No modelo PESO, os «Shared Media» são o pilar mais subestimado: não são criados diretamente pelas empresas, mas sim pelo comportamento do próprio público-alvo, quando os conteúdos são partilhados, comentados ou divulgados. É precisamente aí que reside tanto a oportunidade como a dificuldade desta categoria, pois as empresas podem dar o impulso inicial à divulgação, […]
O trabalho clássico de relações com a imprensa dirige-se aos jornalistas; as relações públicas com influenciadores alargam este conceito a um novo grupo de formadores de opinião: criadores de conteúdo, blogueiros e personalidades das redes sociais com uma comunidade própria e dedicada. O objetivo, também neste caso, é alcançar uma visibilidade orgânica e credível, em […]
As ferramentas de relações públicas automatizam precisamente as tarefas que, no passado, eram realizadas manualmente e de forma demorada no âmbito do trabalho clássico de relações com a imprensa: monitorização dos meios de comunicação, gestão de listas de distribuição e análise da cobertura mediática. Quem hoje trabalha sem software acaba frequentemente por deixar escapar menções […]
A análise de sentimento determina se as menções a uma marca, a um produto ou a um tema na Internet têm uma conotação positiva, negativa ou neutra. Em vez de se limitar a contar quantas vezes se fala de uma marca, o método avalia também o sentimento subjacente — uma diferença decisiva para qualquer forma […]
AVE significa «Advertising Value Equivalent» (Equivalente de Valor Publicitário) e quantifica quanto teria custado uma menção nos meios de comunicação não paga, caso tivesse sido contratada como um anúncio clássico. Este indicador tem origem no trabalho clássico de relações com a imprensa e continua a ser utilizado até hoje para traduzir o valor da cobertura […]
As vendas B2B raramente resultam de compras espontâneas, como no comércio eletrónico clássico — os processos de decisão são mais longos, envolvem várias pessoas e a confiança conta mais do que um simples desconto. Quem pretende vender no ambiente B2B precisa, por isso, de uma combinação de canais diferente da utilizada no marketing clássico dirigido […]
Para a maioria das empresas, um maior alcance é o principal objetivo de qualquer estratégia de redes sociais e de conteúdo — ainda antes dos seguidores, das curtidas ou das vendas. Já existe noutro local uma definição detalhada e uma classificação do alcance enquanto indicador; este artigo centra-se nos fatores-chave específicos de cada canal e […]
O consumidor final está no centro das estratégias de marketing modernas. No marketing B2C, não se trata apenas de vender produtos, mas sim de compreender em profundidade o comportamento do consumidor e a jornada individual de cada cliente. As empresas que compreendem verdadeiramente o seu público-alvo e conhecem as suas necessidades, desejos e pontos fracos […]
O posicionamento correto no mercado é a base de qualquer empresa de sucesso. Define a forma como uma marca se posiciona na perceção do seu público-alvo, distinguindo-se assim fundamentalmente dos seus concorrentes. Uma estratégia de posicionamento bem concebida não é apenas uma ferramenta de marketing, mas sim uma decisão estratégica que influencia todas as áreas […]
A escolha correta do canal de distribuição é um fator decisivo para o sucesso de qualquer empresa. Quer se trate de uma start-up ou de um grupo empresarial consolidado, a decisão sobre os canais de distribuição através dos quais os produtos e serviços chegam ao cliente final influencia diretamente a rentabilidade, o alcance no mercado […]
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