Estratégias de Marketing no Facebook
No Facebook, as pessoas estão lá com emoções reais, não só olham para um cartaz, como interagem durante o encontro com amigos, olham para páginas de fãs e interagem nos seus próprios grupos do Facebook. Todo o ambiente é demasiado privado e íntimo, as empresas precisam de adaptar o seu conteúdo em conformidade.
As mensagens de marketing precisam de ser embaladas de uma forma completamente nova, de modo a tocarem as pessoas emocionalmente. Quer seja o conteúdo diário que é publicado, com base num plano editorial, ou anúncios publicitários que são publicados como um posto chamado “dark post”.
Por isso, hoje em dia trata-se de mais do que apenas publicidade. As redes sociais são um ambiente completamente novo onde qualquer conteúdo precisa de ser adaptado a uma estratégia de comunicação. As agências de comunicação social ajudam a encontrar a forma correcta de se dirigir às pessoas no Facebook. Quer seja através de anúncios, comunicação dirigida à própria comunidade, através da página de fãs ou marketing de grupo, que se está a tornar cada vez mais eficaz, especialmente no Facebook.
Mas com o que se começa? Antes de mais, é sempre necessário um bom conteúdo, ou seja, conteúdo. O marketing de conteúdos tornou-se tão importante hoje em dia que todas as empresas investem ou devem investir nele. O marketing de conteúdo influencia os motores de busca como o Google, mas também as redes sociais como Facebook, YouTube e Instagram, mas também os utilizadores e a comunidade.
Muito a fazer! Vamos resumir tudo, os objectivos mais importantes para as empresas no Facebook:
Objectivos para as empresas no Facebook
- Enviar informação directamente ao grupo-alvo digital; isto inclui publicidade mas também informação geral tal como “alteração do horário de abertura durante as férias”.
- Atingir vendas adicionais
- Aumentar o conhecimento da marca
- Expandir omarketing de referência
- Melhor desempenho (localizabilidade) na Internet
- Manter e activar clientes
- Comunicação directa (também feedback, sugestões de melhoria e críticas)
Crossmedia: Marketing online e social media marketing
Hoje em dia, as empresas são cross-media, o que significa que não existe apenas um canal através do qual a publicidade é difundida. O Facebook faz parte de toda a rede de meios de comunicação social. Da sua própria página inicial, à loja online, ao canal Facebook, ao Instagram e ao Tik Tok para grupos-alvo mais jovens. Para que o conteúdo tenha um efeito transversal, deve ser preparado correctamente para os canais individuais. Desta forma, o marketing nos meios de comunicação social torna-se rapidamente marketing online e, assim, um meio de publicidade ainda mais abrangente para a sua empresa.
Anúncios do Facebook – Em directo do nosso escritório:
Publicidade no Facebook (Anúncios) e Comunidade
Vamos desmontar as áreas mais importantes: canal / comunidade para alcance orgânico e publicidade no Facebook.
Publicidade no Facebook
Anunciar no Facebook significa uma coisa acima de tudo: muitos testes e comparações. Se está a lidar com o tema da publicidade no Facebook pela primeira vez, por exemplo, se leu o nosso post no blog sobre como funciona a publicidade no Facebook, então sabe que os grupos-alvo especiais no Facebook são um dos meios centrais para chegar às pessoas, mas também para trabalhar eficazmente, porque através da análise direccionada da interacção dos utilizadores é possível tomar decisões e optimizar os anúncios. A famosa vaca de ouro em dinheiro.
Se tiver uma vaca de dinheiro do Facebook, pode rápida e eficazmente atribuir mais orçamento a esta campanha única. Desta forma, os anunciantes mais rentáveis podem ser seleccionados através de testes direccionados e comparação de vários anúncios do Facebook.
A que se destinam tais anúncios?
Visar as pessoas no Facebook é baseado em vários factores. Estes incluem, por exemplo, a idade; os anúncios podem ser jogados para diferentes grupos etários. Para além da idade, existe também o local de residência, que é particularmente interessante para as empresas que têm um mercado local ou regional. Naturalmente, isto também se aplica a empresas maiores, por exemplo, podem ser anunciados aqui eventos individuais ou ramos de negócio. Por exemplo, pode visar pessoas de Berlim, Hamburgo ou Munique. Num anúncio deste tipo não existe apenas a mensagem geral, mas uma mensagem personalizada, por exemplo, “Novos cursos em Colónia agora! As pessoas que vêem este anúncio têm, naturalmente, muito mais probabilidades de se sentirem abordadas do que por uma mensagem geral.
