Código de barras (GTIN): identificação do produto para o Google Shopping
O código de barras de um produto, tecnicamente designado na maioria das vezes por GTIN, é, no comércio eletrónico, muito mais do que um simples número para a caixa registadora. No feed de produtos, esta identificação determina se o Google consegue associar um produto a uma marca específica ou se o classifica como genérico, limitando assim o seu alcance. Quem estiver a reconstruir o sistema da sua loja no âmbito de um projeto de desenvolvimento de comércio eletrónico deve planear a gestão desta identificação desde o início.
O que é, afinal, um GTIN
GTIN significa Global Trade Item Number e agrupa vários padrões de códigos de barras, como o EAN ou o UPC, sob um único termo. Cada variante de um produto, como uma cor ou tamanho diferente, necessita de um número próprio e único, para que sistemas como o Merchant Center possam evitar confusões.
Da prática de consultoria: os comerciantes subestimam frequentemente o facto de cada variante de produto necessitar de um GTIN próprio. Quem, por engano, utilizar o mesmo número para várias variantes, corre o risco de que o feed seja automaticamente rejeitado.
Os fabricantes atribuem estes números, regra geral, de forma centralizada, pelo que os retalhistas podem, na maioria das vezes, obtê-los diretamente a partir dos dados do produto fornecidos pelo fabricante, em vez de os criarem eles próprios. Apenas no caso de marcas próprias genuínas, sem ligação a um fabricante, é que esta obrigação é parcialmente dispensada.
- O GTIN engloba o EAN, o UPC e outras normas
- Cada variante de produto precisa de um número próprio
- Os fabricantes atribuem normalmente o número de forma centralizada
- Os números duplicados resultam em rejeições
Por que razão a sinalização é importante para a visibilidade
Sem uma identificação correta, o Google classifica um produto como genérico e limita automaticamente os tipos de campanha em que este pode ser exibido. Especialmente no caso de produtos de marca, que também estão listados noutros revendedores, a plataforma exige praticamente sempre essa informação.
- A falta de identificação limita a reprodução
- Os produtos sujeitos a marca registada precisam quase sempre disso
- A classificação genérica prejudica o alcance
- Exceções apenas no caso de peças verdadeiramente únicas
Marcas próprias e a isenção da obrigação
No caso de uma marca própria genuína sem código de barras existente, o produto pode ser explicitamente identificado no feed como não identificável, o que permite a isenção da obrigatoriedade do GTIN. No entanto, esta identificação deve ser definida de forma deliberada; caso contrário, aplica-se automaticamente a regra padrão mais rigorosa.
- A marcação explícita como requisito prévio
- Na ausência de indicação, aplica-se a regra padrão
- Apenas no caso de peças verdadeiramente únicas, sem vinculação a um fabricante
- Verificação minuciosa antes do envio do feed
Atualizar dados de códigos de barras na prática
Nos pontos de venda, este número já é há muito uma norma; no comércio online, porém, a sua importância estratégica para a visibilidade é frequentemente subestimada. Quem definir corretamente esta identificação no catálogo de produtos evita, mais tarde, rejeições recorrentes no Merchant Center.
- Já é um padrão no ponto de venda há muito tempo
- Frequentemente subestimado no comércio online
- Uma limpeza única e eficaz poupa trabalho
- Evite rejeições recorrentes
GTIN em produtos em conjunto e em pacotes
Quando vários produtos individuais são agrupados num conjunto ou pacote, a Google exige, regra geral, um GTIN específico para o pacote na sua totalidade, para além dos GTINs dos produtos individuais que o compõem. Se esta identificação adicional não estiver presente, o pacote pode ser rejeitado no feed, mesmo que todos os produtos individuais que o compõem estejam corretamente identificados individualmente.
- Os pacotes geralmente precisam de um GTIN próprio
- Para além dos números de referência de cada produto
- A falta de identificação leva à rejeição
- Aplica-se independentemente da exatidão dos elementos individuais
Atualizar regularmente os dados dos códigos de barras
Mesmo após a primeira introdução correta, um GTIN raramente se altera ao longo do tempo; no entanto, a atribuição no próprio catálogo de produtos pode sofrer alterações, por exemplo, quando as variantes são renomeadas ou quando os números de artigo são reatribuídos internamente. Uma comparação regular entre o sistema de gestão de mercadorias e o feed evita que uma atribuição, outrora correta, se desalinhe sem que se dê por isso.
- O próprio GTIN raramente muda
- A correspondência interna continua, mesmo assim, a desviar-se
- É necessária uma sincronização regular com o sistema de gestão de inventário
- Evita erros de atribuição que passam despercebidos no feed
Gestão do GTIN para variantes de produtos no sistema da loja
No caso de variantes de produto, como tamanhos ou cores diferentes, cada variante deve receber o seu próprio GTIN, para que o Google possa efetuar a atribuição corretamente. Se, em vez disso, for registado acidentalmente um número comum para várias variantes, existe o risco de rejeição de todo o conjunto de produtos.
Os sistemas de loja com gestão estruturada de variantes facilitam consideravelmente esta tarefa, uma vez que os campos GTIN podem ser criados diretamente ao nível da variante, em vez de terem de ser atribuídos posteriormente de forma laboriosa.
- Cada variante necessita de um GTIN próprio
- Os números comuns dão origem a recusas
- A gestão estruturada de variantes facilita a manutenção
- Criar o GTIN diretamente ao nível da variante
Identificação por código de barras e visibilidade no Google Shopping
Um GTIN corretamente registado tem um impacto direto na exibição no Google Shopping, uma vez que o sistema apresenta com muito menos frequência os produtos sujeitos a marcação de marca que não possuam essa identificação nos formatos de anúncios preferenciais.
Quem inclui regularmente novos produtos no seu sortido deve, por isso, integrar a atribuição do GTIN de forma permanente no processo de introdução dos dados, em vez de a adicionar posteriormente, só quando já surgirem as primeiras rejeições na conta.
- Um GTIN correto melhora a exibição
- A falta de identificação limita os formatos
- Integrar de forma permanente a atribuição do GTIN no processo
- Não esperar pelas primeiras recusas para proceder à adaptação
Uma gestão adequada dos GTINs não se reflete apenas na aprovação de produtos individuais, mas também na credibilidade de toda a conta perante a plataforma. Quem subestimar esta relação ficará surpreendido mais tarde com flutuações na visibilidade sem motivo aparente.
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