Como agência de comunicação social, precisa da Internet como do ar que respira. Sabia que a Internet nasceu muito perto de nós? Nessa altura, era um projecto no centro de investigação do CERN na Suíça. Em princípio, é bastante simples: hiperligações ligam o conteúdo. O sistema foi rapidamente utilizado pelo exército americano e destinava-se a servir o intercâmbio de dados nessa altura. A dada altura, o protocolo tornou-se livremente disponível e desde então as pessoas têm beneficiado do incrível fluxo de informação e velocidade possível com as novas redes digitais.
Primeiras comunidades e transferências de dados de grupos de utilizadores
Nem mesmo há 20 anos atrás, a World Wide Web iniciou as suas primeiras transferências de dados. Mesmo nessa altura, já existiam comunidades, ou melhor, círculos de utilizadores limitados, que tinham acesso a dados comuns. Portanto, era apenas uma questão de tempo até que as possibilidades destes indivíduos, pequenas comunidades se expandissem consideravelmente. Os primeiros precursores sérios vieram nessa altura com portais como o MySpace ou mesmo redes sociais não directas, ou seja, plataformas de partilha de ficheiros como o Napster. Em ambas as plataformas, os utilizadores ligam-se e podem trocar dados um com o outro. Enquanto programas como o Napster eram adequados à troca de música entre si, por exemplo, redes como o MySpace estavam empenhadas na comunicação e na troca de mensagens entre utilizadores desde o início. No entanto, entre estas duas fases já existiam formas de comunidades, por exemplo, fóruns.
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Muitos pensam que as actividades sociais na web só começaram com o Facebook e a Co. Mas as lojas e fóruns em linha foram os primeiros pioneiros do intercâmbio social. Foram os precursores das comunidades sociais e permitiram o intercâmbio social em formato digital pela primeira vez. Sob a forma de comentários, recomendações, perguntas e respostas, os utilizadores podem comunicar e trabalhar em rede uns com os outros a nível mundial. Os fóruns cumprem o simples propósito de permitir que os utilizadores façam perguntas ou levantem certos tópicos para discussão. Em resposta, outros participam e comentam, respondem ou fazem mais perguntas. Através da utilização de fóruns, a web mudou. Da mesma forma, plataformas de compras em linha como a Ebay ofereceram as primeiras funções de comentário para que os utilizadores pudessem trocar experiências sobre produtos. Chamamos a esta mudança Web 2.0.
Web 2.0: Comunicação após o Milénio
Na Web 1.0, ainda falávamos de intercâmbio de dados puros, ou seja, um determinado fornecedor lança um ficheiro e outros utilizadores podem descarregá-lo. Na Web 2.0, este modelo clássico de comunicação está, pela primeira vez, a vacilar. A facilidade com que diferentes sistemas e plataformas podem ser utilizados, quer seja um sistema de blogs WordPress ou redes sociais como Facebook e Twitter, tem tornado a comunicação muito mais fácil. Hoje em dia, todos têm acesso à vida digital e podem tornar-se eles próprios um remetente de informação. Muitas pessoas tiram partido desta oportunidade. A auto-expressão também se tornou um grande “valor” na Internet. Especialmente nas plataformas sociais jovens como a Instagram, os jovens revelam muito sobre as suas vidas.
Sucesso na rede: Da grande editora de meios de comunicação social ao blogueiro
No passado, a difusão de informação exigia grandes empresas de comunicação social com capital de investimento suficiente. Quer fosse um jornal distribuído a nível nacional ou uma estação de rádio que precisasse de frequências de difusão e muita tecnologia, bem como de pessoal. Apenas para manter a estação a funcionar. Hoje em dia, os jovens blogueiros dominam a Internet. Jovens de 17 ou 19 anos de idade que já atingem milhões de pessoas com apenas um posto. Enquanto que as produções televisivas têm de ir muito longe, trazer grandes equipas e produções elaboradas, tudo o que precisa é de um smartphone e um sorriso. Ambos atingem o mesmo número de pessoas, mas com investimentos absolutamente diferentes. Os bloguistas têm até outra vantagem, os seus fãs estão absolutamente envolvidos! Para os seus fãs, os bloggers são ídolos. A simples publicidade deve sempre convencer, eles já convenceram.
