Curso de Marketing Influenciador: Educação Adicional e Formação para Gestores de Meios Sociais

“O marketing de Influenciadores está em ascensão”! – é o que diz na manchete acima da nossa última entrevista. Hoje estamos a dar-lhe 2 horas de know-how gratuitamente! Com a Social Analytics, tornamos possível o marketing influente na Instagram para todas as agências, empresas, marcas e lojas online de Berlim a Hamburgo, Colónia e Munique. Para que todos possam realmente aprender como funciona, temos agora o nosso vídeo tutorial gratuito de duas horas! Ao longo de duas horas, analisamos todos os tópicos relevantes: Definição, desenvolvimento de redes sociais, categorização, vantagens, riscos e finalmente todo o planeamento da campanha: briefing para o influenciador, contacto, contrato, processamento e monitorização, incluindo todas as ferramentas de software essenciais como Hootsuite. Dividimos a série de vídeo em 6 partes, cada uma com cerca de vinte minutos de know-how para o seu marketing. Saiba mais gestor de meios de comunicação social sabe como online:

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Curso de Marketing Influenciador Online: Visão Geral dos Tópicos

1. Definição, Desenvolvimento, Youtube, Facebook & Instagram
2. Relações Blogger? Vantagens e desvantagens do método
3. Ferramentas de software de meios de comunicação social para planeamento e seguidores
4. KPIs (indicadores-chave de desempenho), objectivos e planeamento da campanha dos meios de comunicação social
5. Qualidade e quantidade de bloggers e interacção
6. Briefing, previsões, estabelecimento de contactos e monitorização
7. Instagrama de Marketing de Influenciadores de Testes de Certificado

Sob os vídeos, pode encontrar o guia completo novamente como um artigo com mais dicas e informações. A Social Analytics coopera com universidades de renome, o nosso guia é também um excelente modelo para estudantes e universidades. Os excertos devem ser marcados com © Stephan M. Czaja, 2018

Curso Online #1: Noções básicas de Marketing Influenciador

 

Primeiro, uma visão geral dos vários tópicos e pontos focais do tutorial de duas horas.

Introdução ao Influencer Marketing: Definição, Desenvolvimento e Avaliação de Riscos

1. Definição
2. Desenvolvimento de redes sociais / valor social
3. Ranking das Redes Sociais, Valores das Redes
4. Classificação e categorias
5. Vantagens do Influencer Marketing
6. Riscos

Noções básicas de suporte de software: Ferramentas Inteligentes para Agências

1. Hootsuite / Screencast
2. Analítica Social / Screencast
3. Instazood / Screencast

Criar um conceito influenciador: Eis como

1. Definição dos objectivos
2. Possíveis aplicações / SA Hashtag Analyser
3. Atributos qualitativos e quantitativos do influenciador
4. Pesquisa de Influenciadores / Pesquisa SA / Gestor SA
5. Briefing para o Influenciador
6. Contacto
7. Contrato
8. Processamento
9. Ofertas para agências / planificadores de campanhas SA
10. Monitorização / Monitorização SA
11. Conclusão

Definição de Influencer Marketing: Influenciar

Em primeiro lugar, o vídeo tutorial gratuito é sobre a definição de marketing influente. Uma definição de marketing influente é, de forma muito curta, a influência das pessoas através de multiplicadores. Influenciadores podem ser muitas pessoas, não apenas blogueiros que estão actualmente na boca de todos. Influenciadores são também jornalistas, políticos, atletas, músicos, actores e muitas outras pessoas. O que é importante, contudo, é que influenciem outras pessoas através das suas publicações específicas. As pessoas com idades compreendidas entre os 14 e os 19 anos têm uma afinidade particular por influenciadores. No ano passado, mais de 50% comprou um produto com base na recomendação de um blogger. Isto mostra o impacto extremo entre os jovens grupos-alvo. No entanto, 33% dos jovens de 20 a 29 anos decidiram também comprar um produto baseado unicamente na recomendação de um blogger. Do mesmo modo, 25% dos jovens de 30 a 39 anos escolheram um produto com base na recomendação de um blogger. No entanto, o marketing influenciador não é apenas muito eficiente com indivíduos privados; 95% dos editores também iniciam a sua pesquisa na Internet e nas redes sociais. Se tiver uma presença em redes sociais como o YouTube, Facebook e Instagram, será notado não só por particulares, mas também pelos meios de comunicação social. Isto aumenta ainda mais o alcance. Leia mais sobre a nossa agência Instagram.

