Uma única publicação pode transformar uma empresa numa crise de relações públicas em menos de 24 horas. Nenhum gestor de marca planeia isto – mas aqueles que não têm um plano quando isso acontece pagam o preço mais alto. A gestão de crises nas redes sociais não é, portanto, um luxo, mas um dever operacional. […]
Monitorização TikTok – Com as ferramentas de monitorização TikTok certas, pode melhorar significativamente a sua presença na plataforma. As ferramentas de análise para TikTok permitem-lhe aumentar o seu alcance, marcando o seu conteúdo com os hashtags e @mentions certos. Além disso, com as ferramentas de monitorização TikTok correctas, pode compreender melhor o seu público e […]
Key Performance Indicators (KPI) – Devido às várias opções de análise dentro das redes sociais e especialmente devido ao endereçamento extremamente preciso dos grupos-alvo (idade, interesse, local de residência, etc.), as campanhas podem ser avaliadas com muita precisão. Mas o que significa realmente o KPI? O que significa KPI? Rapidamente explicado Explicação simples: A abreviatura […]
Qualquer pessoa que fale de CTR (Click Through Rate) também deve saber CPM, ou Custo por Mil. É indispensável na monitorização, para o controlo do sucesso. O que é CPM e qual é a diferença entre CPM e CPC, pode aprender aqui. CPM simplesmente explicado: Definição Cost Per Thousand (CPM), também chamado Costs Per Mille, […]
Ferramentas de monitorização dos media sociais – análise e reportagem com software é uma grande questão para muitos, porque para que serve investir no marketing dos media sociais se ninguém está a monitorizar as actividades? Desde conteúdos e actividades pré-planejadas 24 horas por dia para uma presença activa nos media sociais até ao acompanhamento do […]
A monitorização dos meios de comunicação social é importante porque, no final, deve haver sempre lucros. As campanhas nos meios de comunicação social nunca são automaticamente bem sucedidas. A experiência prévia é sempre combinada com a experiência ao vivo, como reage o grupo-alvo no momento actual? Com base nesta informação básica, uma agência de comunicação […]
Histórias ao vivo são mensagens curtas, geralmente pequenas fotos ou vídeos, com uma duração máxima de 15 segundos. Claro que algumas histórias ao vivo podem ser um pouco mais longas, mas a maioria é muito curta, 5 segundos. As Histórias ao Vivo são utilizadas para documentar a vida quotidiana. Enquanto os postos na linha do […]
A taxa de click-through (CTR) é um indicador extremamente importante na elaboração de relatórios e monitorização. Como figura chave, a taxa de cliques fornece informação sobre a relação entre os pontos de vista em relação aos cliques. Quanto maior for este valor percentual, maior será o sucesso da campanha. Dica: Se ler este artigo, compreenderá […]
O Social Hub preocupa-se principalmente com a interacção dos utilizadores. Para além do habitual planeamento editorial, que também é oferecido por Buffer ou Hootsuite, este software coloca especial ênfase no seguimento de conversas, tendo reacções rápidas dos funcionários aos comentários ou lançamentos e, assim, construindo relações a longo prazo com o utilizador. O software anuncia-se […]
Para empresas, agências e marcas, a monitorização em redes sociais como a Instagram é particularmente importante quando se trabalha com bloggers e influenciadores. A monitorização trata de medir o sucesso dos projectos. Se pedirmos a uma pessoa para publicitar a nossa marca na Instagram, ela publicará uma foto ou vídeo em que a nossa marca […]
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average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.