Porque deve usar as ferramentas TikTok

TikTok é uma poderosa e popular ferramenta de comunicação social que as empresas em todo o mundo utilizam para se ligarem aos seus clientes e encontrarem novas formas de os alcançar. É importante que as empresas se mantenham informadas sobre a actividade no TikTok para terem uma melhor compreensão das preferências e necessidades do seu público alvo. É por isso que a utilização das ferramentas de monitorização TikTok é tão importante. Com uma ferramenta de monitorização TikTok, as empresas podem não só acompanhar o desempenho das suas próprias campanhas, mas também identificar tendências e obter uma imagem do mercado. Com a ajuda destas ferramentas, as empresas podem descobrir:

• Que tipo de conteúdo ressoa melhor com os utilizadores,
• Que hashtags geram a maioria das interacções,
• Que utilizadores têm a mais forte influência sobre outros utilizadores,
• Que tipos de vídeos são os mais vistos,
• … … e muito mais

Saber que conteúdo é bem sucedido

Estes instrumentos permitem às empresas recolher dados relevantes para tomarem melhores decisões para o seu marketing nas redes sociais. Também lhe permite compreender melhor o que funciona e o que não funciona com o marketing de conteúdo. Isto significa mais envolvimento para o seu negócio e mais vendas.

Minimizar os riscos

Além disso, as ferramentas de monitorização ajudam a minimizar os riscos em linha e a assegurar que a sua marca não seja apanhada em notícias negativas. Quando tiver conhecimento de más notícias sobre o seu negócio, pode reagir imediatamente e prevenir danos à sua reputação. Também o ajudam a monitorizar campanhas da concorrência – para que possa ver o que outras empresas estão a fazer e como pode fazer melhor.

Em suma, a utilização de ferramentas de monitorização TikTok facilita mais do que nunca a recolha de dados de pesquisa de opinião sobre o seu público para melhor os compreender. Com esta vantagem de conhecimento, pode tomar melhores decisões e alcançar resultados de campanha mais eficazes.

Recomendações: Ferramentas TikTok para o desempenho

As nossas recomendações actuais, ferramentas TikTok para mais marketing de desempenho.

• Furo-chave
• Modash
• Traackr
• Awario
• Iconosquare
• Storyclash
• Klear
• Pentos

Furo-chave

A Keyhole oferece uma ferramenta de monitorização TikTok líder na indústria que lhe permite ver rápida e eficientemente como o seu marketing TikTok está a funcionar.

Ferramenta líder de monitorização TikTok

Com o Keyhole, é possível não só acompanhar o número de gostos e comentários em tempo real, mas também monitorizar vários pontos de dados, tais como informação demográfica, desempenho da campanha e desempenho da hashtag. Estas análises avançadas dão-lhe uma melhor ideia de quão bem as suas estratégias de marketing estão a funcionar e onde pode ver espaço para melhorias.

Outra grande ferramenta é a funcionalidade “Menções” do Keyhole. Com esta funcionalidade pode descobrir quem fala da sua marca e de que forma está a promover o seu produto ou serviço.

Leia mais aqui:

• Furo-chave

Modash

Modash é uma ferramenta de monitorização TikTok que o ajuda a localizar e analisar a sua presença na plataforma TikTok. Com o Modash, obtém informações detalhadas sobre o desempenho das suas campanhas TikTok que o ajudam a medir o sucesso da sua campanha.

Monitorização e notificações em tempo real

Com Modash, tem acesso a uma gama de análises e relatórios que lhe dão uma melhor compreensão de como as suas campanhas estão a decorrer. As características incluem:

• Análise Pós-Performance: Vídeos individuais
• Audience Analytic (Comunidade): A vossa comunidade
• Informações sobre o conteúdo: Sucessos de vídeos individuais
• Alertas em tempo real: Notificação em tempo real

Leia mais sobre todas as características aqui:

• Modash

Traackr

Traackr é uma excelente ferramenta para monitorizar a sua conta TikTok. Oferece muitas características para lhe dar uma visão das actividades da sua conta. Esta ferramenta está disponível para todos os utilizadores, quer gratuitamente, quer com uma assinatura mensal. O Traackr oferece várias funções para monitorizar a sua conta TikTok.

Mais sobre as ferramentas e todas as funções:

• Traackr

Awario

O Awario é uma ferramenta poderosa para a monitorização do TikTok. Com o Awario, as empresas podem pesquisar na web, nas redes sociais e nos blogs para obter menções relevantes da sua marca, produtos ou serviços.

Monitorização TikTok com função de pesquisa

A ferramenta oferece várias opções de pesquisa para simplificar a pesquisa de conteúdos específicos. Por exemplo, é possível pesquisar hashtags que foram publicados num determinado período de tempo. Também pode pesquisar por nomes de utilizador ou por tópicos relacionados ou palavras-chave. Além disso, é possível personalizar a sua pesquisa adicionando filtros de pesquisa.

