Marketing do Facebook – Retargeting, Pixel, Grupos, Fanpage: O Facebook é um universo próprio! Uma campanha de comunicação social consiste, portanto, em várias componentes. Antes de mais, porém, para muitos, trata-se da criação básica do seu próprio canal no Facebook para empresas ou produtos. Especialmente para lojas online e produtos distribuídos digitalmente, vale a pena dar uma vista de olhos à Insights do Facebook. Especialmente no Power Editor, os anúncios podem ser controlados com muita precisão.

• Dica! Emoção encontra Comunidade & Publicidade – Mais sobre a nossa agência no Facebook

Marketing Facebook: Estratégia

Proporcionamos conhecimentos sobre a nossa agência no Facebook. Como planeia um início bem sucedido para o seu próprio canal no Facebook? Seja moda, desporto, nutrição, acessórios, hotéis, agências ou lojas online. Os fornecedores e produtores de serviços estão cada vez mais a entrar no Facebook. A perda de cobertura é baixa, o grupo alvo pode aceder directamente a mais informações (loja, boletim informativo, etc.). Mas como se começa a utilizar o Facebook? Com que frequência se afixam? Como é que produz conteúdos para o Facebook? Como se entra em contacto com bloggers e agências? Damos uma olhada no Facebook de A-Z: Como criar um canal no Facebook!

Interessado num workshop no Facebook com a Social Media One?

O nosso perito do Facebook vem à sua empresa para que os seus empregados adquiram know-how directamente no local. Com mais formação para os seus empregados, pode manter o know-how na sua própria empresa e reagir sempre de forma flexível aos acontecimentos. Em histórias, lançamentos ou mesmo histórias ao vivo.

Construir um canal no Facebook: Estratégia da Agência

A empresa

Definição, grupo-alvo e definição de objectivos para o Facebook

No início da formação falamos de conhecimentos, experiência e da sua estratégia de marca anterior.

• Empresa
• Análise de rede
• Grupo alvo
• Definição do alvo
• Matrix – Empresa / Rede / Grupo alvo
• Gestor de Meios de Comunicação Social (Capacidades)
• Definição para SM

Facebook

Rede, aplicação e estatísticas para as empresas

Na segunda parte, damos uma vista de olhos básica ao Facebook. Dependendo do conhecimento prévio do gestor dos meios de comunicação social, este ponto da formação é mais ou menos intensivo.

• Rede
• Grupo alvo
• Interface do utilizador
• Estatísticas
• História
• Correio

Mercado e concorrência

Análise dos concorrentes e melhores práticas

O que fazem os outros sectores e o que fazem os seus concorrentes directos? Após a verificação, conhece os factores de sucesso.

• Comércio Alimentar / Comércio Electrónico
• Campanhas de Marketing de Melhores Práticas
• Campanhas de Melhores Práticas Alimentares
• Análise competitiva

Grupo alvo

Combinar a análise do grupo-alvo e do negócio

Quem compra os nossos produtos? Quem está interessado nos nossos serviços? Analisamos de perto o seu grupo-alvo e o potencial novo grupo-alvo.

• Análise do grupo-alvo
• Matrix – Quem somos nós / quem é você?
• Conclusão
• Objectivo do conteúdo

Conteúdo

Marketing de conteúdo para o Facebook: Como funciona

O marketing de conteúdo não é de fachada! Nos motores de busca, o bom conteúdo é o todo e o fim de tudo, mas também no marketing das redes sociais.

• Conteúdo que funciona
• Valor acrescentado
• Matriz – Conteúdos
• Analisar o conteúdo dos media / parceiros
• Analisar o conteúdo dos media internamente
• Matriz – Meios de comunicação
• Fazer meios de comunicação
• Planeamento de conteúdos
• Planeamento antecipado

Produção de conteúdos

Que conteúdos multimédia podemos fornecer para o Facebook?

• Possibilidades técnicas
• Possibilidades financeiras
• Possibilidades de pessoal
• Integração da equipa

Depois passamos ao tema do valor acrescentado para os utilizadores:

• Integrar o utilizador
• Valor acrescentado
• SEO como um “olheiro temático
• Sorteios
• …

Depois analisamos a forma como os meios de comunicação social existentes podem ser ligados à nossa nova rede no Facebook:

• Cross-media e campanha
• Ligação POS / Social
• Ideias próprias
• Link Loja Online / Social
• Ligação Influenciador / Social

Software

Ferramentas para gestores de redes sociais

Btw. Uma lista completa de ferramentas pode ser encontrada aqui: Recomendação de Software de Comunicação Social.