Marketing Influenciador

• Influência
• Especialmente os jovens
• Recomendação, parecer de avaliação
• Alta credibilidade

Influência

• 92% de recomendações de confiança das pessoas
  (mesmo que não os conheçam)
  também PR:
• 95% dos editores utilizam motores de pesquisa para a investigação

Desenvolvimento de redes sociais / valor social

Compreender o desenvolvimento das redes sociais em princípio é um instrumento importante para o marketing influente bem sucedido na mistura dos meios de comunicação modernos. No vídeo tutorial, falo sobre os primeiros pioneiros: fóruns, eBay e MySpace. Todo o caminho até aos meios de comunicação modernos e à influência social que emana das redes sociais e à disseminação extremamente rápida da informação.

• Fóruns e pioneiros como Ebay
• Primeiras comunidades (Myspace) e transferências de dados (Napster)
• A Web 2.0: Ligação em rede constante
  As redes sociais revolucionaram o mundo inteiro
• Bloggers e líderes de opinião
• Comércio social: recomendação de compra

Redes sociais em comparação: Big 3

As três grandes redes sociais (quase) têm todas um bilião de utilizadores. Há muito que o Facebook e o YouTube têm mais de mil milhões de utilizadores activos, a Instagram vai conseguir este ano. No Facebook, 19 milhões de pessoas são visitantes activos todos os dias, só da Alemanha. Isto significa que um terço dos Alemães está no Facebook todos os dias. O YouTube é a fonte número um de informação para entretenimento mas também para vídeos úteis e educativos. Instagram está a estabelecer-se como a maior rede social do mundo. Analisamos os três grandes, os seus números de utilizadores e as oportunidades que se abrem para o marketing influente, mas também para o marketing em linha geral para empresas e agências.

Facebook: Mais de 1,5 mil milhões de utilizadores

• 31 milhões de utilizadores
  19 milhões activos agora por dia
• Sobreposição de notícias, grupos, páginas
• Grupos virais como alternativa
• Publicidade como uma obrigação
  Até a publicidade se desenrolou lentamente, sobrepondo-se

Youtube: Número um para vídeos e entretenimento

• 4 – 8 milhões frequentemente / regularmente dependendo do inquérito
• Colocação / chamada a longo prazo
• Elevado envolvimento
• Aspecto SEO

Instagram: Estabelecimento de tendências das redes

• 15 milhões de utilizadores activos todos os meses
• Pessoas com menos de 15 anos mais de 30 min. diariamente
• Entretenimento diário
• Preçonexportável cf. Youtube / FB Anúncios

Classificação e categorização dos bloggers

Micro, nano e os influenciadores “normais”: podem realmente ser categorizados? Fazemos uma análise crítica da classificação e categorização dos influenciadores. Usando um exemplo simples, mostro como se pode classificar de forma diferente o alcance. Também faço uma classificação clara e falo sobre o que os verdadeiros (!) influenciadores alcançam na rede social Instagram. Para que as empresas que começam com o marketing influente tenham de imediato uma visão geral honesta e abrangente.

• Relevância
• 5-10k são micro
• 10-100k
• 100k+ podem tornar-se ídolos
• 1M+ Estrelas

As mais populares são:

• Top Alemanha (Futebol, Youtuber, Lisa e Lena)
• Influenciadores normais (moda, estilo de vida, desporto)

Categorias que constituem 99% do conteúdo do Instagram

• Moda, o maior tema
• Música
• Alimentação
• Viagens
• Aptidão física
• Beleza
• Acessórios
• Animal de estimação

Vantagens do Influencer Marketing

As vantagens do marketing influente são óbvias e já foram claramente destacadas nas últimas secções. O marketing influente não só tem um CPM significativamente mais baixo, ou seja, um preço de mil contactos, que é utilizado como factor geral de comparação para campanhas na indústria dos meios de comunicação social. Influencer marketing permite um marketing de recomendação honesto a um nível totalmente novo. As primeiras grandes empresas e empresas internacionais estão a testar as primeiras campanhas, o marketing influente ainda é novo para muitos! No entanto, já existe muita perícia e também muitos exemplos de melhores práticas que mostram como o marketing influente pode ser bem sucedido como método e estratégia de marketing.