Mais sobre todas as funções aqui:

• Awario

Iconosquare

Iconosquare é uma rede social popular que permite às pessoas partilharem vídeos curtos com os seus amigos e outros membros. É uma óptima ferramenta para partilhar pequenos clips de momentos engraçados ou interessantes. No entanto, TikTok não é apenas divertido, pode também ser uma ferramenta útil para as empresas se manterem em contacto com o seu público alvo.

Mais sobre a ferramenta:

• Iconosquare

Storyclash

StoryClash é uma ferramenta de monitorização que lhe permite estar atento às contas dos meios de comunicação social dos seus concorrentes. Desta forma pode manter-se actualizado com os últimos posts, gostos e comentários dos seus concorrentes. Também pode utilizar o StoryClash para identificar potenciais ameaças e oportunidades para o seu negócio.

Monitorizar os concorrentes

StoryClash tem uma série de características que lhe permitem monitorizar facilmente as contas dos meios de comunicação social dos seus concorrentes. Em primeiro lugar, pode ver a actividade em qualquer conta que siga em tempo real. Assim, pode ver novos posts assim que são publicados, assim como gostos, comentários ou reacções. Também pode ver quais os posts que têm mais envolvimento e quem está mais envolvido com o conteúdo dos seus concorrentes.

Tudo sobre a ferramenta:

• StoryClash

Klear

Klear é uma ferramenta de monitorização que lhe permite monitorizar a sua conta TikTok. Há várias vantagens desta ferramenta: Em primeiro lugar, com Klear pode descobrir se alguém roubou a sua conta ou se alguém copiou as suas fotos, vídeos ou comentários. Mesmo que não tenha a certeza se alguém roubou ou não a sua conta, pode usar Klear para descobrir se alguém está a vigiar a sua conta e o que está a fazer.

• Klear

Pentos

Pentos é uma das principais ferramentas de monitorização TikTok que dá às empresas a capacidade de monitorizar a sua presença na rede TikTok. Esta ferramenta oferece uma série de características que permitem às empresas monitorizar a sua reputação em linha, recolher dados importantes e identificar potenciais problemas.

Mais sobre as ferramentas e todas as funções:

• Pentos

Conclusão: Influenciar significativamente o sucesso no TikTok

Com as ferramentas de monitorização TikTok, as empresas podem influenciar significativamente o seu sucesso no TikTok. O objectivo de cada empresa e gestor de marca é aumentar as vendas, atrair novos clientes e destacar-se no mercado. Para atingir este objectivo, é importante encontrar a estratégia certa para uma maior visibilidade no TikTok. Com a ajuda de várias características, tais como relatórios, monitorização ou análise, as empresas podem aumentar significativamente o seu alcance e competir no mercado.

• TikTok para Empresas
• Agência TikTok
• Anúncios TikTok

O que significa KPI? Rapidamente explicado

Explicação simples: A abreviatura KPI significa “Key Performance Indicator” (Indicador de Desempenho Chave). Isto significa que estamos a falar de um indicador-chave de desempenho. Os KPIs são, portanto, figuras-chave com as quais o desempenho de várias actividades dos meios de comunicação social (marketing) pode ser medido, apresentado e verificado.

Termo:

KPIs = Key Performance Indicator

Embora os factores de sucesso sob a forma de KPIs (Key Performance Indicator) sejam difíceis de seguir para muitas medidas clássicas (tais como cartazes). Muitos medem o sucesso por estas figuras-chave em particular: Cliques (encaminhamento para o conteúdo desejado), leads (negócios pré-definidos), partilhas (conteúdo partilhado), likes (como votos).

Exemplos importantes de KPI: CPM, CPC, PPC

Aqui estão alguns exemplos de importantes KPIs que encontrará mais frequentemente no marketing das redes sociais.

ROI (Retorno do investimento)

O ROI indica quão rentável, ou seja, quão económica é uma campanha individual ou uma área operacional em relação ao investimento feito. Em termos simples, ROI significa: Quando serão recuperadas as despesas (para a estratégia publicitária XY, por exemplo)?

• ROI (Retorno do investimento)

CPM (Custos por milha)

Qualquer pessoa que fale de CTR (Click Through Rate) também deve saber CPM, ou Custo por Mil. É indispensável na monitorização, para o controlo do sucesso. O que é CPM e qual é a diferença entre CPM e CPC, pode aprender aqui.

• CPM (Custos por milha)

CPC (Custos por clique)

O que significa CPC? O que é um bom CPC? O que é um CPC médio? Quanto é que se paga quando um utilizador clica no anúncio? Na sequência dos nossos principais artigos sobre o assunto nos Anúncios Google, recebemos com particular frequência perguntas sobre o custo da publicidade nos motores de busca. Por conseguinte, queremos entrar mais uma vez em detalhe neste artigo único sobre a sistemática de custos de alcance pago nos motores de busca.