• Visão geral do software e possíveis aplicações
• Planeamento de conteúdos com antecedência
• Planeamento de conteúdos cross-media
• Gosto automático
• Bot Social

Publicidade

Colocar anúncios no Facebook

Como é que realmente anunciam produtos e serviços no Facebook?

• Noções básicas
• Conta
• Interface do utilizador Power Editor
• Criação da campanha
• Configurações da campanha
• Teste de divisão
• Avaliação

Medir o sucesso

Publicidade e rastreio para loja online

A medição do sucesso é particularmente importante para empresas e lojas. Mas que opções temos para acompanhar os negócios e as vendas no Facebook?

• Criação de pixel
• Integração Pixel
• Votação da campanha
• Custo da conversão
• Estimativa de custos

O planeamento detalhado e a estratégia para a configuração do Facebook vem directamente após a parte da oficina! Procura profissionais para a sua empresa, um especialista em meios de comunicação social? Ajudamos os empregados nas empresas com a nossa formação avançada para gestores de redes sociais.

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Workshop no Facebook

Dependendo do conhecimento do gestor dos media sociais, uma oficina pode durar até 8 unidades. O básico absoluto é a unidade 1, o brainstorming. Entrada criativa, experiência e melhores práticas para o seu início bem sucedido no Facebook. Aqui concentramo-nos em definir todas as partes relevantes do mercado (concorrência, grupo-alvo, produtos, etc.) em ligação com os meios de comunicação (fotos, vídeos, etc. / material externo, produção própria, etc.) para formar uma história. Quem somos nós!

Formação básica no Facebook para funcionários e gestores de redes sociais

Tema do Workshop: Sessão Criativa + Sistema para Facebook

Workshop / Brainstorming: 2 x 2h

Número de pessoas: 2-10 pessoas

Resultado:

• Desenvolvimento de estratégias
• Saber como

Workshop Avançado no Facebook para Empregados e Gestores de Mídias Sociais

Tema do Workshop: Sessão Criativa + Sistema para Facebook + Insights

Workshop / Brainstorming: 1 x 3h

Número de pessoas: máx. 3 pessoas

Resultado:

• Desenvolvimento de estratégias
• Modelo de conteúdo
• Saber como
• Publicidade ou Marketing de Grupo

Pessoa de contacto & especialista em meios de comunicação social

Interessado em mais formação da Social Media One? Enviaremos o nosso especialista em meios de comunicação social Stephan M. Czaja directamente à sua empresa. Entre em contacto agora!

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Construir um canal no Facebook: A estratégia para os gestores das redes sociais

A seguir, gostaríamos de fornecer brevemente uma visão mais aprofundada sobre a formação contínua. Cada oficina é individual – tal como a sua empresa, os seus produtos e os seus empregados. O nosso especialista em meios de comunicação social concentra-se nos passos mais importantes e torna os seus empregados aptos para a criação de meios de comunicação social!

Definição, grupo-alvo e definição de objectivos para o Facebook

O nosso ponto de partida: Quem é você? Já é o grande ponto de colagem. As pessoas adoram a marca ou utilizam a marca. Cf. da indústria alimentar (Instagram):

• Rebobinar com 128.000 mas apenas 0,4 % de interacção

  cf. https://www. instagram.com/rewe/?hl=de

• Cheio de aveia com 19,300 a 6,7 % de interacção

  cf. https://www. instagram.com/hafervoll/?hl=de

Já está aos olhos do público ou é uma empresa em fase de arranque? As reacções dos utilizadores são diferentes. Porquê? Damos uma vista de olhos aos aspectos psicológicos do grupo-alvo.

Análise de rede

• Loja online
• Presença na Rede Social
• Marketing B2B
• Marketing B2C
• Marketing POS

Definir grupo alvo

• Os seus clientes
• Novos clientes em SM

Objectivo Definição e benefício

Factos-chave – o que queremos alcançar?

• Presença da marca
• Fãs da marca
• Novos clientes

Matrix – Empresa / Rede / Grupo alvo

• Resumo de todas as conclusões

Gestor dos Meios de Comunicação Social na empresa

• Conhecimentos prévios em SM
• Experiência de software
• Edição de imagem em software

Definição para mensagem de marketing (mensagem principal)

• Há muitos produtos que…
  mas nós somos os únicos que …
• Há estudos que … / queremos convencer, por isso temos testemunhas – porque é que XY funciona?
  Integração de defensores / bloggers / clientes

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Facebook: A rede

Propriedades da rede

• O que torna o Facebook diferente / sinergias com valores próprios
• Alegria de vida, auto-afirmação, inspiração, etc.

