Agência de marketing de desempenho: Concentração nas vendas

Estratégia X: Objectivos de desempenho

Comecemos pelo princípio, caso ainda não tenha tido qualquer contacto com o marketing de desempenho.

O que é o marketing de desempenho?

A tradução direta de performance marketing significaria “marketing de desempenho”. O principal objetivo do marketing de desempenho não é, portanto, aumentar a notoriedade (termo técnico“notoriedade da marca“), mas atingir objectivos de desempenho específicos. Este desempenho é medido através de KPIs (termo técnico “indicadores-chave de desempenho”). Um desses KPI concretos é o CPL (“Costs Per Lead”), ou seja, quanto é que um cliente lhe custa? Quanto mais baixo for este valor, mais barato é adquirir um cliente para os seus produtos.

A estratégia do marketing de desempenho não está, portanto, apenas orientada para o alcance, mas também para a implementação de objectivos específicos.

• Aumentar ainteração
• Aumentar o número de visitantes
• Aumentar a quota de mercado
• Aumentar as subscrições de boletins informativos
• Aumentar as vendas no comércio eletrónico
• …

Para o efeito, são utilizadas várias ferramentas de marketing em linha, incluindo o marketing nas redes sociais, o marketing por correio eletrónico, o marketing de afiliados, mas também a publicidade em ecrã e os anúncios nos motores de busca.

Quais são os benefícios do marketing de desempenho?

Quais são as vantagens do marketing de desempenho? Vamos fazer um breve resumo das vantagens e desvantagens:

Vantagens do marketing de desempenho:

• Resultados exatamente mensuráveis
• Objectivos verificáveis com números-chave
• Otimização de anúncios com base em dados
• Marketing eficiente em termos de custos

Desvantagens do marketing de desempenho:

• Controlo em tempo real através de ferramentas de desempenho
• Otimização contínua das campanhas

Que canais de marketing de desempenho existem?

No marketing de desempenho, utilizamos várias ferramentas de marketing em linha para si.

• Marketing nas redes sociais
• Marketing por correio eletrónico
• Marketing de afiliados
• Publicidade gráfica
• Publicidade nativa
• Marketing de conteúdos
• Anúncios em motores de busca
• Otimização de motores de busca

KPIs: O que são conversões/leads?

Leads – Uma das grandes vantagens do marketing de desempenho é (como já foi referido) os resultados precisamente mensuráveis. Estes são mensuráveis graças aos KPIs definidos na estratégia. Quais são os KPIs mais importantes?

Insights do Performance Marketing Manager

Os índices importantes para a sua empresa incluem

• Custo por clique(CPC)
• Custo por milha(CPM)
• Custo por ação (CPA)
• Custo por lead (CPL)
• Custo por venda (CPS)

Acima, aprendeu também sobre as várias ferramentas, desde o marketing nas redes sociais ao marketing por correio eletrónico. Os KPIs específicos também estão disponíveis para si nas áreas individuais. Dependendo dos objectivos principais que definiu para a sua estratégia.

Mensurável, escalável – é assim o marketing de desempenho.

Exemplo: O marketing nas redes sociais como uma ferramenta

Os KPIs no marketing das redes sociais são, entre outros:

• Retorno dos gastos com publicidade (ROAS)
• ROI (retorno do investimento)
• Alcance / impressões dos posts
• Seguidores e fãs
• Cliques, contactos e vendas
• Tipos de interação
• Taxas de conversão
• Menções
• Comentários
• Acções
• Gostos
• …

Marketing nas redes sociais

Anuncie no TikTok, YouTube, Instagram e Facebook. Saiba mais sobre a nossa agência, estratégias, anúncios e formatos, as aplicações individuais e os locais de colocação de anúncios, bem como exemplos das aplicações sociais mais recentes, se estiver a pensar nos anúncios do TikTok pela primeira vez.

• Anúncios sociais

Quanto maior for o número de campanhas realizadas, maior será a sua experiência na preparação de cada estratégia individual. Quanto melhor for a estratégia, mais eficaz será a utilização do seu orçamento para os meios de comunicação.