Para além de parâmetros como a idade ou o local de residência, existe também, naturalmente, o sexo. Afinal de contas, as mulheres têm sensibilidades diferentes e esperam imagens e mensagens diferentes dos homens.
Além disso, existem naturalmente muitos outros parâmetros que podem ser utilizados para o anúncio, por exemplo, que também pode funcionar com os seus próprios fãs. Por exemplo, podem ser especificamente desligados para anúncios, por exemplo, nestes especificamente optimizados para ganhar novos fãs para a página de fãs. Além disso, também é possível dirigir-se especificamente a amigos ou formar grupos-alvo especiais, por exemplo, dos visitantes para a sua página inicial ou loja online.
Por isso, os parâmetros dos anúncios do Facebook incluem:
- A idade dos utilizadores
- O local de residência dos utilizadores
- O género dos utilizadores
- Excluir e incluir os ventiladores existentes
- Formar novos grupos-alvo
Pixel do Facebook
O que é que o Pixel do Facebook faz? Basicamente, um Pixel do Facebook é integrado como qualquer imagem ou texto num sítio web. Assim que são carregados, os dados são enviados para trás e para a frente entre os vários parceiros. O pixel regista todos os utilizadores que estão ligados ao Facebook e adiciona estes contactos individuais ao Power Editor. A partir disto, pode agora criar grupos-alvo, os chamados Grupos Alvo.
Como já descrevemos no nosso XXL artigo sobre publicidade no Facebook, há aqui numerosas funções e filtros. Todos eles servem o único objectivo global dos meios de comunicação social de gerar alcance, crescimento orgânico e, claro, liderança (vendas, subscrição de boletins informativos, etc.).
- Pixel está integrado no próprio website e na loja online (na área)
- Pixel é carregado com cada vista de página
- Os utilizadores registados no Facebook são registados e armazenados
- Os grupos-alvo podem ser criados a partir de dados armazenados dos utilizadores.
- Pode então reproduzir anúncios para grupos-alvo individuais.
Custos, preços
Como pode imaginar, os preços da publicidade no Facebook variam consoante o número de pessoas que pretende atingir e quais são os seus objectivos de marketing nas redes sociais.
Quanto custa colocar anúncios no Facebook?
Se quiser anunciar a sua empresa e alcançar resultados significativos, tem de calcular com um gasto diário de pelo menos 50 euros. Para pequenas empresas e start-ups, pode deduzir outros 20%, mas no total também tem de chegar a pelo menos 40 euros por dia, para que os vários anúncios se reproduzam a tal ponto que no final se possam alcançar resultados realmente sólidos.
Para além dos custos dos anúncios, existe a taxa de gestão da Conta Verbo. Dependendo do projecto, vários factores são acrescentados a isto, por exemplo, criação de conteúdos, brainstorming para conteúdos virais, mas também gestão de campanhas para diferentes grupos-alvo. Os grupos são o grande segredo no Facebook! Através de uma selecção orientada, os anúncios podem ser reproduzidos com extrema precisão.
Dicas para pequenas empresas e empresas! Se nunca colocou um anúncio e não pode pagar a uma agência profissional de comunicação social, vale a pena procurar os vouchers do Facebook. O Facebook emite frequentemente cupões para aquisição de novos clientes com os quais se pode obter directamente um orçamento de 50 ou 100 euros. Isto paga os primeiros dois ou três dias de publicidade no Facebook!
Orçamento diário recomendado (mínimo): 40-50 euros
Melhor prática: campanha simples no Facebook
Aqui está um pequeno exemplo de um simples anúncio no Facebook sem extras complexos. Atingiu 8.758 pessoas, com 109 vendas e um orçamento gasto de 59,09 euros. O lucro foi de 490,27 euros. Neste exemplo, 2 campanhas foram testadas uma contra a outra.
Números-chave:
- 59,09 Custos em Euros
- 8,758 pessoas atingidas
- 109 contratos a 19,90 euros (brutos) / 18,59 euros (líquidos); margem 5,04 euros (líquidos)
- 549,36 Lucro em euros
- 490,27 Euro lucro líquido (excl. despesas de anúncio no Facebook)
Vales publicitários
O Gestor de Anúncios do Facebook pertence ao Facebook, uma empresa comercial como tantas outras. Por conseguinte, é também importante atrair novos clientes para o Facebook.
De vez em quando, os vouchers são distribuídos para que, por exemplo, receba 50 euros de graça. No entanto, estas ofertas especiais só se aplicam a novos clientes. Se já tiver uma conta de publicidade activa no Facebook mas não a utilizar, receberá por vezes pequenas ofertas, por exemplo um presente de 5 euros para o próximo anúncio ou um voucher de 10 euros.
