Agência de comércio electrónico: marketing, estratégia, optimização de motores de busca (SEO) e anúncios do Google

Como funciona o comércio electrónico? Hoje analisamos de perto as vantagens mas também os riscos do comércio electrónico. Como funcionam as actuais estratégias de marketing no comércio electrónico? Desde a configuração básica ao marketing através da optimização de motores de busca (SEO) até à publicidade no Google (AdWords), marketing nas redes sociais mas também anúncios sociais no Facebook, YouTube e Instagram mas também SEO social. Quais são as tendências no marketing em linha? Mostramos-lhe as actuais estratégias e medidas de marketing do comércio electrónico!

Vantagens do comércio electrónico + estrutura: gestão de conteúdos

Comércio digital em lojas online, com as suas possibilidades extremamente diversas e modernas, desde sistemas de gestão de conteúdos até ao marketing em motores de busca e fornecedores de pagamentos que permitem transferências bancárias em tempo real. Já com a escolha do sistema de gestão de conteúdos, o trabalho como gestor de comércio electrónico começa no marketing activo.

Quanto mais flexível for a plataforma, mais possibilidades existem. Vamos dar uma pequena olhadela ao mundo dos sistemas de gestão de conteúdos no comércio electrónico! Onde estão as maiores vantagens mas também os maiores riscos na utilização de certos sistemas e extensões no comércio online? Como funcionam as estratégias de marketing do comércio electrónico e quais são as nossas recomendações como agência de comércio electrónico? Aqui estão as nossas dicas! Antes de mais, a avaliação de risco:

Vantagens e riscos do comércio em linha

Vantagens no comércio electrónico – Claro que há muitas vantagens no comércio online, mas queremos apenas dar uma breve vista de olhos às vantagens mais importantes no comércio electrónico. Antes de mais, vale a pena mencionar o comércio descentralizado.

Em primeiro lugar, não é necessário um espaço de loja caro num local frequentemente frequentado para atrair clientes. Além disso, os clientes podem ser contactados 24 horas por dia, 7 dias por semana, com a sua própria gama de produtos. Além disso, o comércio electrónico oferece uma excelente oportunidade de escalada.

Simplificando, pode saltar rapidamente de uma cidade como Dusseldorf para Hamburgo ou Berlim através da optimização dos motores de busca, por exemplo. Assim que tiver as primeiras consultas e clientes, o negócio já pode começar. Mais uma vez, não é necessário espaço de loja ou empregados adicionais num novo local. Pode recorrer aos recursos existentes, por exemplo, espaço de armazenamento, mas também empregados. Ao mesmo tempo, isto traz a vantagem adicional de ter o seu próprio espaço de publicidade directa disponível rápida e eficazmente para o lançamento de produtos.

  1. Escalabilidade dos produtos e capacidades
  2. Vendas descentralizadas, 24 horas por dia, 7 dias por semana
  3. Sem espaço físico, caro no retalho, custos fixos mais baixos
  4. Lançamento directo e rápido do produto

Riscos no comércio electrónico – Da nossa experiência como agência de comércio electrónico, o maior risco é que se prenda a um software menos flexível para a sua própria gestão de mercadorias.

Há muitos fornecedores na Internet que, por exemplo, cobram uma taxa mensal pelo seu próprio software, que rapidamente custa 500, 1.000 ou mesmo 2.000 euros por mês; num ano, isto já é 12.000 a 24.000 euros por uma solução inflexível.

É claro que o montante é viável para as grandes empresas, mas existem muitas outras desvantagens. Acima de tudo, a falta de flexibilidade para as extensões. Eventuais extensões do sistema têm de ser pagas e adquiridas a um preço elevado.

Comércio electrónico: gratuito, flexível, WordPress

Um dos maiores e mais populares fornecedores é, por exemplo, o WordPress em combinação com o WooCommerce.

Contudo, se quiser começar com o comércio electrónico, precisa do know-how certo na empresa, ou seja, um gestor de comércio electrónico que se encarrega da administração do sistema. Trata-se de um know-how muito especializado, porque o comércio electrónico só tem sido realmente grande há 10 ou 12 anos. É por isso que os métodos estão em constante evolução, as estratégias estão em expansão e os conceitos estão a tornar-se mais abrangentes, tal como os sistemas.