Vantagens do método de marketing através de bloggers

• Grupo alvo desejado
  Sem bloco de anúncios
  Sem controlo
  Grupo alvo exacto (influenciador de dados)
• O marketing influenciador é credível
  Aproximar a distância ao consumidor
• Gamas altas
  Pamela Reif 3,3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5,4 m
• Sucesso prometedor
  Em 2017, 50% dos jovens de 14-19 anos compraram um produto através de uma recomendação influenciadora

Decisão de compra de acordo com os grupos etários

• 50% – 14-19 anos
• 33% – 20-29 anos
• 24% – 30-39 anos
• 10% – 40-49 anos
• 7% – 50-59 anos ou 3% 60 anos +

Riscos da estratégia

• A publicidade ofensiva não funciona
  Solução: colocação de produtos ou narração de histórias
• Tonturas com alcance
  Solução: Envolvimento / interacção como moeda forte

Suporte de software: Automático é muito melhor

O apoio de software e ferramentas de comunicação social são essenciais para os profissionais de marketing em linha. Ajudam nas tarefas diárias, especialmente as que consomem muito tempo e podem ser organizadas através de um planeamento inteligente com antecedência. Não importa se se trata do tema do conteúdo, da procura de influências ou também dos bots mencionados por tantos. Temos aqui outro artigo excitante sobre o tópico de Instgram bots: Falsos! Instagram Bots: Como funciona. Analisamos três importantes instrumentos de comunicação social que ajudam as agências e empresas a expandir o seu próprio alcance. Trata-se especialmente de crescimento orgânico, porque o crescimento orgânico é valioso. Aqueles que geram verdadeiros fãs da marca também lucrarão no futuro. Vamos agora dar uma vista de olhos às ferramentas individuais.

Hootsuite / Planeamento de conteúdos para todas as redes

Hootsuite ajuda-o a planear o conteúdo com antecedência, quer sejam fotos ou vídeos, com este software pode facilmente agendar conteúdos para diferentes dias no futuro. No tutorial em vídeo, mostro-vos como publicar mensagens automaticamente. Isto poupa-lhe muito tempo e pode fazer todo o planeamento das suas redes sociais durante uma semana, 14 dias durante um mês ou mesmo um trimestre num único dia ou mesmo em poucos minutos.

No vídeo tutorial, verá também, naturalmente, como configurar o Hootsuite e como configurar diferentes fluxos para monitorizar os seus próprios canais de comunicação social do Facebook para o Instagram, YouTube e Twitter.

• Conteúdo de pré-planejamento para diferentes redes
• Os fluxos facilitam o acesso a mensagens, mensagens programadas, ventiladores, interacções, etc.
• Criar redes sociais em segundos

Analítica Social / Gestor de Marketing Influenciador

Social Analytics é a primeira viagem de software a combinar todos os requisitos que os gestores de redes sociais têm para uma gestão influente. Desde a pesquisa, para que possa descobrir o influenciador perfeito para os clientes ou para a sua própria marca, até à gestão em diferentes grupos e dados constantemente actualizados. Além disso, o planeador da campanha ajuda a criar diferentes ofertas e também a conceber testes AB. Com a monitorização, pode criar avaliações claras no final e também verificar o sucesso das campanhas.

• Influencer Research (pesquisa por país, cidade, etc.) e o Influencer Report (perfil e análise)
• Lista de Influenciadores para gestão, agrupamento e dados sempre actualizados
• Gestor de campanha para processamento rápido de pedidos e ofertas (com previsões)
• Monitorização do lançamento para análise e avaliação do sucesso das campanhas e dos influenciadores
• O Hashtag Analyser examina milhões de postos e mostra-lhe os mais bem sucedidos influenciadores e postos para um hashtag
• Toplist criador de conteúdos de tendências e optimização de motores de busca como um extra para os nossos clientes!

Instazood / Este é o aspecto de um destes “bots sociais

O tema dos bots das redes sociais é muito interessante para muitas pessoas e recebemos muitas perguntas sobre este tema. É por isso que queria apresentar-vos um destes bots sociais para a Instagram. Com Instazood, pode automaticamente publicar gostos e comentários ou seguir pessoas (não recomendado). Mostrar-lhe-emos brevemente como utilizar um bot deste tipo, como montá-lo e quais são as vantagens e desvantagens dos bots das redes sociais.

