Marketing de conteúdos: aquisição e retenção de clientes através de conteúdos de valor

Como conquistar novos clientes hoje em dia sem ter de vender diretamente? A resposta é: marketing de conteúdos. Com conteúdos valiosos e bem planeados, pode chegar ao seu grupo-alvo exatamente quando este procura soluções – e não apenas quando coloca anúncios. Hoje, vou mostrar-lhe como pode utilizar o marketing de conteúdos para construir sistematicamente o alcance, criar confiança e desenvolver a lealdade dos clientes a longo prazo. PS: O marketing não é nada sem um bom conteúdo, leia mais sobre a criação de conteúdo aqui.

O que é o marketing de conteúdos?

O marketing de conteúdos significa criar e distribuir conteúdos relevantes que ofereçam ao grupo-alvo um verdadeiro valor acrescentado.

Mais uma vez, porque este é sempre o meu objetivo final: “Marketing de conteúdos significa criar e distribuir conteúdos relevantes que ofereçam ao grupo-alvo um verdadeiro valor acrescentado!”

Em vez de publicitar diretamente os produtos, a tónica é colocada na informação, na resolução de problemas e na inspiração. O objetivo é chegar aos potenciais clientes através de conteúdos, convencê-los – e retê-los a longo prazo.

Como funciona a aquisição de clientes através de conteúdos

Se souber o que o seu grupo-alvo procura, pode fornecer conteúdos adequados – no YouTube, em blogues, redes sociais ou boletins informativos. Não se trata apenas de visibilidade, mas também de pontos de contacto específicos ao longo do percurso do cliente. Desde a primeira pesquisa no Google até à decisão final de compra.

Formatos exemplares para começar:

• Guias e tutoriais
• Comparações de produtos e instruções
• Estudos de casos e histórias de sucesso
• Listas de controlo, ferramentas ou calculadoras

Exemplo: Nova marca, nova sorte! O conteúdo vai ao encontro do grupo-alvo

Nem sempre tem de ser complicado, por vezes é até mais simples, o que é que o seu grupo-alvo quer? Aqui, por exemplo, fizemos simplesmente um passeio, 60 minutos de trabalho, já 10.000 visualizações (orgânicas) após 7 dias. Novo canal, crescimento de 30 > 175 seguidores. Por 60 minutos de trabalho.

E, ao mesmo tempo, o Creator for CannaZen ainda está no Doku.

Fidelização dos clientes através de um valor acrescentado regular

O marketing de conteúdos não termina com o primeiro contacto. Quem fornece conteúdos regularmente mantém-se presente – e torna-se uma marca de confiança. Isto pode ser feito através de artigos de blogue, séries de redes sociais, vídeos ou boletins informativos. O importante é que ajude em vez de se limitar a vender.

Isto não só reforça a confiança, como também reduz a taxa de rejeição e aumenta a taxa de retorno. Os clientes permanecem fiéis a si se se sentirem compreendidos – e se realmente resolver os seus problemas.

Conteúdo como um sistema: planeamento e estratégia

Um marketing de conteúdos eficaz precisa de estrutura. Com um plano editorial, palavras-chave claras e ciclos de publicação fixos, é possível desenvolver um sistema que funcione a longo prazo. Uma vez bem planeado, pode produzir conteúdos em série e reutilizá-los em diferentes canais.

Em termos concretos, isto significa

• Pesquisa de palavras-chave como base
• Planeamento mensal ou trimestral de tópicos
• Produção de conteúdos de forma longa e curta
• Ligação à loja, páginas de destino ou boletim informativo

Aquisição de clientes através do marketing de conteúdos

O marketing de conteúdos não é um truque de curto prazo, mas sim um método sustentável de aquisição e retenção de clientes. Oferece soluções, torna-se visível, mantém-se presente – e cria confiança. Com a estratégia correta, o conteúdo torna-se a ferramenta mais poderosa do seu marketing mix.

Comece hoje mesmo com o seu primeiro plano editorial, encontre palavras-chave relevantes e produza conteúdos que ajudem realmente o seu grupo-alvo. Isto cria verdadeiras relações com os clientes – sem qualquer pressão de vendas tradicional.