Os fãs de hoje são a elite do futuro
Vê-se como o mundo do marketing mudou. Devido à revolução no modelo emissor-receptor, existem agora inúmeras novas formas de marketing. Os poderes que se alteraram também. Os bloguistas exercem grande influência na mente dos seus fãs. Todos eles são ainda jovens, mas dentro de 10 ou 20 anos, os seus jovens fãs serão as florestas do futuro e as pessoas que irão decidir para onde o nosso mundo vai.
Devido a toda a globalização e interligação do mundo, não existe hoje praticamente nenhuma demarcação entre cidades, regiões ou países individuais. As transições são largamente fluidas e por isso as mudanças revolucionárias resultantes das redes sociais não estão apenas a mudar países individuais mas continentes inteiros. Também na Alemanha, as redes sociais mudaram muito. As pessoas podem comunicar hoje em dia, em qualquer situação, com os seus amigos ou com a sua família. As distâncias e as localidades já não desempenham um papel especial graças aos serviços de mensageiro. Em férias, em viagem de negócios ou a partir de um local de residência distante. Hoje, pode trocar não só texto, mas também fotografias ou vídeos. Mesmo visualizações de 360° ou vídeos em câmara lenta de momentos especiais são possíveis.
Start Ups e Giants: A diferenciação das redes
Todos trazem sempre consigo o seu álbum de fotografias. Memórias, amigos e eventos futuros planeados em redes sociais. Toda a vida está cada vez mais organizada em torno das plataformas e portais. As pequenas empresas tornam-se grandes empresas e verdadeiros gigantes. Outros desaparecem.
A primeira e única grande rede alemã: StudiVZ
Ainda conhece studiVZ? StudiVZ foi a primeira grande rede social programada na Alemanha. Claro, era apenas uma cópia de um sistema americano, mas foi o primeiro a atrair um grande e relevante número de utilizadores. É por isso que o StudiVZ foi assumido pelo Grupo Holtzbrinck apenas pouco tempo depois. Segundo Spiegel, o StudieVZ foi comprado por até 100 milhões.
Facebook e Google tornam-se gigantes online
Ao mesmo tempo, é claro, o Facebook surgiu na Alemanha. O Facebook era a rede social mais popular na Alemanha e ainda é. O fundador Mark Zuckerberg conseguiu estabelecer um fenómeno mundial com a sua rede. Na Alemanha, estão registadas mais de vinte milhões de pessoas. Além disso, existem centenas de milhares de grupos e páginas de fãs. O Facebook tem quase metade de todos os internautas alemães registados no mesmo. Isto, claro, dá à empresa um poder de mercado incrível. Para além do Facebook, existe o YouTube. O YouTube tem o mesmo número de utilizadores, mas não oferece as mesmas possibilidades de comunicação e troca. O YouTube, como plataforma de transmissão de vídeo, não se destina à partilha pessoal e emocional de informação. No entanto, é tão grande como o Facebook e tem o domínio absoluto na transmissão de vídeo na Alemanha e em todo o mundo.
Facebook e YouTube revolucionam o mundo
Entretanto, já não são apenas os particulares que utilizam as redes sociais para a comunicação ou para a sua educação posterior. A comunicação simples e directa nas redes sociais é também popular nas empresas. Os funcionários utilizam o Facebook para a coordenação e comunicação interna, mas também para a transferência de dados. Os chefes e chefes de departamento deixam os novos funcionários aprender software e produtos com a ajuda de tutoriais em vídeo no YouTube. Os milhares de milhões de vídeos oferecem às empresas um know-how incrível que os seus empregados podem adquirir. No passado, teria sido necessário um especialista para cada tópico individual; hoje, um designer gráfico pode assistir rapidamente a um vídeo coaching sobre o tópico de Adobe Premiere Pro ou sobre o tópico de sistemas de gestão de conteúdos (CMS), para que a empresa possa gerir o seu próprio website sem a ajuda de uma agência de publicidade.
O primeiro vídeo do próprio fundador do Youtube
Redes divisionais: Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr, etc.
