Conteúdo gerado pelo utilizador – Web 2.0: vantagens e desvantagens

Web 2.0, conteúdo gerado pelo utilizador, é a grande nova fonte de inovação. Enquanto durante milénios o mundo foi construído sobre um modelo emissor-receptor, um emissor, muitos receptores, com Web 2.0 e a estrutura, tudo mudou. Hoje em dia, qualquer pessoa pode tornar-se remetente e por isso há estrelas no YouTube e no Instagram que ainda vão à escola. Especialistas surgiram através de blogs que as pessoas não conheciam antes. Hoje em dia, já não são as estações individuais de televisão ou os jornais que são formadores de opinião, qualquer pessoa pode tornar-se um formador de opinião! Porque todos gostam de partilhar a sua opinião, uma quantidade extremamente grande de dados é naturalmente recolhida. Palavra-chave “Grandes Dados”. Aqueles que primeiro entendem como lidar com estes dados, especialmente com a quantidade e complexidade, são hoje grandes jogadores. Muitos países confiam em modelos técnicos para gerir os seus cidadãos, alguns até para os monitorizar. Quanto mais revelamos sobre nós próprios, consciente ou inconscientemente, mais poderosas se tornam as bases de dados. Mas onde há sombra, há também, claro, luz! O conteúdo gerado pelos utilizadores mudou o nosso mundo. Vejamos apenas o exemplo da Wikipédia. A maior enciclopédia alguma vez criada no mundo. Como é que funciona? Apenas com a ajuda de muitos! Mas comecemos logo no início.

As primeiras redes sociais e funções sociais

No nosso blogue de redes sociais já relatámos amplamente sobre o desenvolvimento das redes sociais e o modelo emissor-receptor. Histórias incrivelmente interessantes que revolucionaram o mundo dos media. Tal como a prensa de impressão. Como de repente a informação está disponível para todos, não só disponível, os utilizadores podem influenciar activamente o conteúdo. Mas como começou tudo isto?

O Facebook não foi a primeira rede social; havia muitos precursores antes dela, como o MySpace, que hoje quase ninguém conhece. Mas mesmo o MySpace não foi a primeira plataforma com funções de comunicação social. Na verdade, foram fóruns e casas de leilões como Ebay. Aqui, pela primeira vez, teve a oportunidade de trocar informações com outros em pé de igualdade, em fóruns. Além disso, pela primeira vez também poderia dar classificações, por exemplo, em casas de leilões para compras feitas. Assim, os utilizadores já não são apenas consumidores, podem influenciar activamente o conhecimento colectivo.

O modelo emissor-receptor, anteriormente discutido, mudou completamente. O domínio dos meios de comunicação social, tais como estações de rádio, jornais ou canais de televisão, foi quebrado. Os utilizadores já não têm de consumir apenas, podem tornar-se eles próprios criativos, gerar conteúdos e tornarem-se eles próprios meios de comunicação. No entanto, isto também traz consigo uma grande responsabilidade, como veremos mais tarde nas desvantagens dos conteúdos gerados pelos utilizadores.

Web 2.0 e conteúdo gerado pelo utilizador

Os utilizadores têm agora todas as opções. Com o aumento da largura de banda e, claro, o desenvolvimento de dispositivos finais, desde computadores portáteis com câmaras fotográficas a smartphones e software para edição de vídeo e processamento de imagem, cada vez mais opções estão disponíveis para cada indivíduo. Bloggers que relatam diariamente sobre si próprios e as suas experiências com fotografias e histórias na Instagram, sobre Youtubers que por vezes fazem produções extremamente elaboradas para que tenham um destaque absoluto uma vez por semana, sobre pessoas no Tiktok que gostam de se divertir e entreter os outros. O Twitter, por outro lado, é para temas como política, negócios ou mesmo bens imóveis.