• CPC (Custos por clique)

Pagamento por clique (PPC)

Pay Per Click (PPC) – O que é PPC? O termo PPC significa na sua totalidade “Pay-per-Click”. Tudo isto é um modelo no campo do marketing na Internet. Aqui, os anunciantes pagam dinheiro cada vez que um dos anúncios que criam é clicado. O grande objectivo por detrás das campanhas é atrair visitantes para o seu próprio website, o comércio electrónico.

• Pagamento por clique (PPC)

Dica! Perfeito para avaliação, as nossas recomendações de software.

Tornar os utilizadores mensuráveis: Exemplo de parâmetros UTM

Entre outras coisas, os KPIs podem ser medidos por parâmetros UTM. Estes são pequenos anexos no final de um URL (website). É assim que os fluxos de visitantes podem ser medidos.

Exemplo: Rastreamento de utilizadores com identificação

Digamos que o visitante 153.963 recebe o ID 153963, anexamos isto à sua visita e assim podemos ver qual o visitante que é. Digamos que o nosso visitante salta do anúncio A (anúncio) para oferecer A (loja online). Isto também é marcado, por exemplo, pela ID Campaign_A. Desta forma, a nossa loja online (oferta A) reconhece que um visitante veio do anúncio A.

• URL antes: website.com
• URL depois: website.com/?user=153963&?campanha=campaignA

Mais sobre o tema dos parâmetros UTM:

• Parâmetros UTM

CPM simplesmente explicado: Definição

Cost Per Thousand (CPM), também chamado Costs Per Mille, é um termo de marketing que descreve o preço de 1.000 impressões publicitárias. Este termo também existe no sector da impressão. Aqui é chamado o “preço de mil-contactos” (TKP).

Quanto é que nos custa a 1.000 pessoas ver o nosso anúncio?

Se uma editora de websites cobra 2,00 euros, isto significa para si, como anunciante, que tem de investir 2,00 euros para obter 1.000 impressões.

O CPM é o método mais comum de fixação de preços de anúncios na web no marketing digital.

Os anunciantes pagam aos proprietários do website uma taxa fixa por cada mil impressões de um anúncio. Enquanto uma impressão mede quantas vezes um anúncio foi exibido num website, ela não mede se um anúncio foi clicado. Para tal, usa-se a taxa de clique através de (CTR).

CPM e CPC: Qual é a diferença?

Quando se coloca publicidade online (anúncios), é basicamente cobrado em dois modelos de preços.

1. CPM (Custo por Milha) = Custo por 1.000 impressões
2. CPC (Custo por clique) = Custo por clique

O que é um bom CPM?

O que é um bom preço? No final, depende sempre do produto, da indústria e da concorrência. Nos serviços financeiros, são justificáveis valores de CPM até 4,50 euros. Para lojas de retalho e cadeias, mais como 1,40 euros, máximo de 1,50 euros. Assim, se lhe for oferecido um CPM abaixo desse montante, é, em termos gerais, um bom negócio.

Marketing digital mundial

Em 2021, espera-se que a Internet atinja pela primeira vez 52% dos gastos globais em publicidade (fonte: Internet World). Este é o desenvolvimento geral das despesas de publicidade em linha a nível mundial de 2014 a 2020, bem como uma previsão até ao ano 2024.

• 2014 – 146,62 mil milhões de dólares
• 2016 – 191,87 mil milhões de dólares
• 2018 – 283,35 mil milhões de dólares
• 2020 – 332,84 mil milhões de dólares
• 2022 – 441,12 mil milhões de dólares*.
• 2024 – 526,17 mil milhões de dólares*.

*Previsão do Statistia

Dica! Link tracking com Google: parâmetros UTM

No marketing online, nada é frequentemente mais importante do que medir o sucesso. Para campanhas em redes sociais como YouTube, Facebook, Instagram e TikTok, mas também para anúncios no Google e anúncios nativos.

Parâmetros UTM: Definição e exemplo

Como sabe se os seus esforços de marketing online (sejam anúncios ou marketing de conteúdo orgânico, etc.) são bem sucedidos? Os parâmetros UTM são a resposta.

Definição: Rastrear visitantes / links

Os parâmetros UTM dão-lhe a possibilidade de identificar o seu tráfego (visitantes) de acordo com a sua fonte (ou seja, a origem). Por exemplo, pode ver quais os visitantes que vieram à sua página de destino para o produto XY através da página XY.

• Ler: Parâmetros UTM

Dica: Pode encontrar mais dicas aqui: Software de Redes Sociais

Hootsuite – Fornecedor mais barato

Identificar, atrair e reter clientes. Tire mais partido das suas actividades nas redes sociais com a Hootsuite.

