Social Media Marketing: O que é que isso significa?

Gostaríamos de lhe dar uma pequena visão sobre o trabalho de uma agência aqui.

As viagens são tão individuais como as estratégias de marketing

Ainda mais importante é a estratégia, que só funciona com uma boa análise e compreensão da sua marca, das suas ofertas e do seu grupo alvo.

Apenas um vislumbre – Na brevidade deste artigo, não podemos dar-lhe uma repartição exacta de cada acção, em cada rede social, entre Facebook, Instagram, Tiktok e YouTube. Mas… Este artigo dá-lhe uma boa visão geral de como funciona o trabalho com uma agência de comunicação social conceituada.

Tem alguma pergunta? Aqui encontrará as suas pessoas de contacto:

• Contacto

Estratégia, redes sociais, criativos para viagens

Estratégia, redes sociais, criativos – Como agência de meios de comunicação social, começamos com o onboarding, depois passamos a encontrar os conceitos certos, resumidos numa estratégia de meios de comunicação social. Quem? O quê? Porquê? Onde? Depois, passa-se às actividades, comunidade, publicidade e optimização. Após a concepção e planeamento estratégico, é tempo de trabalho activo e diário nas redes sociais e com a sua própria comunidade. Quer construindo ou mantendo uma comunidade, uma comunicação e interacção regulares é a chave.

Compreensão e desejos inspiradores.

Social Media One – Um parceiro para tudo em Berlim, Hamburgo, Munique ou mesmo Dusseldorf e Colónia na Renânia do Norte-Vestefália. Um parceiro, para a Alemanha e globalmente, se assim o desejar.

Quem é você? Indústria, produtos, grupo-alvo

Em primeiro lugar, a sua agência de comunicação social precisa de compreender o assunto, e depois é tempo de começar o workshop conjunto de lançamento.

Passo 1: Indústria, concorrência e desejos dos veraneantes

Indústria – o último passo começa sempre por lidar com a sua indústria específica. Como mencionado no início, existem muitas vezes mundos entre férias organizadas e viagens individuais. Sol e mar, montanhas e neve, viagens de férias para famílias e solteiros, viagens de graduação e hotéis cinco estrelas. Isto aproxima-o dos grupos-alvo, mas também da sua carteira de produtos.

Etapa 2: A sua carteira de produção / destinos

Produto(s) – Passando às suas ofertas específicas, em geral e talvez apenas a parte a ser activamente promovida através do marketing das redes sociais. Além disso, a compreensão precisa dos produtos torna a concepção final e a estratégia de marketing mais forte e mais eficiente.

Etapa 3: Grupo alvo concreto para pedidos de reserva

Grupo(s) alvo – conhecimento da indústria, da área específica, da carteira de produtos, do produto a ser avaliado, tudo isto tem em última análise um objectivo. Como é que atingimos o grupo-alvo certo da forma mais eficiente? Porque os grupos-alvo são tão diversos como a própria indústria de viagens. Em termos simples, desde paradisíaco litoral com palmeiras verdes, praias brancas e sol até férias de Inverno nos países escandinavos, entre montanhas, fiordes e lagos, até o turismo espacial desempenha hoje um papel mediático e cada vez mais económico.

Desta forma, a indústria, os produtos e o grupo alvo acabam por se combinar para formar a base de conhecimentos para a concepção da estratégia.

Como pode ver, temos de manter este artigo muito geral! Mas desta forma pode seguir o caminho da cooperação, desde o primeiro workshop até à gestão comunitária.

Planeamento (Estratégias, Criativas, Cronometragem)

Estratégia – Com base no(s) produto(s) e grupo(s) alvo, é criada uma estratégia de marketing final. Todos os conhecimentos adquiridos e o conhecimento sobre a sua marca, produtos e grupo-alvo são incorporados.

Roteiro das Mídias Sociais: Compreender o Conceito

Uma tal estratégia de marketing dos media sociais cobre muitos aspectos, desde o planeamento de canais, as diferentes redes, os objectivos de comunicação, até aos cratives para as aplicações dos media sociais (publicidade). Os nossos clientes recebem um roteiro simples dos meios de comunicação social, que mostra os factores chave mais importantes e os KPIs.

Análise do canal e do grupo-alvo: Quem quer ir para onde?

Análise do canal e do grupo-alvo – Com consulta posterior e definição de objectivos, aprenderá sobre os aspectos individuais no roteiro e no documento de estratégia. Através dos canais individuais, bem como TikTok, Instagram, Pinterest, Facebook ou YouTube, para os grupos de destino individuais que devem ser abordados, desde o aventureiro que viaja com amigos até à família com uma criança pequena e um bebé. A definição precisa de alvos é tão importante no marketing das redes sociais.

