Instagram Direct – Mensagens Privadas e Chat Bots

Com o Instagram Direct, os utilizadores têm a opção há vários anos não só de publicar posts no Instagram, mas também de enviar mensagens a indivíduos ou grupos específicos, tal como nas outras redes sociais.

Aceitar e abrir mensagens directas

Cada utilizador pode escrever a qualquer outro utilizador. Quando chega um pedido, pode aceder a ele na página inicial através do símbolo da pequena casa (em baixo à esquerda). Assim que o símbolo for premido e o newsfeed aparecer, encontrará o acesso às mensagens no canto superior direito.

As mensagens directas aparecem em dois níveis. Na primeira síntese, verá todas as mensagens de pessoas com as quais já está ligado ou mensagens de pessoas cujo pedido de comunicação aceitou. Todas as Mensagens Diretas Instagram que ainda aguardam confirmação podem ser abertas no canto superior direito. Neste feed, verá então todos os pedidos de mensagens de outros utilizadores.

Não só podem ser enviadas mensagens de pessoa a pessoa, na Instagram também se pode escrever para grupos, com 20, 30 ou 40 pessoas.

Factor de sucesso para o algoritmo?

A taxa de interacção, ou seja, o envolvimento, determina a avaliação positiva e negativa do próprio canal Instagram pelo operador da plataforma. Tal como a resposta aos comentários faz parte do factor de sucesso da Instagram, assim também é claro que responder prontamente às perguntas. Especialmente para os canais que não são marcados como privados mas funcionam como um canal corporativo, a comunicação deve ser sempre o foco. Nos lançamentos mas também na resposta a perguntas.

É claro que este factor é muito pequeno, mas como todos os factores de sucesso no coro em conjunto, desempenha um papel importante. Tal como uma pequena biografia pertence ao perfil, o mesmo acontece com o link para o website, uma fotografia do perfil, lançamentos regulares, resposta a comentários. Naturalmente, responder às mensagens directas Instagram é também um ponto na avaliação.

Vale a pena adquirir activamente os utilizadores através das Mensagens Directas Instagram? Em princípio, a caixa de entrada Instagram é como a caixa de entrada de qualquer e-mail, ou mesmo a caixa de correio na porta da frente. O que aterra aqui é normalmente lido brevemente. Nem sempre é respondido, mas é frequentemente lido. Claro que, como empresa, pode utilizá-lo para comercializar novos produtos ou serviços, por exemplo. Seja manual ou automaticamente.

Massagem directa e bots sociais

Qualquer pessoa que tenha tido alguma coisa a ver com bots sociais sabe que uma das suas principais tarefas é comentar as mensagens dos outros utilizadores. Porque é que isto acontece? Quanto mais frequentemente outros utilizadores nos notarem, por exemplo, através dos comentários em fotos e vídeos, mais chegará ao seu canal. Claro que também se pode converter o princípio em Mensagens Directas.

Aqui está um pequeno exemplo de como algo como isto poderia funcionar. Como exemplo realista, tomemos o tema da “procura de habitação”, um enorme mercado, porque todos os anos 10 milhões de pessoas mudam-se para este país.

1. Botões sociais procura especificamente por mensagens com variáveis que especifica
2. Por defeito, sempre que um utilizador publica o hashtag #flatsearch, o post não tem mais de 7 dias, o seu bot social escreve uma mensagem directa ao utilizador
3. A mensagem contém então um texto fiado, que poderia ser assim: “Ei, acabei de ver a tua mensagem, estás à procura de um apartamento? Já conhece o novo portal https://immoxy.de”?

Desta forma, a abordagem de um bot social poderia ser esboçada para se dirigir a pessoas que procuram actualmente um apartamento e que talvez ainda não o tenham encontrado. Desta forma, obtém um novo alcance para o seu portal imobiliário, praticamente sem custos.

O link é escrito directamente como um URL para que os utilizadores possam clicar nele directamente e aterrar imediatamente no sítio web correcto.

O que é a rotação de conteúdos? Se quiser ler mais sobre o tópico, então temos aqui duas páginas interessantes para si, por um lado no nosso blogue o artigo Spinning Comments, além disso pode encontrar aqui um guia detalhado sobre o tópico de spinning de conteúdos.