• Hootsuite
• Preço a partir de 25 Euro / mês
• Para 10 perfis de redes sociais e 1 utilizador

Zoho Social

Zoho Social é uma plataforma completa de gestão de meios de comunicação social para empresas e agências. Gerir múltiplas redes sociais, agendar postos ilimitados, monitorizar palavras-chave, e colaborar com a sua equipa – tudo a partir de um único painel de controlo.

• Zoho Social
• Preço: A pedido (individual)

Agora Pulse

Agendando postos, recolhendo relatórios e, claro, verificando o envolvimento dos seus próprios seguidores e fãs, Agora Pulse pode fazer tudo isso.

• Agora Pulse
• Preço a partir de 89 Euro / mês
• Para 10 perfis de redes sociais e 2 utilizadores

Sprout Social

• Sprout Social
• Preço a partir de 99 euros / mês
• Para 5 perfis de redes sociais

Sprinklr

• Sprinklr
• Preço: A pedido (individual)

EClincher

• EClincher
• Preço: A partir de $59 / mês
• Para 10 perfis de redes sociais e 1 utilizador

Expedível

• Expedível
• Preço a partir de 24 Euro / mês
• Para 12 / 192 serviços e 1 utilizador

Relatório Social – A maioria dos perfis dos meios de comunicação social

• Relatório Social
• Preço: A partir de $49 / mês
• Para 5 utilizadores e 25 perfis de redes sociais

Digimind

• Digimind
• Preço: A pedido (individual)

ClaraBridge

• ClaraBridge
• Preço: A pedido (individual)

Brandwatch

• Brandwatch
• Preço: A pedido (individual)

Marca24

• Marca24
• Preço: A partir de $49 / mês
• Para 5 palavras-chave e 5 utilizadores

StatusBrew

• StatusBrew
• Para 10 perfis de redes sociais e 3 utilizadores

Nuvi

• Nuvi
• Preço: A pedido (individual)

Reputação

• Reputação
• Preço: A pedido (individual)

• Ow.ly

Ligações curtas para monitorização e relatórios

Encurtar as ligações tem várias vantagens, por exemplo, há mais espaço para a descrição. Se as ligações forem muito longas, como no caso de máscaras de pesquisa e páginas de resultados que também contenham identificações crípticas, duas ou três linhas são imediatamente retomadas na rede de redes sociais. Se então apenas duas ou três linhas forem exibidas na pré-visualização a uma publicação, é claro que se desperdiça imediatamente muito espaço que pode ser utilizado para outros conteúdos multimédia, desde a chamada à acção até à enumeração dos benefícios. Outra vantagem imbatível na utilização de ligações encurtadas, como descrito, reside no rastreio e monitorização.

Embora as fontes de ligação das redes de comunicação social sejam geralmente difíceis de avaliar porque não existe uma relação directa com a loja online, as ligações encurtadas ajudam a avaliar quantos cliques um determinado influenciador ou um determinado posto teve. Se criar uma conta de utilizador, pode ver uma visão geral de todas as ligações encurtadas. Isto torna possível estimar qual a pessoa de uma determinada campanha que gerou mais cliques. Naturalmente, isto também funciona com os seus próprios lançamentos.

Se publicar um link para o seu blog ou para outra fonte todos os dias, pode convertê-lo num pequeno link todos os dias e mais tarde, após 30 ou 60 dias, fazer uma avaliação de qual conteúdo foi clicado com mais frequência. Com base na taxa de cliques, pode então fazer comparações e partilhar certos conteúdos com menos frequência, mas concentrar-se na partilha de conteúdos mediáticos com mais frequência que sejam relevantes para a comunidade e sobre os quais se faça clique frequentemente. Desta forma, o próprio canal de comunicação social pode ser constantemente optimizado com base em ligações de código.

Monitorizar os sucessos – Facebook, YouTube, Instagram e Co.

No entanto, a monitorização das redes sociais é extremamente variada. Existem áreas no marketing influente que dificilmente podem ser monitorizadas. A última campanha, por exemplo, os códigos dos vouchers nos postos Instagram. Aqui, não podem ser colocadas ligações directas e, consequentemente, os cliques e as vendas não podem ser seguidos. Este é obviamente um grande problema para muitas empresas que também constroem alcance com promoção através de influenciadores. Ao mesmo tempo, existem opções como os anúncios do Facebook que também podem ser colocados no Instagram que são extremamente precisos na elaboração de relatórios e monitorização. Tão exacto que até muitos críticos se preocupam com a privacidade, afinal, a publicidade está a tornar-se cada vez mais personalizada. Aqui, os caminhos podem ser traçados com extrema precisão, para que saiba e veja exactamente quem gosta da sua marca, quem compra os produtos, quem está interessado em produtos semelhantes, que idade têm as pessoas, de onde são, que interesses têm.

