Marketing com IA: texto, imagem, vídeo, publicidade, loja e redes sociais – o que funciona?

O marketing em 2025 é impensável sem a IA. Dos textos e imagens aos vídeos – a inteligência artificial está a mudar a forma como as agências trabalham e os papéis que as pessoas desempenham nelas. No entanto, a verdadeira revolução não está na tecnologia, mas na mentalidade: a IA liberta as equipas da rotina para que tenham mais tempo para a estratégia, a emoção e a gestão da marca. Se escolher as ferramentas certas agora, pode levar o seu negócio a um nível totalmente novo. Uma visão, comentário e contributo de Stephan Czaja.

Marketing com IA: como é que as agências utilizam a IA?

A IA não faz o trabalho, mas pode tornar certas áreas até 184 vezes mais rápidas. Para as agências, isto significa que podem oferecer aos seus clientes um serviço significativamente maior em menos tempo. Enquanto uma equipa editorial tradicional costumava demorar dias ou semanas a criar e coordenar conteúdos, as ferramentas modernas de IA fazem grande parte deste trabalho em apenas alguns minutos. Isto também altera o papel das agências: tornam-se mais estrategas e curadoras, enquanto as tarefas repetitivas são assumidas pela IA.

Aumentar a produtividade

Atualmente, os textos, as imagens e os vídeos podem ser criados muito mais rapidamente do que nunca. Antigamente, era necessário que vários departamentos trabalhassem em conjunto num projeto; hoje em dia, basta um pedido bem formulado. Mesmo as correcções de transcrições de vídeos do YouTube ou a criação de descrições para as redes sociais podem ser feitas virtualmente em tempo real. Isto não só permite às agências mais resultados, como também uma maior frequência de testes e optimizações. Um post de blogue já não é visto como um projeto único, mas como parte de uma máquina de conteúdos contínua que fornece constantemente novos dados.

• Textos em minutos em vez de horas
• Os processos tornam-se escaláveis
• Possibilidade de optimizações mais rápidas

PS: O que é que nos distingue? Já estávamos activos antes da moda da IA. Com o software de rotação de conteúdos, os primeiros avatares virtuais em desfiles de moda e a automatização precoce. Esta experiência mostra que a tecnologia muda, mas a essência permanece a mesma – aqueles que compreendem como as ferramentas funcionam desde o início estão à frente do jogo. Atualmente, estamos prontos para a próxima fase evolutiva do marketing.

Acelerar a criatividade

Também se registou uma mudança de paradigma no processo criativo. Enquanto as pessoas costumavam trabalhar com sessões de brainstorming e uma longa coordenação, as ideias de campanha podem agora ser visualizadas diretamente por ferramentas de IA. Storyboards, planos de vídeo ou dias de conteúdo são criados com o toque de um botão, incluindo sugestões de títulos, palavras-chave e até variações para diferentes grupos-alvo. Isto não significa que a criatividade desapareça – pelo contrário: a criatividade é acelerada pela IA. Em vez de terem de passar muito tempo a afinar ideias, as equipas têm mais tempo para se concentrarem na afinação e no apelo emocional.

Minimizar os custos

Uma das principais vantagens da IA é a redução drástica dos custos. Há alguns anos, as empresas tinham de empregar grandes equipas de redactores, designers ou produtores de vídeo para publicar conteúdos relevantes com uma frequência elevada. Atualmente, muitas destas tarefas podem ser automatizadas. Isto não significa que o trabalho humano se esteja a tornar supérfluo – pelo contrário, o foco está a mudar: em vez de investir orçamentos em quantidade, o dinheiro está cada vez mais a fluir para a estratégia, a gestão da marca e a criação de conteúdos verdadeiramente únicos. A IA assume o controlo da arte, os humanos controlam a visão.

• Produzir conteúdos SEO mais baratos
• As equipas são dispensadas
• A tónica passa a ser colocada na estratégia

Criar textos com IA

A IA não se limita a escrever textos – fornece estratégias de conteúdo completas. A IA é um verdadeiro fator de mudança para a SEO de blogues, descrições de produtos, títulos do Google e meta descrições. Enquanto os redactores costumavam passar horas a trabalhar na estrutura, redação e otimização, a IA como o ChatGPT cria agora múltiplas variantes em segundos. Isto abre uma nova dimensão de testes: que título irá gerar mais cliques? Que descrição manterá os utilizadores na página durante mais tempo? A IA fornece dados imediatos que as equipas podem utilizar para aperfeiçoar ainda mais o conteúdo.

Do blogue à otimização da loja

Quer se trate de publicações em blogues, páginas de destino ou páginas de produtos – as ferramentas podem ser personalizadas. Os títulos Google e os textos de pré-visualização são criados automaticamente e podem ser importados diretamente para o CMS ou para a loja através da importação XML. Isto põe fim ao tedioso processo de copiar e colar conteúdos individuais. Particularmente interessante: a IA reconhece padrões nas consultas de pesquisa e sugere automaticamente conteúdos que são altamente relevantes para o grupo-alvo. Quem o utiliza constrói, em segundo plano, uma máquina de conteúdos orientada por dados que cresce continuamente.

• Condutas de conteúdos automatizadas
• Otimização SEO em tempo real
• Estratégia orientada por dados

Criar imagens e gráficos com IA

A pesquisa de fotografias de arquivo é coisa do passado. Atualmente, a IA pode ser utilizada para gerar imagens realistas e infografias complexas através de um simples texto. Antigamente, as pessoas passavam horas em plataformas como a Shutterstock e, muitas vezes, não conseguiam encontrar uma imagem adequada. Era particularmente difícil em nichos, para novos produtos ou para cenários que simplesmente ainda não existiam. A IA resolve este problema gerando ideias de imagens diretamente. Isto não só cria imagens únicas, mas também uma linguagem visual consistente em todos os canais.