Grupo alvo no Facebook

• A quem podemos chegar com o nosso?

Interface de utilizador Desktop / App

• O que é que preciso de saber do FF?

Estatísticas e avaliação

• Como ler as estatísticas

História

• O que faz uma história?

Correio

• O que faz um anúncio?

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Mercado e concorrência

Comércio / E-Commerce

• Produtos que funcionam

Campanhas de Marketing de Melhores Práticas

• Temas que funcionam

Campanhas Melhores Práticas Alimentares

• Conteúdo que funciona

Análise competitiva

• Marcas que funcionam

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Determinar o grupo-alvo

Análise do grupo-alvo

• Dados demográficos

Matrix – Quem somos nós / quem é você?

• Combinação da sua empresa e Facebook

Conclusão

• Combinação de todas as descobertas

Objectivo do conteúdo

• Quais são os nossos objectivos?
  Que valores derivam de nós?
• Que conteúdo é procurado / podemos fornecer?
• Com que frequência é que enviamos mensagens?
• Como organizamos a vida quotidiana das PME?
• Como organizamos a produção dos media / conteúdos de terceiros?
• Qual é a extensão do espaço / tempo e área para a produção?

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Conteúdo e conteúdo

Conteúdo que funciona

• Percepções da concorrência e da rivalidade

Valor acrescentado

• Mais do que ‘apenas’ padrão
• Que problemas têm os nossos seguidores?
• Quais são as suas necessidades?
• Que tópicos podemos servir para além dos nossos?

Matriz – Conteúdos

• O que é que podemos entregar?
• Analisar o conteúdo dos media PR / Parceiro
• Analisar o conteúdo dos media internamente

Matrix – Produção própria dos meios de comunicação

• Link in House / PR / Parceiro

Criação de suportes com câmara e Photoshop

• Fotos e colagens / igual a “Produção de conteúdo

Planeamento de conteúdos para o Facebook

• Folha de cálculo Excel
• Crossmedia
• Agendamento do lançamento com antecedência

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Produção de conteúdos

Dependendo da necessidade de produção própria de material vídeo e fotográfico

• Fotografia
• Planeamento
• Equipamento
• Antecedentes
• Deco
• Acessórios

Se não quiser produzir os seus próprios lançamentos, então podemos ajudá-lo como agência com a nossa produção fotográfica e vídeo.

Integração da equipa de empregados

• Feira
• Venda
• Histórias

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Integrar o utilizador

Gerar valor acrescentado para os fãs

• Inquéritos
• Formação
• POS
• Feira / Antevisão e Revisão
• Dicas rápidas para a vida quotidiana
• Dicas do perito
• Dicas dos clientes

SEO como tema e trend scout

• Tendências
• Temas actuais
• Evergreens

Sorteios +

• Utilizador em Histórias (mark out)

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Cross-media e campanha

Ligação POS / Social

• Melhores práticas
• Ideias próprias
• Acções

Link Loja Online / Social

• Melhores práticas
• Ideias próprias
• Acções

Ligação Influenciador / Social

• Melhores práticas
• Ideias próprias
• Pacotes

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Aplicações de software para gestores de redes sociais

Agendamento do lançamento com antecedência

• Utilização da Hootsuite

Gosto automático para empurrar não orgânico

• Número mínimo de gostos no lançamento

Os bots sociais explicam-se simplesmente

• Configuração
• Alvo
• Comentário Spinning

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Publicidade

Aqui estamos preocupados com a colocação de publicidade dirigida aos visitantes que regressam e aos novos visitantes ou fãs.

Publicidade no Facebook

Noções básicas de contas publicitárias

• Conta de publicidade no Facebook

Registo de conta publicitária no Facebook

• Deve ser registado previamente + activação de conta publicitária

Interface do utilizador Power Editor

• Noções básicas do Power Editor do Facebook

Criação da campanha no Power Editor

• Planeamento de campanhas
• Criar a campanha

Configurações da campanha para testes de divisão

• Reprodução
• Tipo Look-a-
• Grupo alvo
• Interesse
• Contribuições

Testes divididos ou testes A/B

• Criar testes A/B

Avaliação de cliques e impressões

• Monitorização
• Rastreio de conversões

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Pessoa de contacto & especialista em meios de comunicação social

Interessado em mais formação da Social Media One? Enviaremos o nosso especialista em meios de comunicação social Stephan M. Czaja directamente à sua empresa. Entre em contacto agora!

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