O chamado troll é uma pessoa anónima na Internet que atrai a atenção através de um elevado número de comentários negativos e críticos. O corrico tornou-se mesmo um termo estabelecido. O objectivo dos trolls é difamar pessoas ou empresas, ideias, projectos, até mesmo países. Na Rússia, existem fábricas de troll inteiras, casas onde trabalham empregados […]
As vistas de página, as chamadas impressões, representam os pontos de vista de pessoas individuais. É feita uma distinção entre dois tipos diferentes de visualizações de páginas. Por um lado, há impressões, que contam cada vista de página, mesmo que um utilizador tenha aberto a nossa página duas ou mesmo três vezes. Por outro lado, […]
Uma chamada captura de ecrã é uma fotografia do seu ecrã. A única diferença é que a foto não é tirada com uma máquina fotográfica, mas independentemente do dispositivo final. Podem ser feitas capturas de ecrã em todos os dispositivos finais, computadores, computadores portáteis, tablets e, claro, smartphones. Dica! Capturas de ecrã no PC, gratuitas […]
O retorno do investimento é um dos factores centrais na administração de empresas e, portanto, naturalmente também no marketing das redes sociais. O ROI, Retorno do Investimento, declara quão rentável, ou seja, quão económica é uma campanha individual ou uma área operacional em relação ao investimento feito. Com base neste número chave, podem ser tomadas […]
A taxa de resposta indica a taxa de resposta a uma determinada campanha. Uma comparação com várias campanhas mostra quais os factores de sucesso que podem ser derivados disto. A taxa de resposta pode ter razões muito diferentes, um exemplo simples seria um inquérito de marketing que foi enviado a 1.000 empresas. Se forem devolvidos […]
Ser privado nas redes sociais? É agora um tema realmente importante, não só para a política, mas para tudo e para todos. protestos à escala europeia sobre o filtro de carregamento, Mark Zuckerberg em frente ao Senado dos EUA, com audições sobre o escândalo da Cambridge Analytica e interferências eleitorais políticas, até à protecção de […]
O alcance orgânico é um dos objectivos na gestão das redes sociais. Porque o alcance orgânico é sustentável. Pessoas reais, pessoas reais que interagem com a sua conta nos meios de comunicação social. A maioria das empresas gasta muito dinheiro ao alcance, porque criar a sua própria comunidade requer muita criatividade, tempo e trabalho. Para […]
Para a taxa de interacção ou envolvimento, a conversa com o próprio grupo alvo é um factor de sucesso decisivo para o seu marketing nas redes sociais. A conversação é o modelo básico na ciência dos media. Através do intercâmbio de informação, as novidades são difundidas, inovações, todas as formas imagináveis de informação. A conversação […]
A taxa de interacção ou envolvimento do utilizador desempenha um papel importante em duas áreas em particular. Em primeiro lugar, na monitorização, ou seja, na medição ou avaliação do sucesso das campanhas. Em segundo lugar, a taxa de interacção ou envolvimento é um factor decisivo no preço dos influenciadores ou dos seus canais de comunicação […]
Poderia encher livros inteiros sobre o tema da gestão de crises, e fá-lo! A gestão de crises é tão diversa como os produtos, serviços e pessoas. De grandes tempestades de merda a revisões negativas. É preciso estar preparado para momentos críticos no marketing das redes sociais. Mas a melhor dica, como sempre no espírito empresarial, […]
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