Basta pensar na mistura diversificada de marketing online para optimização de motores de busca, marketing em publicidade exposta, funis de e-mail e muito mais. Quanto maior for a sua empresa, mais interessante ela se torna naturalmente como alvo para os hackers. Consequentemente, o sistema deve ser bem protegido, não só devido aos seus próprios dados de produto, mas também, naturalmente, devido às informações sensíveis e pessoais dos seus compradores, tais como dados de cartão de crédito.

Fornecedores de software, gestão de mercadorias e pagamento

As possibilidades e extensões estão a aumentar de dia para dia. Do pagamento em tempo real ao balanceamento automático de stocks, variações de produtos e domínios multiníveis para lojas online que trabalham internacionalmente, em múltiplos países e línguas.

Quer colocar anúncios do Google? Como funciona realmente a publicidade no Google? Especialmente para o trabalho subsequente com os Anúncios Google, é importante ter um sistema muito bem estruturado e limpo. Se centenas ou milhares de indivíduos, pequenas campanhas são mais tarde realizadas umas contra as outras no teste, os dados devem estar rapidamente disponíveis, bem armazenados e, claro, também mantidos; a velocidade das páginas de palavras-chave para uma boa classificação.

Uma vez que este tópico é muito detalhado, escrevemos-lhe um artigo extra sobre o tema da publicidade no Google com anúncios do Google, remarketing e muito mais!

  • Leia tudo sobre os Anúncios do Googleaqui

Criar uma loja online

Quer ter uma nova loja online criada ou reconstruir completamente a sua loja existente? As agências de comércio electrónico tratam disso. A partir de soluções como WordPress em combinação com Woocommerce, Shopware e outros fornecedores de lojas online, cada um oferecendo funções e modificações especiais.

Há muitos factores que levam a escolher a agência de comércio electrónico certa. Contudo, o factor mais importante é a experiência e os projectos de melhores práticas, para que se possa ter a certeza de que a agência tem conhecimentos suficientes em termos de colaboração, software, gestão, análise, optimização e elaboração de relatórios.

Para além dos projectos de melhores práticas, também se trata da dimensão das lojas online existentes. Dependendo do sistema e do servidor, lojas online com mais de 1.000, 10.000 ou mesmo 100.000 produtos precisam de outras soluções individualmente adaptadas.

Para além do número de produtos, também se trata do número de visitantes. Cada novo visitante requer capacidade de servidor, que deve ser fornecida. Quanto mais consultas se realizarem em paralelo e ao mesmo tempo, mais rapidamente o sistema é utilizado até à capacidade. O pior caso! O crash do seu próprio sistema de comércio electrónico é o maior risco possível. Afinal de contas, perde-se dinheiro a cada minuto. Se um servidor deste tipo descer às 2 da manhã de um sábado de manhã, por exemplo, pode por vezes demorar muito tempo para que um técnico repare tudo. Por conseguinte, é também importante verificar as capacidades da agência de comércio electrónico. A agência tem pessoal e capacidade suficientes? Não só para a criação, mas também para tais situações de emergência.

Dicas para a pesquisa da agência de comércio electrónico

  • A agência de comércio electrónico precisa de experiência com projectos de clientes, estudos de casos de melhores práticas em projectos de comunicação social realizados até à data
  • Experiência através de lojas anteriores em quantidade (administração de produtos)
  • Ou complexidade (fornecedores de pagamento, marketing por e-mail, optimização de motores de pesquisa…)
  • Capacidade suficiente de pessoal e especialistas para a instalação e apoio ao sistema
  • Capacidades do servidor e contactos de emergência (falha)
  • Análises, optimização e relatórios

Optimização de motores de busca

O tema do marketing dos motores de busca inclui não só os anúncios do Google, mas também, claro, a optimização dos motores de busca (SEO). Mas o que é SEO?

As empresas SEO são especializadas na criação de conteúdos únicos através do marketing de conteúdos. Este conteúdo é tão informativo que é classificado mais alto pelo algoritmo do motor de busca. Quanto mais individual e melhor tal for concebido, mais alto ele se eleva. O grande objectivo na optimização dos motores de busca é alcançar o primeiro lugar no Google e noutros motores de busca, tais como Bing, Yahoo, Duck Duck Gogo ou Startpage.

