Benchmarking: O que é que os seus concorrentes fazem melhor?

Benchmarking é uma ferramenta de gestão que compara continuamente os produtos, técnicas, processos e valores de uma empresa com os padrões ou valores dos concorrentes (especialmente os melhores dos concorrentes). Os critérios podem ser escolhidos arbitrariamente, mas geralmente os custos, o tempo e a qualidade são analisados. Por um lado, pode classificar a sua empresa com base nestes resultados; por outro lado, as suas campanhas podem ser revistas e optimizadas com base nestes resultados, o que leva a que se aproxime dos seus concorrentes. Isto pode também criar vantagens competitivas. Isto não é uma análise pontual da concorrência ou dos pontos fortes e fracos, mas uma análise comparativa constante com os melhores concorrentes.

O objectivo do benchmarking

O objectivo a longo prazo do benchmarking é manter-se competitivo num mundo de ritmo acelerado e em constante mudança. Através da comparação constante com os seus concorrentes, pode aprender com as melhores práticas das empresas para identificar e implementar melhorias sem o risco de perder tendências importantes.

Tipos de avaliação comparativa

Aqui pode ver os diferentes tipos de benchmarking listados:

• Avaliação comparativa interna
• Aferição externa
• Aferição competitiva
• Avaliação comparativa funcional

Benchmarking rapidamente explicado

Benchmarking brevemente explicado aqui:

• Análise comparativa constante com os melhores concorrentes
• Os critérios são seleccionáveis arbitrariamente
• Optimizar as campanhas de marketing através de insights obtidos e nunca perder as tendências