• Todos falam de bots: O que são bots?
• Como funciona um bot social?

Conceito de Influenciador: planear uma campanha nas redes sociais

A concepção do conceito de influenciador para a nossa próxima campanha será agora realmente o maior pedaço! É tudo sobre as grandes questões e as muito pequenas. Começando com a definição do grupo-alvo às necessidades do cliente para os vários objectivos e KPIs que, em última análise, precisamos de medir o sucesso da nossa campanha. Precisamos de nos questionar sobre a qualidade do influenciador, mas também sobre os benefícios quantitativos. Do mesmo modo, precisamos de pensar que serviços esperamos do influenciador e que serviços o influenciador pode esperar de nós. No vídeo, passamos cada passo lentamente e mostramos como criar a sua própria campanha de marketing influente.

Definição dos objectivos para o conceito de marketing

Visão Geral da Estratégia: Definição, necessidades, objectivos e questões

• Definição do grupo-alvo / necessidades do cliente
• Identificação de tópicos, palavras-chave e canais
• Identificação dos influenciadores
• Alvos e KPIs
• Análise de Influenciadores

Processo de campanha e questões importantes

• O que pretende alcançar com a sua campanha ou com os influenciadores?
• O que é que os influenciadores devem fazer pela sua marca?
• O que é que o indivíduo influente ganha com isso / em troca?
• Quem deve contactar os influenciadores, quando e como?

Cálculo do alcance: Como calcular as impressões

• Calcular impressões
  Impressões de um posto = número de seguidores / 1,52
  Impressões de uma história = número de seguidores / 27,46

Comparação do sucesso com o ROI (Return of Invest)

• ROI = Receita gerada / investimento para Patrocínio
  2,5 = 250 volume de negócios / 100 investimento
• Pesado no Instagram, apenas um link
• Rastreamento através de códigos

Possíveis usos e analisador hashtag

Quer se trate de uma agência de publicidade, marketing online ou agência de comunicação social. Nem todos podem dar-se ao luxo! Muitas marcas tomam nas suas próprias mãos a gestão dos seus meios de comunicação social e depois têm de criar boas campanhas com menos conhecimentos. Tudo isto requer ideias criativas, ideias que não caem do céu, claro. Na China, dizem que a cópia é a forma mais elevada de reconhecimento. Se ainda não criou muitos conteúdos de redes sociais, deve definitivamente procurar inspiração em todo o mundo. Há grandes campanhas nos EUA, Canadá, França ou Espanha. Antes de passar semanas a racionar os seus cérebros, ajuda a dar uma vista de olhos aos seus concorrentes. Também pode pegar em campanhas de outros sectores e adaptá-las ao seu próprio sector. Desde o impacto publicitário à emocionalização até à descoberta da criatividade, discutimos tudo isto no nosso tutorial em vídeo e mostramos como pode apresentar o seu próprio conteúdo criativo para a Instagram.

Efeito das Campanhas Influenciadoras

• Alcance e atenção
• Aumentar o conhecimento da marca
• Emocionismo
• Interacção

Formulários publicitários: Planeamento de conteúdos com bloggers

• Apresentações de produtos
• Recomendações de produtos
• Descaixotamento
• Configuração do Hashtag
• Produtos (vestuário) “wear
• Venda directa (marketing afiliado)

Análise e ideias dos concorrentes

• Canais sobre IG
• Ou Hashtag Analyser

Atributos qualitativos e quantitativos do influenciador

Como iniciaria a sua campanha de influência? Quer trabalhar com um influenciador específico ou…? não é bem assim, você quer alcançar! Portanto, a primeira coisa é identificar o grupo-alvo que pretende. A quem queremos chegar? Só então é que pensamos nos meios.

Depois de já termos verificado este passo na nossa primeira geração de ideias no planeamento da campanha, trata-se agora de encontrar o influenciador perfeito para a nossa medida publicitária! Não olhamos apenas para as características qualitativas, ou seja, como é que o canal é, que idade tem o influenciador, em que região vive, olhamos também para as características quantitativas de um blogger. Trata-se particularmente de gostos, comentários, fãs e a taxa de interacção. Em particular, a taxa de interacção ou taxa de compromisso desempenha um papel decisivo na avaliação de um influenciador. Mais tarde, analisaremos mais de perto a taxa de interacção, mas primeiro as características qualitativas e quantitativas dos influenciadores.

