Influenciador de figuras-chave: KPIs para campanhas nas redes sociais

O marketing influenciador é ainda completamente novo para muitas pessoas. Influenciador vem da palavra inglesa (to) influence e significa “para influenciar”. As pessoas sempre influenciaram os outros, através de recomendações, de simples “divulgação da palavra”, mas também através de críticas. O marketing influente é então a formação de opinião direccionada dentro de uma comunidade alargada de um blogger ou de uma plataforma (como as redes sociais). Em particular, a colocação de mensagens de marketing no YouTube, Facebook e Instagram atingiu um nível elevado. Os jovens chegam por vezes a milhões de adeptos. Centenas de milhares são também um grupo-alvo forte que quase nenhum outro meio de comunicação social atinge. A confiança dos utilizadores nos bloggers é a base e o fim de tudo para um marketing influente de sucesso. É por isso que os bloggers prestam frequentemente uma atenção muito meticulosa ao conteúdo e também aos parceiros publicitários.

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KPIs para campanhas nas redes sociais

Nem todos podem ou querem reservar serviços de agência ou software extensivo. Marcas jovens e start-ups em particular ainda fazem elas próprias o seu marketing online, incluindo o marketing influente. Mas os estudantes nas universidades e colégios também têm de fazer os seus primeiros cálculos. Hoje, queremos dar-lhe uma pequena ajuda para estimar o sucesso de campanhas influentes mesmo antes da reserva. A nossa colecção de fórmulas com algumas das fórmulas importantes de forma simplificada.

Porquê calcular factores de sucesso para os influenciadores?

Qualquer pessoa pode comprar gostos e seguidores. Tudo o que tem de fazer é introduzir o termo de pesquisa “comprar fãs do Facebook” nos motores de busca e centenas de sites surgem. Gosta do estrangeiro, gosta da Alemanha, comentários e fãs. Tudo é possível.

Falsificar um canal a 100% e mantê-lo artificialmente autêntico a longo prazo através de gostos não é tão fácil, mas é possível. No início do ano, havia uma melhor prática de uma agência de publicidade dos EUA. Empurrou um canal completamente fictício durante meses. As fotografias vieram do estúdio fotográfico, o blogueiro era um modelo reservado. Todos os fãs, gostos e comentários foram comprados de uma forma direccionada e coordenada. A dada altura, surgiram os primeiros acordos publicitários. A agência queria provar aos seus clientes como é fácil criar canais falsos de sucesso.

No entanto, isto requer um planeamento constante e é difícil de implementar por particulares, por razões de tempo e monetárias. No entanto, há muitos que compram 1.000 fãs, por exemplo. Com 70.000 ventoinhas, 1.000 ventoinhas compradas não são sequer perceptíveis. As agências utilizam software de comunicação social para identificar tais gostos adquiridos.

Em princípio, quase todos os utilizadores são honestos. Também porque os fãs comprados deprimem a taxa de interacção. São comprados e mais tarde não interagem de todo. Eles nunca irão gostar, nunca irão comentar. Por conseguinte, a taxa de compromisso dá uma boa indicação da qualidade do influenciador.

Taxa de engajamento: Taxa de interacção como característica de qualidade

Esta fórmula pode ser refinada através da adição de outros elementos. Contudo, isto requer dados, o que por sua vez requer software que lide especificamente com a rede social e registe permanentemente os dados de todos os utilizadores. É rápido e fácil como isto:

• Taxa de Envolvimento = Número de Seguidores / ( Likes + Comments * 2 )

Digressão! Os bots sociais influenciam a taxa de compromisso

Os bots sociais também desempenham um grande papel nas redes sociais. Através de bots sociais como Instazood para Instagram ou mesmo de alternativas qualitativas como Combin. Porquê? Os comentários e gostos não são feitos por utilizadores orgânicos, mas sim por um programa. Talvez conheça comentários como “fotografia fixe” ou “post espectacular”. Muito provavelmente, isto é de um bot. Gostos falsos são (mais uma vez, sem software) muito, muito difíceis de registar ou reconhecer. Não os pode excluir com uma fórmula simples. No entanto, não são responsáveis pela maioria das interacções.