É assim que a avaliação é diferente na monitorização. Se quer realmente abordar o assunto, deve começar directamente com o software. Porque o tema da monitorização é tão diverso e especial que não pode ser explicado em alguns parágrafos. A melhor recomendação é, portanto, aprender fazendo e vídeos YouTube! Adicione a isto uma porção de esperteza e poderá começar a monitorizar.

KPI – Indicador-chave de desempenho

Na administração de empresas, existe apenas um termo para medir o sucesso: Indicador de Desempenho Chave. Os chamados KPIs documentam o grau de cumprimento. No marketing online, estas são sobretudo a taxa de conversão, que fornece informações sobre as vendas ou os negócios, a taxa de cliques, a chamada taxa de cliques, CTR para abreviar, com uma declaração sobre a proporcionalidade dos cliques alcançados em comparação, com a taxa de interacção, a chamada taxa de compromisso, que descreve quantas reacções houve a determinados conteúdos dos meios de comunicação, à taxa de reacção, a chamada taxa de resposta, que fornece informações sobre quantos retornos houve a uma determinada acção.

Vamos dar outra vista de olhos aos diferentes KPIs:

Taxa de Interacção – Taxa de Envolvimento

A taxa de interacção ou envolvimento do utilizador desempenha um papel importante em duas áreas em particular. Em primeiro lugar, na monitorização, ou seja, na medição ou avaliação do sucesso das campanhas.

A fórmula para calcular a taxa de interacção:

( Gosto + Comentários x 5 ) / Vistas = Engajamento

Pode ajustar o valor x 5 como desejar, para cima e para baixo. Mais sobre a taxa de interacção

Clique através da taxa – CTR

A taxa de click-through (CTR) é um indicador extremamente importante na elaboração de relatórios e monitorização. Como figura chave, a taxa de cliques fornece informações sobre a relação entre os pontos de vista em relação aos cliques. Quanto maior for este valor percentual, maior será o sucesso da campanha.

• Um posto de comunicação social chega a 1.000 pessoas
• Destes, 50 clique sobre a oferta
• Resulta numa taxa de clique de 5%.

A fórmula da taxa de click-through:

Impressões (vistas) / cliques = taxa de cliques

Mais sobre a taxa de cliques

Conversão / Taxa de Conversão

Para a taxa de interacção ou envolvimento, a conversa com o próprio grupo alvo é um factor de sucesso decisivo para o seu marketing nas redes sociais. A conversação é o modelo básico na ciência dos media. Através do intercâmbio de informação, as novidades são difundidas, as inovações, todas as formas concebíveis de informação.

Mais sobre a taxa de conversão

Taxa de resposta – Taxa de resposta

A taxa de resposta indica a taxa de resposta a uma determinada campanha e, numa comparação de várias campanhas, quais os factores de sucesso que podem ser derivados desta. A taxa de resposta pode ter razões muito diferentes, um exemplo simples seria um inquérito de marketing enviado a 1.000 empresas. Se fossem devolvidos 400 questionários, a taxa seria de 40%.

A fórmula para calcular a taxa de reacção:

( recebido / enviado ) * 100 = Taxa de resposta

Mais sobre a taxa de reacção

Monitorização de Influenciadores

A monitorização de influências é difícil em alguns casos. Em outros casos, é relativamente fácil. Em última análise, a melhor forma de controlar os influenciadores é ter acesso directo às estatísticas e análises dos influenciadores individuais. É claro que isto nem sempre é possível, pelo que a maioria dos influenciadores geralmente enviam imagens de estatísticas. Estes podem então ser contra-calculados e verificados em partes com a ajuda de software de comunicação social. Basicamente, porém, não se trata apenas de fornecer aos influenciadores artigos e produtos gratuitos, mas também de relatar as acções e interacções a longo prazo. Tal como na publicidade, trata-se, em última análise, de separar os influenciadores bem sucedidos dos menos bem sucedidos, de modo a que a cooperação a longo prazo só seja estabelecida com influenciadores que, em última análise, garantam a conversão.

A opção mais simples e mais eficaz é utilizar as chamadas ligações curtas. São então colocados links curtos abaixo das publicações, por exemplo, na descrição do YouTube, na descrição abaixo da publicação no Facebook e, claro, como um link de deslize nas Histórias Instagram. Na parte de trás do fornecedor do link curto, pode então ver nas estatísticas a frequência com que foi clicado. Se trabalhar com 20 influenciadores, pode comparar todos os influenciadores uns com os outros após 30 dias. Basta anotar os custos, e junto a eles os cliques. A partir disto, pode calcular quanto pagou por um clique. Os influenciadores cuja campanha foi mais bem sucedida continuarão então a ser reservados. Isto é como é fácil seguir e relatar campanhas influentes.

