Social Media Marketing Hotel & Hospitality: Agência, Comunidade e Anúncios de Hospitalidade

Agência de comunicação social para hotéis – A concorrência é feroz na indústria hoteleira, quer seja uma estância de férias, uma grande cidade ou um local de feira comercial. Mas não se preocupe, com a agência e estratégia de comunicação social certa, só pode ganhar! Seja o turismo em Berlim, Munique, Colónia ou Hamburgo. Da gestão da comunidade ao marketing de recomendações à publicidade, a Social Media One é o seu parceiro para o Facebook, Instagram, YouTube, TikTok e as outras grandes aplicações sociais. Mas como é que tudo começa? Hotel boutique, albergue, grande hotel ou mesmo fornecedores especiais como golfe ou hotel de negócios, antes da construção da comunidade, antes dos anúncios: Antes de mais, é sempre sobre os conselhos e estratégia certos para o seu hotel ou marca de hotel!

Hotel de mercado: Agência, Configuração, Anúncios!

Meios de comunicação social para hotéis e a indústria hoteleira, o que é que isso significa? Estratégia, redes sociais, criativos! Como agência de comunicação social, apoiamos os nossos clientes através de consultoria e também como uma agência de serviço completo.

Dica – Para muitos clientes de hotéis, a construção de comunidades não é o foco principal, mas sim anúncios em redes sociais.

Mas como é que tudo começa? Análise e oficina

Edifício comunitário e/ou anúncios`- Na brevidade deste artigo, não podemos sequer mostrar-lhe todas as possibilidades que estão à sua disposição como hotel. Apenas um exemplo, com anúncios nos meios de comunicação social pode até visar pessoas que irão viajar em breve! Porque é que a publicidade nos meios de comunicação social, ou o marketing pago, são tão precisos? Todos os utilizadores deixam para trás dados que são recolhidos pelas principais redes sociais.

Com o know-how adequado, pode utilizá-los em seu próprio benefício (desde a inscrição na newsletter [opt-in] até à reserva de hotel [lead]).

Análise da marca e oficina

Análise (no atelier) – Quem é você? Um olhar sobre a indústria, produto(s), grupo(s) alvo(s) é o primeiro passo no caminho para uma estratégia de comunicação social para o seu hotel. Viajantes de negócios para reservas de curto prazo nas metrópoles, estadias mais longas para viagens organizadas por casais ou famílias. Quanto melhor conhecermos a sua marca de hotel, a sua carteira de produtos e também os locais individuais, mais eficazes serão os resultados.

Comunidade, novos clientes, clientes regulares – o seu objectivo!

Dica. As recomendações valem muito a pena, as redes sociais são perfeitas para isso (ver Influencer Marketing).

Hotel 5 estrelas para feiras: desejos de conhecimento / utilização

Para hotéis e turismo em geral, quanto melhor forem previamente reconhecidos os desejos do grupo-alvo, mais precisamente podem ser satisfeitos, por exemplo, com boas ofertas de alojamento! Desde hotéis de luxo 5 estrelas a estadias de curta duração, por exemplo, para visitas espontâneas a feiras em cidades como Colónia ou Munique.

Aparthotel, hotel de luxo, hotel boutique, hotel de negócios … ao hotel de luxo e ao hotel do castelo, pelo que o primeiro passo para uma estratégia de comunicação social é sempre olhar para a (marca, ofertas, localizações).

O reconhecimento dos desejos: O grupo-alvo reúne a oferta

Quem é você? Para onde vai? E de que forma? Um olhar sobre a indústria, produto(s), grupo(s) alvo(s) é o primeiro passo. Desde uma viagem de negócios durante alguns dias, a umas férias curtas de 3-4 dias numa grande cidade, a um pacote de férias na praia durante 2 ou 3 semanas – a diferença é enorme. Dependendo do destino, período de tempo, estação do ano.

• Social Media Marketing: Viagens

Pode saber mais sobre este direccionamento extremamente preciso num momento na secção sobre publicidade e anúncios.

Estratégia: grupo-alvo, canal, conteúdo e KPIs

Estratégia – Com base no(s) produto(s) e grupo(s) alvo, o primeiro passo é preencher os canais de comunicação social novos ou existentes com conteúdos regulares (em conformidade com a estratégia).

Conteúdo que traz à sua comunidade o maior valor acrescentado possível. Primeiro o conteúdo! Só então se seguem ofertas isoladas – numa estrutura orgânica.

