Proposta de Venda Única (USP): A Importância das Propostas de Venda Única – Definição, Orientação & Exemplos

Proposta de Venda Única – O termo USP pertence ao marketing e significa uma proposta de valor única que conduz a uma vantagem competitiva ou se diferencia da concorrência e representa uma vantagem verificável para o cliente. O USP pode ser equiparado a uma proposta de venda única.

Porque é que um USP é tão importante?

Uma USP é importante para que o cliente o escolha entre todos os produtos e serviços (os seus concorrentes). A identificação dos USPs não só tem de ter lugar ao nível do produto, como também pode ocorrer ao nível do serviço. Assim, se quiser pontuar com um novo produto no mercado, tem de mostrar ao cliente porque é que o seu produto é o melhor. Portanto, são definidos USPs que têm de ser comunicados ao cliente.

Diferença: benefícios adicionais, benefícios básicos e USP

Quando se trata de definir um produto ou serviço, são utilizados três termos com significados diferentes no marketing profissional: Benefício Básico, Benefício Acrescentado e USP.

Benefícios básicos: Todos os produtos têm isso!

Trata-se do benefício fundamental que o cliente retira dos produtos ou serviços. Este benefício é o mesmo para todos os produtos do mesmo tipo. Por exemplo: o frigorífico arrefece.

Benefícios adicionais: Nem todos os produtos têm isso!

O benefício adicional é um benefício adicional que nem todos os produtos oferecem, mas que ainda não pode ser demonstrado como uma característica única em comparação com a concorrência. Por exemplo: O frigorífico tem uma secção de congelador integrada.

USP: SOMENTE o seu produto tem isso!

A USP é uma promessa única que não é oferecida por nenhum concorrente. Por exemplo: O frigorífico tem um regulador de humidade e uma grelha de garrafas para proporcionar mais espaço de armazenamento.

5 passos: Como se descobrem os USPs?

Aqui explicamos-lhe em cinco passos como descobrir o USP do seu produto ou serviço:

Etapa 1: Análise do concorrente

Primeiro, deve analisar o seu concurso em termos de proposta de valor e de propostas de venda únicas.

Passo 2: Pontos fortes próprios

Quais são os seus pontos fortes? São os pontos fortes empresariais, bem como as competências pessoais e não esquecer as competências dos empregados.

Passo 3: Necessidades do cliente

Nesta etapa deverá descobrir o que o seu cliente espera do produto ou serviço. Uma USP é inútil se não tiver significado para o cliente. Portanto, as USPs são orientadas para as necessidades concretas, expectativas e desejos do cliente.

Passo 4: Contenção

Quando conhecer os seus pontos fortes e quais as necessidades dos seus clientes que correspondem aos seus pontos fortes, terá a sua primeira abordagem a uma USP individual. Agora pode recolher todas as razões e argumentos que o distinguem da concorrência, ou seja, que o tornam distinto. Para o fazer, é aconselhável deixar simplesmente a sua imaginação correr livremente. Em seguida, deve ordenar todos os argumentos ou propostas de valor que estejam muito afastados da realidade. Os restantes argumentos formam a base e podem agora ser discutidos mais aprofundadamente.

Passo 5: Formulação

É de grande importância que também expresse claramente o seu USP ao mundo exterior. Utilize mensagens publicitárias claras e orientadas para o lucro para mostrar aos clientes que o seu produto ou serviço é único. Em certo sentido, define a sua “reivindicação”, a sua posição no mercado. Toda a sua presença no mercado transmite a imagem da sua empresa que pretende criar na mente dos seus clientes.

Conclusão: Criar uma vantagem competitiva com a USP

Os USPs são a base para criar uma vantagem competitiva para que o cliente perceba e escolha o seu produto ou serviço a par dos da concorrência. Consequentemente, os USPs são de grande importância quando se trata de vender produtos e comercializá-los. Com uma análise da concorrência, brainstorming e um pouco de imaginação, é possível definir USPs e utilizá-las na comunicação.