Redes Sociais: Teoria e ruptura no modelo de comunicação

Conhece o modelo remetente-receptor? Mostra em que direcção a comunicação tem lugar. Uma relação 1:n seria, por exemplo, uma estação de rádio na década de 30. A estação de rádio toca música e fala e os telespectadores recebem as emissões em casa, no receptor. A comunicação é unidireccional. A informação flui do transmissor para o receptor. Mas nenhuma informação chega ao transmissor a partir do receptor. As interfaces só surgem com os primeiros espectáculos ao vivo e a primeira integração do ouvinte. Pela primeira vez, os ouvintes puderam contribuir com as suas opiniões sem filtrar. O primeiro passo rápido para uma relação m:n. Mas apenas um primeiro e muito pequeno passo. Porque a escolha dos entrevistados ainda é feita por um editor ou membro do pessoal da emissora. As vozes críticas também podem ser filtradas com antecedência pelo organismo de radiodifusão. É semelhante nos jornais. As cartas para o editor são impressas, mas seleccionadas previamente pelo editor.

A revolução através da Web 2.0 e das redes sociais

Asredes sociais, ou Web 2.0, estão a mudar fundamentalmente o modelo pela primeira vez. Pela primeira vez, a Web 2.0 permite que “todos” se tornem um radiodifusor. Através dos primeiros blogs, das primeiras redes sociais, dos primeiros portais de vídeo e das aplicações actuais. Já ninguém precisa de conhecimentos especiais ou de grandes salas de informática. Tudo o que precisa para transmitir é o seu smartphone ou um bloco de notas. Através das mesmas aplicações, operadores de portais, operadores de motores de busca, etc., a informação enviada é rapidamente encontrada por outros utilizadores. Idealmente, eles interagem, através de gostos, comentários ou mesmo partilha de conteúdos.

A vitalidade significa, portanto, algo diferente do que era há cem anos atrás. Os efeitos virais ocorrem com conteúdos interessantes, frequentemente inesperados, que vão ao encontro das necessidades da comunidade, dos fãs ou dos seguidores. Os vídeos de gatos estão a conquistar o mundo! Isso é mau? Não. Porque o entretenimento tem sido sempre um grande factor nos meios de comunicação social. A nova web apenas transporta informação de forma diferente. É mais rápido, mais marcante na sua apresentação e pode ser recebido rapidamente, ou seja, pode ser absorvido ou compreendido pelo utilizador. Aqueles que conseguirem empacotar o seu conteúdo em conformidade, serão bem sucedidos.

Como sempre nos negócios, colhe-se o que se semeia.

O que são redes sociais?

Função básica das redes sociais no emissor: modelo receptor

As redes sociais combinam basicamente diferentes funções para a troca de informação digital m:n (igual). Permitem que os utilizadores da Internet partilhem entre si os meios de comunicação. Não importa se é pura informação ou emoções amigáveis. Em vez de simples estruturas de rede, elas permitem o extenso intercâmbio de ambos os mundos. Os utilizadores podem criar grupos e comunidades, mas também as suas próprias páginas de fãs para si próprios ou para outros, para projectos comerciais e não comerciais, e tematicamente a favor ou contra. Não importa, tudo é possível, porque as redes oferecem toda a liberdade. Mesmo antes das páginas de fãs ou grupos, há auto-promoção nas redes sociais. Por que outra razão partilharia a sua comida, a sua visita ao clube ou as suas maravilhosas férias? As redes sociais significam “ver e ser visto”. Influenciadores, blogueiros e Youtubers são as novas estrelas do rock, actores e top models. Todos querem estar presentes. Um aspecto importante para o seu marketing nas redes sociais!

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“Broadcast Yourself” – A Nova Era da Informação

Quase todas as redes sociais têm uma função de blog (cf. Linha do tempo no Facebook) na qual as notícias do próprio grupo social, determinadas pelos próprios links (a seguir, amizades, etc.), interesses (por exemplo, páginas de fãs) e os algoritmos das empresas que acrescentam conteúdos adicionais e relevantes para nós. Quando vemos este conteúdo, podemos normalmente indicar as nossas próprias preferências, por exemplo, através de comentários e gostos. Algumas redes como o Facebook também oferecem emoções sob a forma de emojicons (smilies). Da mesma forma, os media partilhados podem ser novamente partilhados e até guardados e arquivados em algumas redes. Por conseguinte, o desenvolvimento técnico é também um campo a ter em conta no marketing das redes sociais.

A tendência para a mobilidade e a virtualidade está actualmente em pleno andamento. Um passeio no subsolo é suficiente para confirmar esta tese. De trinta pessoas na carruagem, duas irão ler um livro, uma irá olhar à volta e vinte e sete pessoas irão utilizar os seus smartphones. Jogam com aplicações, procuram na Instagram novas tendências ou os seus ídolos ou lêem algo em blogs. A web é ubíqua e cada vez mais móvel e virtual. Conceitos como aplicações de recompensas para compras no centro ou animações engraçadas para vídeos em Snapchat, a web oferece entretenimento às pessoas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Qualquer informação está disponível, realmente qualquer informação. Os grupos sociais emergem e desaparecem. As notícias chegam às pessoas mesmo antes de serem mencionadas nas notícias. Bem-vindo à próxima era na era da informação.

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