Indicadores-chave de desempenho (KPI): Relatórios! CPM, CPC, PPC & Co. – factores de sucesso

Key Performance Indicators (KPI) – Devido às várias opções de análise dentro das redes sociais e especialmente devido ao endereçamento extremamente preciso dos grupos-alvo (idade, interesse, local de residência, etc.), as campanhas podem ser avaliadas com muita precisão. Mas o que significa realmente o KPI?

O que significa KPI? Rapidamente explicado

Explicação simples: A abreviatura KPI significa “Key Performance Indicator” (Indicador de Desempenho Chave). Isto significa que estamos a falar de um indicador-chave de desempenho. Os KPIs são, portanto, figuras-chave com as quais o desempenho de várias actividades dos meios de comunicação social (marketing) pode ser medido, apresentado e verificado.

Termo:

KPIs = Key Performance Indicator

Embora os factores de sucesso sob a forma de KPIs (Key Performance Indicator) sejam difíceis de seguir para muitas medidas clássicas (tais como cartazes). Muitos medem o sucesso por estas figuras-chave em particular: Cliques (encaminhamento para o conteúdo desejado), leads (negócios pré-definidos), partilhas (conteúdo partilhado), likes (como votos).

Exemplos importantes de KPI: CPM, CPC, PPC

Aqui estão alguns exemplos de importantes KPIs que encontrará mais frequentemente no marketing das redes sociais.

ROI (Retorno do investimento)

O ROI indica quão rentável, ou seja, quão económica é uma campanha individual ou uma área operacional em relação ao investimento feito. Em termos simples, ROI significa: Quando serão recuperadas as despesas (para a estratégia publicitária XY, por exemplo)?

• ROI (Retorno do investimento)

CPM (Custos por milha)

Qualquer pessoa que fale de CTR (Click Through Rate) também deve saber CPM, ou Custo por Mil. É indispensável na monitorização, para o controlo do sucesso. O que é CPM e qual é a diferença entre CPM e CPC, pode aprender aqui.

• CPM (Custos por milha)

CPC (Custos por clique)

O que significa CPC? O que é um bom CPC? O que é um CPC médio? Quanto é que se paga quando um utilizador clica no anúncio? Na sequência dos nossos principais artigos sobre o assunto nos Anúncios Google, recebemos com particular frequência perguntas sobre o custo da publicidade nos motores de busca. Por conseguinte, queremos entrar mais uma vez em detalhe neste artigo único sobre a sistemática de custos de alcance pago nos motores de busca.

• CPC (Custos por clique)

Pagamento por clique (PPC)

Pay Per Click (PPC) – O que é PPC? O termo PPC significa na sua totalidade “Pay-per-Click”. Tudo isto é um modelo no campo do marketing na Internet. Aqui, os anunciantes pagam dinheiro cada vez que um dos anúncios que criam é clicado. O grande objectivo por detrás das campanhas é atrair visitantes para o seu próprio website, o comércio electrónico.

• Pagamento por clique (PPC)

Dica! Perfeito para avaliação, as nossas recomendações de software.

Tornar os utilizadores mensuráveis: Exemplo de parâmetros UTM

Entre outras coisas, os KPIs podem ser medidos por parâmetros UTM. Estes são pequenos anexos no final de um URL (website). É assim que os fluxos de visitantes podem ser medidos.

Exemplo: Rastreamento de utilizadores com identificação

Digamos que o visitante 153.963 recebe o ID 153963, anexamos isto à sua visita e assim podemos ver qual o visitante que é. Digamos que o nosso visitante salta do anúncio A (anúncio) para oferecer A (loja online). Isto também é marcado, por exemplo, pela ID Campaign_A. Desta forma, a nossa loja online (oferta A) reconhece que um visitante veio do anúncio A.

• URL antes: website.com
• URL depois: website.com/?user=153963&?campanha=campaignA

Mais sobre o tema dos parâmetros UTM:

• Parâmetros UTM