Quanto é que tenho de investir para um bom anúncio no Facebook?
A fim de ter boas análises e os correspondentes resultados significativos na elaboração de relatórios ou no acompanhamento posterior, é necessário calcular com um orçamento diário de publicidade de cerca de 40 euros. Isto dar-lhe-á bons resultados no final da semana ou do mês, com base nos quais poderá tomar decisões para estratégias futuras.
Alcance orgânico
O Facebook reduziu enormemente o alcance das publicações de páginas de fãs orgânicos devido ao rápido crescimento da plataforma. Use isto a seu favor! Juntamente consigo, desenvolvemos uma estratégia para promover os seus cargos junto de grupos-alvo relevantes, por exemplo, através de geo-filtros. Por exemplo, muitas vezes vale a pena promover mensagens aos seus próprios fãs, mas não aos seus amigos (por isso tenha cuidado ao usar o botão “Promover mensagem”). Também é possível aumentar o alcance dos posts através do alcance orgânico, do alcance pago ou de posts patrocinados a pessoas interessadas em produtos concorrentes, aos seus subscritores de e-mail ou aos visitantes do seu website.
Social Media One – o seu especialista para o marketing no Facebook. A sua função é levar a sua mensagem de marketing às perspectivas certas. Com campanhas de anúncios direccionadas para o Facebook, pode aumentar rapidamente as suas vendas, realizar testes rápidos e construir a sua comunidade através de gostos constantes.
Grupo-alvo: investigação e selecção
Trabalhamos diariamente com as ferramentas internas do Facebook, tais como a Pesquisa Gráfica e as Visitas de Audiência, para lhe dar uma visão muito detalhada dos interesses dos seus potenciais clientes alvo. Fazemos isto analisando os comportamentos exactos dos seus actuais clientes e pessoas que têm interesses semelhantes, demográficos e psicomáticos. Também utilizamos os dados relativos à filiação em grupo e aos interesses para determinar os critérios de selecção.
Uma comunidade activa e funcional é essencial para o sucesso do seu canal de comunicação social. A comunidade, os seus fãs, são o factor decisivo para os utilizadores gostarem, comentarem, partilharem e interagirem com as suas mensagens. É por isso que deve definir o seu grupo-alvo precisamente antes de iniciar a sua campanha. Um grupo alvo preciso aumenta consideravelmente o factor de interacção. A interacção é o que importa nas redes sociais. Um pequeno exemplo: Se publicar um post, o primeiro fan pressiona “Like”, o seu post já aumentou enormemente o seu alcance. Se os seus fãs tivessem 100 seguidores, mais pessoas interagiam do que antes. Se os seus fãs tinham 200 seguidores, tem mais pessoas x2. Se 10 fãs com 200 seguidores cada um interagir…
Compreende: A comunidade da sua página de fãs no Facebooké a pedra angular do seu sucesso. Porque apenas uma comunidade activa promete interacção. E a interacção é a chave da percepção e do sucesso. Ajudamo-lo com conteúdos de media sociais de alta qualidade, uma estratégia de canal sofisticada e conceitos individuais – valor acrescentado para todos os utilizadores (ou partes interessadas).
Estratégia para as Redes Sociais: Leia mais
Reencaminhamento
Visitar os visitantes do seu site no Facebook? Isto é muito facilmente possível para cada anunciante através de “Audiências Personalizadas do Website”. Os visitantes do site já conhecem a sua empresa e são, por isso, muito receptivos às suas mensagens e anúncios no Facebook. Qual a importância das impressões para o seu website ou loja online? Leia mais aqui: Impressões (page views).
Por exemplo, se um visitante do seu website visitou uma determinada sub-página do seu website, pode direccioná-los com diferentes anúncios no Facebook com base nisto. Desta forma, comunidades Facebook muito relevantes podem ser construídas ou os compradores online podem ser lembrados de que ainda não compraram artigos no seu carrinho de compras. Nós oferecemos-lhe:
- Aumentar a consciência empresarial
- Criação e investigação para o grupo-alvo ideal
- Aquisição de dados valiosos sobre os seus actuais e novos clientes
- Criação de grandes grupos com interesses semelhantes aos da sua clientela existente
- Marketing de grupo, colocação de anúncios, manutenção da comunidade, consultoria, etc.
