O trabalho clássico de relações com a imprensa dirige-se aos jornalistas; as relações públicas com influenciadores alargam este conceito a um novo grupo de formadores de opinião: criadores de conteúdo, blogueiros e personalidades das redes sociais com uma comunidade própria e dedicada. O objetivo, também neste caso, é alcançar uma visibilidade orgânica e credível, em […]
As vendas B2B raramente resultam de compras espontâneas, como no comércio eletrónico clássico — os processos de decisão são mais longos, envolvem várias pessoas e a confiança conta mais do que um simples desconto. Quem pretende vender no ambiente B2B precisa, por isso, de uma combinação de canais diferente da utilizada no marketing clássico dirigido […]
Para a maioria das empresas, um maior alcance é o principal objetivo de qualquer estratégia de redes sociais e de conteúdo — ainda antes dos seguidores, das curtidas ou das vendas. Já existe noutro local uma definição detalhada e uma classificação do alcance enquanto indicador; este artigo centra-se nos fatores-chave específicos de cada canal e […]
Uma única mensagem que chega às pessoas certas no momento certo – e, de repente, toda uma rede está a falar sobre ela. É precisamente essa a magia do princípio do multiplicador no marketing: não é a quantidade de pontos de contacto que importa, mas sim a qualidade de quem a divulga. Quem recorre aos […]
As curtidas são o sinal mais pequeno, mas mais visível, nas redes sociais — e, para o algoritmo, um importante indicador inicial para determinar se uma publicação deve ser mostrada a mais pessoas. Quem recebe regularmente mais «gostos» dá a cada nova publicação uma pequena vantagem na classificação. Este artigo mostra quais são os fatores […]
Milhões de espectadores, custos de transmissão nulos, máxima autenticidade — o YouTube Live reescreveu as regras do marketing de vídeo. O que antes era reservado às empresas de comunicação social profissionais está hoje ao alcance de qualquer marca: um canal ao vivo próprio, com alcance global e ligação direta com a comunidade. O que é […]
Enquanto a transmissão decorre, a comunidade comenta — e é precisamente nesse momento que se decide se uma marca é percebida como viva ou sem vida. Os comentários em direto são o cerne da interação moderna nas redes sociais: transformam uma transmissão numa conversa, os espectadores em participantes e os clientes em verdadeiros embaixadores da […]
O LinkedIn é, há muito, a plataforma mais importante para a angariação de clientes B2B na Alemanha — quem aqui atua de forma sistemática conquista novos clientes sem ter de recorrer a chamadas de angariação a frio, sem participações dispendiosas em feiras e sem orçamentos publicitários exorbitantes. O que é decisivo não é o número […]
A angariação de clientes por telefone já é coisa do passado: os decisores ignoram chamadas de desconhecidos, os filtros de spam bloqueiam e-mails não solicitados e as táticas de venda tradicionais enfrentam cada vez mais resistência. O «Social Selling» inverte este processo — em vez de invadirem caixas de correio sem serem convidados, as equipas […]
A ferramenta de marketing mais poderosa do mundo não custa nada – chama-se boca a boca. Na era digital, a comunicação C2C (Consumer-to-Consumer) atingiu um impacto que nenhum orçamento consegue comprar: um único consumidor pode tornar uma marca conhecida a nível global em 48 horas – ou destruí-la. Quem compreende como funciona a viralidade consegue […]
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