SEO, SEA e Anúncios

  • Marketing de conteúdo e optimização de motores de pesquisa – redacção de textos SEOúnicos
  • A optimização dos motores de busca é um processo a longo prazo que se constrói normalmente em 12, 24 ou 36 meses
  • A análise do motor de busca, ou SEA, abreviadamente, analisa o comportamento dos utilizadores no seu próprio website ou no comércio electrónico.
  • Os anúncios são colocados para obter um alcance direccionado rapidamente

Está à procura de uma boa empresa para a optimização do seu motor de pesquisa de comércio electrónico? Temos muitas recomendações para si, leia mais aqui no nosso motor de busca de recomendações de topo na Alemanha.

Após a instalação da loja, foi encontrado o software adequado, a estrutura do motor de busca foi optimizada, como fazer marketing activo!

Dica! Quer saber mais sobre SEO? Ver vídeos gratuitos + premium no Lukinski SEO Masterclass e aqui de graça no blog Social Media One.

Estratégias e medidas de marketing de comércio electrónico

Estratégia de comércio electrónico – o marketing de produtos é o objectivo central de qualquer estratégia de marketing de comércio electrónico.

A fim de vender produtos online, o alcance direccionado deve ser construído através de meios como o alcance orgânico, por exemplo, optimização de motores de busca, ou também através de alcance pago, por exemplo, através de anúncios do Google. É claro que há muito mais estratégias de marketing em linha, por exemplo, o marketing das redes sociais, mas também, muito recentemente, o marketing influente. Que método é realmente eficaz e que conceito vale a pena para a sua empresa?

Vejamos em pormenor as diferentes estratégias.

Estratégias de marketing online: as tendências tornam-se ferramentas

No passado, a mistura de marketing era relativamente controlável, mas as possibilidades digitais estão constantemente a expandir a mistura de marketing. Assim, especialmente no marketing online, estão constantemente a surgir novas tendências, que mais cedo ou mais tarde se tornam o instrumento típico.

As estratégias diferem dependendo se um objectivo deve ser alcançado a longo ou a curto prazo. No objectivo a longo prazo, a optimização dos motores de busca, em particular, desempenha um papel importante no comércio electrónico. O desempenho e as vendas a curto prazo trazem alcance pago, por exemplo, através de anúncios no Google ou anúncios sociais.

Distinção entre alcance orgânico e alcance pago

Mas qual é a diferença entre alcance orgânico e alcance pago? Para expandir o alcance orgânico através da optimização dos motores de busca, é necessário um marketing de conteúdos e, consequentemente, artigos novos, informativos e bem estruturados numa base regular. São transmitidos aos motores de busca através do chamado mapa do sítio. Os motores de busca avaliam então as páginas individuais com base no algoritmo e comparam-nas com as ofertas anteriores dos seus concorrentes.

Quanto melhor for criado e estruturado o seu marketing de conteúdo, mais rapidamente poderá tornar-se o concorrente no comércio a retalho em linha.

No entanto, para vencer os concorrentes existentes, é necessário um certo número de páginas. Dependendo da indústria, isto varia de 500 a 10.000 páginas e artigos individuais – muito trabalho! Por conseguinte, a preparação leva muito tempo, afinal, não só tem de criar a quantidade do concorrente, como também entregar ainda mais para ser classificado melhor.

Competição + x

Consequentemente, são necessários métodos que construam alcance a curto prazo. A forma mais eficaz é através de anúncios publicitários. Através de vários métodos, estes são jogados com extrema precisão, por exemplo, a um grupo-alvo específico, se certos interesses e características se aplicarem.

Remarketing no comércio electrónico: Anúncios recorrentes

Os anúncios também podem ser enviados aos visitantes que já tenham interagido com a sua marca ou produto através do chamado remarketing. Por exemplo, quando se visita uma loja online. Um utilizador olha para um determinado produto, coloca-o no carrinho de compras, mas não completa o processo de venda. Estes podem ser precisamente segmentados e direccionados com o produto na subsequente campanha de remarketing. A vontade de comprar é, portanto, muito maior.

Em suma, estas são as principais estratégias de marketing do comércio electrónico:

  • Campanhas e relatórios Google Ads
  • Anúncios sociais no Facebook, YouTube e instagram
  • Optimização de motores de busca para classificações elevadas nos resultados de pesquisa
  • Estratégias de marketing de referência para as ligações em atraso
  • Campanha de remarketing

Vamos analisar mais de perto as estratégias de marketing comercial para o alcance pago. Alcance com o apertar de um botão! Este é exactamente o segredo do alcance pago através dos Anúncios Google ou anúncios sociais no Facebook, Instagram ou YouTube.

