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01 / Agência FacebookGestão própria

FacebookMarketingAgência

Ligamos gestão de comunidade a anúncios no Facebook e, se tiveres loja, a campanhas até à compra: do planeamento editorial ao retargeting, por exemplo para Burlington, Rauch Juices e FALKE.

  • O quêGestão de comunidade, anúncios Facebook, retargeting e campanhas para lojas.
  • Para quemMarcas e retalhistas que querem alcançar um público amplo no Facebook e gerar pedidos ou vendas.
  • Porquê connoscoTrabalho comprovado para Burlington, Rauch Juices e FALKE.
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Confiado por

+35% Público-alvo mais jovem Burlington 800+ Leads em 2 Meses Merklinger 2 Mio+ Impressões Sociais Rauch Juices 500K+ Alcance social FALKE

Números das nossas páginas de casos. Período e detalhes em cada caso.

Problema & Objetivo

Quem
Social Media One: agência de publicidade de gestão própria com produção própria de foto e vídeo.
Para quem
Marcas e retalhistas que querem alcançar um público amplo no Facebook e gerar pedidos ou vendas.
O quê
Gestão de comunidade, anúncios Facebook, retargeting e campanhas para lojas.
Porquê connosco
Trabalho comprovado para Burlington, Rauch Juices e FALKE.
Próximo passo
Breve conversa inicial. Depois recebes avaliação e conceito antes de avançar para produção ou reserva.

O que entregamos concretamente

Conceito, execução e avaliação integrados, com contactos fixos.

  • Públicos-alvo
  • Criativo
  • Meta Ads
  • Comunidade
  • Reporting
  1. 01

    Estratégia & Públicos-alvo

    Sabes que públicos-alvo queres realmente alcançar no Facebook e com o quê.

    O teu problema
    O Facebook parece um canal do passado, embora o público-alvo esteja ativo lá.
    Como procedemos
    Analisamos quem é o teu público no Facebook e adaptamos conteúdos, grupos e anúncios.
    Resultado
    Um plano que organiza alcance e pedidos por ordem.
    • Análise de públicos-alvo
    • Plano de canais
    • Plano editorial
    • Objetivo
    Para Social Media Management
  2. 02

    Conteúdos & Redação

    Publicações que funcionam nos feeds e se adequam à tua marca.

    O teu problema
    As publicações surgem de forma espontânea e o alcance varia.
    Como procedemos
    Planeamos temas e formatos, produzimos imagem e vídeo e publicamos com regularidade.
    Resultado
    Uma presença fiável em vez de publicações aleatórias.
    • Plano editorial
    • Imagem e vídeo
    • Textos
    • Publicação
    Para produção de foto e vídeo
  3. 03

    Facebook Ads

    Anúncios que alcançam pessoas interessadas na tua oferta.

    O teu problema
    Os anúncios estão ativos, mas ninguém sabe se chegam ao público certo.
    Como procedemos
    Criamos campanhas com objetivos claros, testamos criativos e públicos-alvo e ajustamos conforme necessário.
    Resultado
    Anúncios com objetivo compreensível e análise de resultados.
    • Criação de campanhas
    • Públicos-alvo
    • Testes de criativos
    • Otimização
    Para Social Ads
  4. 04

    Retargeting & Loja

    Visitantes já interessados recebem um motivo para voltar.

    O teu problema
    Interessados visitam a loja e não regressam.
    Como procedemos
    Configuramos a medição e listas de públicos e mostramos anúncios adequados a quem já visitou.
    Resultado
    Mais oportunidades de conversão a partir de interesse existente.
    • Configuração de medição
    • Listas de públicos
    • Anúncios de catálogo
    • Análise
    Para Tracking & Analytics
  5. 05

    Gestão de Comunidade

    Comentários e mensagens são respondidos e a tua marca mostra-se acessível.

    O teu problema
    Perguntas ficam sem resposta e comentários negativos escalam.
    Como procedemos
    Respondemos no tom da tua marca, moderamos segundo regras claras e encaminhamos casos para ti quando necessário.
    Resultado
    Uma comunidade tranquila e fiável.
    • Respostas
    • Moderação
    • Regras de escalonamento
    • Relatórios
    Para a gestão de comunidade
  6. 06

    Reporting

    Vês o que funciona e sabes o que acontece a seguir.

    O teu problema
    Existem muitos números, mas nenhuma indicação do que fazer a seguir.
    Como procedemos
    Resumimos os principais indicadores e extraímos recomendações concretas.
    Resultado
    Um relatório que se entende em dez minutos.
    • Resumo de KPIs
    • Análise
    • Recomendações

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Como trabalhamos

Respostas concretas às perguntas que as marcas mais nos colocam.

Porque é que o Facebook ainda conta

O Facebook alcança um público vasto, muitas vezes mais velho e com poder de compra, e continua a ser um canal forte para anúncios, grupos e alcance local. Se isto se aplica a ti, esclarecemos na primeira reunião com base no teu público-alvo.

Orgânico e pago

O alcance orgânico das páginas é limitado. Por isso, planeamos publicações e anúncios em conjunto e aplicamos orçamento onde as publicações já têm resposta.

