Planeamento de marketing online: Estado real/objetivo, briefing e agência
Num mundo dominado por plataformas online como o TikTok, o Instagram e o YouTube, é crucial pensar fora da caixa. O marketing online holístico combina comércio eletrónico, anúncios, campanhas e redes sociais para gerar mais alcance e vendas. Mas como é que se encontra a agência certa neste ambiente? A minha dica: Um bom e curto briefing com a situação atual e o objetivo. Isto ajuda-o a si e à sua marca a comunicar com precisão e, em última análise, poupa tempo e dinheiro. Aqui ficam as minhas recomendações para encontrar uma agência de marketing online e para um bom briefing de agência que se adeqúe à sua marca e ao seu produto.
Planear o marketing em linha: Porquê o marketing digital?
Um bom marketing em [ano] envolve mais do que apenas o TikTok, o Instagram e o YouTube. Falamos de marketing em linha como um todo. É aqui que se juntam o comércio eletrónico, os anúncios, as campanhas e o marketing nas redes sociais. Tudo o que lhe dá mais alcance e mais vendas online. As recomendações de agências de marketing online valem, naturalmente, o seu peso em ouro. Especialmente para o comércio eletrónico, porque assim pode mapear as suas vendas de forma totalmente digital, à semelhança de outros modelos puramente digitais (por exemplo, coaching online).
A minha recomendação para uma boa agência é utilizar os motores de busca e clicar nas páginas 2 e 3. Toda a gente classifica 1, 2 e 3 nos resultados da pesquisa. Talvez conheçam a imagem típica de um mapa de calor. 90% das pessoas ficam na página, não fazem scroll.
Aqui estamos, bem-vindos ao marketing em linha!
Tudo está ligado. Este exemplo também mostra a importância do Google Ads para o comércio eletrónico. Dica extra! Saiba mais sobre o Google Ads e as estratégias de licitação no marketing online aqui.
Porquê o marketing em linha?
No comércio eletrónico, é preciso ganhar escala! Pode aumentar as suas vendas online tão facilmente que tem menos barreiras do que as empresas que apenas anunciam offline. Outras cidades, outros estados, até mesmo outros países, tudo está apenas a um clique de distância. As tarefas de uma agência de marketing online são diversas.
O que eu recomendo sempre é um bom briefing com a agência:
Do que é que realmente precisa?
Boas informações sobre a agência
Recebemos frequentemente pedidos de informação como:
❌ “Olá, preciso de apoio com o Instagram”
Uma descrição breve e nítida é boa, mas uma breve descrição da situação real/alvo é melhor. Em suma:
- Is = Quem és tu? De que se trata?
- Should = Como o podemos apoiar? Que objectivos pretende alcançar
Isto ajuda-o a definir mais uma vez com precisão os seus próprios objectivos. Mesmo que seja apenas uma pequena folha de cábulas com 5 ou 6 pontos-chave.
O que deve constar de um bom briefing para uma agência?
Digamos que quero encontrar uma boa agência de marketing em linha. Como é que devo escrever o meu briefing para que a agência saiba quem eu sou e do que preciso?
Um bom briefing da agência deve conter os seguintes pontos:
- Descreva claramente quem é e o que faz a sua empresa: Perguntas como, quem é você? Quais são os seus objectivos e valores?
- Explicar exatamente qual é a sua situação atual (estado atual): Pergunte a si próprio: que actividades de marketing já está a realizar? O que é que funcionou e o que é que não funcionou?
- Partilhe os seus objectivos e expectativas (estado-alvo): O que é que pretende alcançar com o nosso apoio? Que objectivos específicos tem em mente, quer se trate de um maior alcance, de vendas mais elevadas ou de uma maior notoriedade da marca?
- Defina o seu grupo-alvo: Quem são os seus clientes-alvo? Quais são as suas necessidades, problemas e desejos?
- Indique o seu orçamento e calendário: Quanto é que pretende gastar no seu marketing? Que prazo estabeleceu para a realização dos seus objectivos?
As suas vantagens?
Isto ajuda-o a definir com precisão os seus próprios objectivos, mais uma vez, dando-lhe clareza e concentração. Ao escrever o briefing, solidifica os seus próprios pensamentos e objectivos. Isto ajuda-o a definir mais claramente o que precisa da agência e os resultados que pretende alcançar.
Um briefing pormenorizado minimiza os mal-entendidos e reduz a necessidade de perguntas complementares por parte da agência. Isto poupa tempo e garante que o projeto avance mais rapidamente.
Também mostra – mesmo enquanto agência – que o seu pedido é realmente sério. Especialmente em dias com muitos pedidos de informação, obterá uma resposta mais rapidamente e poderá aumentar a sua escala mais rapidamente.
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