A principal vantagem da publicidade nas redes sociais é a riqueza de dados disponíveis sobre as plataformas das redes sociais e os seus utilizadores. Só o Facebook tem uma média de mais de 2.000 dados por utilizador. Começando com parâmetros simples, como o local de residência, até ligações mais complexas. Saiba mais sobre o marketing nas redes sociais!

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• Pessoa de contacto

Exemplo? Farid torna-se viral por causa de uma bebida energética

Atenção da Alemanha para o Dubai + efeitos nas vendas. É assim que funciona o marketing baseado no desempenho e orientado para o grupo-alvo, mesmo no meio da “vida das pessoas”. A imprensa também escreve: “Farid Bang inicia o desafio da lata” e continua: “Claro que ele bebe de uma lata igual a esta e, para além do diss, também anuncia o seu parceiro” (Watson 2021).

PS: Não podemos publicar números de vendas internas para marcas específicas, mas as imagens dizem mais do que mil palavras!

• Bebida energética: Viral

Marketing por correio eletrónico: explicação rápida

E-mail marketing – segmentação e personalização simples, sucesso escalável, publicidade de um novo produto, descontos para clientes, informações sobre a empresa. Dificilmente existe uma ferramenta que tenha tido tanto sucesso no marketing online durante um período de tempo tão longo.

• Marketing por correio eletrónico

Campanhas de marketing por correio eletrónico

Poupe tempo, por exemplo, na seleção de ferramentas. Lembre-se também que os dados devem ser processados de forma eficiente (por exemplo, categorização de grupos-alvo). Existem muitos fornecedores de ferramentas, incluindo Sendinblue, CleverReach, Mailchimp, GetResponse, HubSpot, mas também Rapidmail. Até ao design da newsletter, o conteúdo e, mais importante, a estratégia.

Funis: e-mails automatizados

A estratégia consiste essencialmente em criar um funil (e-mails automatizados). Os funis são campanhas individuais, conteúdos de correio eletrónico coordenados para grupos-alvo específicos. Simplificando: é uma loja de bricolage e quer dirigir-se aos comerciantes. O produto X é então enviado para diferentes grupos-alvo com conteúdos diferentes. Os processos são predefinidos, e-mail 1, e-mail 2, e-mail 3, por assim dizer.

• Funil de correio eletrónico

Vantagens do marketing por correio eletrónico

Algumas das vantagens do marketing por correio eletrónico em resumo:

• Segmentação e personalização simples
• O boletim informativo automatizado poupa tempo e dinheiro
• Interação regular com os utilizadores
• Teste A/B simples
• As campanhas omnicanal podem ser integradas
• Sucesso mensurável e escalável

Saiba mais sobre o marketing por correio eletrónico! Entre em contacto com os nossos especialistas:

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Publicidade gráfica / nativa

Os anúncios nativos (native advertising ou native display ads) referem-se a todos os formatos de publicidade paga que são discretamente rotulados como anúncios. Em termos simples, a publicidade nativa é a publicidade que não se parece com publicidade. Os anúncios nativos apresentam pequenas desvantagens, mas, acima de tudo, vantagens. Já sabia? De acordo com um livro branco da AppNexus, a CTR da publicidade nativa é, em média, 8,8 vezes superior. De acordo com a Forbes, a intenção de compra aumenta em 18% com anúncios nativos. Também medimos sempre uma CTR mais elevada nos nossos projectos de clientes.

• Publicidade gráfica / nativa

Todos nós os conhecemos: conteúdo patrocinado. Ao ler revistas online, em plataformas de redes sociais. Os anúncios nativos inserem-se quase impercetivelmente no ambiente do respetivo meio. Por conseguinte, os anúncios nativos adaptam-se ao ambiente do meio publicitário, tanto em termos visuais como em termos de conteúdo personalizado. Os anúncios nativos podem ser utilizados tanto na publicidade em linha como na publicidade impressa.

Vantagens da publicidade display / nativa

Display / Anúncio nativo em resumo:

• Publicidade integrada (não intrusiva)
• Medida indireta de promoção de vendas
• Também para relações públicas, reputação em linha, conhecimento da marca

Marketing de conteúdos

Se tiver pessoas a comentar, partilhar ou gostar do seu conteúdo (nas redes sociais), está a fazer marketing de conteúdos. Se tiver conteúdos ligados de forma inteligente (sítio Web, Facebook, YouTube), está a fazer marketing de conteúdos. Se envolver os seus utilizadores nas suas actividades (através de acções), está a fazer marketing de conteúdos. Em suma: escrever, ligar, comercializar. Bastante clássico, não é?

