Por que razão as pessoas continuam a comprar sempre a mesma marca, apesar de existirem alternativas mais baratas? A resposta está profundamente enraizada na psicologia humana: na teoria do apego — em inglês, «Attachment Theory» — e na sua aplicabilidade surpreendentemente precisa às relações entre marcas e consumidores. As marcas que criam verdadeiros laços emocionais […]