As ferramentas de relações públicas automatizam precisamente as tarefas que, no passado, eram realizadas manualmente e de forma demorada no âmbito do trabalho clássico de relações com a imprensa: monitorização dos meios de comunicação, gestão de listas de distribuição e análise da cobertura mediática. Quem hoje trabalha sem software acaba frequentemente por deixar escapar menções […]
A análise de sentimento determina se as menções a uma marca, a um produto ou a um tema na Internet têm uma conotação positiva, negativa ou neutra. Em vez de se limitar a contar quantas vezes se fala de uma marca, o método avalia também o sentimento subjacente — uma diferença decisiva para qualquer forma […]
Mais de 74% dos consumidores esperam que as empresas respondam a comentários e mensagens nas redes sociais no prazo de 24 horas – mas muito poucas marcas têm uma estratégia bem pensada para o efeito. Há muito que a gestão de comunidades é mais do que responder a comentários: É a base estratégica para a […]
A monitorização dos meios de comunicação social já não é uma coisa boa de se ter – para as empresas que querem gerir ativamente a sua marca, é uma obrigação estratégica. De acordo com um estudo da Brandwatch, mais de 500 milhões de tweets e milhares de milhões de posts no Instagram são publicados todos […]
Ideação de conteúdo é um termo comummente utilizado no marketing de conteúdo que define o processo de brainstorming e identificação de tópicos relevantes para abordar o seu público-alvo. É também o primeiro passo na criação de conteúdos. O que é a ideação de conteúdo? No primeiro passo da criação do conteúdo, são geradas ideias e […]
O reconhecimento da marca significa reconhecimento da marca e representa o quão forte é o valor de reconhecimento de uma marca. Para ser mais preciso, este valor diz quantas pessoas reconhecem uma marca com ou sem ajuda. Uma forte presença da marca é a base para alcançar outros objectivos. Exemplo: As marcas comerciais tornam-se termos […]
O Painel de Meios Sociais é uma ferramenta que permite aos marqueteiros e gestores de meios sociais gerir todas as suas plataformas de meios sociais a partir de um ecrã. O painel permite aos utilizadores agendar, publicar, visualizar e responder tanto aos postos orgânicos como aos pagos, bem como criar relatórios analíticos. Os painéis de […]
A monitorização social procura nos meios de comunicação social informação relacionada com a empresa e perfis de utilizadores. Para este efeito, as empresas criam listas de palavras-chave para a pesquisa na rede social. O objectivo é dar às empresas uma visão constante dos temas actuais, opiniões, influenciadores, etc. em relação à sua própria empresa, aos […]
A escuta social significa seguir tendências e conversas sobre a sua marca e indústria. É assim que se descobre o que os seus clientes pensam de si. Estes são insights valiosos para optimizar estratégias e decisões de marketing e moldar campanhas futuras. Audição Social vs. Monitorização Social A escuta social mostra porque é que algo […]
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