Características qualitativas dos bloguistas

• Características de “Identificar os Influenciadores
• Género, idade, aspecto, interesses, quantidade de influenciadores, mín. / máx. Seguidores
• Cujo grupo-alvo é A&O

Características quantitativas dos bloguistas

• Número de seguidores
• Número de comentários
• Número de gostos e acções
• Foco: Envolvimento e interacções
  Taxa de Envolvimento = Número de Seguidores / ( Likes + Comments * 2 )

Taxa de Interactinos como factor de qualidade

As taxas de interacção são extremamente diferentes, mas dependendo da rede, pode-se fazer uma estimativa aproximada do que é a taxa média de interacção, dependendo do número de adeptos. Para a Instagram, os seguintes valores foram encontrados como impressionantes na análise dos bloggers. Se estudar os canais individuais e os respectivos dados, pode identificar um grande campo de influenciadores que estão em certos valores. Uma vez resumimos todos os valores, para que mesmo os principiantes saibam directamente quais são os valores aceitáveis e quais não são. Este valor é particularmente importante para os preços, ou seja, para os custos finais de uma campanha influente.

• Até 50.000 ventiladores de 8-20% (top 25, 30%; média 8-12%)
• 50.000 – 100.000 fãs de 6-14%
• 100,000 – 500,000 Fãs de 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 de ventiladores de 4-9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 Fãs de 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Fãs de 1-4%

Pesquisa de Influenciadores com Analíticos Sociais

Até agora, as empresas e agências têm passado horas em folhas de cálculo Excel à procura de influenciadores, introduzindo novas ou simplesmente actualizando dados. A pesquisa perde muito tempo e, a cada nova pesquisa, é preciso voltar aos dados antigos ou iniciar novamente a pesquisa. Com a Social Analytics isto muda, aqui pode encontrar bloggers com apenas alguns cliques do rato! Categorizado por país, cidade ou mesmo por tópico. Com tais análises, a procura de influenciadores é fácil!

• Encontrar Influenciadores com a Ferramenta de Pesquisa da Social Analytics
• Cidades, países, categorias: Tudo numa visão geral
• Gestão de Influenciadores e Grupos

Briefing para o Influenciador: Aqui vamos nós!

Antes de contactarmos o nosso blogger, redigimos o nosso briefing. Este briefing, ou seja, o pedido, contém todos os detalhes importantes que o nosso blogger precisa de saber para que possa fazer a sua própria avaliação sobre se a campanha é ou não interessante para ele. No briefing, registamos todos os dados importantes, não só dados gerais, tais como detalhes de contacto, mas também o conteúdo da campanha publicitária, a utilização dos respectivos meios de comunicação, os canais e muito mais informação. No vídeo tutorial gratuito em linha, olhamos em pormenor para cada passo individual e explicamos o que deve estar num completo briefing influente antes de estabelecer contacto.

• Detalhes de contacto
  Empresa, pessoa de contacto, e-mail, telefone
• Dados da campanha
  Cliente, Conteúdo
• Tarefas do Influenciador (Digital)
  Anúncios, Histórias, Vídeos, Presença
• Tarefas do Influenciador (Offline)
  Preparação, formação, visitas a lojas
• Frequência
  Uma vez, regular, prazo / cancelamento?
• Utilização dos meios de comunicação
  Países, regiões linguísticas, duração
• Conteúdo da publicação
  Representação da marca, marcação, menção
• Utilização
  Influenciador, Cliente, Relações Públicas / Imprensa, Terceiros

Contactar bloggers e influenciadores

Uma das perguntas mais frequentes que recebemos é, como é que entro realmente em contacto com um influenciador? Muitas pessoas não gostam de escrever a pessoas que têm 100.000 ou 200.000 fãs só numa rede social. Porquê? É claro que se sabe que eles recebem muitas perguntas. Todos os dias, 20 ou 30 e-mails vêm com pedidos de informação. Alguns são sérios, outros menos. Muitos bloggers abrem os seus e-mails à noite, porque fazem a sua própria gestão.