Direccionamento em Publicidade nos Meios de Comunicação Social: Direccionamento

Pode ver como é poderosa a ferramenta de endereçamento directo mais tarde na área da publicidade nas redes sociais, através de targeting (endereçamento preciso baseado em interesses, local de residência,…).

Conceito de mídia social, produção e plano editorial de uma única fonte – Desde a publicação de uma imagem de uma galeria até ao seu próprio podcast de viagem com histórias de turistas, muito é possível na área da produção! Quanto mais criativa e melhor diferenciada da concorrência, melhor. Como agência de comunicação social, planeamos o conteúdo criativo, mas também o produzimos. Foto, vídeo, não há limites para a criatividade. Com um enfoque simultâneo na eficiência, através de períodos de publicação e planos editoriais precisos, para a orientação de todos os empregados, mas também de outras agências externas (por exemplo, agência de publicidade, agência PR, agência SEO,…) – Quer saber mais sobre as redes sociais individuais? Leia mais sobre os quatro mais populares aqui:

• Agência Instagram
• Agência TikTok
• Agência Facebook
• Agência Youtube

Dica! Encontrar empregados através de recrutamento e anúncios sociais.

Actividades e comunidade (orgânica)

Comunidade – A gestão comunitária assegura o alcance orgânico e cria fãs da marca. Gerar interesse real nas mensagens é a grande tarefa e objectivo. Tem apenas uma fracção de segundo por interesse. Porque a próxima imagem, o próximo vídeo, a próxima mensagem de um bom amigo está apenas a um deslize ou a um clique de distância. Consequentemente, há muita concorrência quando se trata da capacidade de atenção dos utilizadores.

Destinos e itinerários: Mistura de conteúdos

Portanto, o conteúdo deve estar bem e correctamente preparado para a sua comunidade. Não se trata de quantidade, mas de qualidade. Isto também cria um dos maiores objectivos de muitos, a viralidade. Viral significa conteúdo que se espalha entre as pessoas através do próprio conteúdo.

Comunidade: Fãs da marca, críticas e recomendações

Além disso, trata-se especialmente de cuidados comunitários, o que significa interacção, comunicação, mas também receber feedback. Para algumas empresas, mesmo a comunicação de crise torna-se importante e certamente conhece o termo “tempestade de merda”. Desde a conversa agradável e a comunicação nas notícias a este tipo de marketing de crise, tudo faz parte do mesmo. Por conseguinte, com uma boa agência de comunicação social, está preparado para todas as eventualidades.

Crescer organicamente: também no comércio electrónico (SEO)

Organicamente, mas também através da optimização dos motores de busca (SEO), por exemplo para o comércio electrónico, é possível alcançar um grande sucesso em combinação com actividades de marketing nos meios de comunicação social. Porque, especialmente quando se trata de rever ofertas, as pessoas gostam muito de utilizar os conhecimentos da comunidade nunca, dentro do Google. Existem testemunhos? Há revisões? Tem sempre também, frequentemente, a optimização dos motores de busca, em combinação com as actividades nas redes sociais, um papel central para o turismo.

Bons resultados também podem ser alcançados aqui, por exemplo, quando se trata da chamada “cauda longa”. Explicação simples: Não poderá conquistar a palavra-chave “férias” quando se trata do primeiro lugar no motor de busca. Com um cadeia de palavras-chave (cauda longa) é um pouco mais fácil, por exemplo

• “O melhor alojamento de férias em Marbella”
• Ou também “Top 5! Os clubes de praia mais populares de Ibiza”.

Publicidade (cobertura paga)

Mudança de campanha – Alcance pago para conteúdo, postos escuros e avaliação. Até agora, ainda estávamos na área de alcance orgânico, através de conteúdos de alta qualidade. Mas para realmente, construir com segurança o alcance, existe um instrumento acima de tudo: a publicidade nas redes sociais.

Números-chave e medidas para reservas

Por um lado, isto permite prever o alcance, por exemplo, quando é necessário alcançar um milhão de pessoas, mas por outro lado, a publicidade nas redes sociais tem outro aspecto interessante: alcançar as pessoas de uma forma direccionada. Devido aos muitos dados que os utilizadores individuais têm depositado nas redes sociais, eles sabem muito sobre os seus utilizadores. Local de residência, idade, interesses, para citar apenas alguns dos mais de 2.000 parâmetros que agora fluem para tais colecções de dados, por pessoa.

Anúncios de Meios de Comunicação Social para Viagens

É exactamente isto que torna a publicidade nas redes sociais tão interessante para as empresas da indústria do turismo, mas também para o comércio electrónico e para os Anúncios Google / Anúncios nativos, pode recorrer a estas opções de endereçamento extremamente precisas(targeting). Outra grande vantagem se também vender as suas viagens online na sua própria loja: pode medir a sucessão directa e imediatamente com base nas vendas.