Para além das grandes redes sociais, há também, naturalmente, um grande número de redes mais pequenas que sobrevivem mais ou menos. Há vários representantes aqui, desde as redes maiores como o Twitter, que tem a sua justificação principalmente através da política e das celebridades americanas, até às mais pequenas como ask.fm ou Tumblr. Podem ter apenas um pequeno grupo de utilizadores, mas é relativamente específico. Se olharmos para o Twitter, por exemplo, a rede é principalmente utilizada por políticos para declarações extremamente curtas. A política é um campo muito complexo e o serviço de mensagens curtas Twitter apenas permite mensagens de 140 linhas. Isto torna muito fácil resumir conteúdos complexos para os eleitores. Os jornalistas gostam de pegar nestes tweets e incluí-los nas suas reportagens. Embora o Twitter tenha pouca relevância para o utilizador normal dos meios de comunicação social, atrai efectivamente a atenção em alguns círculos. O mesmo é válido para a Pinterest, uma rede utilizada principalmente por pessoas criativas, designers de moda e fotógrafos. É aqui que obtêm inspiração para as suas sessões fotográficas e para as suas próximas campanhas publicitárias. Em vez de texto, a rede baseia-se principalmente em material fotográfico, que é constantemente actualizado na própria linha temporal do utilizador.
Localização: Determinar a localização do amigo e das pessoas nas proximidades
Uma tendência actual com a qual muitas redes sociais estão a lidar é a constante localização das pessoas. Já existem novas redes sociais que se baseiam unicamente no facto de poder sempre ver os seus amigos num mapa. Desta forma, não só se tem uma visão geral do que alguém está a fazer, por exemplo, através de uma actualização do estado, como se pode até ver directamente onde a pessoa se encontra. Desta forma, é possível reunir rapidamente grupos individuais para iniciar conversações, por exemplo. A localização foi durante muito tempo incorporada nas várias aplicações. Muitos utilizadores têm preconceitos, no entanto, porque estão preocupados com a constante monitorização da sua própria localização e a constante transmissão da sua localização a amigos e outros utilizadores em redes sociais.
A protecção de dados alemã também está sempre a atirar uma chave na obra das redes sociais quando se trata de localização. Actualmente, a maioria das redes sociais oferece uma localização de curto prazo. No Facebook, por exemplo, pode partilhar a sua localização com amigos seleccionados durante 60 minutos.
Qual é o benefício da localização?
Um exemplo simples seria uma reunião à noite. Vários colegas vão para casa e marcam um encontro no centro da cidade. Pouco antes, um colega de fora envia um local à medida que se afasta. Os outros encontram-se e podem sempre ver onde está a pessoa. Desta forma, não só tem uma estimativa aproximada de quanto tempo levará – os seus próprios anúncios são sempre um pouco imprecisos – como também pode ajudar a pessoa a encontrar o lugar certo. É claro que tais características de “espionagem” são também interessantes para casais ou para pais que queiram saber onde estão os seus filhos.
Comércio social: recomendação de compra em redes sociais
Todos nós conhecemos o comércio electrónico. Embora a indústria só exista há 20 anos, já se sente como um comércio clássico quando se consideram as novas possibilidades do comércio social. O comércio electrónico oferece sempre uma barreira para todos os visitantes, a loja é estrangeira, a recomendação de uma terceira pessoa que não é pessoalmente conhecida por mim como utilizador. Mas quando os produtos são promovidos através de redes sociais, há frequentemente uma recomendação de um amigo por detrás. É por isso que o comércio electrónico na área dos meios de comunicação social é absolutamente promissor para o futuro.
Vejamos apenas um pequeno exemplo. Temos um certo produto de fitness que tem sido apreciado por um total de cinco mil pessoas. Quatro destas pessoas são meus amigos e eles recomendam o produto. Se eu, como potencial consumidor e cliente, for agora ao produto, verei imediatamente que quatro dos meus amigos gostam do produto. A decisão de comprar é-me assim retirada em certa medida, porque confio muito na recomendação dos meus amigos. Também confio nas recomendações das pessoas que valorizo. Estes incluem influenciadores e blogueiros, como já foi mencionado no início, que são considerados ídolos para muitos seguidores nas redes sociais.
O comércio social está apenas a dar os seus primeiros passos e os seus primeiros começos. Os bloggers têm as suas próprias lojas, mesmo as páginas de fãs do Facebook têm pequenas lojas integradas onde os utilizadores podem obter informações directamente do Facebook em vez de terem de clicar na sua própria loja online com antecedência.
