Parâmetros UTM: Definição, Google Analytics para o comércio electrónico, Youtube, Facebook & Co. + exemplo

Parâmetros UTM – Como sabe se os seus esforços de marketing online (sejam anúncios ou marketing de conteúdo orgânico, etc.) são bem sucedidos? Os parâmetros UTM são a resposta. No marketing em linha, muitas vezes nada é mais importante do que medir o sucesso. Para campanhas em redes sociais como YouTube, Facebook, Instagram e TikTok, mas também para anúncios no Google e anúncios nativos. Brevemente explicado: Cada projecto tem um URL, este é único. Como https://example.com/ – Ao alargar este URL, é possível localizar fontes individuais, como se pode ver no exemplo. Desta forma, os fluxos de visitantes podem ser identificados, como aqui https://example.com/?utm_agc=petra – o que isto significa e como funcionam os parâmetros UTM para a sua monitorização e relatórios, aprenderá neste artigo!

Parâmetros UTM: Definição e exemplo

Vamos começar directamente com um mini exemplo:

Como funcionam os parâmetros UTM

Como descrito na introdução, a base para a construção do parâmetro UTM é o domínio da página alvo, no nosso exemplo:

https://example.com/

Os parâmetros UTM podem ser utilizados em todas as ligações. Os resultados são medidos no Google Analytics, mais sobre isto mais tarde. Aqui pode ver exactamente de onde vieram os visitantes, externa ou internamente.

Por exemplo, se um influenciador é publicitário, poderia acrescentar o parâmetro utm_agc=peter, para saber que visitantes vêm de Petra. Naturalmente, as mesmas obras para publicidade e afins.

O resultado:

https://example.com/?utm_agc=petra

Mas também pode ver se estes visitantes conduziram a vendas. Bem-vindo ao mundo de medir o sucesso das fontes de ligação!

Dica! Todas as ligações que se referem ao seu comércio electrónico podem ser equipadas com parâmetros UTM. Não importa se Instagram, Facebook, Youtube ou Pinterest.

Definição: Rastrear visitantes / links

Os parâmetros UTM dão-lhe assim a possibilidade de identificar o tráfego (visitantes) de acordo com a sua fonte (ou seja, a origem).

Por exemplo, pode ver quais os visitantes que vieram à sua página de destino para o produto XY através da página XY.

Desta forma, é possível comparar directamente o desempenho de diferentes fontes de chumbo em relação umas às outras. Desta forma, pode calcular números-chave que o ajudam a optimizar as suas medidas e estratégias de marketing online.

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

Parâmetros Estrutura e expansão

Tudo o que precisa é deste sistema:

1. Domínio
   website.com/
2. Em seguida, anexar parâmetros:
   website.com/ ? utm_source=website
3. Outros parâmetros
   website.com/?utm_source=website & utm …

Números-chave comparáveis: Devolução de despesas de publicidade

Um método comum seria o Return on Ad Spend (ROAS). Com isto identifica as fontes com o mais alto desempenho.

Calcular o retorno das despesas de publicidade (ROAS):

Fórmula: Volume de negócios / Despesa = ROAS

Exemplo: 10.000 / 2.000 = 500%.

O ROAS analisa, portanto, a relação entre receitas e despesas de uma campanha específica. Aqui no exemplo, esta campanha é 5:1, ou seja, gera 5 vezes a aposta. Assim, podem facilmente comparar as campanhas A, B, C umas com as outras.

• Mais sobre Anúncios Google e Anúncios nativos

No entanto, só poderá calcular estes e outros índices se tiver os dados necessários. Isso significa que tem de seguir as suas pistas (visitantes mas também compradores). Para isso, a utilização de UTM para rastreio é o passo 1.

Quais são os parâmetros UTM? Google Analytics

Os parâmetros UTM são colocados como variáveis em links. Se um utilizador clicar neste link e chegar ao website desejado, a chegada e origem do utilizador é registada.

“Urchin Tracking Module” era uma pequena parte de um software maior que a Google adquiriu e que agora se chama Google Analytics. Todos os webmaster conhecem o Google Analytics. Aqui o Google fornece informações sobre os utilizadores activos do website.

Google (i.e. Google Analytics) regista as suas fontes principais através de parâmetros UTM.

Criar parâmetros UTM

Com o construtor de URLs do Google, pode adicionar 5 parâmetros UTM, 3 dos quais são obrigatórios. Basicamente, só deve utilizar parâmetros UTM que sejam relevantes para a sua campanha. Desta forma, o seu código de rastreio não será demasiado extenso.

Aqui está uma repartição geral:

Fonte – utm_source

Mostra de que página o visitante visitou a sua página. O campo contém geralmente o nome do fornecedor, por exemplo:

• Instagram
• Facebook
• LinkedIn
• FIVmagazine.com
• SocialMediaOne
• …

Meio / Canal – utm_medium

Mostra qual o canal de marketing que trouxe o visitante ao seu sítio web. O meio é o nome do canal. Exemplos disso são:

• Pagamento por clique (PPC)
• Correio electrónico
• Meios de comunicação social
• Parceiro
• Códigos QR
• Reencaminhamento
• …

O Google Analytics utiliza o meio para atribuir canais de aquisição.

Campanha – utm_campaign

Esta informação pode ser utilizada para determinar que campanha está ligada à campanha publicitária. Para um retalhista pode ser o “iPhone12Promo”, para agentes imobiliários e plataformas pode ser a “HomeBuyingSpringCampaign”.

Palavras-chave – utm_term

Com esta etiqueta pode identificar as palavras-chave pagas que utilizou para direccionar a sua campanha.