Já aprendeu como calcular a taxa de cliques, mas com uma ligeira modificação pode calcular o preço do clique.

Cálculo e fórmula de preço por clique

• Custo / Cliques = Clique no preço

Vejamos a comparação num exemplo simples:

• O Influenciador A custa 2.000 euros com 250 cliques = 8,00 euros por clique
• O Influenciador B custa 10.000 euros com 500 cliques = 20,00 euros por clique
• O Influenciador C custa 7.000 euros com 800 cliques = 7,20 euros por clique
• …

Como resultado, a campanha com o Influenciador C permaneceria.

Claro que também existem outros factores, mas estes são o básico. Outros factores são, evidentemente, importantes para a avaliação:

• Impressões, alcance na comunidade
• Com grande influência de marca e imagem positiva
• Taxa de conversão, ofertas após o clique

Software de informação e monitorização

Se estiver interessado no tópico de monitorização no marketing dos meios de comunicação social e quiser trabalhar com os métodos de análise de uma agência de meios de comunicação social, então recomendamos que dê uma vista de olhos ao software dos meios de comunicação social. Em particular, o nosso grande artigo sobre o tema:

• Comparação de software de social media

URL breve cria mais espaço para texto

Como descrito anteriormente, uma das vantagens dos URLs curtos é que eles criam espaço para mais texto. Nas redes sociais, tem apenas uma quantidade limitada de texto que é exibida directamente abaixo do post. Tudo o que vai além desta certa quantidade de texto, que é individual para cada rede social, está escondido e só deve ser activamente trazido à tona por um clique do utilizador. Uma vez que normalmente existem apenas 2 linhas de espaço disponíveis, dependendo do YouTube ou Instagram, ou seja, utilização via computador ou smartphone, esta quantidade de texto varia naturalmente.

Em última análise, é necessário texto para poder definir acentos em termos de chamada para acção, por exemplo. Precisa de espaço para isso, por exemplo para destacar a USP, a Proposta de Venda Única, a vantagem final do seu produto ou serviço. E sim, só tem duas linhas para isso. A fim de colocar tanto a informação mais importante como a ligação dentro destas duas linhas, os URLs devem ser encurtados com plataformas livres. Isto também deixa mais espaço, por exemplo, para os emojis!

URL curto ajuda na monitorização de influenciadores

Os URLs curtos são frequentemente utilizados para rastrear, relatar e monitorizar campanhas de marketing influentes. O grande problema com muitas campanhas de influência, por exemplo sobre Instagram, mas também sobre TikTok, é que não é possível estabelecer um link sob cada post que seja directamente clicável. Claro que muito poucos utilizadores irão copiar o link no seu smartphone, fechar a aplicação, abrir o browser e colar o URL lá. Idealmente, um URL deve ser sempre clicável directamente. Embora não funcione em todas as redes, a maioria delas oferece colocação de links directos, por exemplo no Facebook, mas também no YouTube. Instagram também se adaptou um pouco e agora pelo menos permite a colocação de links nas Histórias Instagram. As Histórias Instagram não aparecem na linha temporal típica do utilizador, mas são conteúdos que podem ser acedidos num fluxo separado durante 24 horas. Estas Histórias Instagram são normalmente utilizadas com muito mais frequência, até 15 ou 20 vezes por dia.

As ligações podem ser colocadas de todas estas formas. É claro que a avaliação é importante no final, incluindo a taxa de cliques, por exemplo. A fim de fazer declarações sobre os cliques ou também sobre o curso posterior das fontes dos visitantes, o pequeno URL pode ser utilizado. Esta ligação tem duas vantagens decisivas:

• Os cliques podem ser contados exactamente
• O histórico do visitante pode ser rastreado até cada fonte individual, assim as vendas também podem ser especificamente atribuídas

A cada blogger individual ou influenciador é atribuído um URL. Como cada influenciador tem um único URL individual, os sucessos podem ser precisamente registados e avaliados. Estes resultados de monitorização podem agora ser utilizados para fazer comparações entre os influenciadores. Qual foi o influenciador que teve mais cliques? Qual foi o influenciador que gerou mais vendas? Pode responder a estas perguntas graças ao pequeno URL.

Criar um pequeno URL gratuito – Recomendações

Criar você mesmo um URL curto não é difícil. Tudo o que precisa é de uma plataforma online gratuita. Aqui temos algumas boas recomendações para o seu marketing nas redes sociais:

• Um pouco
• TinyURL
• T1P
• Ow.ly

• Dica: ajuda Instagram

Dica! Histórias Utilização para publicidade

Muitos que trabalham com influenciadores dependem geralmente do envio. Isto significa que as fotos ou vídeos são publicados na linha do tempo. As histórias são mais baratas e têm a vantagem de permitir a ligação directa. Embora as Histórias Instagram não permitam ligações directas, ou seja, nenhum visitante pode ser rastreado, é possível colocar ligações nas Histórias Instagram que se referem à sua própria loja online ou indicam outra fonte de informação. Claro que isto torna muito mais fácil avaliar as campanhas.