Constante trabalho em rede e inteligência de enxame: sabemos tudo sobre si
Para além da localização das pessoas e no comércio social, o trabalho em rede ainda mais extremo e a actividade constante fazem parte do futuro das redes sociais. Não importa se estamos a falar de artigos de desgaste, por exemplo, relógios desportivos ou relógios inteligentes, ou telemóveis, altifalantes que deliberadamente nos ouvem a toda a hora e respondem, ou carros que travam antes de nós e nos notificam directamente de ajuda em caso de acidente. Estamos constantemente rodeados de electrónica e os dados estão constantemente a ser enviados. Esta constante actualização de informação relacionada com as pessoas é algo que as redes sociais podem utilizar de forma optimizada para melhorar o seu próprio desempenho. Por exemplo, a Google pergunta agora activamente sobre a experiência de estar num determinado local. Se visitarmos um café como este, o nosso telemóvel pergunta-nos automaticamente se estava apenas cheio. Para o utilizador, isto não faz sentido no início. Contudo, o Google pode optimizar os seus resultados e prever a ocupação aproximada do café a uma determinada hora já nas consultas de pesquisa.
Esta inteligência do enxame irá revolucionar ainda mais as redes sociais e também as ofertas ligadas, bem como os motores de busca. Em geral, esta é também uma tendência futura.
Da garagem à grande corporação ao cartel?
Já alguma vez olhou para quantas empresas foram agora fundadas pelo Facebook e quantas start-ups foram compradas pelo Facebook? Conhece realmente a estrutura empresarial do Google com inovações individuais e novos empreendimentos? Só o gigante da indústria Google une vários biliões de utilizadores todos os dias com o seu motor de busca e a sua plataforma de vídeo YouTube. A Google Inc. também realiza investigação sobre automóveis com auto-condução, dá às empresas a oportunidade de utilizar um pacote de escritório completo, investe em software na nuvem e em enormes instalações de armazenamento de dados. É o mesmo com o Facebook, desde a personalização até às inovações técnicas, a empresa americana do fundador Mark Zuckerberg investe nas mais diversas áreas. No processo, todos eles se complementam e levam a novas soluções conjuntas, tais como o exemplo da procura de classificação de cafés.
As redes sociais têm um grande futuro
As pessoas adoram as redes sociais e desde a sua criação, não só existem centenas de milhões de utilizadores a mais todos os anos, como os diferentes fornecedores estão a diferenciar-se, tal como as redes sociais. Em vez de ter um ou dois grandes como no passado, as redes estão a separar-se cada vez mais. Temos o Facebook para informações e emoções pessoais, há o Snapchat que lhe permite estar “ao vivo” o tempo todo. Instagram dá-lhe a conhecer os melhores momentos do dia, Tumblr é onde mostra o seu último trabalho criativo. O Twitter permite aos políticos fazer declarações curtas e aos jornalistas fazer pesquisas rápidas. O YouTube dá às pessoas de todo o mundo oportunidades de ver notícias, receber informação crítica, mas também aprender coisas novas através de tutoriais em vídeo e cursos online. No Pinterest, as pessoas podem obter inspiração e planear a sua próxima ida às compras. Ao mesmo tempo, Foursquare dá-nos os melhores lugares para ir numa cidade e serviços de mensageiro como o WhatsApp permitem-nos comunicar constantemente com os nossos amigos, sozinhos ou em grupos. E estas são apenas algumas das redes que são actualmente populares.
Noções básicas das redes sociais para agências e gestores
Com que é que estamos exactamente a lidar? Para o ajudar a responder antecipadamente a estas questões, explicamos aqui passo a passo o que é importante no marketing das redes sociais. Se quiser reservar-nos como oradores para o seu próximo congresso de formação de pessoal ou de marketing online, leia mais sobre oradores dos meios de comunicação social aqui.
Porquê? Porque é que passamos horas todos os dias em redes sociais?
As redes sociais são espaços por direito próprio:
Estão ligados em rede com outras ofertas (cross-media, multimédia)
Nenhum segundo website mas exige conteúdo independente
Conteúdo com valor acrescentado garante interacção, porque as redes sociais prosperam na comunicação e interacção.