Por exemplo, ajudam com anúncios no Facebook, parâmetros UTM para palavras-chave poderiam ajudar a passar as características de identificação do público, tais como “Male30-50HouseBuy”.

Conteúdo – utm_content

Isto permite-lhe identificar o elemento exacto em que foi clicado no seu anúncio ou anúncio. Por exemplo, pode ver quantos utilizadores clicaram em que ligação da newsletter. Assim, se utilizar versões de anúncios de teste A/B, poderá passar o nome da variante apresentada.

A marcação é o primeiro passo para gerar uma linha de base de dados utilizáveis a partir das suas pistas. Uma vez recolhidos dados suficientes, pode iniciar a análise.

Criar a UTM: Exemplo

As imagens dizem mais de 1.000 palavras. Aqui pode ver o gerador de links do Google Analytics Demos & Tools:

1. Criar link no Google Analytics Demos & Tools
2. Incorporar uma ligação (conteúdo, boletim informativo, etc.)
3. Recolher e avaliar dados no Google Analytics

O resultado parecerá aquele que já conhece desde o início do artigo sobre parâmetros UTM:

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

Pode facilmente ligar parâmetros individuais com um “&”.

Avaliação de chumbo: Google Analytics

Pode ver os valores que foram agora determinados pelos seus parâmetros UTM dentro do Google Analytics:

1. Abrir oGoogle Analytics
2. Aquisição (Menu)
3. Campanhas

Exemplo prático: Marketing Masterclass

Como descrito acima, deve fazer 3 coisas para poder trabalhar com parâmetros UTM por si próprio. Aqui está novamente o procedimento para si:

Criar parâmetros UTM em 3 passos:

1. Criar link no Google Analytics Demos & Tools
2. Incorporar uma ligação (conteúdo, boletim informativo, etc.)
3. Recolher e avaliar dados no Google Analytics

Criar link no Google Analytics Demos & Tools

No primeiro passo, cria a sua ligação. Por exemplo, com a ajuda do Google Analytics Demos & Tools.

Incorporar uma ligação (conteúdo, boletim informativo, etc.)

Em seguida, insere o código no seu sistema. Esta pode ser uma ferramenta de newsletter como Mailchimp ou um site WordPress, como neste exemplo:

Recolher e avaliar dados no Google Analytics

Agora tem de esperar. Dependendo do projecto, terá os primeiros cliques mais cedo ou mais tarde. Como regra, receberá os novos dados do Google no dia seguinte.

Poderá então identificar e classificar claramente as suas pistas, por exemplo, por campanha ou meio. Desta forma é possível identificar os visitantes, uma vez que é feito automaticamente para o Youtube (filial do Google):

Desta forma, poderá mais tarde identificar os canais habituais e os seus novos e abertos registos de chumbo:

Incorporar uma ligação (conteúdo, boletim informativo, etc.)

Agora insere o código no seu sistema ou dá-o a parceiros afiliados, por exemplo para localizar leads (como vendas). Esta pode ser uma ferramenta de newsletter como Mailchimp ou mesmo um site WordPress e mais nada! A partir de agora, pode ver estes links marcados no Google Analytics.

Recolher e avaliar dados no Google Analytics

Ainda não tem o Google Analytics no seu website ou na sua loja online? Então está na hora!

Inserção de código para principiantes

A optimização dos motores de busca requer sempre várias abordagens. Para além das ligações em atraso, conteúdo e estrutura, é sempre crucial conhecer o comportamento dos seus próprios visitantes. O software gratuito Google Analytics oferece uma visão abrangente sobre o comportamento dos utilizadores. Para além do acompanhamento e visão geral em tempo real, Google online também oferece informação sobre o grupo de utilizadores (demografia, localização, etc.), comportamento dos utilizadores (visualizações de páginas, fluxo de páginas, etc.) e aquisição de utilizadores. Para principiantes, mostro neste novo tutorial em vídeo como integrar de forma limpa o código Google Analytics no WordPress. Posteriormente, há uma primeira e rápida panorâmica da análise do motor de busca com o Google.

• Configurar o Google Analytics – tutorial em vídeo

O que é que o Google Analytics mede?

Em primeiro lugar, trata-se de cliques e dos visitantes do seu website. Os indicadores-chave de desempenho (KPIs) são importantes:

• Visitantes
• Visitantes (único)
• Horário de visita
• Número de páginas
• Etc.

Pode encontrar mais informações sobre o tema aqui: O que é a Analytics?

As vistas depágina, as chamadas impressões, representam os pontos de vista de pessoas individuais. É feita uma distinção entre dois tipos diferentes de visualizações de páginas. Por um lado, existem visualizações de páginas (impressões), que contam todas as visualizações de páginas, mesmo que um utilizador tenha aberto a nossa página duas ou mesmo três vezes. Por outro lado, existem visualizações de páginas únicas (impressões únicas), onde cada utilizador é contado apenas uma vez. Este número fornece informação sobre o alcance real de uma única página.

Dica! Já conhece os parâmetros de URL do Youtube?

Parâmetros URL do Youtube – Porque é que precisa dos parâmetros URL do Youtube? Os parâmetros no URL podem ser utilizados para activar ou reactivar certas funções. Por exemplo, a hora de início, hora de fim, mas também activar / desactivar a reprodução automática. Aqui encontrará uma lista de extensões importantes para URLs do Youtube para incorporação em websites e em lojas online. Com uma explicação da incorporação de vídeo, explico como adicionar parâmetros e dou-lhe exemplos directos de como o URL acabado parece. Os parâmetros URL do Youtube!

• Parâmetros URL do Youtube