Campanhas e relatórios do Google Ads (Adwords)

Vantagens do Google Ads – A maior vantagem do Google Ads é o momento do anúncio; imediatamente quando os utilizadores têm uma necessidade ou desejo concreto.

Enquanto todas as outras estratégias de marketing têm como objectivo sensibilizar primeiro o utilizador para um produto, um anúncio do Google entra em acção no momento em que um utilizador procura activamente informação ou um produto. Consequentemente, não é necessário gerar novos interesses no utilizador! Ele ou ela já está interessado na informação ou produto. A grande questão é, em que loja online vai ele ou ela clicar?

É exactamente aqui que os anúncios no Google entram em jogo, porque através deles pode chegar directa e imediatamente às posições de topo no motor de busca! Como já pôde ler no nosso artigo sobre Anúncios Google, o que mais importa é a posição 1 no motor de busca.

Uma grande proporção de utilizadores, mais de 90%, clicam na primeira oferta

Os anúncios individuais são chamados campanhas.

Portanto, se quiser anunciar no Google, precisa de uma excelente gestão de campanha. Porque cada campanha é testada para que os anúncios se tornem cada vez mais eficazes. Optimização da campanha de palavras-chave. Tal como os anúncios do Google, os anúncios sociais no Facebook, Instagram e YouTube também funcionam.

Está interessado no tema dos anúncios do Google? Leia mais sobre a nossa agência de anúncios do Google aqui.

Anúncios sociais no Facebook, YouTube e Instagram

Os anúncios nas redes sociais funcionam estruturalmente e em princípio da mesma forma que a publicidade no Google. O mais importante são os grupos-alvo e o conhecimento sobre os seus interesses, características demográficas mas também ligações, por exemplo, a marcas. Quanto mais informação houver sobre o utilizador individual, melhores grupos de utilizadores podem ser formados a partir dele, os chamados grupos-alvo no marketing online.

No nosso artigo Anúncios no Facebook descrevemos em detalhe como tais anúncios funcionam nas redes sociais. Devido à forte influência americana, existem muitos termos técnicos e abreviaturas no tópico social que é preciso conhecer. CPC, CPM, redireccionamento, remarketing, pixel, audiência parecida, audiência de clientes e muito mais.

Estrutura, exemplo e melhores práticas

Mais importantes, porém, são os grupos-alvo, que constituem a base para a publicidade a ser jogada. Em função das características demográficas de um determinado utilizador, ele ou ela será servido um anúncio.

Por exemplo, os interesses podem ser utilizados para determinar se uma pessoa tem uma ligação estreita com uma determinada marca desportiva, tipo de desporto ou algo semelhante. Os retalhistas de moda desportiva podem assim visar estas pessoas, por exemplo, com produtos para a nova estação. Torna-se ainda mais preciso na campanha de Inverno, por exemplo. Aqui, as pessoas e grupos-alvo são especificamente filtrados que estão interessados em esquiar, por exemplo através de certos atletas, marcas ou mesmo eventos, ou seguindo as suas páginas ou relatos de fãs. Assim, sabemos que a pessoa XY tem uma forte ligação aos desportos de Inverno e é, portanto, um excelente grupo-alvo para a nova moda de Inverno no retalho desportivo.

Não só para marcas desportivas, o marketing regional e sazonal é interessante para muitas indústrias.

Esta abordagem extremamente precisa das pessoas e grupos-alvo é o que torna os anúncios sociais tão especiais para as empresas do comércio electrónico e, claro, também os torna indispensáveis como estratégia no marketing online.

Torna-se ainda mais interessante com as chamadas campanhas de remarketing. Aqui, já não são os novos utilizadores que são abordados, mas os utilizadores que já se envolveram com a sua marca, os seus produtos ou o seu serviço.

Campanhas de remarketing

Campanhas de remarketing – O destaque absoluto de uma campanha de remarketing é que já não visa novas pessoas, mas pessoas que já interagiram com a sua marca, produto ou serviços.

Brevemente explicado, este poderia ser, por exemplo, um utilizador que estivesse interessado num determinado bem. Embora esta pessoa não tenha clicado na página de contacto e, portanto, não tenha feito contacto, demonstrou interesse no imóvel. Indo mais fundo, várias destas pessoas podem agora ser utilizadas. Pessoas que tenham passado uma média de mais de 60 segundos na propriedade e que tenham estado interessadas na mesma durante um período de tempo mais longo podem também ser compradores potenciais. Através da remarketing, estas pessoas são agora novamente alvo, por exemplo, através de um anúncio dentro do seu próprio mundo dos media sociais no Facebook, Instagram, YouTube ou mesmo plataformas como o LinkedIn.

