1. Interessados (novas pistas)
2. Novos clientes (acabados de comprar)
3. Clientes inactivos (reconquistar)

Correio electrónico automatizado para grupos de clientes, 3 estratégias apresentadas:

• 3 Estratégias de Funil de Email

Casos e referências: Serviços de Agência

Gosta do potencial do e-mail marketing para eventos de coaching, e-learning e coaching? Então esperamos receber o seu e-mail ou a sua chamada.

Dica! Concebemos o seu produto de coaching

Quer um produto que realmente se venda?

Quer seja personalidade, cura, pensamento de design, liderança 2.0 para gestores ou qualquer outra área, trabalhamos com os nossos clientes para desenvolver produtos de coaching que vendem! Especialmente quando se trata da linha de produtos, o que significa não só o produto principal real mas também todos os up-sells em torno de um produto, o planeamento é extremamente importante. Muitas vezes pensa-se num produto de treino, mas não em todo o mundo à sua volta, especialmente com produtos de preço mais elevado que podem ser vendidos posteriormente.

Com a nossa agência, tem o parceiro de luta certo para as suas ideias.

Pessoas de contacto e de contacto

Aqui pode encontrar as nossas pessoas de contacto e peritos em marketing por correio electrónico.

• Contacto

Um olhar sobre o nosso centro de monitorização:

Formação com uma componente de redes sociais – Dica

Dica! Formação profissional (homem de negócios / mulher de negócios) numa agência de comunicação social.

Assistente de gestão para gestão de escritório / marketing de diálogo

Normalmente, a formação profissional neste campo (isto é, assistente de gestão de escritório, marketing de diálogo ou similar) dura três anos. Isto significa que vai a uma empresa durante três anos e conhece todos os processos passo a passo.

No entanto, esta formação profissional não é principalmente sobre o marketing dos media sociais, mas também sobre o básico como pessoa de negócios. No contexto da formação profissional, aprenderá também sobre muitos aspectos que são importantes no marketing das redes sociais.

Noções básicas comerciais: compras, vendas, pessoal & co.

Os princípios básicos da sua formação profissional são então aspectos típicos tais como compras, vendas, recursos humanos, contabilidade, por isso, idealmente, conhece muitos aspectos. Desta forma, estará não só perfeitamente preparado para o trabalho especial de um gestor de meios de comunicação social, mas também familiarizado com os processos empresariais.

Conteúdo típico da formação:

• Compras
• Venda
• Pessoal
• …

Pode obter tais oportunidades de formação em agências de comunicação social que estão registadas na Câmara de Indústria e Comércio como empresas de formação.

Vagas na nossa agência de meios de comunicação

Está à procura de um emprego?

Estamos à procura de empregados genuinamente motivados!

Fósforo!

Quer se trate de um trabalho de nível inicial e estágio sobre tópicos iniciais como marketing de conteúdos ou directamente, como gestor júnior ou sénior com a experiência profissional correspondente. Leia mais sobre as nossas vagas e empregos na Social Media One aqui:

• Vagas

Torne-se um Gestor de Meios de Comunicação Social

O que é que tem de ser capaz de fazer? O que é importante? Saiba mais aqui:

• Torne-se um Gestor de Meios de Comunicação Social

O que ganha um gestor de redes sociais?

O salário (rendimento, salário) de um gestor de meios de comunicação social varia em função das tarefas em que está envolvido. Também existem empregos, por exemplo em marketing de desempenho, onde não só se tem um salário fixo, mas também um bónus adicional, por exemplo, se o volume de negócios tiver ultrapassado um determinado nível. Para lhe dar uma ideia dos salários numa agência de comunicação social, aqui está uma visão aproximada dos salários médios no sector.

• Salário

Produtos & Comprar no Facebook e Instagram

A venda social está a tornar-se cada vez mais importante. Porque no marketing online, é importante ter o menor número possível de barreiras, uma vez que o limite vem com a conclusão da acção desejada. Num website, por exemplo, este é o número de cliques até que a compra seja feita ou até que um determinado produto seja encontrado. Cada barreira adicional, isto é, cada passo adicional, torna a compra mais difícil e, portanto, baixa a taxa de conversão. Quanto mais curtos, mais simples e mais compreensíveis forem os caminhos, melhor. É por isso que faz sentido, mais cedo ou mais tarde, não atrair as pessoas para fora da rede de comunicação social e para a sua própria loja online, mas vender produtos directamente através das redes de comunicação social. Isto é conhecido como venda social.

Algumas plataformas permitem agora que os utilizadores criem as suas próprias lojas online. As lojas em linha são então ligadas à plataforma real. A grande vantagem disto é que os utilizadores podem navegar através dos produtos directamente na rede social. Por outro lado, têm a oportunidade de ligar produtos directamente nos seus meios de comunicação, por exemplo, quando colocam uma fotografia. Se os utilizadores estiverem então interessados no produto publicado com mais detalhes, podem descobrir qual é o produto clicando nos meios de comunicação. Além disso, obtêm toda a informação sobre preços directamente e podem ir para o produto na sua verdadeira loja online com um clique. A venda social, com a sua própria loja online na rede social, diminui os obstáculos à venda a partir das redes de redes sociais.

Gráficos e estatísticas: Comércio Social

Os gráficos já têm três anos, mas no entanto mostram a mesma tendência contínua que se tem vindo a estabelecer desde 2010: o comércio social.

Dica. Compras Instagram

Requisitos, instruções, custos e dicas – venda na Insta! Como rede social, a Instagram tem mais de 1 bilião de utilizadores mensais activos. Isto faz da Instagram a rede com o maior envolvimento, mesmo à frente do próprio Facebook. Cerca de 70% dos utilizadores do Instagram têm menos de 35 anos de idade. Um grupo-alvo extremamente forte, também tendo em vista o futuro e o desenvolvimento estratégico da sua própria marca. Os produtos podem ser ligados no Instagram há cerca de dois anos. É por isso que esta função tem sido uma ponta insider da nossa agência de comércio electrónico há já algum tempo.

Até agora, era necessário criar uma loja no Facebook para o efeito. Consequentemente, o esforço foi demasiado elevado para muitos, afinal, a própria loja teve de estar ligada ao Facebook para depois marcar os produtos na Instagram. Agora tudo é muito mais fácil, muito mais presente.

Crie uma loja Instagram na aplicação e já está. Pode criar produtos e ligá-los nas suas fotografias e vídeos.

É por isso que queríamos falar-vos imediatamente sobre isso! Hoje, vamos dar uma primeira e básica olhada em conjunto. Recebemos frequentemente perguntas muito básicas sobre a Insta Shopping. Este artigo responde passo a passo a todas as perguntas.

• Compras Instagram