Desde que as Histórias foram introduzidas, têm-se tornado cada vez mais populares. Hoje em dia, as histórias são utilizadas diariamente por muitas pessoas. As histórias são, por assim dizer, o diário, o pequeno tablóide. O que é que ele faz, o que é que ela faz? Qual é a última tendência? E é menos sobre informação exacta, mas sobre entretenimento. Consequentemente, o aspecto do entretenimento também deve ser considerado por si no marketing das redes sociais. Como fonte de informação, o Instagram está estruturado de forma muito diferente dos meios clássicos.

Histórias Instagram: Conteúdo Criativo

Objectivos dos cliques: Conversão

Porque é que os cliques estão realmente registados? O objectivo final de alcance orgânico, mas também de alcance pago, é atrair partes interessadas ou potenciais clientes para ofertas online. Por exemplo, para a loja online onde há um novo produto de tendência a comprar ou para o funil de boletim informativo, aqui é sobre o registo.

Se comparar diferentes lançamentos uns com os outros, inclui a taxa de cliques como um factor de sucesso. Desta forma, vários lançamentos e os seus sucessos podem ser comparados uns com os outros. Um pequeno exemplo para o cálculo da taxa de cliques:

• Um posto de comunicação social chega a 1.000 pessoas,
• Destes, 50 clicam sobre a oferta,
• O resultado é uma taxa de clique de 5%.

Por detrás da taxa de clique está a chamada conversão. Claro que não se trata apenas de saber quantas pessoas clicam na oferta, a página de destino correspondente também deve ser optimizada para que os objectivos desejados sejam alcançados. A taxa de cliques continua a ser o factor decisivo na avaliação dos anúncios e campanhas, quer seja publicidade nos meios de comunicação social ou publicidade nos motores de busca.

Campanha Nível 1: Separação por mídia e conteúdo

Para campanhas reais, até 20 conteúdos mediáticos diferentes são frequentemente jogados uns contra os outros num teste dividido. Estes podem ser, por exemplo, diferentes fotografias, gráficos, pequenos vídeos ou mesmo vídeos mais longos. Cada um destes lançamentos recebe uma descrição diferente, um vídeo recebe uma descrição muito curta e concisa, o segundo vídeo recebe uma descrição com muitos emoticons e o terceiro vídeo recebe uma descrição muito detalhada. O mesmo é testado não só com os vídeos uns contra os outros, mas naturalmente também com cada foto individual e com cada gráfico individual. No final, isto resulta num grande número de campanhas diferentes que são testadas umas contra as outras, com orçamento suficiente para os meios de comunicação social.

Este é o aspecto do primeiro nível de campanha após o conteúdo dos meios de comunicação, os diferentes são testados uns contra os outros:

• Fotos e imagens
• Montagens gráficas e de imagem
• Vídeos curtos, chamados snack content, em menos de 10 segundos
• Vídeos mais longos, entre 10 e 30 segundos

Além disso, diferentes tipos e formas de descrições são testados uns contra os outros. Na forma mais simples, estas podem ser, por exemplo, as seguintes formas:

• Breve descrição com poucos emoticons
• Breve descrição sem emoticons
• Breve descrição com muitos emoticons
• Descrição mais longa com, sem e com muitos emoticons
• Breve descrição com letras maiúsculas, com, sem e com muitos emoticons

Agora, não só os diferentes formatos podem ser testados uns contra os outros, como também o conteúdo pode ser diferente uns dos outros e a redacção. Em última análise, teoricamente e, claro, na prática, centenas de campanhas individuais podem ser criadas apenas através da alteração do conteúdo dos meios de comunicação social. Como se compara o seu sucesso? É aqui que entra em jogo a taxa de cliques.

Mas ainda não estamos no fim, a publicidade no Facebook, Instagram, YouTube e, claro, outras redes sociais como Xing, LinkedIn, Twitter e muitas outras, não vivem apenas de diferentes conteúdos mediáticos quando se trata de campanhas e anúncios, claro que também se trata dos grupos-alvo. Porque é especialmente a segmentação precisa de grupos-alvo com conteúdos seleccionados nos meios de comunicação social que faz publicidade nos meios de comunicação social, mas claro que também publicidade nos motores de busca, tão eficiente e promissora para marcas, serviços e produtos. É por isso que as campanhas são também divididas de acordo com os grupos-alvo.