Taxa de engajamento: distribuição de acordo com os seguidores

Quanto maior for o blogueiro, mais pessoas o seguem por razões de notoriedade. Facilmente descritível em termos de celebridades, músicos ou jogadores de futebol. Quanto mais conhecida for a pessoa, menor será, por natureza, a taxa de interacção. Aqui estão alguns valores empíricos aproximados para si:

• Até 50.000 fãs de 8-20%, por vezes também 25, 30% em picos extremos, mas em média 8-12%.
• 50.000 – 100.000 fãs de 6-14%
• 100,000 – 500,000 Fãs de 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 de ventiladores de 4-9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 Fãs de 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Fãs de 1-4%

Influenciadores de preços: Isto é quanto custam os Youtubers e Instgrammers

O Facebook tornou-se menos atractivo para o tráfego orgânico. O Facebook é bom para anúncios. O tráfego orgânico é gerado no YouTube e no Instagram. Os preços e os custos dos influenciadores nas duas redes sociais são diferentes.

Custos e preços para influenciadores no Instagram

Instagram é mais barato em relação ao Youtube. Porquê? Os lançamentos no Instagram são geralmente relevantes apenas por 24 horas. A tendência mostra o conteúdo durante 24 horas. O fluxo, por vezes até mais longo, mas apenas se seguir relativamente poucas pessoas. Quanto mais conteúdo novo vier (quanto mais pessoas seguir), menos conteúdo fica para o conteúdo antigo. As histórias também só têm um curto tempo de espera de 24 horas. Além disso, as Histórias Instagram são vistas quase exclusivamente pelos próprios fãs.

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Calcular as impressões: Alcance de postagens e histórias

No Youtube, os números de clique podem ser lidos com bastante facilidade, para todos. Gosta, comentários, tudo o que inicialmente era relevante pode ser visto. É completamente diferente no Instagram, onde as Histórias, por exemplo, só são emitidas para os seus próprios fãs. A monitorização é, portanto, muito complexa. Não se vê qualquer informação sobre o alcance dos lançamentos. Se ainda quiser calcular o alcance, aqui estão algumas directrizes para calcular o alcance das campanhas de influência sobre o Instagram.

• Impressões de um posto = número de seguidores / 1,52
• Impressões de uma história = número de seguidores / 27,46

Classificação dos influenciadores: PAM (People Attraction Method)

Como já relatámos em meados do ano no artigo Classificação dos Influenciadores, existem diferentes categorias. São pouco utilizados na vida quotidiana das agências, mas são uma boa forma de os classificar para trabalhos ou ofertas científicas.

Pico, Nano e Micro Influenciador

Existem três subcategorias, que por sua vez estão divididas em micro, nano e pico:

1. PAM | Extraterrestre de 300.000,00
2. PAM | Global até 300.000.000
   PAM | Padrão até 3.000.000
3. PAM | Interesse Especial até 600.000

Medição do desempenho ROI: cálculo do retorno do investimento

Agora que teve tempo de pré-planear e pensar durante a campanha, é tempo de medir o verdadeiro sucesso, o ROI. O retorno do investimento (ROI) mostra se o investimento compensou. Também se pode calcular o ROI para campanhas influentes. A forma mais fácil é com links curtos ou pixels. Registam todos os cliques e pode ver rapidamente se um número suficiente de pessoas clicou.

• OPatrocínio é comprado por 100 euros
• 50 pessoas clicam no link
• 10 pessoas compram o produto por 25 euros
• Foi gerado um volume de negócios de 250 euros

Agora pode calcular o ROI:

• ROI = Receita gerada / investimento para Patrocínio
  2,5 = 250 / 100

O ROI (2,5) é positivo e, portanto, lucrativo para a empresa. Se diferentes influenciadores estiverem activos para uma campanha, os diferentes ROIs podem ser comparados no final de uma campanha.

No entanto, o ROI só funciona com produtos e apenas se a derivação for válida. As ligações e os pixels permitem uma inferência. Devem, portanto, ser colocados no lugar do influenciador. Isto não é possível no Instagram (apenas uma vez no perfil mas não no correio), razão pela qual os códigos são frequentemente utilizados aqui, tais como “comprar o meu estilo agora e obter um desconto de 10% com #bloggerXY10”.

Estas dicas práticas ajudá-lo-ão como jovem gestor de meios de comunicação social a calcular as suas primeiras campanhas influenciadoras. Pode encontrar mais dicas práticas e ajuda em qualquer altura no nosso blog social media.

Influencer Marketing: Como funciona o negócio com os bloggers

Sempre pensou em fazer você mesmo marketing influente? Com ferramentas de software, pode organizar marketing influente na Instagram, desde a pesquisa e gestão até ao planeamento de campanhas e subsequente monitorização. No nosso curso online gratuito de duas horas, explicamos o marketing de blogger e influenciador de A-Z.