Isto significa não uma simples publicidade e a adopção 1:1 do conceito existente, por exemplo da sua agência de relações públicas, mas sim estratégias de comunicação completamente novas. Afinal de contas, o termo “social” já está no nome. Aqui no Facebook, Instagram, TikTok & Co., tem de comunicar de forma diferente do que em cartazes de publicidade clássicos ou na optimização de motores de busca.

Especialistas em Meios de Comunicação Social: Faça-o!

Os nossos peritos em comunicação social prestam atenção a estes e outros detalhes quando analisam a sua marca. A própria estratégia dos media sociais é então o fio condutor comum, para nós como agência, para os seus empregados, mas também para terceiros, por exemplo a sua agência de relações públicas ou agência de publicidade. Todas as medidas de marketing são aqui coordenadas, desde a publicação de conteúdos orgânicos até ao lançamento de novas campanhas publicitárias.

Estratégia = Rosca Vermelha (para todos)

Análise do canal, do grupo-alvo e da concorrência – Fornecemos-lhe todas as ferramentas importantes para uma gestão profissional dos meios de comunicação social com uma comunidade em crescimento. Só com um bom planeamento é que o conteúdo pode ser publicado regularmente e com precisão. Quanto mais pontos de contacto (pontos de vista, gostos, comentários, qualquer tipo de reacção) melhor!

A comida vai sempre! Não importa se albergue ou luxo de 4/5 estrelas.

Dependendo da orientação estratégica da marca da sua cadeia hoteleira, a ponderação e as actividades nas redes sociais individuais são diferentes.

O caminho vai especificamente na direcção do utilizador individual:

Marca > Oferta > Grupo destinatário > Canal > Conteúdo > Conteúdo específico para utilizadores individuais (anúncios)

Já na estrada! Atingir pessoas em todo o mundo com o marketing global dos media sociais.

Publicidade (cobertura paga)

Mudança de campanha – Alcance pago para conteúdo, postos escuros e avaliação. O mais importante quando se trata da indústria hoteleira não é tanto a comunidade, se formos honestos, mas a publicidade!

A publicidade nas redes sociais, seja Facebook, Instagram, YouTube ou TikTok, pode ser extremamente precisa. Isto deve-se aos vários parâmetros disponíveis para uma boa agência de comunicação social com experiência.

Publicidade de acordo com interesses, localização, etc. – Parâmetros simples seriam, por exemplo, a idade e o local de residência. Torna-se mais complexo, por exemplo, com o local de residência ou um futuro local de residência planeado. Quanto mais dados, melhor! Porque isto lhe permite dirigir-se aos utilizadores com extrema precisão. Por exemplo, as famílias, através de uma imagem familiar do destino de férias, com o bebé e a criança, a cidade (turismo). Ao mesmo tempo, é mais provável que se mostre ao único viajante a viagem fria da cidade, o distrito da moda.

As possibilidades são quase infinitas!

Precisamente direccionado, para o seu grupo-alvo!

Não importa que tipo de hotel tem na sua carteira:

• Aparthotel
• Hotel de orçamento
• Boutiquehotel
• Hotel de negócios
• Cama e Pequeno Almoço
• Design hotel
• Grandhotel
• Hotel Garni
• Hotel de golfe
• Albergue
• Hotel de luxo
• Motel
• Hotel de cuidados
• Hotel Castelo
• …

Optimizar os KPIs – análise de conteúdo, comunidade e campanha com subsequente monitorização e relatórios. Não nos limitamos a colocar anúncios em redes sociais, tratamos também dos relatórios e da monitorização posterior. Isto permite-nos tirar conclusões directas e optimizar ainda mais as campanhas individuais.

Dica! Encontrar colaboração

Não só os clientes, mas também os potenciais empregados(recrutamento) podem ser excelentemente publicitados através das redes sociais. Ao mesmo tempo, o seu hotel beneficia do efeito positivo: “Estamos a contratar”! – publicidade passiva.

Milhares de opções… Uma agência: Uma

Pessoas de contacto e de contacto

Tudo começa no workshop – Nomeações regulares com os nossos peritos em meios de comunicação social para optimização de estratégias. Aguardamos com expectativa a sua consulta de projecto!

• Contacto

Social Media Marketing Turismo & Viagens

Quem é você? Para onde vai? E de que forma? Um olhar sobre a indústria, produto(s), grupo(s) alvo(s) é o primeiro passo. As viagens em si são tão diversas como os lugares e destinos. As viagens individuais numa autocaravana, uma pequena pausa na cidade, com um hotel num pacote de férias ou num cruzeiro prolongado com toda a família é enorme. Dependendo do destino, período de tempo, estação do ano. Saiba mais sobre estratégias de marketing dos media sociais, num relance.

• Viagens de Marketing Social Media