Analytics – O que é Analytics? Custos, Google & Co.

Os analistas tratam da avaliação do comportamento dos utilizadores. Basicamente, trata-se de ter informação sobre o que os nossos utilizadores fazem ou não numa página ou rede social.

Avaliação orientada dos dados para análise

Programas de análise de websites, lojas on-line, canais de comunicação social e muitas outras soluções on-line ajudam a tomar decisões, optimizar ofertas e também a refinar antecipadamente novas ofertas.

• O que é que os nossos utilizadores ou fãs fizeram?
• Com que conteúdos interagiram?
• Para que conteúdos mediáticos foi o envolvimento dos nossos fãs mais alto ou mais baixo? Palavra-chave: Optimização

Quanto mais precisa for a análise dos dados, melhor o algoritmo, mais resultados podem ser obtidos a partir dos dados disponíveis. É por isso que é tão importante que os anunciantes nas redes sociais estejam presentes em plataformas que têm e divulgam muitos dados sobre os seus utilizadores. Quanto mais dados uma plataforma de meios de comunicação social tiver, mais informação direccionada ela pode difundir. Quanto mais direccionada for a informação dispersa, menores são as perdas por dispersão. É por isso que as empresas e agências investem muito dinheiro na análise dos dados dos utilizadores.

Programas como o Google Analytics ajudam com isto, eles podem mostrar, por exemplo, como as fontes de tráfego das redes sociais se converteram na nossa loja online. Podemos então utilizar esta taxa de conversão como base para avaliar as diferentes redes ou campanhas de promoção. Isto permite-nos comparar acções de promoção, grupos, canais sociais individuais uns com os outros. É desta forma que se pode integrar o Google Analytics.

O que é a Analytics?

A análise analisa o comportamento dos utilizadores tais como o tempo de permanência, interacção, mas também os utilizadores recorrentes e o seu comportamento. A partir disto, muitos grupos podem ser formados, dos quais, por sua vez, certos grupos de utilizadores podem ser derivados, cujo percurso de utilizador podemos refinar através dos resultados.

Isto começa na página individual, que verificamos e refinamos com base nas taxas de abandono ou também nas taxas de clique nos ícones individuais (testes A/B). Se 17,83% clicarem no botão verde, grande e apenas 2,57% no amarelo, optamos claramente pelo verde.

Mas a Analytics pode fazer ainda mais. Com base nas nossas análises, optimizamos as ofertas individuais até à formulação para diferentes grupos-alvo. Por exemplo, se comercializamos uma determinada oferta temática cujo grupo-alvo tem 50 anos de idade, utilizamos uma abordagem diferente da utilizada para os grupos-alvo mais jovens. Ao mesmo tempo, a informação pode ser estruturada de uma forma mais simples para que seja mais fácil de perceber de acordo com a idade. Evitamos conteúdos de vídeo espectaculares através de filmes de imagem; em vez disso, damos muita ênfase à informação factual. Para uma oferta diferente, por exemplo, um produto diferente, é determinado um layout completamente diferente, colorido, apelativo e apoiado pela incorporação de meios de comunicação social, por exemplo, YouTube e Pinterest.

Assim, através da análise podemos também controlar e optimizar certos comportamentos, refinar ofertas de modo a converter ainda melhor nos grupos-alvo individuais.

Custos do Google Analytics?

Recomendamos-lhe que trabalhe com soluções Google para todos os projectos individuais. Porquê?

1. Integrar Google Pixel de qualquer forma, por exemplo para Analytics ou Google Search (anteriormente Webmaster Tools), etc.
2. Google Analytics não custa dinheiro

Outras ferramentas de software para análise custam 200, 300 euros por mês.

Analítica – avaliação do comportamento do utilizador

• Fornecer informação sobre o que os utilizadores fazem e não fazem no nosso sítio web.
• Ajuda na tomada de decisões e optimização das ofertas
• Quanto mais dados uma plataforma de comunicação social tiver, mais informação direccionada pode distribuir.
• Na análise, são considerados dados como o tempo de permanência, interacção e também os utilizadores que regressam.
• A análise pode ser utilizada para determinar o grupo-alvo exacto, o que é um aspecto importante para a comercialização posterior.