Campanha Nível 2: Separação de grupos-alvo e demográficos

No segundo nível, os testes divididos vão ainda mais fundo, agora os grupos alvo são separados com base em dados demográficos, dados pessoais mas também informações tais como interesses e afinidades. O conteúdo dos meios de comunicação que já foi dividido em grupos individuais só é expandido mais uma vez pelas variáveis do grupo-alvo. Assim, um certo conteúdo mediático, por exemplo foto ou vídeo, com um certo tipo de descrição, mais ou menos longa, mais ou menos emoticons, é combinado com um certo grupo alvo, masculino ou feminino, 35 a 40 anos, 15 a 20 anos. A partir disto, são criados os grupos de campanha individuais.

Não só os dados pessoais podem ser recuperados, mas também a idade, o sexo e o estado civil. Além disso, os interesses e passatempos também podem ser recuperados, para que os fabricantes de automóveis possam visar grupos que tenham uma grande afinidade por certos automóveis. Dependendo das páginas ou canais que os utilizadores tenham marcado com um Like ou que canais ou utilizadores sigam, podem ser criados grupos individuais e direccionados.

Vai ainda mais longe, não só os dados e interesses pessoais, mas também os dados geográficos podem ser incluídos na criação da campanha. Por exemplo, quer chegar apenas a pessoas da zona da cidade de Berlim? Só quer chegar a pessoas dos Estados Unidos? Quer apenas chegar às pessoas que vivem num raio de 40 km da metrópole de Nova Iorque? Pode usar os filtros que quiser. Pode mesmo recuperar pessoas em Los Angeles ou em Hamburgo que lá se encontrem actualmente. Por exemplo, pode chegar a turistas em Hamburgo e Los Angeles que não vivem realmente aqui.

Monitorização e avaliação do sucesso através da taxa de cliques

Após um certo período de teste, que naturalmente depende do orçamento dos meios de comunicação, podemos fazer declarações sobre quais as campanhas que foram bem sucedidas e quais as que não foram. Se, por exemplo, atribuir um orçamento mensal de 5.000 euros a cada anúncio, pode tirar conclusões relativamente depressa sobre os resultados. Os orçamentos dos meios de comunicação devem ser fixados directamente elevados, especialmente para testes. Uma vez identificadas as campanhas individuais bem sucedidas, o orçamento dos meios de comunicação pode ser reduzido. E é por isso que as start-ups e as empresas mais pequenas têm de contar com uma entrada de pelo menos 2.000 euros por mês para que possam ser calculados resultados significativos. Porque no final paga-se com cada euro de alcance, só através de resultados suficientes é que se podem tirar conclusões. Por exemplo, se quiser comparar 20 campanhas umas com as outras, a taxa de cliques ajuda.

Mais uma vez, as fórmulas de base:

• Impressões (vistas) / cliques = taxa de cliques

Consequentemente, os valores individuais serão calculados para cada campanha individual. Estes podem ser comparados uns com os outros.

• Campanha AA ( motivo fotográfico 1, descrição 1, grupo alvo 1 ) atinge 5.000 pessoas, das quais 100 clicam, a taxa de cliques é de 2%.
• A campanha AB ( motivo fotográfico 1, descrição 1, grupo alvo 2 ) atinge 7.500 pessoas, das quais 75 clicam, a taxa de cliques é de 1%.
• …
• Campanha BA ( foto motivo 2, descrição 1, grupo alvo 1 ) atinge 8.000 pessoas, das quais 280 clicam, a taxa de cliques é de 3,5 por cento
• A campanha BB ( motivo fotográfico 2, descrição 1, grupo alvo 2 ) atinge 3.000 pessoas, das quais 450 clicam, a taxa de clique é de 15%.
• …

Se esta pequena pré-selecção for agora avaliada, pode concluir-se que as campanhas seguintes foram as mais bem sucedidas:

1. Campanha BB com 15%
2. Campanha BA com 3,5%
3. Campanha AA com 2% de
4. Campanha AB com 1%

E a partir disto, nós, como agência de comunicação social, ou você para a sua publicidade nas redes sociais, concluímos que o motivo fotográfico 2 foi definitivamente melhor recebido do que o motivo fotográfico 1. Em média, o grupo alvo 2 teve uma taxa de conversão mais elevada do que o grupo alvo 1.

O orçamento dos meios de comunicação social é, por conseguinte, reduzido para a Campanha AA, Campanha AB e Campanha BA. O excedente é então colocado na Campanha BB.

Hub Social: Análise, Monitorização e Prémios

Mais informações sobre o software:

• Pólo Social
• Recomendações mais fortes: Software de Redes Sociais

Fonte: https://socialhub.io

A vantagem das análises e avaliações abrangentes é claramente que se pode optimizar a própria estratégia com base em dados reais. Isto aumenta as actividades dos meios de comunicação social e os próprios números e avaliações de desempenho tornam-se ainda mais significativos quando se observam os canais individuais. O Social Hub oferece assim uma solução criativa para os estrategas na gestão das redes sociais.