Trazer sucesso e vendas demonstráveis
Atingir grupos-alvo com extrema precisão
As redes sociais são relevantes para:
Construção de marca e imagem
Recrutamento de jovens talentos (recrutamento e marca)
Contacto com os meios de comunicação social, líderes de opinião, multiplicadores e outros
Marketing e distribuição
Desenvolvimento de novos grupos-alvo
Desenvolvimento de produtos ou desenvolvimento posterior
Antes de começarmos, vamos resumir algumas das conclusões da Hootsuite / We Are Social 2017. A cooperação publica regularmente novos relatórios e reportagens sobre o comportamento dos media sociais globais, mas também para países individuais. Antes de mais, queríamos chamar a vossa atenção para três pontos:
Youtube e Facebook são líderes de mercado na Alemanha
A pesquisa de informação começa na Internet
O comércio electrónico é agora padrão para as empresas
No passado, as pessoas costumavam dizer: “Vês demasiada televisão”! Hoje em dia, olhamos para os ecrãs 4 vezes mais vezes. No total, passamos 9,5 horas em frente dos dispositivos finais. De manhã ao pequeno-almoço, no metro, depois no trabalho, mais tarde com amigos e também enquanto adormecia. Agora há também os smartwatch, a presença constante de pequenos monitores no nosso próprio corpo.
Passamos quase 5 horas, em média, no PC
Mais de uma hora no smartphone
Conversamos durante mais de uma hora por dia
Acrescentar a isso 2,5 horas em frente da televisão
Utilização por grupo etário: Relatório dos Meios de Comunicação Social 2016 / Nielsen
Além disso, um estudo da Nielsen, que analisa o tempo total de utilização semanal dos media em 2016. Os utilizadores foram divididos em 3 grupos.
18-34 anos (Millennials)
35-49 anos (Geração X)
Mais de 50 anos (Baby Boomers)
Os resultados foram espantosos, mesmo para nós como agência. Sean Casey, Presidente da Nielsen Social, disse ao New York Times que estava surpreendido com os resultados: “Os meios de comunicação social e os milénios tinham sido anteriormente como sinónimos. Mas ele percebe que o smartphone também se tornou comum para o seu grupo etário, Geração X”.
35-49 anos: 31 horas 40 minutos, dos quais 7 horas em redes sociais
18-34 anos: 26 horas 49 minutos, dos quais 6,5 horas nas redes sociais
50 anos: 20 horas 22 minutos, dos quais 4 horas em redes sociais
Uma média de 25 horas (7 minutos) por semana e 5,5 horas nas redes sociais
Atingir grupos-alvo > Expansão da rede
Os grupos-alvo encontram-se em diferentes redes sociais. Quanto mais amplamente distribuímos o nosso conteúdo, mais holisticamente alcançamos todos os grupos-alvo. Frequência de lançamento > Envolvimento
Snack Content > Produção de Fotografia / Vídeo
Produzimos pequenos vídeos para a filmagem da loja online! Utilizamo-los então para os anúncios + Insta/Youtube.
Gestão da Comunicação > Perguntas e Respostas
Para a comunicação (por exemplo, mensagens no FB), o ideal seria que um profissional competente estivesse no escritório. Ligar empregados e clientes de forma rápida e eficaz. Satisfação do cliente, qualidade, lojas, recomendação.
Reencaminhamento > Publicidade
Instalamos o código de redireccionamento na loja o mais rapidamente possível, depois recolhemos directamente a informação do utilizador. Depois começam os primeiros anúncios. Através da Adspend, atingimos significativamente mais pessoas do que através da construção simples e orgânica. É por isso que recomendamos o investimento mensal em anúncios para o conteúdo extra produzido. Reorientação > Publicidade > Aumento das vendas > Reinvestimento
Link building > Blog de tendências
A lealdade do utilizador é maior. O conteúdo também pode ser publicado no Facebook e assim atrair novos utilizadores para a loja. Alcance e venda. O conteúdo pode ser ainda mais explorado, por exemplo, um vídeo tutorial bem feito em forma de texto.
Facebook: Estatísticas e recomendações
Utilização Fonte: Facebook Company Info & Mark Zuckerberg
26 milhões de utilizadores na Alemanha
1,9 mil milhões de utilizadores em todo o mundo
1 milhar de milhões de euros de uso do FB Messenger
Grupo alvo: todas as idades (14 – 65+)
60% dos utilizadores visitam o site até 8 vezes por dia
1,6 mil milhões de likes por dia (2014)
60 milhões de imagens e fotos (2014)
Recomendações
Desenhos de canais para imagem de título e imagem de perfil
Design corporativo para a FB e todas as outras redes sociais
Modelos para lançamentos, fotos e vídeos
Para temas, produtos e eventos especiais (tais como “Sexta-feira Negra”, “Natal”, etc.)
Reencaminhamento
Fotos
Sem hashtags > Links directos para a loja
Integrar separadores e funções do Facebook como o Youtube (mais tarde também possível para conteúdo e loja), o conteúdo pode então ser acedido directamente através do FB.
