Engajamento (interacção) – gostos, comentários e menções

O compromisso descreve a quantidade ou qualidade da interacção entre remetente e receptor, no nosso exemplo influenciador e comunidade. O compromisso tem diferentes aspectos, por exemplo, respostas, comentários, gostos, perguntas, …. Claro que também partilha conteúdos ou cria você mesmo conteúdos, por exemplo, para chamar a atenção do influenciador. Vejamos os exemplos de envolvimento em pormenor.

Envolvimento através de gostos e declarações semelhantes

O envolvimento da comunidade exprime-se sobretudo na expressão de gostos e gostos. Os gostos são o ouro da Internet, por isso quanto mais atenção receber pelos seus posts, melhor. Sabia que… As campanhas mais influentes não são planeadas de acordo com a exibição seguinte mas sim de acordo com a média Como a exibição nos últimos 12, 15 ou 20 meios de comunicação. Isto mostra a grande relevância dos gostos individuais em fotografias e vídeos para os influenciadores, mas também para as empresas e negócios.

É claro que se pode impulsionar os gostos de uma forma orientada através de vários meios. Por um lado, claro, através do planeamento estratégico do conteúdo, ou seja, das fotografias. Por outro lado, é claro, através de publicidade direccionada, o alcance pago.

Interacções através de texto

O que é que vale mais do que um Like? Um comentário! Um Like é feito rapidamente, um clique do rato ou um clique com o seu dedo, 0,2 segundos de trabalho. Para um comentário, é preciso levar um pouco mais de tempo, pensar no que se está a escrever e talvez procurar um ou dois emoticons para acompanhar o texto. Os comentários também lhe dão a oportunidade de reagir directamente a eles, ou seja, de responder. Isto permite-lhe, naturalmente, iniciar conversas ou mesmo discussões. Pode enviar mensagens de marketing ou simplesmente dizer obrigado. Seja como for, os comentários valem muito!

Pode encorajar especificamente os seus utilizadores a comentar, por exemplo, fazendo perguntas ou através de concursos em que uma determinada pergunta tem de ser respondida ou um amigo tem de ser marcado. Tais comentários também valem muito para o futuro desenvolvimento de produtos, porque aqui pode obter feedback directamente dos clientes e responder a ele sem ter de fazer uma visita extra a casa.

Envolvimento através da partilha de fotos e vídeos

A partilha de conteúdos multimédia em redes sociais, mas também através de meios incorporados, mostra um elevado nível de interacção. Os meios de comunicação social não só eram tão bons que se gostava, como se queria mostrá-los a outros. Isto também cria viralidade e boca-a-boca. Quanto mais se fala de um posto, mais frequentemente é apreciado e partilhado. Os maiores vídeos virais acabam por chegar aos media e é assim que algumas pessoas se tornam verdadeiras estrelas. A partilha de conteúdos ou a incorporação de meios de comunicação externos pode definitivamente torná-los bem sucedidos.

Interacção através de meios de comunicação auto-criados

Se tiver uma comunidade extremamente forte, tem fãs que criam conteúdos multimédia extra para alcançar o influenciador. Por exemplo, se não ganhou nenhum dos bilhetes de um concerto num concurso de bilhetes e, por isso, lamentavelmente, diga numa mensagem Instagram que infelizmente não ganhou! O influenciador responde com um coração e você está novamente feliz. Da mesma forma, podem ser grupos de pessoas que celebram uma certa pessoa no YouTube e, portanto, todos vestem a camisa de fã da mercadoria, tiram uma foto conjunta e afixam na parede do influenciador(feed). O influenciador vê a etiqueta no Instagram e você recebe um comentário parecido ou talvez até mesmo um comentário do seu influenciador! Se conseguiram chegar a este ponto, então fizeram um bom trabalho!

Pode-se ver como é importante o compromisso e como é altamente valorizado. Boa sorte com a sua estratégia de comunicação.

Interacções nas redes sociais

• O compromisso descreve a interacção entre influenciador e comunidade
• A interacção inclui gostos, comentários, sondagens, partilha de conteúdos …
• Os gostos são distribuídos muito mais rapidamente do que, por exemplo, comentários
• As campanhas de influenciadores também se concentram mais na interacção do que apenas na contagem de seguidores
• Os seguidores podem também encorajar a interacção do influenciador através da criação de fotografias ou da escrita para eles