Isto já lhe dá uma pequena ideia do que é possível com anúncios nas redes sociais!

Optimizar os KPIs: Conteúdo, Comunidade e Análise de Campanha

Optimizar os KPIs – análise de conteúdo, comunidade e campanha com subsequente monitorização e relatórios. As actividades nas redes sociais individuais, a comunicação com a comunidade, os médicos das redes sociais e as campanhas individuais não só são criadas, como também optimizadas, é claro. Quanto mais dados e informações estiverem disponíveis, por exemplo, as primeiras vendas, mais eficiente se torna o trabalho. Reuniões regulares com os nossos peritos em meios de comunicação social para optimização da estratégia fazem, portanto, parte também do nosso trabalho e serviço.

Workshop, Estratégia, Fluxo de trabalho – A nossa Agência

Tudo começa no workshop – quer tornar o seu marketing dos media sociais ainda mais orientado para o desempenho? Verdadeiros fãs da marca, vendas, campanhas criativas, tudo isto é possível e tudo começa logo no primeiro workshop.

Dica. Meios de comunicação social para hotéis

Agência de comunicação social para hotéis – A concorrência é feroz na indústria hoteleira, quer seja uma estância de férias, uma grande cidade ou um local de feira comercial. Mas não se preocupe, com a agência e estratégia de comunicação social certa, só pode ganhar! Seja o turismo em Berlim, Munique, Colónia ou Hamburgo. Da gestão da comunidade ao marketing de recomendações à publicidade, a Social Media One é o seu parceiro para o Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e as outras grandes aplicações sociais. Mas como é que tudo começa? Hotel boutique, albergue, grande hotel ou mesmo fornecedores especiais como golfe ou hotel de negócios, antes da construção da comunidade, antes dos anúncios: Antes de mais, é sempre sobre os conselhos e estratégia certos para o seu hotel ou marca de hotel!

• Meios de comunicação social para hotéis

Meios de Comunicação Social para Cruzeiros e Viagens de Navios

Agência de comunicação social para cruzeiros – Nenhuma outra indústria gerou aumentos tão grandes nos últimos anos como o turismo de cruzeiro. Descobrir países distantes, muitos destinos em pouco tempo, bem estar e relaxamento a bordo ao mesmo tempo. Cada vez mais estão a reservar um cruzeiro para as suas férias em vez dos hotéis típicos das cidades. Consequentemente, a concorrência está a crescer. Especialmente as 2 vias são extremamente eficazes, optimização de motores de busca e marketing nos meios de comunicação social. Quer esteja a construir o seu próprio canal com uma comunidade, publicidade no Facebook, Instagram, YouTube, TikTok ou mesmo marketing de referência através de influenciadores. As possibilidades são extremamente diversas, razão pela qual gostaríamos de lhe dar uma breve panorâmica da actual distribuição dos utilizadores nas redes sociais e das formas mais eficazes de alcançar o seu grupo-alvo.

• Meios de Comunicação Social para Cruzeiros

Pessoas de contacto e de contacto

Aguardamos com expectativa a sua consulta e informação inicial do projecto.

• Contacto

Hoje tivemos outro caso padrão. Em resumo: Por favor, enviem-nos todos os influenciadores + queremos 1 postagem e 1 história. Erro: Os Influenciadores não são uma mercadoria.

Influenciar o marketing não é fazer compras num supermercado

Agências de publicidade, agências de relações públicas e marketing online: Muitas agências procuram unir-se a nós como agência de comunicação social para os seus clientes e clientes regulares. O marketing influenciador é frequentemente confundido com publicidade (como o Google AdWords). O conceito errado: Eu compro influenciadores por alcance.

Se se concentrar nos principiantes, pode fazer isso. Mas com verdadeiros “influenciadores”, faz-se conceitos, ideias e planeamento. Depois há as várias redes, tais como Instagram, YouTube e, claro, a quantidade de lançamentos e histórias. Se nunca teve nada a ver com influenciadores e relações de bloggers, deve saber que a partir de agora trabalha com “estrelas sociais”. Tal como actores, músicos ou mesmo artistas, o valor nunca pode ser medido simplesmente por números de vendas ou alcance. E a interacção? Ponto por ponto, o marketing social com influenciadores torna-se mais complexo.

Informativo: Os micro influenciadores com um pequeno alcance são mais baratos mas também envolvem mais esforço. Imaginemos, como na melhor prática aqui, que em vez de 2 grandes bloggers, enviamos 20 influenciadores mais pequenos numa viagem. Em vez de 2 x 1 milhões de alcance, reservamos 20 x 100.000 alcance ou ainda melhor 200 x 10.000 alcance. Com duas viagens, o esforço organizacional na agência influenciadora ainda é controlável, mas com 200, a agência influenciadora torna-se uma agência de viagens. Marcações em nomeações, clientes, fotógrafos para o blogger, ICE ou bilhetes de avião, actividades no local, etc.

