Chamada à Acção (CTA): Mais do que um botão

O termo Chamada à Acção (CTA) significa “chamada à acção” e apela à interacção entre a empresa e o cliente através de algum tipo de “botão” ou semelhante. O objectivo é que os clientes reconheçam e executem a chamada para a acção. Exemplos de chamadas para a acção são “Comprar agora” e “Descarregar agora”.

Contexto psicológico

Uma chamada para a acção destina-se a tirar a incerteza das pessoas e basicamente guiá-las passo a passo através do website. Os anúncios claros são vistos como úteis e informativos. O CTA é, portanto, uma ferramenta de psicologia publicitária para levar os clientes a fazer o que o comerciante quer que eles façam. É importante não ser demasiado insistente.

Dicas e recomendações para o CTA

Aqui pode ver dicas e recomendações para o sucesso do CTA:

• Colocar os botões CTA de forma visível
• Aumentar a eficácia de uma AIC com imagens apropriadas
• Para páginas mais longas, trabalhar com cores e desenhos diferentes
• Utilizar chamadas não vinculativas para acções em áreas onde ainda não existe a intenção de comprar

CTA rapidamente explicado

CTA brevemente explicado:

• Chamada à acção
• Botão ou similar que incentiva o cliente a tomar medidas