Conteúdo visual para todas as plataformas

As imagens e os gráficos podem ser utilizados imediatamente para artigos de blogues, estratégias de SEO e publicações nas redes sociais. A grande vantagem: cada marca pode criar o seu próprio mundo visual sem estar dependente de fornecedores externos. Isto não só torna a produção mais barata, como também reforça a identidade da marca, uma vez que a linguagem visual e a tonalidade podem ser controladas diretamente.

Criar vídeos com IA

Os dias de produção de vídeo costumavam ser caros e inflexíveis. Atualmente, é possível criar pequenas peças de conteúdo em apenas alguns minutos com IA e alterá-las imediatamente, se necessário. Em vez de dias dispendiosos de filmagens em estúdio, basta um pequeno impulso para criar um vídeo explicativo completo ou mesmo um filme promocional. A comparação é impressionante: onde antes eram necessárias várias semanas de planeamento, hoje são criadas várias versões para diferentes grupos-alvo em apenas algumas horas. Isto não só acelera as campanhas, como também as torna muito mais flexíveis.

Avatares e altifalantes realistas

As ferramentas modernas podem reproduzir pessoas reais, até à sua voz, expressões faciais e gestos. Isto permite a produção de vídeos em série sem que os actores de voz tenham de se deslocar sempre ao estúdio. Trata-se de uma revolução, sobretudo para as marcas com elevados requisitos de conteúdo. Ao mesmo tempo, coloca-se a questão da autenticidade: os clientes preferem ver pessoas reais ou basta uma simulação perfeita? Isto mostra que a IA não muda apenas a tecnologia, mas também as expectativas e percepções dos grupos-alvo.

Automatização do sítio Web e da loja

A IA também está a mudar o serviço ao cliente. Em vez de esperar por respostas humanas, as empresas oferecem agora chatbots que estão disponíveis 24 horas por dia. Estes sistemas acedem a bases de dados, respondem a perguntas e até falam fluentemente com os clientes. A vantagem é óbvia: já ninguém tem de esperar pelas horas de abertura. Mas há mais: a IA também pode agir proactivamente, fornecer recomendações de compra e fazer recomendações personalizadas de produtos – uma área que anteriormente só era possível com um enorme esforço no comércio eletrónico.

Planeamento automatizado de campanhas

Não é só o serviço ao cliente que é automatizado. O marketing de boletins informativos, as estratégias de funil e os testes de divisão A/B são também mais rápidos e mais direcionados. No passado, as equipas de marketing tinham de planear testes ao longo de semanas e analisá-los manualmente. Atualmente, a IA gera imediatamente diversas variantes, testa-as em paralelo e apresenta resultados em tempo real. Como resultado, as empresas ganham velocidade e podem tomar decisões baseadas em dados sem longos tempos de espera.

Mudança através da IA

O mundo está a mudar – e o marketing também. Gigantes como a Google têm de repensar os seus modelos de negócio porque novos actores como a OpenAI estão a conquistar o mercado e outros descendentes como a Worldcoin. Até gigantes como a Meta estão a investir milhares de milhões em IA. E, a par dos gigantes, há muitas pequenas ferramentas como a Gauth AI (da ByteDance). Além disso, há cada vez mais realidade aumentada (AR), como os óculos VR da Meta ou do Snapchat.

Os criadores e influenciadores também estão a sentir a mudança: os vídeos podem agora ser criados com o toque de um botão. Isto está a ter um impacto em indústrias inteiras – desde a produção de filmes e agências de copywriting até aos fotógrafos tradicionais. Se antes era necessário hardware caro e grandes equipas, hoje em dia um computador portátil com o software certo é muitas vezes suficiente.

Novas oportunidades para todos

A vantagem: Qualquer pessoa pode concretizar as suas ideias sem grandes orçamentos ou redes. As fronteiras entre profissional e amador estão a esbater-se. Uma pessoa com um bom conceito pode agora produzir o mesmo nível de conteúdo que uma empresa com uma grande equipa – se conhecer as ferramentas certas. Isto abre mercados completamente novos, mas também altera as expectativas: Os clientes estão a habituar-se a conteúdos rápidos e de alta qualidade – e as empresas têm de os acompanhar.

O que é que torna a utilização da IA difícil para as empresas?

Muitas empresas falham não por causa da tecnologia, mas porque são incapazes de lidar com a inundação de novas ferramentas. Todos os meses aparecem centenas de aplicações de IA, das quais apenas algumas são realmente relevantes. Se não se tiver uma visão geral clara, perde-se rapidamente tempo e dinheiro. Para além disso: Nem todas as equipas estão preparadas para utilizar a IA de forma eficaz. As ferramentas são poderosas, mas requerem conhecimento, experiência e, acima de tudo, uma boa estratégia. Sem isso, muitas vezes não são utilizadas ou são mal utilizadas.

Integração na empresa

A IA vai muito além do conteúdo: sistemas de CRM, recrutamento ou análise de dados – tudo pode ser automatizado. Mas sem conhecimentos especializados, o potencial permanece inexplorado. É por isso que cada vez mais empresas recorrem a consultores especializados para selecionar e implementar as ferramentas certas. As empresas que dispõem desta experiência internamente podem escalar os seus processos, enquanto outras ficam presas na selva de possibilidades. Em retrospetiva, a diferença não está no facto de se utilizar a IA, mas na forma como se utiliza.

• Demasiadas ferramentas para escolher
• Falta de competências na equipa
• Elevada procura de integração