Chamada à Acção (CTA): Mais do que um botão
O termo Chamada à Acção (CTA) significa “chamada à acção” e apela à interacção entre a empresa e o cliente através de algum tipo de “botão” ou semelhante. O objectivo é que os clientes reconheçam e executem a chamada para a acção. Exemplos de chamadas para a acção são “Comprar agora” e “Descarregar agora”.
Contexto psicológico
Uma chamada para a acção destina-se a tirar a incerteza das pessoas e basicamente guiá-las passo a passo através do website. Os anúncios claros são vistos como úteis e informativos. O CTA é, portanto, uma ferramenta de psicologia publicitária para levar os clientes a fazer o que o comerciante quer que eles façam. É importante não ser demasiado insistente.
Dicas e recomendações para o CTA
Aqui pode ver dicas e recomendações para o sucesso do CTA:
- Colocar os botões CTA de forma visível
- Aumentar a eficácia de uma AIC com imagens apropriadas
- Para páginas mais longas, trabalhar com cores e desenhos diferentes
- Utilizar chamadas não vinculativas para acções em áreas onde ainda não existe a intenção de comprar
CTA rapidamente explicado
CTA brevemente explicado:
- Chamada à acção
- Botão ou similar que incentiva o cliente a tomar medidas