Frequência de lançamento
Publicamos conteúdos actuais 3-5x por semana, incluindo conteúdos externos quando apropriado.
Truques de vendas
Escassez artificial? Venda! Últimas peças em stock! Só hoje!
Youtube: Dados estatísticos e recomendações para o marketing em vídeo
Utilização
2016
8 milhões de utilizadores na Alemanha
Grupo alvo: 10 – 60 anos
92% de todos os jovens e 70% dos jovens de 30-44 anos, estão regularmente no Youtube
Recomendação
Anúncios
Marketing Influenciador
Dicas e recomendações dos empregados
Nos bastidores das filmagens, etc.
Apresentação da empresa e da tradição
Artesanato, fabrico, pormenores técnicos e qualidade
Instagram: Utilização e estatísticas
Utilização Fonte: Instagram Business
9,8 milhões de utilizadores na Alemanha
600 milhões de utilizadores em todo o mundo
1 milhão de anunciantes
Grupo-alvo: 16 – 29 anos
83% dos utilizadores têm menos de 35 anos, 60% têm menos de 25
36% de todos os alemães entre 16-29 estão registados
4,3 mil milhões de pessoas gostam de um dia
98 milhões de imagens
Recomendação
Atingir novos grupos-alvo
Com o Instagram, atingimos grupos-alvo significativamente diferentes dos do Facebook.
Publicamos diariamente no Instagram, 1-2x
Palavras-chave de tendência
Conteúdo planeado
Ligação com outros canais
Software
Pinterest
Utilização
3 milhões de utilizadores na Alemanha
100 milhões de utilizadores em todo o mundo
Grupo alvo: 16 – 34 anos, 80% utilizadores do sexo feminino
Recomendação
Construção de ligação
Backlinks de compras para Estilos
Inspiração (para mobiliário e campos semelhantes)
Twitter: A rede de mídia
Utilização Fonte: Twitter Company
12 milhões de utilizadores na Alemanha, no entanto apenas 3-5 milhões de utilizadores têm uma conta
321 milhões de utilizadores activos em todo o mundo
Grupo alvo: 25 – 44 anos
500 milhões de tweets diariamente
80% utilizam o Twitter móvel
Recomendação
Manuseamento simples + rápido e planeamento antecipado
relativamente pouco trabalho como o Pinterest, aceitamos directamente com
Fonte para meios de comunicação e jornalistas
Snapchat: Inspirando os jovens
Utilização Fonte: Snap me if you can
9 milhões de utilizadores na Alemanha
100 milhões de utilizadores em todo o mundo
Há 6 mil milhões de Snaps todos os dias
Produção de conteúdo de snack para altas taxas de interacção
O conteúdo é produzido de forma tão simples e rápida
Tiroteio regular de stock
Material de imagem próprio e fresco para meios de comunicação social + pequenos videoclips
Equipa: Fotógrafo, 1/2 Modelo/s, Visa, On Location (Lojas) e Studio in Mix
Conteúdo em forma simples
Exemplo: Instagram, foto da cama de manhã, com jornal e café. O jornal mostra ideias de design para o seu próprio jardim. Palavra-chave: Influenciador.
Serviços de agência e perícia para consultoria e gestão
Que redes sociais as empresas vêem como importantes?
Em contraste com a questão do que as empresas utilizam, isto mostra que redes são realmente entendidas como relevantes. A questão: Que plataforma de comunicação social é mais importante para a sua empresa?
Quotas de mercado dos portais de comunicação social
Quem está a enfraquecer, quem está a ganhar? Aqui está uma visão geral dos números (actualmente) mais actualizados. Quotas de mercado dos portais de comunicação social na Alemanha de Março de 2019 a Julho de 2019.
Os grandes actores estão a investir cada vez mais no marketing social. Porquê? O sucesso fala por si. Aqui pode ver os investimentos em publicidade nas redes sociais em todo o mundo de 2007 a 2018 e previsão 2021 (em milhões de dólares americanos).
https://pt.socialmediaagency.one/wp-content/uploads/2017/07/entwicklung-sozialen-netzwerke-geschichte-zukunft.jpg6401220Stephan Czaja/wp-content/uploads/2024/02/social-media-one-logo-tiktok-instagram-youtube-facebook-marketing.svgStephan Czaja2019-08-02 13:02:062019-08-02 13:02:06O desenvolvimento das redes sociais na Alemanha: história e futuro
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