Segmentação, elaboração de relatórios e monitorização de anúncios
A análise de dados de relatórios do Facebook para o acompanhamento da sua própria campanha é provavelmente a ferramenta mais subestimada para os anunciantes do Facebook. Já sabia? Apenas cada 10 gestores de redes sociais lida intensivamente com estatísticas de páginas e avaliações de anúncios. No entanto, encontrará valiosas estatísticas e números-chave sobre os seus clientes, produtos e serviços nos relatórios do Facebook.
Melhores práticas / Estudo de caso
Há muitos exemplos de melhores práticas e estudos de casos de publicidade no Facebook. Também publicámos alguns exemplos dos nossos projectos de clientes no nosso blogue do Facebook.
Ao contratar uma empresa para gerir o seu marketing no Facebook, deve prestar muita atenção a tais estudos de caso. Porque aqui pode ver como a agência de comunicação social está a trabalhar eficazmente. Se estiver a contratar publicidade no Facebook pela primeira vez, deve prestar atenção a algumas figuras-chave. Estes incluem, por exemplo, o preço por mil contactos, o chamado CPM. CPM significa os custos por correio, o que significa os custos para 1000 pessoas ou utilizadores alcançados no Facebook.
Outro número chave importante é o custo por chumbo. O chumbo é inglês e significa preenchimento, isto pode referir-se a várias áreas, por exemplo, os registos no centro, a colocação de um produto no cesto de compras ou também o produto mais bem sucedido, vendido.
Deve prestar atenção a estes números-chave para que possa comparar diferentes ofertas de agências de comunicação social.
- CPM, prémio para 1000 pessoas alcançado no Facebook
- CPL, preço para uma graduação bem sucedida, a definição da graduação é assim bastante individual
A seguir, gostaríamos de lhe mostrar um pequeno exemplo de como pode parecer a avaliação de uma campanha deste tipo. Dependendo do cliente, a complexidade de uma tal avaliação aumenta consideravelmente. Estes destinam-se apenas a fornecer uma pequena visão geral inicial.
Vantagens da publicidade no Facebook
Existem numerosas vantagens, razão pela qual o método de marketing é tão popular entre as empresas. Por um lado, utiliza a plataforma de meios de comunicação social com o alcance publicitário actualmente mais elevado para as empresas. Nas suas campanhas publicitárias, utiliza métodos precisos de segmentação para identificar e abordar os grupos de utilizadores previamente definidos com base em critérios sociodemográficos, bem como o comportamento individual e os interesses muito pessoais dos utilizadores.
Todos os seus objectivos publicitários podem ser facilmente diferenciados. Não apenas no Facebook através de interacções e seguidores. Também fora do Facebook, através da recolha de dados sob a forma de tráfego do website, conversões, leads, downloads, visitas a lojas, entradas de boletins informativos, etc. O conteúdo é multimédia, desde o simples texto ao vídeo.
Mas o melhor de tudo é a função de remarketing. Como descrito, pode facilmente lembrar aos utilizadores os produtos que já foram vistos, por exemplo, produtos que foram colocados no cesto de compras mas não comprados.
- Facebook é a maior rede social com o maior número de utilizadores
- Métodos precisos de segmentação para identificar e dirigir-se aos utilizadores
- Grupos de utilizadores com base em critérios sócio-demográficos, comportamento e interesses
- O sucesso pode ser medido, dentro da rede e fora dela (Facebook Pixel)
- Utilização multimédia do texto ao vídeo
- Remarketing (lembrança de produtos)
Dica de Marketing no Facebook
Se quiser saber mais sobre a publicidade no Facebook, temos muitas dicas no nosso blogue do Facebook, basta dar uma vista de olhos!
Ferramenta de Marketing do Facebook
Existem muitos fornecedores de ferramentas de marketing do Facebook. Desde a optimização dos anúncios até à criação de gráficos, por exemplo, através de ferramentas de layout. Mas que ferramenta vale realmente a pena para a gestão de anúncios?
Aqui temos recomendações para a sua gestão de anúncios no Facebook e relatórios pós-campanha:
Gestor de anúncios ou Power Editor no Facebook
Como já descrevemos no nosso grande artigo XXL Publicidade no Facebook, existe uma ferramenta de gestão central fornecida pelo Facebook. No Power Editor, pode montar os seus próprios anúncios, criar diferentes grupos, testar os anúncios uns contra os outros desta forma. Aqui pode também criar o famoso Pixel do Facebook, que pode integrar no seu website ou loja online.
Agência ou Faça-o Você Mesmo?