Em marketing social, marketing por correio eletrónico e otimização de motores de busca:

• Marketing de conteúdos

Exatamente! Como vê, o termo marketing de conteúdos não é novo. Embora seja, naturalmente, muitas vezes entendido e vendido pelas agências de comunicação como uma era completamente nova, o marketing de conteúdos é, de facto, a forma simples e clássica de captar destinatários (leitores, partes interessadas) com conteúdos de alta qualidade, bem pensados e sempre com valor acrescentado para os seus leitores.

Vantagens do marketing de conteúdos

Um bom marketing de conteúdos tem muitas vantagens.

• Aumento do conhecimento da marca
• Tráfego através de bom conteúdo + anúncios
• Leads através do alcance
• Vendas através de contactos
• Subida das classificações
• Confiança através do valor acrescentado
• Autoridade sobre os concorrentes

Anúncios em motores de busca

Existem atualmente inúmeras opções de publicidade digital no comércio eletrónico. Desde o alcance orgânico ao alcance pago. No entanto, a mais interessante para a maioria dos retalhistas online é o Google AdWords! Porquê? O contacto com o AdWords aumenta o conhecimento da marca sem ajuda em mais de 20%.

• Anúncios do Google

Os objectivos típicos para a utilização de anúncios gráficos são, por exemplo: Aumentar o conhecimento do produto, promover a marca e o conhecimento da marca, aumentar as vendas, mas também a geração de leads.

Um tesouro de dados! Direcionamento com Google & Co.

Que interesses têm os utilizadores? O que é que eles querem? De onde é que eles vêm? Que sítio Web visitam? Que produtos consultam nas lojas em linha? Quanto tempo dedicam a um determinado tópico, por exemplo, num blogue online? Que amigos têm nas redes sociais? Que grupos seguem? O Google pode responder a todas estas perguntas e, consequentemente, os utilizadores podem ser alvo de anúncios extremamente precisos.

Quanto mais preciso for o envio destes anúncios (definição do grupo-alvo), menos orçamento terá de ser gasto no anúncio. Isto reduz naturalmente os custos!

Vantagens do Google Ads

Vantagens do Google Ads num relance:

• Anuncie em palavras-chave
• Anunciar de acordo com os dados (idade, localização, língua, …)
• Os dias, a hora e a frequência podem ser planeados
• Custos = utilizador / escalável
• Controlo dos custos
• Orientação local/global

Otimização de motores de busca

Não só no comércio eletrónico, mas também para agências, prestadores de serviços e muito mais, as classificações no topo dos resultados de pesquisa são extremamente interessantes. Hoje vamos analisar mais de perto os tópicos de SEO, SEA e SEM.

• Otimização de motores de busca

Atualmente, são feitas cerca de 3,45 mil milhões de pesquisas por dia. Na Alemanha, por exemplo, 9 em cada 10 pesquisas são efectuadas no Google. Ninguém abandona a página 1, 86% não clicam na página 2, o que mostra a relevância da primeira página. 68% só olham para os primeiros 5 de cada 10 resultados de pesquisa.

• 3,45 mil milhões de consultas de pesquisa por dia
• 9 em cada 10 alemães utilizam o Google para efetuar pesquisas
• 86% não saem da página 1
• 68% só olham para os primeiros 5 de 10 resultados de pesquisa (página 1)

Vantagens da otimização dos motores de busca

Apenas uma breve descrição das vantagens:

• Aquisição de novos clientes através da plataforma XL Google
• A SEO é sustentável e mensurável
• Direcionado para palavras-chave exactas
• Mais visitantes para o sítio Web/loja em linha
• Melhores textos, mais conversão
• SEO aumenta a notoriedade

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Empregos: Carreiras para Gestores de Marketing de Desempenho

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A Marketing Agency One fornece uma visão global do desempenho do Google Ads numa comparação internacional com dados de mais de 20 mercados.