As possibilidades dos Anúncios Google aos Anúncios de Redes Sociais são tão diversas e, claro, também multifacetadas nos vários métodos e estratégias que se recomenda definitivamente a contratação de uma agência experiente e de renome.

Aconselhamo-lo e mostramos-lhe como melhor comercializar o seu comércio electrónico em meios digitais. Contacte-nos agora, aguardamos a sua chamada ou e-mail.

Agência de comércio electrónico

As tarefas e serviços de uma agência de comércio electrónico têm uma base ampla, mas basicamente formam sempre um grande objectivo central: construir um alcance orgânico e pago através de uma acção sistemática para obter mais lucro. Com os métodos certos na actual mistura de marketing online, podem ser alcançados grandes sucessos e, acima de tudo, a escalabilidade pode ser impulsionada para a frente. Quanto mais visibilidade, mais alcance, mais atenção será dada à sua marca, mas também aos seus produtos e, claro, ao lançamento de novos produtos.

Consultoria, workshops e gestão

Consultoria estratégica, apoio conceptual, design gráfico, mas também workshops para funcionários, equipas e gestão operacional de marketing & comunidades, tudo isto pertence às nossas tarefas no marketing do comércio electrónico. Através da nossa experiência e perícia como agência de comércio electrónico, oferecemos-lhe aconselhamento de primeira classe e estratégias modernas para a expansão das suas estruturas de comércio electrónico.

Pessoas de contacto e de contacto

Perguntas sobre consultoria, workshop, desenvolvimento de estratégias? E entre já em contacto com os nossos contactos!

Novo! Anúncios nativos: Recomendação em vez de “publicidade

Os anúncios nativos (também chamados anúncios nativos) referem-se a todos os formatos de publicidade paga que são discretamente rotulados como anúncios. A publicidade nativa é simplesmente publicidade que não se parece com publicidade. Os anúncios nativos oferecem pequenas desvantagens, mas principalmente vantagens. Já sabia? De acordo com um livro branco da AppNexus, o CTR da publicidade nativa é 8,8 vezes superior em média. De acordo com a Forbes, a intenção de compra aumenta 18% com anúncios nativos. Também medimos sempre um CTR mais elevado nos projectos dos nossos clientes. O que é que isto tem a ver? Personalização de conteúdos, narração de histórias e canais de comunicação mais discretos: marketing de referência. Porquê a Publicidade nativa? O que é publicidade nativa? O que é publicidade nativa?

Instagram Shopping: Comércio Social

Como rede social, a Instagram tem mais de 1 bilião de utilizadores mensais activos. Isto faz da Instagram a rede com o maior envolvimento, mesmo à frente do próprio Facebook. Cerca de 70% dos utilizadores do Instagram têm menos de 35 anos de idade. Um grupo-alvo extremamente forte, também tendo em vista o futuro e o desenvolvimento estratégico da sua própria marca. Os produtos podem ser ligados no Instagram há cerca de dois anos. É por isso que esta função tem sido uma ponta insider da nossa agência de comércio electrónico há já algum tempo.

Até agora, era necessário criar uma loja no Facebook para o efeito. Consequentemente, o esforço foi demasiado elevado para muitos, afinal, a própria loja teve de estar ligada ao Facebook para depois marcar os produtos na Instagram. Agora tudo é muito mais fácil, muito mais presente.

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Mein Name ist Stefan M. Czaja. Ich habe mich Selfmade, quasi vom Tellerwäscher, ganz nach oben gearbeitet. Ich war auf der Hauptschule, habe eine Berufsausbildung absolviert (Kaufmann), habe dann das Fachabitur nachgeholt, habe das Studieren angefangen, das Studium wieder abgebrochen, Werbeagentur gegründet. Dann wollte ich alles auf eine Karte setzen. Seit fünf Jahren baue ich eigene Marken auf. Das Wissen, dass ich durch die hunderte Projekte gesammelt habe, gebe ich nun an meine Mitarbeiter weiter. In der Masterclass, kannst du genau dieselben Skills lernen!Du willst noch mehr? Komm in die:

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