Nem todas as empresas podem ou querem pagar a uma agência de comunicação social. Especialmente não uma grande agência de publicidade cara para o marketing social ou uma agência especializada para o marketing do Facebook. A decisão nem sempre tem de ser influenciada por razões monetárias; muitas vezes o know-how e o marketing ou o seu conceito e estratégia devem permanecer dentro da empresa. Para tal, pode reservar um consultor de comunicação social para a sua própria empresa ou pode formar os seus empregados com um curso on-line simplesmente estruturado. Internet há numerosas ofertas destas, aqui está a nossa recomendação para empresas e negócios que queiram criar com sucesso o seu próprio marketing no Facebook! Depois de fazer algumas pesquisas e comparações, há um vencedor claro, o Curso de Marketing Online do Facebook.
Aumento do alcance através de páginas de fãs, grupos e publicidade
O Facebook reduziu enormemente o alcance das publicações de páginas de fãs orgânicos devido ao rápido crescimento da plataforma. Use isto a seu favor! Trabalhamos consigo para desenvolver uma estratégia para promover os seus cargos junto de audiências relevantes. Trabalhamos diariamente com as ferramentas internas do Facebook, tais como a Pesquisa Gráfica e as Visitas de Audiência, para lhe dar uma visão muito detalhada dos interesses dos seus potenciais clientes alvo.
Dirija-se aos visitantes do seu site no Facebook! Muito fácil para qualquer anunciante com “Audiências Personalizadas do Website”. Os visitantes do site já conhecem o seu negócio e estão, portanto, muito receptivos às suas mensagens e anúncios no Facebook.
Vantagens do Facebook
- Sensibilização do mercado: Atingir novas pessoas através de anúncios’.
- Conseguir mais conversões (mais vendas)
- Comunicação transparente e interacção possível com os clientes
- Imagem de marca positiva e construção de simpatia e confiança
- Lealdade dos clientes através de informação, discussões, acções e ofertas
- Adquirir novos clientes a baixo custo
- Geração de conhecimento: Em que estão os nossos utilizadores interessados?
- Aumento da satisfação do cliente através de alta acessibilidade e opções de contacto directo
- Sensibilização regional entre as pessoas da zona circundante
Mais bons argumentos para os Anúncios do Facebook?
- Atinja exactamente o grupo-alvo pretendido: mais de 20 milhões de utilizadores activos (mais estatísticas)
- Selecção do grupo-alvo através do comportamento dos utilizadores e dos seus interesses
- Canal de publicidade rentável, bem como controlo e flexibilidade (período, orçamento, etc.) através do gestor de anúncios
- Possibilidade de ligação directa ao sítio Web, bem como deposterior incorporação
- Melhorar as classificações dos motores de busca através de conteúdos partilhados (blogue / loja online) no Facebook
- Desenho de anúncios individuais e multimédia (para qualquer indústria / seja um produto ou um serviço)
Facebook Infográfico “O Poder da Publicidade no Facebook
Consultor de Redes Sociais: Facebook
Está à procura de peritos experientes com conhecimentos na matéria? Nós somos o seu contacto! Com projectos de melhores práticas, estudos de caso sobre os nossos clientes em diferentes países, podemos chegar às pessoas que deseja alcançar!
Juntos desenvolvemos a sua comunicação de marca nos meios de comunicação social, moderna, flexível e sempre ao ritmo do tempo. Aqui está uma visão geral de toda a gama de serviços.
- Planeamento estratégico das suas campanhas individuais
- Configuração da sua conta no Facebook, página de fãs e design
- Configure o seu Gestor de Negócios e Conta de Publicidade no Facebook
- Integração de pixels na página e na loja (tracking)
- Análise interna (Facebook) e externa (Pixel) do grupo-alvo
- Criação de anúncios modernos e multimédia
- Gestão e apoio à campanha
- Desenvolvimento contínuo e optimização dos vossos anúncios
- Análise e relatórios de anúncios e alvos
- Consultoria e branding na rede social
- Influenciar o contacto e o apoio à campanha
Consultores: consultores do Facebook para a sua empresa
O marketing no Facebook é hoje mais complexo do que nunca. Começando com o pixel para os vários grupos-alvo para métodos mais específicos, por exemplo, postes escuros. Acompanhamo-lo não só como agência mas também como consultores pessoais no Facebook.
Marketing no Facebook
✓ Objectivos e estratégia – consultoria em meios sociais
â Redes Sociais – Facebook, Instagram, TikTok, Youtube e Marketing de Conteúdos
Influencer Marketing – Nacional e Internacional
â Produção de fotografia e vídeo – InHouse desde o fotógrafo até à edição
â Eventos – desfile de moda para influenciar o evento
â Orador – Especialistas e Oradores dos Meios de Comunicação
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