O que deve constar de um briefing influente?

Antes de procurar contacto com bloggers e agências, por favor reúna os seguintes pontos:

• Alcance desejado dos contactos, por exemplo: 500.000 pessoas
• Demográficos, por exemplo 500.000 pessoas de 25 – 45 anos e família
• Orçamento, por exemplo um máximo de 20.000 euros

Mesmo que ninguém goste de revelar o seu orçamento – como devemos planear a sua casa como arquitecto sem conhecimentos orçamentais e sem dados de enquadramento?

Melhor Prática: Influenciador de Viagens

Só a partir do quadro mais importante é que podem ser gerados planos concretos, como esta melhor prática da nossa agência:

Férias curtas com parceiro e filhos

No caso específico, trata-se de um conceito para uma empresa de viagens cuja área de captação se limitou a 500 km devido aos dados geográficos. Especialmente para famílias e casais jovens, os diferentes locais oferecem as férias perfeitas da vida quotidiana. Em vez de micro influenciadores, optamos por 8 grandes blogueiros. Em vez de 1 post e 1 história sobre Instagram, presença permanente através de pré e pós-reportagem dos bloggers.

Conceito – O meu fim-de-semana

Convidamos bloggers para uma visita guiada com procedimentos fixos. Dia 1 XY, Dia 2 XY.

Como férias, férias, alimentação e alojamento gratuitos e vantajosas para ambas as partes. Idealmente, também se deve ganhar uma marca de carro, […], o que pode ser bom e fácil. Se o carro e a viagem também forem fornecidos, o blogueiro incorrerá em menos custos, […].

1. Bloggers A+B levam as famílias a passar férias com as crianças
2. A blogueira C+D vai ‘só fora’ da cidade com os seus amigos
3. Os bloggers E+F são pais solteiros, também eles podem pagar umas óptimas férias aqui
4. Bloggers G+H viajaram como um casal para umas curtas férias sobre o WE

Foto e Videógrafo: Smartphone e Drone

Os dias são então acompanhados adicionalmente por um videógrafo do Youtube, para que nós/você tenha definitivamente boas filmagens para RP. Do bem estar ao restaurante e ao alojamento. Se o orçamento o permitir, possivelmente com acção de fãs > bem-estar com o meu influenciador favorito. Os fãs recebem viagem + alojamento gratuito e conhecem a sua estrela. Tudo isto poderia também ser acompanhado exclusivamente por uma revista de moda mais pequena (100.000 leitores / mês) e recolhida numa categoria extra: viagens / férias em […] para a eternidade.

Selecção de Redes Sociais: Youtube Primeiro!

A minha dica: Menos Instagram, mais Youtube.

Temos de utilizar o Instagram constantemente para que a marca esteja presente. No YouTube, podemos colocar vídeos a longo prazo:

• Https://www.youtube.com/results?search_query=Familienurlaub+Netherlands

Actualmente, apenas […] e blogueiros com um máximo de 70.000 visualizações vêm aqui. Se comprarmos alguém que possa garantir 200.000, perfeito.

Instagram adicionalmente. Os nossos temas provêm de veraneantes:

• Férias Premium (26 por cento): relaxamento de valor acima de tudo – mesmo à porta da casa!
• Exploradores (18%): interessados em novos destinos e cultura – da pesca junto ao mar a piscinas de aventura para crianças
• Pacotes de férias (14%): reservar o pacote completo pronto a fazer – viagem curta durante o fim-de-semana, tudo organizado
• Tradicionalistas (21 por cento): Tomem nas suas próprias mãos o planeamento de viagens.
• Mufla de viagem (21 por cento): Geralmente não viajar para outros países.

Source of the holidaymakers (Presseportal.de) – Digital travel booking: Como os alemães planeiam as suas férias

Área de captação

Além disso, demograficamente acima de tudo com foco em áreas mais próximas do Norte/Oeste da Alemanha.

Salvar / Ganhar

Os fãs podem poupar exclusivamente durante o período de promoção ou ganhar algo, por exemplo, um sorteio de prémios ou um código de desconto.

Exemplos: Vlogs de viagem no Youtube

Aqui mostramos mais alguns exemplos muito bons de como maravilhosamente os vídeos do Youtube podem ser criados por bloggers de viagens:

48 horas em Nova Orleães (EUA)

A Grécia encontra a Moda

Comida e Café de Rua Cubano

As mais belas praias de Bali