Agência de Retenção & Fidelização
Agência de Retenção & Fidelização significa: cuidamos dos teus clientes existentes, a fidelização de colaboradores faz parte da nossa página de RH. Com CRM, programas de fidelização e campanhas de retenção, garantimos que os clientes voltam, complementado pela nossa Agência de E-mail Marketing para sequências automatizadas. Parece-te bem? Escreve-nos ou liga, ficamos à espera do teu contacto!
Conquistar novos clientes é caro, manter os clientes existentes costuma ser mais barato. Uma Agência de Retenção & Fidelização trata exatamente disso: fidelização de clientes através de CRM, programas de fidelização e campanhas recorrentes. Importante: trata-se dos teus clientes, não da fidelização de colaboradores, para isso está a nossa página de RH.
#1 CRM & Dados de ClientesSem dados rigorosos não há fidelização de clientes. Colocamos o teu CRM num formato que permite realmente gerir campanhas.
#2 Programas de FidelizaçãoPontos, níveis ou vantagens exclusivas: desenvolvemos programas de fidelização adequados à tua marca e ao teu produto.
#3 Campanhas de RetençãoAtravés de e-mail e redes sociais, mantemos o contacto com os clientes existentes, para que não mudem para a concorrência.
Aquisição de novos clientes e fidelização de clientes são duas disciplinas distintas, com indicadores diferentes. Construímos-te este segundo pilar, sem que se perca no dia a dia da aquisição de novos clientes.
Mais sobre o tema:
Tens dúvidas? Estamos à tua disposição!
Stephan M. Czaja, Proprietário
Social Media One
CRM, programas de fidelização e campanhas de retenção para os teus clientes existentes, a não confundir com fidelização de colaboradores na área de RH.
Base de Dados
Estruturar dados de clientes de forma rigorosa e torná-los utilizáveis.
Programa
Criar incentivos que levem à recompra.
Campanha
Reativar clientes existentes de forma direcionada.
CLV
Acompanhar continuamente o Customer Lifetime Value.
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.