Cada um pode construir o seu próprio canal e, claro, a sua própria comunidade. A comunidade também está constantemente a criar conteúdos gerados pelo utilizador, por exemplo, através da realização de vídeos e fotografias, mas também através de comentários. Dados intermináveis sobre os utilizadores, dos utilizadores. É assim que a Web 2.0 está em constante evolução e o seu conteúdo está a melhorar. O algoritmo das redes sociais que decide a cada segundo que conteúdo é ou pode ser relevante para o utilizador individual e qual não é. Só no YouTube, mais de 1000 horas de material vídeo são carregadas a cada segundo. Uma quantidade incrível de vídeos que tem de ser avaliada e classificada por um algoritmo inteligente. Isto mostra a criatividade das pessoas, mas também a vontade de se tornarem elas próprias um radiodifusor. Pequenos vídeos explicativos e tutoriais sobre maquilhagem ou receitas deliciosas para cozer e cozinhar, pequenas discussões sobre temas actuais, podcasts e vlogs de viagem.

Assim, todos os dias são criados milhares de milhões de peças de conteúdo mediático, um número incrível. Os Grandes Dados tornaram-se assim um tema tão importante. Porque, claro, todos estes dados e informações também podem levar ao negativo. É por isso que queremos analisar de novo de perto as vantagens e desvantagens dos conteúdos gerados pelos utilizadores.

Vantagens do conteúdo gerado pelo utilizador

As vantagens do conteúdo gerado pelo utilizador são óbvias, o conhecimento da humanidade está a aumentar de dia para dia. Hoje em dia, todos se podem informar. Ninguém precisa de um cartão de biblioteca, que é especialmente importante nas pequenas cidades e aldeias, onde raramente existem grandes bases de dados de conhecimentos. Para os estudantes, formação de pessoal, mas também para o seu próprio desenvolvimento pessoal, existem inúmeros modelos nas redes sociais. Desde microblogging a vídeos do YouTube a canais motivacionais Instagram ou mesmo ligações diárias no Facebook. Mas muito mais importantes são os elementos originais, colecções de conhecimentos. Tal como tudo começou em torno do conteúdo gerado pelo utilizador, em fóruns. Hoje existem milhões de fóruns, sobre todos os tópicos. Desde a afinação de carros a tractores na agricultura, construção de aviões, mas também jardinagem, cozinha e, claro, os cuidados adequados do gato doméstico. Mas não são apenas os grandes temas como a nutrição e a saúde, mesmo as perguntas quotidianas muito simples podem ser constantemente respondidas na Internet nos dias de hoje. Da pergunta, como é que me registo correctamente depois de mudar de casa? Quanto tempo tenho de ferver um ovo para o tornar duro? E claro, o universo do conteúdo gerado pelo utilizador é ainda maior, há palestras de física no YouTube, páginas de ajuda para calcular fórmulas de matemática no Facebook e mesmo grupos inteiros de aprendizagem no Instagram e Snapchat – Maravilhoso mundo novo!

Desvantagens e perigos do conteúdo gerado pelo utilizador

Para além das inúmeras vantagens, existem também desvantagens. No conjunto, as críticas centram-se na publicidade personalizada, e no facto de que os algoritmos das redes de comunicação social apenas reproduzem o que nos agrada. Como resultado, perde-se uma grande parte da pluralidade da informação, porque tudo o que vemos é exactamente o que queremos. Outras opiniões, ideias opostas, o discurso normal não tem lugar.

O terceiro grande ponto de crítica diz respeito à influência política das pessoas. Isto já não é uma utopia, como vimos em 2018 com o grande escândalo da Cambridge Analytica. O fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, teve mesmo de testemunhar perante o Senado no final. Mas isto é apenas a ponta do iceberg. Alguns países, em particular a China, apostam no cidadão completamente digital, mas não na liberdade, mas na vigilância. Através de procedimentos de avaliação, todos os cidadãos são constantemente categorizados.

Aqueles que se opõem a certas ideias são desclassificados. Aqueles que recolheram demasiados pontos negativos são privados de certos privilégios. Por exemplo, empréstimos ou voos para o estrangeiro. Tudo isto é feito através da correspondência de dados. Em particular, o aplicativo de mídia social Wechat é muito importante na China, porque não é utilizado apenas para comunicação, mas também para a maioria das transacções monetárias, desde simples compras em supermercados até automóveis. Isso também não é segredo, é bastante aberto. Todos conhecem a relevância das suas próprias acções, não só em público, mas também na comunicação sobre o smartphone. A lealdade à linha é a essência e o fim de tudo. Aqueles que a violam devem esperar consequências.

• Personalização da publicidade
• Nenhum conteúdo novo devido a um algoritmo que produz sempre o que queremos ver
• Manipulação da opinião e do pensamento político