Facebook e Instagram juntos

Os anúncios costumam ser exibidos em ambas as plataformas a partir da mesma conta. Planeamos criativos para funcionarem em Feed, Stories e Reels.

Regras da comunidade

Definimos previamente como lidamos com elogios, críticas e reclamações e quando te envolvemos. Isto traz segurança no dia a dia.

Procedimento e critérios de decisão

  1. 01

    Primeira conversa

    Definimos objetivo, público-alvo e recursos, e dizemos-te honestamente se e como o canal se adequa ao teu objetivo.

    Resultado: Objetivo claro e uma avaliação honesta.

    De ti: Objetivo, produto e público-alvo geral.

  2. 02

    Auditoria & Estratégia

    Analisamos canal, concorrência e formatos, e definimos conteúdos, ritmo e tarefas.

    Resultado: Plano com pilares de conteúdo, formatos e ritmo.

    De ti: Acessos a canais existentes, se disponíveis.

  3. 03

    Criação & Produção

    Guiões, gravação e edição, com equipa própria, criadores ou ambos.

    Resultado: Conteúdos prontos e aprovados.

    De ti: Produtos, aprovações e um contacto fixo.

  4. 04

    Distribuição & Otimização

    Publicação, comunidade e, se necessário, anúncios. Avaliamos e otimizamos em ritmo fixo.

    Resultado: Avaliação contínua com recomendações concretas.

    De ti: Feedback e aprovações no ritmo acordado.

Comprovativos de projetos

Projetos selecionados dos nossos casos. Encontras números e períodos na respetiva case-story.

Burlington Case em destaque / Burlington Reposicionamento para a Gen-Z Situação inicialReposicionar uma marca de meias tradicional para a Gen Z — uma geração que vê as meias como uma afirmação de moda, não apenas como básico. IdeiaDesenvolvemos uma estratégia de conteúdos multiplataforma para Facebook, Instagram e TikTok — com conteúdos nativos de cada plataforma. ImplementaçãoCada plataforma recebeu conteúdo próprio — desafios de styling no TikTok, lookbooks no Instagram, comunidade no Facebook. +35% Público-alvo mais jovem150K+ Visualizações no TikTok Ver case
Rauch Juices 5 marcas, 13 países Gerir redes sociais para 5 sub-marcas diferentes em 13 países — cada mercado com preferências de gosto, nuances culturais e padrões de utilização de plataformas distintos. 5 Submarcas geridas13 Países Merklinger Merklinger 7x ROAS para marca de fornos a lenha A Merklinger tinha um produto premium sem presença digital. 800+ Leads em 2 Meses2,50€ Custo por Lead

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FALKE FALKE x Haribo: Colaboração icónica 3+ Anos de parceriaAusverkauft Linhas de Produto Hela França: 2 anos de desenvolvimento regional 20+ Criador (Ronda 1)2 Anos consecutivos Persil (Henkel) Estratégia de dark-posting 10+ Variantes de Criador500K+ Impressões de Anúncios
Todos os cases

Medição de sucesso & limites

Alcance, cliques, pedidos ou compras: Definimos o objetivo antecipadamente e medimos de forma rigorosa. Exemplos mostram os casos, cada um com indicador e classificação.

Limites: No Facebook, o alcance e as reações dependem do mercado, da oferta, do público-alvo e da consistência. Não prometemos números específicos, mas sim um processo rigoroso e uma avaliação honesta.

Pessoa de contacto

Stephan M. Czaja

Proprietário, Social Media One

Desde o início, falas com as pessoas que vão executar o teu projeto, não com um departamento comercial. Escreve-nos brevemente sobre o que se trata e responderemos com uma proposta concreta.

Stephan no LinkedIn

Perguntas antes da contratação

O que faz uma agência de Facebook?

Uma agência de Facebook planeia publicações, gere a comunidade, cria anúncios e analisa os resultados. Connosco, conteúdos, anúncios, gestão de comunidade e reporting vêm de uma só equipa.

Vale a pena investir no Facebook?

Depende do teu público-alvo. Para muitas marcas, o Facebook continua a ser um canal importante devido ao seu público amplo e formatos de anúncios. Avaliamos isto na primeira reunião com base no teu objetivo e dizemos-te se outros canais são mais adequados.

Quais as diferenças entre Facebook e Instagram?

Ambos pertencem à Meta e podem ser promovidos em conjunto, mas normalmente atingem faixas etárias e contextos de utilização diferentes. Planeamos conteúdos por canal e usamos o mesmo material em formatos adaptados.

Como decorre a colaboração?

Conversa sobre objetivo e público-alvo, análise e conceito, início com primeiros conteúdos e anúncios, depois ritmo fixo de análise e otimização.

Precisamos de uma loja para campanhas no Facebook?

Não. As campanhas também podem ter como objetivo pedidos, marcação de reuniões ou inscrições em newsletters. Se tiveres uma loja, acrescentamos retargeting e anúncios de catálogo.

O que influencia o esforço de gestão?

Principalmente a frequência de publicações, esforço de produção, orçamento de anúncios e gestão da comunidade. Esclarecemos isto na primeira reunião, pois as condições variam consoante a marca.

O teu Facebook-Iniciar projeto.

Conta-nos brevemente o que pretendes. Receberás uma avaliação honesta e uma proposta concreta.

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