Qual é o grande segredo para obter uma resposta? Em resumo, trata-se de mostrar ao influente que quer trabalhar com ele ou ela. Ele ou ela também precisa de um briefing detalhado para que o influenciador veja que se trata de um pedido profissional. O vídeo mostra como isto funciona!

Comportamento geral para fazer contacto

• Via e-mail, curto e doce
• Não exercer pressão sobre
• Levar as críticas a sério
• Diálogo pessoal
• Conteúdo e ideias de gravação
• Mostrar interesse nas contribuições
• Por exemplo, comentar os posts do blogueiro

Oferecer valor acrescentado e mostrar interesse

• Ofertas exclusivas
• Informação inédita
• Para a criação de perfis na sua própria comunidade

Elaborar contrato e acordos

• Base: Briefing do Influenciador

Processamento desde o lançamento até ao pagamento

• Influenciador publica fotos / vídeos
• Influenciador salva meios de comunicação (posts, histórias, etc.)
• Enviar dados dos meios de comunicação (monitorização)
• Pagamento

Ofertas para agências: Fazer previsões de forma rápida e fácil

Como é que cria rápida e facilmente ofertas em diferentes variações para os clientes? Especialmente para agências, o nosso planeador de campanhas de análise social é extremamente interessante. Mesmo sem muita experiência, as ofertas podem ser profissionalmente calculadas com alcance e impressões previstas. Da mesma forma, são previstos os vários gostos e comentários para cada campanha individual que é testada. Assim, os clientes podem receber uma avaliação rápida e também preparar rapidamente diferentes campanhas para os colocar uns contra os outros no teste. O cliente pode então decidir sobre um dos pacotes.

• Planeamento de campanhas e previsão de alcance, gostos, comentários
• Preços de lançamentos e histórias

Monitorização para medir o sucesso das campanhas de influência

Todas as campanhas profissionais necessitam de acompanhamento. A monitorização é a medida final do sucesso e a decisão final se uma campanha foi ou não bem sucedida. Uma decisão que é tomada com base nos números e dados disponíveis. Os inquéritos estatísticos são muito difíceis e requerem um tempo extremamente grande nas agências e empresas. Nós próprios conhecemos agências que têm empregados que estão no Instagram durante duas horas todas as noites, vasculhando vários canais de influenciadores com quem se trabalha. Depois são visualizadas imagens individuais, procuradas por hashtags por etiquetas e tudo o que é visto é anotado de forma clara numa folha de cálculo Excel. Depois disso, são tiradas e guardadas imagens de ecrã. Todos estes dados têm de ser recolhidos uma semana mais tarde para que o cliente obtenha dados significativos sobre o sucesso da campanha, todas as semanas, todos os meses ou mesmo todos os dias. Por isso, a monitorização é extremamente importante.

Com a análise social, a monitorização é uma das peças centrais do software! Aqui pode enviar aos clientes análises rápida e facilmente, não apenas uma vez mas individualmente, com o seu próprio período de tempo, hashtags e etiquetas.

• Agrupamento de influenciadores para monitorização
• Introdução de parâmetros (menção, marca na imagem e hashtags)

Conclusão

O marketing influenciador provou absolutamente ser um método e uma estratégia no marketing em linha. As empresas internacionais confiam nele e cada vez mais empresas alemãs também confiam no marketing influente. Estatísticas, estudos e, claro, exemplos das melhores práticas das grandes empresas mostram como é bem sucedido! A Análise Social torna possível pela primeira vez que cada empresa possa fazer marketing influente por si própria. Com a sua própria pesquisa, a sua própria gestão e o seu próprio controlo. O marketing influente oferece uma gama extremamente vasta de vantagens, desde credibilidade a alto alcance e grupos-alvo extremamente precisos. Para empresas e agências, os meios de comunicação social tornaram-se uma das maiores ferramentas de marketing e a Instagram, em particular, mostra as oportunidades que as empresas têm para alcançar grande sucesso económico com campanhas criativas e conteúdos bem planeados.

• Grupo alvo desejado
• O marketing influenciador é credível
• Gamas altas
• Sucesso prometedor
  Em 2017, 50% dos jovens de 14-19 anos compraram um produto através de uma recomendação influenciadora
• A análise social apoia todo o processo

Comece agora! Saiba mais sobre a análise social aqui.